วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy J3 Bluetooth: บลูทู ธ จะปิดตัวเองแบบสุ่ม

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา Galaxy J3 ประจำวันนี้ โพสต์นี้จะกล่าวถึงคำถามทั่วไปเกี่ยวกับ # GalaxyJ3 ดังนั้นอย่าลืมอ่านบทความทั้งหมด เราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาบลูทู ธ Galaxy J3: บลูทู ธ จะปิดตัวเองแบบสุ่ม

เรามีโทรศัพท์ Samsung J3 2018 ใหม่ทั้งหมด 2 เครื่อง เมื่อสัปดาห์ที่แล้วสามีของฉันเสียการเชื่อมต่อบลูทู ธ ปุ่มโทรศัพท์จะไม่เปิด ทำการแก้ไขที่แนะนำทั้งหมดรีสตาร์ทแบตเตอรี่หมดล้างแคช ในที่สุด (และไร้ความปราณี) ก็ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มันได้ผล โชคดีที่เขามีโทรศัพท์เครื่องเก่าและสามารถเปลี่ยนแอพของเขาได้ ฯลฯ อีกครั้ง หนึ่งสัปดาห์ต่อมาก็ยังไม่เป็นไร เมื่อวานนี้ฉันพบปัญหาเดียวกัน ฉันทำทุกอย่างแล้วยกเว้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ฉันไปที่ร้าน ATT และพวกเขาแนะนำให้โทรไปที่แผนกรับประกันและรับโทรศัพท์ใหม่ ฉันกำลังเขียนถึงคุณก่อนที่ฉันจะทำตัวเลือกเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง ฉันเกรงว่าปัญหาจะต้องมีการอัปเดตเฟิร์มแวร์และจะยังคงเกิดขึ้นหากเราไม่เข้าใจสาเหตุที่แท้จริง ความช่วยเหลือของคุณได้รับการชื่นชมอย่างมาก

การแก้ไข: เราไม่มีประวัติเต็มของอุปกรณ์ของคุณที่จะทราบสาเหตุที่แท้จริง อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดขึ้นและไปเช่นเมื่อมันหายไปหลังจากการรีเซ็ตจากโรงงานมันจะต้องเกิดจากแอพหรือข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ

รีสตาร์ทเป็นเซฟโหมด

ในการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาของแอปหรือไม่ลองรีสตาร์ท J3 ของคุณไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. สังเกตโทรศัพท์และตรวจสอบปัญหา

อย่าลืมว่าเซฟโหมดเป็นโปรแกรมที่ป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากบลูทู ธ ทำงานในเซฟโหมดแสดงว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์เลย ปัญหาต้องเกิดจากแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดี ในการระบุว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำกระบวนการกำจัด นี่คือวิธี:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J3 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ทำการรีเซ็ตรอบโรงงานเป็นอีกรอบ

หากการรีบูตเครื่องในโหมดปลอดภัยไม่ช่วยให้คุณสามารถลองล้างโทรศัพท์อีกครั้ง หากบลูทู ธ ทำงานได้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แต่จะมีปัญหาอีกครั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่งคุณสามารถวางแผนล่วงหน้าเพื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ ณ จุดนี้ไม่มีวิธีที่คุณจะทราบว่าปัญหาเกิดจากปัญหาการเข้ารหัสของเฟิร์มแวร์หรือไม่ คุณสามารถแยกแยะปัญหาฮาร์ดแวร์ได้ ถ้าเป็นเช่นนั้นปัญหาจะคงที่และไม่สม่ำเสมอ

ปัญหา # 2: Galaxy J3 ไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์ไปยัง Windows PC

เมื่อฉันลองคัดลอกไฟล์เพลงจากคอมพิวเตอร์ของฉัน (Win 10) ไปยังโฟลเดอร์เพลงบนการ์ด SD ของฉันใน Samsung Galaxy J3 Luna Pro ฉันได้รับหน้าต่างว่ามีการคัดลอก แต่ไม่ได้บอกว่ามันเป็นการคัดลอกอะไร ฉันคัดลอกจากการ์ด SD เก่าของฉันไปยังการ์ดใหม่ในโทรศัพท์ได้สำเร็จแล้วจึงคัดลอกอัลบั้มอีกสองสามชุดได้สำเร็จ แต่ในช่วงสองวันที่ผ่านมาการคัดลอกยังไม่สำเร็จ ฉันลองหลายวิธีแล้วลองทำการซิงค์จาก Windows Media Player ซึ่งใช้งานไม่ได้ ฉันถอดแบตเตอรี่ออกจากโทรศัพท์และแทนที่ แต่ก็ยังไม่มีอะไร ข้อเสนอแนะใด ๆ ฉันมีแอพรัสเซียหนึ่งแอปที่ดูเหมือนว่าจะทำงานไม่ถูกต้องและไม่ต้องการถอนการติดตั้งแม้ว่าฉันได้ลองสองครั้ง - นั่นคือ eBoox ใหม่ โทรศัพท์ดูเหมือนว่าจะรีบูตตัวเองมากตั้งแต่ติดตั้ง eBoox ปัญหาเกี่ยวกับการคัดลอกไฟล์มาหลังจากติดตั้ง eBoox เท่านั้น

การแก้ไข: คุณดูเหมือนจะระบุสาเหตุของปัญหาของคุณแล้วทำไมคุณไม่ลองตรวจสอบอย่างรวดเร็วล่ะ เราไม่ทราบว่าคุณหมายถึงอะไรโดยไม่สามารถถอนการติดตั้ง แต่ถ้าคุณไม่สามารถลบออกจากระบบทั้งหมด (ซึ่งไม่ใช่สัญญาณที่ดีอยู่แล้ว) ให้ทำการรีเซ็ตจากโรงงาน จากนั้นเมื่อโทรศัพท์ถูกลบแล้วให้ลองย้ายไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้งเมื่อไม่ได้ติดตั้งแอปที่มีปัญหา นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะทราบได้ว่าข้อสงสัยของคุณนั้นถูกต้องหรือไม่

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตค่า J3 ของคุณจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: Galaxy J3 จะไม่ติดตั้งอัปเดต

ฉันต้องการอัปเดตโทรศัพท์ของฉันเป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดที่สามารถใช้ได้ ฉันมี Galaxy J3 ทุกครั้งที่ฉันตรวจหาการอัปเดตในโทรศัพท์ของฉันจะมีการอัปเดต ฉันพยายามดาวน์โหลด Kies มันบอกว่าฉันจำเป็นต้องดาวน์โหลดสมาร์ทสวิตช์ ฉันดาวน์โหลดสวิทช์อัจฉริยะและแจ้งว่าโทรศัพท์ของฉันทันสมัยพร้อมกับ Android เป็นโทรศัพท์ ATT ที่ปลดล็อคและกำลังใช้งานบน Cricket แบบไร้สาย ฉันจะไปจากที่นี่เท่าที่ฉันจะอัพเกรดเป็น Android รุ่นที่เร็วขึ้นได้อย่างไร เป็นไปได้ไหม ขอบคุณ!

วิธีแก้ปัญหา: โทรศัพท์ Samsung มักสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ให้บริการที่สั่งซื้อ ในกรณีของคุณโทรศัพท์ของคุณเดิมเป็นอุปกรณ์ AT&T ดังนั้นเฟิร์มแวร์ของมันจึงมีวัตถุประสงค์เพื่อทำงานกับข้อกำหนดของ AT&T ไม่ใช่สำหรับ Cricket Wireless เฟิร์มแวร์เฉพาะของผู้ให้บริการไม่สามารถทำงานได้ในอุปกรณ์อื่นดังนั้นนี่คือเหตุผลที่ J3 ของคุณไม่สามารถรับการอัพเดต OTA (แบบ over-the-air) ได้เลย

หากคุณต้องการอัปเดต J3 ของคุณด้วยเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ล่าสุดคุณสามารถลองแฟลชได้ ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน

โปรดทราบว่าการกะพริบเป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงและอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณติดขัดได้ ทำตามความเสี่ยงของคุณเอง

ปัญหา # 4: ปลดล็อค Verizon Galaxy J3 ไม่สามารถอ่านซิมการ์ด T-Mobile

พยายามปลดล็อค Galaxy J3 ของฉันเพื่อให้ลูกสาวของฉันสามารถใช้งานได้ ฉันได้รับโทรศัพท์นี้ผ่าน Verizon และเป็นค่าใช้จ่าย ฉันไม่ได้อยู่กับ Verizon อีกต่อไป ทั้งลูกสาวของฉันและฉันอยู่กับ T-Mobile Verizon กล่าวว่าโทรศัพท์ถูกปลดล็อคแล้ว แต่เมื่อฉันใส่ T-Mobile SIM การ์ดมันจะบอกเสมอว่า "SIM การ์ดไม่ได้มาจาก Verizon wireless" ได้ทำการรีเซ็ตทั้งนุ่มและแข็งแล้ว ไม่สามารถหาวิธีปิดใช้งานหรือข้ามตัวช่วยสร้างการตั้งค่า ได้ลองแม้แต่หมายเลขพิเศษที่ป้อนลงในการหมุน ตั้งค่าเครือข่ายเป็น lte / gsm / muy ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้เรื่องนี้ทำงาน โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ.

การแก้ไข: การปลดล็อกเครือข่ายอุปกรณ์ของคุณไม่ได้รับประกันว่าจะต้องใช้งานได้ในเครือข่ายอื่น คุณต้องพิจารณาปัจจัยอื่น ๆ เช่นความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ (คลื่นความถี่วิทยุ)

Verizon ใช้เทคโนโลยี CDMA ซึ่งแตกต่างจาก GSM ของ T-Mobile อย่างสิ้นเชิง มีโอกาสที่ซอฟต์แวร์ของ J3 ของคุณอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับระบบของ T-Mobile จึงทำให้ไม่สามารถทำงานกับซิมการ์ดได้ นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่วิทยุในโทรศัพท์ของคุณอาจไม่สามารถทำงานร่วมกับคลื่นความถี่ T-Mobiles ได้ หากต้องการทราบว่าสิ่งเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ให้คุยกับทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ T-Mobile พวกเขาควรจะสามารถช่วยคุณบอกได้ว่าอุปกรณ์ของคุณสามารถทำงานกับระบบของพวกเขาหรือไม่