วิธีการแก้ไข Galaxy A9“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุด”

#Samsung #Galaxy # A9 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ระดับกลางระดับพรีเมียมล่าสุดที่มีจำหน่ายในตลาดซึ่งทำงานบนระบบปฏิบัติการล่าสุดและเป็นที่รู้จักในฐานะสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของโลกที่ใช้ระบบกล้องด้านหลังรูปสี่เหลี่ยม แม้จะมีสถาปัตยกรรมที่โดดเด่นอุปกรณ์นี้ยังสามารถประสบปัญหาบางอย่าง ปัญหาหนึ่งที่เราจะกล่าวถึงในวันนี้คือข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุด” ซึ่งไม่เพียงส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์เครื่องนี้ แต่ยังมีอุปกรณ์อื่นเช่นกัน ก่อนที่จะแก้ไขปัญหานี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานบนเวอร์ชันซอฟต์แวร์ล่าสุด หากไม่เป็นเช่นนั้นฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

วิธีการแก้ไข Galaxy A9“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุด”

รีบูตโทรศัพท์

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือเพียงแค่รีสตาร์ทโทรศัพท์ สิ่งนี้จะรีเฟรชระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์และโดยปกติจะแก้ไขปัญหานี้ ตอนนี้หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมที่แสดงด้านล่าง

ล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์

เมื่อเวลาผ่านไปแอพโทรศัพท์จะรวบรวมข้อมูลแคชจำนวนมากซึ่งจะเก็บไว้ในโทรศัพท์ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งจะนำไปสู่ปัญหานี้ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์

  • จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
  • ไปที่การตั้งค่าจากนั้นแอพ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแอพทั้งหมด (ด้านซ้ายบน)
  • ค้นหาจากนั้นเลือกแอพโทรศัพท์
  • แตะที่จัดเก็บ
  • แตะ CLEAR CACHE
  • แตะ CLEAR DATA

ล้างแคชและข้อมูลในชุดเครื่องมือ SIM

เมื่อเวลาผ่านไปแอพ SIM Toolkit จะรวบรวมข้อมูลแคชจำนวนมากซึ่งจะจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งจะนำไปสู่ปัญหานี้ เนื่องจากแอพนี้ทำงานควบคู่กับแอพโทรศัพท์คุณควรล้างแคชและข้อมูล

  • จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
  • ไปที่การตั้งค่าจากนั้นแอพ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแอพทั้งหมด (ด้านซ้ายบน)
  • ค้นหาจากนั้นเลือกแอพชุดเครื่องมือ SIM
  • แตะที่จัดเก็บ
  • แตะ CLEAR CACHE
  • แตะ CLEAR DATA

ล้างข้อมูลแคชของโทรศัพท์

การล้างข้อมูลที่แคชทั้งหมดของโทรศัพท์สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

  • จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
  • ไปที่การตั้งค่า - การบำรุงรักษาอุปกรณ์ - ที่เก็บข้อมูล
  • แตะที่ทำความสะอาดทันที

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีบางครั้งที่โทรศัพท์จะประสบปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องทำการรีเซ็ตหลัก นี่คือที่เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จะเข้ามา

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
  • ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
  • กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  • เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อเสร็จแล้วลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตัวเลือกเดียวของคุณในตอนนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  • กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  • กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  • เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  • กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

แนะนำ

วิธีการแก้ไขการติดเชื้อมัลแวร์ใน Galaxy S6 ปัญหาอื่น ๆ
2019
iPhone 7 Plus ใช้เวลานานเกินไปในการเปิดแอปใน iOS 11 ปัญหา & ปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
ปัญหา Samsung Galaxy S5 Flickering Screen และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
2019
คู่มือการใช้งาน Samsung Galaxy S6 Edge, คำแนะนำ, คำถามที่พบบ่อย, วิธีแก้ปัญหาและเคล็ดลับ [ตอนที่ 6]
2019
GPE HTC One M8 อาจปิดตัวลงในการอัพเดต Android 6.0
2019
วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Bluetooth: จะไม่สตรีมเสียงไปยังระบบ Bluetooth ในรถยนต์
2019