วิธีแก้ไข Galaxy A5 ที่จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi สาธารณะใด ๆ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สำหรับผู้ใช้ # GalaxyA5 ที่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ wifi เฉพาะหรือในบทความนี้ wifi สาธารณะบทความนี้น่าจะช่วยได้ เราเข้าใจว่ามีผู้คนจำนวนมากออกไปที่นั่นซึ่งดูเหมือนจะไม่สามารถรับความคิดว่าจะทำอย่างไรต่อไปหากโทรศัพท์ของพวกเขาไม่สามารถเชื่อมต่อกับ wifi เราหวังว่าคุณจะพบคำแนะนำสั้น ๆ นี้และช่วยคุณแก้ไขปัญหา wifi ของคุณเอง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy A5 ของคุณติดอยู่บนลูปสำหรับบูตหลังจากอัปเดต Android Oreo

สวัสดี! ฉันได้รับ Samsung A5 (2017) และไม่กี่วันที่ผ่านมามันทำการอัปเดตอัตโนมัติเป็น Android Oreo หลังจากอัพเดตนี้โทรศัพท์ไม่สามารถเริ่มทำงานและติดค้างอยู่ในลูป หลังจากพยายามสองสามครั้งและติดต่อผู้ติดต่อออนไลน์กับพนักงานของซัมซุงฉันตัดสินใจทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากนี้โทรศัพท์มีปัญหาบางอย่างเริ่มต้นขึ้น มันจะต้องลองมากกว่าหกครั้งก่อนที่มันจะมาถึงหน้าจอ "สวัสดี" และทันทีที่ป๊อปอัปแสดงให้เห็นว่าแอพบางตัวล้มเหลวนี่ไม่ใช่แอปของบุคคลที่สาม แต่แอพจากซัมซุงเองเช่น "ติดต่อ"! หลังจากนี้ฉันลองเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี google ของฉัน แต่ฉันไม่สามารถและฉันแน่ใจว่าบัญชีนั้นเป็นบัญชีที่ถูกต้อง ดังนั้นฉันจึงพยายามเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ขณะนี้อยู่ในเซฟโหมด แต่ปรากฏหน้าจอป็อปอัพขึ้นมาทันทีและบอกว่า "ประสบการณ์เริ่มต้นของ Samsung หยุดทำงาน" ตอนนี้โทรศัพท์หยุดนิ่งและไม่ตอบสนองอะไรเลย ฉันจะทำยังไงดี! ทักทาย.

การแก้ไข: หากไม่มีสิ่งใดเป็นบวกออกมาจากการรีเซ็ตเป็นโหมดการกู้คืนจากโรงงานคุณมีเพียงสองตัวเลือกให้เลือก

ย้อนกลับ Android

การคืนค่า Android ให้เป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้านั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนการยืนยันการแจ้งเตือน มันต้องกระพริบหรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองโดยใช้เครื่องมือพิเศษที่เรียกว่าโอดิน กระบวนการทั้งหมดเรียกว่าการกะพริบในคำศัพท์ Android นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงและอาจทำให้เกิดปัญหารุนแรงหรือถาวรมากขึ้นหากทำไม่ถูกต้อง หากคุณยังไม่เคยได้ยินคำว่ากระพริบมาก่อนลองพิจารณาตัวคุณเองว่าเป็นมือสมัครเล่น เราจะไม่สนับสนุนให้คุณทำเช่นนั้น เช่นเดียวกันถ้าคุณเคยได้ยินมาก่อน แต่คุณไม่มั่นใจว่าคุณสามารถทำได้อย่างถูกต้อง

การแฟลชมีไว้สำหรับการใช้งานภายในของซัมซุงเท่านั้น แต่เมื่อเครื่องมือโอดินรั่วไหลออกมาหลายปีผู้ใช้อัจฉริยะของ Android ได้เผยแพร่ตำนานที่กระพริบอย่างรวดเร็วว่าเป็นคำตอบของปัญหา Android น่าเสียดายที่ไม่ใช่อย่างนั้น การกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นสามารถทำงานได้ในบางสถานการณ์ อาจใช้งานได้ในกรณีของคุณ แต่เรายังคงแนะนำให้คุณทำ

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแฟลชอุปกรณ์ของคุณให้ทำการค้นคว้าเพิ่มเติมด้วยตัวเอง นอกจากนี้อย่าลืมยอมรับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นระหว่างทาง

รับการสนับสนุนจาก Samsung

นี่คือตัวเลือกที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ Android ส่วนใหญ่ เราเข้าใจว่าความยุ่งยากในการใช้ชีวิตโดยไม่มีสมาร์ทโฟนเป็นเวลาหลายวันในขณะที่รอการซ่อมแซม แต่ถ้าคุณไม่โอเคที่จะไม่มีโทรศัพท์ให้ทำสิ่งใดสิ่งนี้ควรเป็นทางเลือกเดียวที่คุณควรทำ

ไม่มีใครแม้แต่ซัมซุงที่มีความคิดใด ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณนอกเหนือจากอาการที่ชัดเจนเช่นติดอยู่บนลูปสำหรับบูตและทุกสิ่ง เพื่อให้เข้าใจปัญหาช่างเทคนิคต้องทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ เห็นได้ชัดว่าเราไม่มีตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณในขณะนี้คือการแก้ปัญหาแบบกว้าง ๆ เช่นติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ และไม่มีใครที่จะช่วยคุณได้นอกจากซัมซุง

หากเส้นทางของ Samsung เป็นไปไม่ได้ให้ผู้ใช้ Android ที่มีประสบการณ์พยายามแฟลชอุปกรณ์ให้คุณ

ปัญหา # 2: วิธีการแก้ไข Galaxy A5 ที่จะไม่เชื่อมต่อ wifi สาธารณะใด ๆ

สวัสดี ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy A5 ซึ่งทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมจนกระทั่งสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้ wifi ของผับโดยเฉพาะ (สิ่งที่ฉันทำมาหลายครั้งแล้ว) และแทนที่จะเชื่อมต่อฉันได้รับข้อความ 'หน้าเว็บที่ //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 ไม่สามารถโหลดได้เนื่องจากสุทธิ :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED ปรากฏ มันเกิดขึ้นในวันถัดไปที่ทำงานกับ wifi ของพวกเขาด้วย (อีกครั้งสิ่งที่ฉันเชื่อมต่อกับหลาย ๆ ครั้งที่ประสบความสำเร็จ) ฉันลองรีบูตเครื่องโทรศัพท์ & ฉันปิดแอปอย่างสม่ำเสมอ (โดยใช้ปุ่มด้านล่างซ้าย) ดูเหมือนว่ากำลังพยายามใช้ Samsung Internet อยู่ ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร ฉันไม่ได้ 'รู้หนังสือสมาร์ทโฟน' จริงๆ ขอบคุณล่วงหน้า.

การแก้ไข: บางครั้งอุปกรณ์ Android ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi บางอันได้เนื่องจากปัญหาแอพหรือการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่เหมาะสม หากต้องการแก้ไขปัญหาของคุณนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลอง:

บังคับให้รีบูต

ก่อนทำการแก้ไขปัญหาขั้นสูงอย่าลืมรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ ปัญหาการเชื่อมต่อจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่ปิดอุปกรณ์แล้วรีสตาร์ท ในกรณีของคุณคุณต้องการบังคับให้รีบูตอุปกรณ์โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

การล้างพาร์ติชันแคช

หากการรีบูตแรงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณต้องการทำคือดูว่าคุณรีเฟรชแคชระบบ คุณสามารถทำได้โดยการล้างพาร์ทิชันแคชที่เก็บไว้ นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างพาร์ทิชันแคช'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ 'ใช่' และกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

หากไม่มีสิ่งใดทำงานได้ ณ จุดนี้สิ่งที่ควรทำต่อไปคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานแอพระบบหลักและแอปหลักที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว บางครั้งแอพหรือบริการที่สำคัญอาจถูกปิดใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่านั่นไม่ใช่สาเหตุของปัญหาปัจจุบันของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท A5 ของคุณและตรวจสอบว่าตอนนี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ที่คุณมีปัญหาหรือไม่

ตรวจสอบแอปของบุคคลที่สาม

หากต้องการดูว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีที่บล็อกการเชื่อมต่อ wifi หรือไม่ลองบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด ในการบูต A5 ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ตรวจสอบปัญหา

โปรดจำไว้ว่าถ้าคุณสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ในเซฟโหมดได้ แต่ไม่ใช่เมื่อกลับสู่โหมดปกตินั่นหมายถึงแอปใดแอพหนึ่งของคุณกำลังทำให้เกิดปัญหา ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก A5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้คุณต้องการล้างการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ การดำเนินการนี้จะส่งคืนการกำหนดค่าเครือข่ายมือถือและ WiFi กลับเป็นค่าเริ่มต้น เครือข่าย wifi ที่เชื่อมต่อก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะถูกลบในกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้รหัสผ่านล่วงหน้า เมื่อพร้อมทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีล้างเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในที่สุดคุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นหากคำแนะนำด้านบนทั้งหมดใช้ไม่ได้ โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลก่อนที่จะทำ

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น A5 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์