วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ Gmail หยุดทำงาน” Galaxy J5 หลังจากติดตั้งการอัปเดต

ยินดีต้อนรับสู่อีกหนึ่งบทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyJ5 ตอนในวันนี้จะครอบคลุมปัญหาทั่วไปของ Galaxy J5 อีกครั้งเช่นข้อผิดพลาด“ Gmail หยุดแล้ว” หากคุณเป็นเจ้าของ Galaxy J5 ที่มีปัญหาโพสต์นี้อาจช่วยได้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy J5“ Gmail หยุดแล้ว” หลังจากติดตั้งการอัปเดต

โทรศัพท์ของฉันได้รับการอัพเดตซอฟต์แวร์เมื่อเร็ว ๆ นี้และสิ่งนี้เกิดขึ้นข้ามคืน หลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ Gmail, Google และแอปอื่น ๆ ไม่เปิดขึ้นมา มันกะพริบข้อความว่า "Gmail หยุดทำงาน" ทุกครั้ง ฉันพยายามล้างแคชของแอปเหล่านี้ส่งความคิดเห็นถึง Google และรีสตาร์ทโทรศัพท์ของฉันหลายครั้ง ไม่มีอะไรทำงาน ฉันไม่ต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานเนื่องจากมีข้อมูลสำคัญมากมายบนโทรศัพท์ของฉันซึ่งไม่ได้ทำการสำรองข้อมูล โปรดแนะนำทางเลือกอื่นที่สามารถช่วยฉันจัดการกับปัญหานี้ได้ Jiniyaca

วิธีแก้ไข: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ เรามาพูดถึงปัจจัยและขั้นตอนการแก้ไขปัญหากันดีกว่า

ลบและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google

หากปัญหาส่งผลกระทบต่อแอพของ Google เท่านั้นขอแนะนำให้ลองลบบัญชี Google ของคุณจากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้อาจใช้งานได้กับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีจำนวนมาก วิธีลบบัญชี Google ของคุณออกจาก Galaxy J5:

เปิดแอปการตั้งค่า
แตะ Cloud และบัญชี
แตะบัญชี
แตะบัญชี Google ของคุณ
แตะนำบัญชีออก
รีสตาร์ท Galaxy J5 ของคุณ
เพิ่มบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง

ล้างข้อมูลแอป Google Services Framework

Google Services Framework เป็นแอปที่สำคัญที่เชื่อมโยงกับแอป Google ทั้งหมดในอุปกรณ์ Android บางครั้งแอป Google Services Framework อาจเสียหายได้ด้วยเหตุผลบางประการ หากการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณไม่สามารถใช้งานได้การลบข้อมูลของแอป Google Services Framework นั้นเป็นสิ่งจำเป็น นี่คือวิธีการ:

เปิดแอปการตั้งค่า
เลือกแอพ
แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
เลือกแสดงแอประบบ
ค้นหาและแตะแอพของคุณ
แตะที่จัดเก็บ
แตะปุ่มล้างข้อมูล
รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

คำแนะนำการแก้ไขปัญหาสองข้อแรกจะไม่ช่วยเลยวิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาได้คือควรคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์กลับไปเป็นค่าเริ่มต้น ดังที่คุณทราบการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังนั้นคุณจึงต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า สำหรับการอ้างอิงนี่เป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: วิธีเลี่ยงการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือ FRP บน Galaxy J5

สวัสดี พันธมิตรของฉันได้รับ Samsung J5 มันถูกล็อคโชคไม่ดีและเราไม่สามารถผ่านการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้เนื่องจากมีการขอรายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชี Google สำหรับบัญชีที่ใช้ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เราได้ลองใช้วิธีการมากมายเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ แต่สะดุดกับปัญหา - โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi มันไม่ได้รวบรวมเครือข่ายรอบ ๆ และดังนั้นจึงไม่มีอะไรทำงาน คุณช่วยบอกให้เรารู้ว่าเราจะลองได้อย่างไร

วิธีแก้ปัญหา: หากต้องเผชิญกับล็อคป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ระบุชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Google ที่ถูกต้องที่เพิ่มไว้ก่อนหน้านี้ลงในอุปกรณ์
การสนับสนุนของ Samsung

ล็อคการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นการเพิ่มความปลอดภัยสำหรับ Android เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อเสียคือแม้แต่ผู้ใช้ที่ถูกกฎหมายอาจพบว่าตัวเองล็อคอุปกรณ์ของพวกเขา เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ Samsung ไม่ได้ทำ FRP อย่างสมบูรณ์ ในระดับผู้ใช้เขาหรือเธอสามารถปลดล็อคอุปกรณ์โดยเพียงเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของ Google ก่อนหน้านี้ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ หากเขาหรือเธอลืมข้อมูลประจำตัวของ Google ที่ถูกต้องหรือมีเหตุผลอื่นที่ทำให้บัญชี Google ไม่ทำงานดังนั้นตัวเลือกอื่นที่เหลือคือการขอความช่วยเหลือจากซัมซุง ลองนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถปลดล็อคอุปกรณ์ให้คุณได้ เพื่อแสดงว่าคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์คุณจะต้องแสดงหลักฐานการซื้อและรหัสที่ถูกต้อง

ซึ่งแตกต่างจากในอดีตเมื่อไม่นานมานี้ที่มีการนำ FRP มาใช้ในขณะนี้ยังไม่มีวิธีอื่นที่จะหลีกเลี่ยง FRP ได้ในขณะนี้ Samsung ได้ทำการปรับปรุงรหัสเพื่อให้ FRP มีประสิทธิภาพมากขึ้นดังนั้นหากวิธีการสองอย่างเป็นทางการใช้ไม่ได้ผล Galaxy J5 ของคุณจะเป็นกระดาษที่มีประสิทธิภาพ

ปัญหา # 3: Galaxy J5 ค้างและแสดงหน้าจอเป็นพิกเซลหลังจากการปรับปรุง

ฉันได้รับการอัพเดตบน Samsung J5 ของฉันและเริ่มการติดตั้งตามปกติ ฉันมักจะปล่อยให้มันขึ้นและทำตามที่จำเป็นเมื่อได้รับแจ้ง ฉันสังเกตเห็นว่าหน้าจอค้างและดูเป็นพิกเซลฉันไม่เคยเห็นมาก่อนเลย! ฉันมีซอฉันพยายามปิดและทำตามแนวทาง แต่สิ่งที่ดูเหมือนจะล้มเหลวและตอนนี้มีโทรศัพท์ที่มีหน้าจอสีดำ อย่างไรก็ตามทั้งสองด้านของปุ่มโฮมจะมีไฟส่องสว่างทั้งสองปุ่ม ฉันไม่ได้เป็นคนที่มีความรู้ทางด้านเทคนิคและนี่รู้สึกค่อนข้างท่วมท้นไปหน่อย .. คุณช่วยฉันได้ไหม?

การแก้ไข: บางครั้งการติดตั้งการอัปเดตอาจใช้เวลานาน นี่คือเหตุผลหลักที่ทำไมจึงแนะนำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีระดับพลังงานเพียงพอที่จะป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ปิด สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือขัดจังหวะอุปกรณ์ในขณะที่กำลังอัปเดต เนื่องจากการอัพเดตพยายามเข้าถึงชิ้นส่วนขนาดใหญ่ของอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลในบางครั้งอาจเป็นอันตรายถึงชีวิตสำหรับอุปกรณ์หากสูญเสียพลังงานหรือปิดในระหว่างการอัพเดต

หากต้องการดูว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนและล้างแคชและ / หรือทำการรีเซ็ตหลัก นี่คือวิธีการ:

ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

หากคุณสามารถบูตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดการกู้คืนได้สำเร็จหนึ่งในสองวิธีการแก้ปัญหา (การล้างพาร์ทิชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) หากโทรศัพท์ไม่บูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือยังคงอยู่ในสถานะปัจจุบันหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณอาจเกิดความเสียหายกับสภาพแวดล้อมของซอฟต์แวร์หรือพาร์ติชั่นการจัดเก็บข้อมูลได้ดี หากทำได้ให้ลองกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นไปยังอุปกรณ์ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ติดต่อกับ Samsung เพื่อให้สามารถเปลี่ยนอุปกรณ์ได้

ปัญหา # 4: Galaxy J5 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung เมื่อใช้แบตเตอรี่ใหม่

ฉันเพิ่งทำโทรศัพท์หายและยืม Samsung Galaxy J5 จากเพื่อน แบตเตอรี่หายไปฉันจึงได้แบตเตอรี่เก่าจากเพื่อนคนอื่น ปัญหาคือแบตเตอรี่นี้ไม่ได้ชาร์จนานดังนั้นฉันจึงใช้มันจนกว่าฉันจะได้จัดหาแบตเตอรี่ใหม่ ฉันได้รับแบตเตอรี่ใหม่แทนที่แบตเตอรี่เก่า (หลังจากปิดโทรศัพท์ของฉัน) และเสียบสายชาร์จมันระบุว่าชาร์จ 89% ดังนั้นฉันจึงเปิดโทรศัพท์ โทรศัพท์ยังคงปิดอยู่ (มันบูตตลอดทาง แต่ปิดลงหลังจากนั้นประมาณ 2-5 วินาทีหลังจากป้อนรหัสผ่าน) ฉันทิ้งไว้เพื่อชาร์จ 100% ในขณะที่ฉันไปทำงานไปทำธุระและไม่ย้ายผ่านหน้าจอแรก ก่อนที่จะรีสตาร์ทซึ่งจะติดอยู่บนหน้าจอเดียวกันจนกว่าฉันจะปิด มันเปิดใช้งานได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วยแบตเตอรี่เก่า

วิธีแก้ปัญหา: คุณได้รับแบตเตอรี่ Samsung ดั้งเดิมสำหรับโทรศัพท์รุ่นนี้หรือไม่ ถ้าไม่ให้พิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอาจได้รับของปลอม นั่นหมายความว่าแบตเตอรี่ใหม่อาจไม่มีเอาต์พุตที่ถูกต้องเพื่อให้พลังงานคงที่ที่ระบบต้องการ ปัญหาเกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่อย่างชัดเจนเนื่องจากอุปกรณ์ทำงานได้ดีกับอุปกรณ์เก่า เราเข้าใจว่ามันง่ายต่อการหาแหล่งที่มาทางออนไลน์ทุกวันนี้ แต่ปัญหาคืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์คุณภาพต่ำหรือของปลอมมีอยู่ทั่วไป หากคุณกำลังซื้อแบตเตอรี่ใหม่ออนไลน์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นแบตเตอรี่อย่างเป็นทางการสำหรับ Galaxy J5 หากคุณไม่ทำการสั่งซื้อออนไลน์ให้ไปที่ร้านซัมซุงในพื้นที่ของคุณแทนเพื่อรับแบตเตอรี่ใหม่