วิธีแก้ไข Galaxy J3 ที่แสดงโฆษณาแบบเต็มหน้าจอต่อเนื่อง (เนื่องจากไวรัส)

คู่มือการแก้ไขปัญหาวันนี้พูดถึงวิธีแก้ปัญหาหน้าจอสำหรับ # GalaxyJ3 หมายเหตุพิเศษเป็นกรณีแรกซึ่งในทางเทคนิคไม่ใช่ปัญหาหน้าจอ แต่เป็นปัญหามัลแวร์ ผู้ใช้ที่รายงานว่า J3 ของเธอยังคงได้รับการเพิ่มที่ครอบคลุมหน้าจอต้องการทราบว่ามีวิธีอื่นในการจัดการกับมัลแวร์หรือแอดแวร์อื่นนอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แน่นอนว่าถ้าคุณสงสัยเช่นกันให้อ่านต่อไป

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีการแก้ไข Galaxy J3 ยังคงแสดงโฆษณาแบบเต็มหน้าจอบนหน้าจอ (เนื่องจากไวรัส)

สวัสดี อยู่มาวันหนึ่งหน้าจอว่างเปล่าสีขาวที่มีสีน้ำเงินอยู่ด้านบนซึ่งยังแสดงให้เห็นว่าแบตเตอรี่ของฉันเวลา ฯลฯ ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องเหมือนทุกนาที มันจะทำให้เกมของฉันหยุดนิ่งและมันจะเลอะสิ่งอื่นใดที่ฉันทำในเวลานั้น ส่วนใหญ่แล้วตามด้วยโฆษณาแบบเต็มหน้า เวลาส่วนใหญ่ฉันสามารถกดปุ่มย้อนกลับและมันจะพาฉันกลับไปที่ที่ก่อนหน้านี้ มันทำให้ฉันเป็นบ้า! แค่ข้อความนี้ทำให้ฉันต้องเขียนนานกว่าถึง 10 เท่าเพราะปัญหานี้! ฉันคิดว่ามันเริ่มต้นเมื่อฉันดาวน์โหลดแอพทำความสะอาด แต่ฉันถอนการติดตั้งทันที แต่ปัญหานี้ยังคงอยู่ ฉันได้ลองทุกอย่างแล้ว แต่ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานซึ่งฉันต้องการหลีกเลี่ยงถ้าเป็นไปได้! ขอบคุณและอดใจรอไม่ไหวที่จะได้ยินจากคุณ !! - Nicole Nikkitager2

ทางออก: สวัสดีนิโคล คุณไม่มีปัญหาหน้าจอไม่ดี แต่ติดมัลแวร์น่าจะเป็น ไวรัสหรือมัลแวร์ Android มักจะถูกส่งโดยแอพที่ถูกกฎหมายเช่นเกมหรือในกรณีของคุณแอปทำความสะอาด (ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณต้องตกหลุมรักสิ่งที่คุณเพิ่มลงในอุปกรณ์ของคุณ) โดยปกติแม้ว่าคุณจะลบแอพที่ปล่อยให้ไวรัสเข้ามา แต่เดิมแอพนี้จะยังคงอยู่เพราะตอนนี้ถือว่าเป็นแอพหรือบริการแยกต่างหากจากแอพแรก แอพที่สองนี้อาจหรืออาจไม่แพร่กระจายไวรัสไปยังระบบมากขึ้นดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่ายที่จะติดตามเนื้อหาที่ไม่ต้องการทั้งหมดในภายหลัง วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำความสะอาดโทรศัพท์ของคุณในตอนนี้คือทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากคุณไม่ต้องการทำสิ่งนั้นในทันทีมีสองตัวเลือกที่คุณสามารถลองได้:

ติดตั้งและสแกนโทรศัพท์ของคุณด้วยแอพป้องกันไวรัสที่เหมาะสมหรือ
คุณสามารถพยายามทำความสะอาดโทรศัพท์ผ่าน Safe Mode

ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัส Android เพื่อสแกนโทรศัพท์ของคุณ

การใช้แอนติไวรัสในการทำความสะอาดอุปกรณ์ Android ที่ติดไวรัสเป็นเรื่องที่พลาดไม่ได้และไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีวิธีแก้ปัญหา นักพัฒนาไวรัสและผู้ผลิตโปรแกรมป้องกันไวรัสอยู่ตลอดเวลาในสถานการณ์แบบแมวและเมาส์ เว้นแต่มัลแวร์ที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณจะลงวันที่และร่วมกันมีโอกาสดีที่แม้แต่โปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่มีอยู่ใน Play Store ในตอนนี้อาจไม่ทำงาน ถึงกระนั้นนี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาของคุณในตอนนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีแอพป้องกันไวรัสเพียงแอปเดียวที่ติดตั้งพร้อมกันในอุปกรณ์ของคุณ กลุ่มของพวกเขาจะไม่ทำอะไรดี การมีแอพป้องกันไวรัสหลายตัวที่ทำงานทั้งหมดในเวลาเดียวกันอาจทำให้ระบบช้าลงอย่างมาก ติดตั้งทีละครั้ง

ทำความสะอาดโทรศัพท์ในโหมดปลอดภัย

หากโทรศัพท์ของคุณติดเชื้อหลังจากติดตั้งแอพป้องกันไวรัสสิ่งที่ควรทำต่อไปคือโหลดโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แยกต่างหากดังนั้นจึงไม่มีแอพของบุคคลที่สามที่เพิ่มเข้ามานอกเหนือจากแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งมาพร้อมกับอุปกรณ์สามารถเรียกใช้ได้ มันคือสิ่งที่ปลอดภัยสำหรับคุณ มันจะไม่ระบุแอปที่ไม่ดีที่ทำให้เกิดปัญหาให้คุณดังนั้นคุณต้องใช้เวลาและความพยายามในการค้นหา เราไม่แนะนำให้คุณไปเส้นทางนี้ แต่ถ้าคุณสนใจที่จะหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตเป็นค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้ไปข้างหน้า

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

เมื่อปิดโทรศัพท์แล้วให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากต้องการทราบว่าแอพใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
ตรวจสอบปัญหา
เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
หากโทรศัพท์ของคุณยังคงปฏิเสธที่จะเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ปัญหา # 2: หน้าจอ Galaxy J3 มีจุดสีเขียวหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ

ฉันซื้อโทรศัพท์ของฉันในเดือนธันวาคม 2017 และเพียง 3 วันที่ผ่านมามันตกลงมาจากโซฟาบนพื้นและอีกหลายชั่วโมงต่อมามีจุดสีเขียวปรากฏขึ้นที่ด้านล่างขวาของโทรศัพท์และตั้งแต่นั้นมันก็จะค่อยๆขยายขึ้นเรื่อย ๆ จนกระทั่งครอบคลุมทั้งหน้าจอ หน้าจอนั้นดีมันไม่เสียหายเลย แต่มีจุดสีเขียวปรากฏขึ้นและฉันก็ไม่เข้าใจว่าทำไม อย่างไรก็ตามระบบโทรศัพท์และแอพทั้งหมดใช้งานได้ตามปกติเหมือนเมื่อก่อน ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้เพราะฉันได้ปรึกษาร้านบริการโทรศัพท์แล้วและพวกเขาบอกว่าไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้เพื่อแก้ไข - Mersila Velija

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mersila การเปลี่ยนสีของหน้าจอหรือจุดผิดปกติใด ๆ มักจะเป็นสัญญาณของความเสียหายของฮาร์ดแวร์หรือการทำงานผิดปกติ หากจุดสีเขียวเริ่มปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่โทรศัพท์ถูกทิ้งโดยไม่ตั้งใจหน้าจอจะต้องเสียหาย หากต้องการตรวจสอบให้ลองบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืน

โหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมที่แยกต่างหากซึ่งทำงานโดยอิสระจาก Android ซึ่งหมายความว่าหากคุณรัน J3 ของคุณในโหมดนี้ Android จะปิด ดังนั้นหากจุดสีเขียวที่คุณเห็นเกิดจากแอพหรือ Android ข้อบกพร่องมันควรจะหายไปในโหมดการกู้คืน หากหน้าจอยังคงแสดงจุดสีเขียวแม้ในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในการกู้คืนนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนของหน้าจอที่เสียหาย ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ประเภทนี้ยังคงอยู่โดยไม่คำนึงถึงโหมดซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณ

ในการบูต J3 ของคุณเป็นโหมดการกู้คืน:

ปิดเครื่อง Galaxy J3 ของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปิดเครื่องแล้วแตะปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
เมื่อโทรศัพท์ปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มโฮมค้างไว้ ในขณะที่ถือทั้งสองอย่างกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่หน้าจอการกู้คืน Android จะปรากฏขึ้น
ตรวจสอบจุดสีเขียว

หากหน้าจอเกิดความเสียหายทางกายภาพวิธีเดียวที่จะแก้ไขได้คือโดยการเปลี่ยนมอนิเตอร์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดจอแสดงผลที่แสดงภาพ นั่นหมายความว่าคุณจะต้องติดต่อกับ Samsung เพื่อทราบ

หากจุดสีเขียวไม่ปรากฏเมื่ออยู่ในโหมดการกู้คืนตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูว่าเป็นจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือไม่

ปัญหา # 3: หน้าจอสัมผัส Galaxy J3 หยุดทำงานเนื่องจากความเสียหายจากน้ำ

สวัสดีพวกคุณ ดังนั้นฉันจึงตกลงไปในห้องใต้ดินในบ้านร้างร้างในขณะที่สำรวจในวันแม่ของฉัน ห้องใต้ดินที่ฉันตกลงไปมีน้ำเย็นยะเยือกประมาณ 3 ฟุตและมีสิ่งของที่ลอยอยู่ในนั้นด้วย ฉันตกลงฉันคิดว่า - มีรอยขีดข่วนมากและสั่นไหวเล็กน้อย Samsung j36 ของฉันตกอยู่ในกระเป๋าของฉัน แต่ฉันได้แบตเตอรี่ออกและโทรศัพท์แห้งภายในไม่กี่วินาที มันแห้งไปสองสามวันและทุกอย่างทำงานได้ดียกเว้นการปัดหน้าจอ เทคโนโลยีต้องการขายหน้าจอ / หน่วยใหม่ให้ฉัน $ 128.00 ตัวบ่งชี้ความชื้นมีความชัดเจน ข้อเสนอแนะใด ๆ ขอบคุณอีกครั้ง ps ฉันไม่รู้รุ่นดังนั้นฉันแค่ใส่ ??? ในสนามขอโทษ - แมรี่

ทางออก: สวัสดีแมรี่ Galaxy J3 ไม่กันน้ำดังนั้นแม้การจุ่มในน้ำอย่างรวดเร็วอาจทำให้เมนบอร์ดหรือหน้าจอสั้นและทำให้เกิดความเสียหายได้ ไม่มีการทำแห้งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขหน้าจอหรือฮาร์ดแวร์ที่เสียหาย หากหน้าจอสัมผัสของโทรศัพท์ของคุณหยุดตอบสนองหลังจากเหตุการณ์น้ำเกิดขึ้นดังนั้นชุดการแสดงผลหรือส่วนหนึ่งของมันจะต้องเป็นขนมปังในเวลานี้ หวังว่าปัญหาจะถูกแยกไปที่หน้าจอเท่านั้นเพราะหากไม่ใช่การซ่อมแซม $ 128 ของคุณอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี ในเวลานี้เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับช่างเทคนิคและดูว่าเขาหรือเธอเป็นบวกว่าความเสียหายจากน้ำมีเฉพาะในส่วนของหน้าจอ โปรดจำไว้ว่าน้ำอาจเข้าสู่เมนบอร์ดด้วยส่วนประกอบอื่น ๆ บางครั้งความเสียหายจากน้ำอาจไม่ทำให้เกิดปัญหาสัปดาห์หรือเดือนต่อมาเมื่อการกัดกร่อนมีความเสียหายอย่างมีนัยสำคัญชิ้นส่วนแล้ว