วิธีแก้ไข Galaxy J3 หาก wifi และ Bluetooth ไม่ทำงาน

สวัสดี # เจ้าของ GalaxyJ3! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา J3 ในวันนี้ เรามุ่งเน้นในบทความนี้คือการแก้ไขปัญหาเครือข่ายทั่วไปบางอย่างบนอุปกรณ์นี้ หากคุณกำลังประสบปัญหาในการเชื่อมต่อส่ง / รับข้อความโพสต์นี้อาจช่วยได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีการระบุแอปที่ไม่ดีถ้า Galaxy J3 รีสตาร์ทแบบสุ่ม

ปิดลงอย่างปลอดภัยในโหมดปลอดภัยการทำงานแอพพลิเคชั่นที่เพิ่มอย่างเดียวคือเมืองหลวงธนาคารช่องโทรทัศน์ท้องถิ่นและอีเมล yahoo - เป็นไปได้ว่าหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของการปิดเครื่องและคุณสามารถบอกได้จากประสบการณ์ของคุณ แอพเหล่านี้ทุกวันและสามีของฉันมี s7 ที่ใช้งานได้กับแอพเหล่านี้และอื่น ๆ อีกมากมายและไม่มีปัญหาการปิด - นั่นคือ j3 ไม่สามารถใช้งานแอพบางตัวได้

การแก้ไข: แอพบางตัวไม่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด แอพบางตัวอาจไม่รองรับรุ่นบางรุ่นเนื่องจากข้อ จำกัด ด้านฮาร์ดแวร์ในขณะที่บางรุ่นอาจใช้สำหรับซอฟต์แวร์หรือข้อควรพิจารณาด้านความปลอดภัย มันขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาว่าจะทำอย่างไรกับผลิตภัณฑ์ของตนและจะสนับสนุนโทรศัพท์รุ่นใดรุ่นหนึ่งหรือไม่ เนื่องจากคุณได้ระบุสาเหตุของปัญหาการปิดระบบแบบสุ่มแล้วคุณควรดำเนินการต่อโดยระบุแอปที่ทำให้เกิดปัญหานี้ นี่คือวิธีการ:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก J3 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 ทำรอบนี้จนกว่าคุณจะระบุสาเหตุ

ปัญหา # 2: Galaxy J3 ยังคงได้รับข้อผิดพลาดของ Google หลังจากลบบัญชี Google

สวัสดี. เมื่อฉันเข้าไปในแอพรูปภาพฉันจะได้รับข้อความจากกูเกิลบอกว่าสิ่งที่ขาดหายไปของคุณคืออัปเดตรูปภาพของกูเกิล ฉันลบบัญชี Google ของฉันเมื่อสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมายังคงได้รับการรบกวนด้วยป๊อปอัปของ Google นั้น ฉันได้ลบแคชฉันได้ปิดการใช้งานแอพ google ทั้งหมด แต่ยังคงได้รับป๊อปอัพฉันได้รีบูตโทรศัพท์ แต่ยังคงได้รับข้อความนี้ขอบคุณที่ด้านล่างของรายการนี้ฉันใส่ Android รุ่น 9 แต่ฉันไม่แน่ใจ ฉันมีกาแล็คซี่ J3

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณลบบัญชี Google ของคุณออกจากเซิร์ฟเวอร์ Google แต่ไม่ได้อยู่ในโทรศัพท์อาจเป็นสาเหตุได้ J3 ของคุณอาจยังพยายามสร้างการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Google เพื่อตรวจสอบบัญชี Google ที่ยังอยู่ในโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลบบัญชี Google ของคุณออกจากอุปกรณ์และแทนที่ด้วยบัญชีใหม่

วิธีลบบัญชี Google:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะ Cloud และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. เลือกบัญชี Google ของคุณ
5. แตะปุ่มลบบัญชี

หากคุณลบบัญชี Google ของคุณแล้วแต่ยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นี่คือวิธี:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: ปลดล็อคข้อมูลมือถือ Galaxy J3 ไม่ทำงาน

ฉันใช้ Samsung J3 ปลดล็อค (เดิมคือ Virgin US) ใน Bouygues Telecom ฟังก์ชั่นการโทรนั้นใช้ได้ แต่มันจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ เว็บไซต์ความช่วยเหลือทั้งหมดบอกว่าจะทำตามแอพ - การตั้งค่า - เครือข่ายมือถือ - ชื่อจุดเชื่อมต่อเพื่อรีเซ็ต APN ปัญหาเดียวคือภายใต้“ เครือข่ายมือถือ” โทรศัพท์ของฉันมีตัวเลือกสามตัวเลือก: โหมดเครือข่าย, โรมมิ่งข้อมูลและผู้ให้บริการเครือข่าย แต่ไม่มีชื่อจุดเชื่อมต่อ ดังนั้นแม้ว่าฉันต้องการลองรีเซ็ต APN โดยใช้การตั้งค่า Bouygues ฉันไม่สามารถไปที่ฟังก์ชันนั้นได้ มีแนวคิดใดที่ฉันสามารถทำได้เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ขอบคุณ

วิธีแก้ไข: หากโทรศัพท์นี้ถูกสร้างขึ้นสำหรับ Virgin Mobile ในตอนแรกอาจเป็นเพราะใช้เทคโนโลยี CDMA อุปกรณ์ CDMA อาจถูกปลดล็อคเพื่ออนุญาตให้ใช้บริการเครือข่ายบางอย่างในเครือข่ายอื่น แต่ข้อมูลมือถืออาจไม่ทำงานเลย ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะได้ยินอุปกรณ์ CDMA จาก Sprint และ Verizon ที่ไม่สามารถใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือเมื่ออยู่นอกเครือข่ายเดิม ลองคุยกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคจากผู้ให้บริการของคุณ (Bouygues Telecom) และดูว่าพวกเขาสามารถยืนยันข้อสงสัยของเราได้หรือไม่ หากเป็นเรื่องจริงคุณก็โชคไม่ดี หากคุณต้องการใช้ข้อมูลมือถือในเครือข่ายปัจจุบันของคุณคุณควรรับโทรศัพท์ที่รองรับจากพวกเขาแทน

ปัญหา # 4: วิธีการแก้ไข Galaxy J3 ถ้า wifi และ Bluetooth ไม่ทำงาน

สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy J3 ที่มีปัญหาการเชื่อมต่อ ฉันไม่สามารถเปิด WiFi หรือบลูทู ธ ได้อีกต่อไป เมื่อฉันทำเช่นนั้นแถบเลื่อนจะเป็นสีเทาและเมื่อฉันปิดการตั้งค่าและเปิดใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้เกิดขึ้นกับทั้งบลูทู ธ และ wifi ไม่ว่าฉันจะเปิดโทรศัพท์นานเท่าใดก็ตาม กรุณาช่วย! ตอนนี้ข้อมูลโทรศัพท์ของฉันไม่ จำกัด แต่อาจมีการเปลี่ยนแปลงและฉันจะไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้เลยเมื่อข้อมูลรายเดือนของฉันหมด หนึ่งในแอพที่จำเป็นสำหรับหลักสูตรเคมีของฉันในวิทยาลัยนั้นต้องใช้บลูทู ธ และฉันก็อยู่ในความพยายามที่จะแก้ไขมัน! ขอบคุณ.

วิธีแก้ไข: มีหลายสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้

บังคับให้รีบูต

บางครั้งโพรซีเดอร์แบบง่ายนี้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากระบบรันเป็นเวลานาน นี่เป็นขั้นตอนง่าย ๆ ที่คุณสามารถทำได้ทุกเวลา โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องการบรรลุคือการบังคับให้ระบบรีเฟรชตัวเอง คุณสามารถทำได้โดยถอดแบตเตอรี่ออกสองสามวินาที เราขอแนะนำให้คุณปิดโทรศัพท์ตามปกติก่อนที่จะถอดแบตเตอรี่ออก หลังจากสิบวินาทีใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปและดูว่า wifi และ bluetooth ทำงานหรือไม่

ติดตั้งการอัปเดตแอพและ Android

เพื่อลดข้อบกพร่องของแอพและซอฟต์แวร์ให้ตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำ สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นในอุปกรณ์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดตโดยอัตโนมัติ

หากคุณมีแอพที่มาจาก Play Store โปรดตรวจสอบกับผู้เผยแพร่ของพวกเขาว่าพวกเขาเข้ากันได้กับเวอร์ชั่น Android ปัจจุบันหรือไม่หรือเป็นเวอร์ชันล่าสุด

โหมดปลอดภัย

มีโอกาสที่หนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดก่อให้เกิดปัญหานี้ ในการตรวจสอบลองรีสตาร์ท J3 ของคุณไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ตรวจสอบปัญหา

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงาน หาก wifi และ bluetooth ทำงานในเซฟโหมดเท่านั้นนั่นหมายความว่าหนึ่งในแอปของคุณกำลังถูกตำหนิ

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เมื่อพูดถึงการแก้ไขปัญหาเครือข่ายใน Android การล้างการตั้งค่าเครือข่ายเป็นสิ่งที่จำเป็น ขั้นตอนนี้จะลบการจับคู่บลูทู ธ รายการ WiFi และรหัสผ่านการกำหนดค่ามือถือและการตั้งค่า VPN ทั้งหมด โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

แน่นอนขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายของคุณคือการล้างโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตามชื่อของมันจะเป็นการคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดให้เป็นค่าเริ่มต้น อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์