วิธีแก้ไข Galaxy A5 (2017) ที่หยุดชาร์จและจะไม่เปิดหลังจากติดตั้งแอพ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ Android หยุดชาร์จในทันทีหรือไม่เปิดเลย ในบทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้เราขอนำเสนออีกหนึ่งกรณีเกี่ยวกับ Galaxy A5 ที่ไม่สามารถเรียกเก็บเงินหรือเปิดใช้งานหลังจากติดตั้งแอปแล้ว ไม่ว่าสาเหตุหลักคือแอปเองหรืออย่างอื่นก็เพื่อให้ผู้ใช้ทราบ บทบาทของเราคือการจัดเตรียมชุดของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อให้คำแนะนำแก่เขาหรือเธอ

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Galaxy A5 (2017) หยุดชาร์จและจะไม่เปิดหลังจากติดตั้งแอป

โทรศัพท์ Samsung Galaxy A5 (2017) ของฉันใช้งานได้ดีจนกระทั่งฉันดาวน์โหลดแอปที่ชื่อ Velociraptor ซึ่งช่วยในการแปลงกิโลเมตรเป็นไมล์เพื่อช่วยนำทาง หลังจากวันที่ฉันสังเกตเห็นหลังจากใช้การนำทางเมื่อโทรศัพท์ไม่ได้ใช้งานโทรศัพท์ก็ร้อนมาก ฉันปิดแอพใหม่วันถัดไปฉันใช้โทรศัพท์เพื่อนำทางและโทรศัพท์ก็ร้อนขึ้นอีกครั้ง หลังจากเวลาผ่านไปโทรศัพท์ก็ปิดตัวเองและไม่สามารถชาร์จหรือเปิดอีกต่อไป สิ่งที่อาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้? มันเป็นความเสียหายที่ซ่อมแซมได้หรือไม่? กรุณาแนะนำ ขอบคุณ

วิธีแก้ปัญหา: เราตรวจสอบคำวิจารณ์มากมายเกี่ยวกับแอปนี้ใน Google Play Store แต่ไม่พบรายงานใด ๆ ที่คล้ายกับกรณีของคุณ ปัญหาในโทรศัพท์ของคุณอาจเกิดขึ้นโดยบังเอิญหลังจากติดตั้งแอปซึ่งหมายความว่ามีปัญหาในการพัฒนาอยู่แล้วก่อนที่จะติดตั้งแอพหรือมีข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสล่าสุดในแอป Velociraptor ที่ต้องแก้ไข ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องการทำคือการตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ได้หรือไม่ หากคุณสามารถทำเช่นนั้นได้เวลาที่คุณทำการแก้ไขปัญหาเพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้ว่ามันเป็นปัญหาของแอพ

บังคับให้รีบูต

นี่ควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการ การรีสตาร์ทตามปกติอาจไม่ทำงานในสถานะโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณดังนั้นคุณต้องการจำลองเอฟเฟกต์“ แบตเตอรี่ดึง” นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ชาร์จโดยใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ชุดอื่น

ในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จปัจจุบันสิ่งที่คุณต้องการทำต่อไปคือลองชุดอุปกรณ์ชาร์จและสาย USB ใหม่ ถ้าเป็นไปได้ให้ใช้เฉพาะสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ Samsung ที่เป็นทางการและเป็นที่รู้จักเท่านั้น หากคุณไม่สามารถยืมได้ให้ไปที่ร้านซัมซุงในพื้นที่ของคุณและลองดูว่าคุณสามารถชาร์จโทรศัพท์ได้หรือไม่

ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จ

หากโทรศัพท์ของคุณสัมผัสกับองค์ประกอบ (ฝุ่นน้ำความร้อน ฯลฯ ) เป็นประจำสิ่งสกปรกเศษซากความชื้นหรือของเหลวอาจถูกรวบรวมในพอร์ตการชาร์จ เมื่อเวลาผ่านไปวัตถุแปลกปลอมเหล่านี้อาจบล็อกสายชาร์จและนำไปสู่ปัญหาพลังงานและการชาร์จ ลองตรวจสอบพอร์ตเพื่อดูสัญญาณที่ชัดเจนของความเสียหายและสิ่งสกปรก หากคุณคิดว่าจำเป็นต้องทำความสะอาดให้ใช้กระป๋องอัดอากาศ อย่าติดอะไรภายในเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบ

ชาร์จด้วยคอมพิวเตอร์

ผู้ใช้บางคนสามารถเปิดอุปกรณ์ Android ได้โดยการชาร์จในคอมพิวเตอร์ หากคุณยังไม่ได้ลองทำเช่นนี้ ง่ายทำง่ายและไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนที่จะเปิดใช้งานอีกครั้ง

ตรวจสอบหน้าจอ

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงสัญญาณของชีวิตและไม่ตายโดยสิ้นเชิงปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเกี่ยวข้องกับหน้าจอ หากอุปกรณ์ยังคงดังเมื่อคุณโทรไปที่หมายเลขของคุณหรือส่งเสียงเมื่อมีข้อความหรือการแจ้งเตือนเข้ามา Galaxy5 ของคุณจะไม่ตาย มันอาจมีปัญหาหน้าจอและนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการที่จะอยู่ต่อไป

รีสตาร์ทเป็นโหมดการบูตอื่น

หากโทรศัพท์ไม่ตายอย่างสมบูรณ์ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำตลอดเวลาอาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์อาจทำให้หน้าจอทำงานไม่ปกติในโหมดปกติ ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ลองดูว่าหน้าจอทำงานในโหมดการกู้คืนหรือโหมดดาวน์โหลดหรือไม่ นี่เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์สองแบบที่แยกกันทำงานเป็นอิสระจาก Android หากข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการอยู่ด้านหลังปัญหาหน้าจอจะยังคงทำงานได้หากคุณโหลดโหมดการกู้คืนหรือดาวน์โหลด

วิธีการบูต Galaxy A5 เป็นโหมดการกู้คืน

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. หากคุณโชคดีและโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

ในโหมดการกู้คืนคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ หากหน้าจอยังคงมืดอยู่ให้ลองบูทไปที่โหมดดาวน์โหลด

วิธีบูต Galaxy A5 เป็นโหมดดาวน์โหลด

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ในโหมดดาวน์โหลดหรือไม่เมื่อคุณเห็นหน้าจอที่ระบุว่า "กำลังดาวน์โหลด ... " หากหน้าจอใช้งานได้ในโหมดดาวน์โหลดเท่านั้นคุณสามารถลองแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้นเพื่อแก้ไขปัญหา ค้นหาคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำบนอุปกรณ์ของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์เปิดใหม่

หากพลัง Galaxy A5 ยังคงอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านบนตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหานั้นเกิดจากแอพ Velociraptor หรือไม่ ลบออกและสังเกตโทรศัพท์สองสามวัน หากเริ่มทำงานตามปกติอีกครั้งโดยไม่มีแอปดังกล่าวในระบบแสดงว่าเป็นตัวบ่งชี้ที่ชัดเจนว่าแอปนั้นเป็นตัวการ

หรือคุณสามารถลองรีสตาร์ท A5 ของคุณไปที่เซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น เซฟโหมดบล็อกแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมด หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ดีในเซฟโหมดแสดงว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา

ในกรณีที่คุณไม่ทราบวิธีรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Galaxy A5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ถ้า Galaxy A5 จะไม่เปิดอีกเลย

หากไม่มีอะไรทำงานและ A5 ของคุณยังคงตายคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีคือการตำหนิ ติดต่อ Samsung เพื่อรับซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์