วิธีแก้ไขปัญหาเสียง Galaxy J5: เพลงหยุดชั่วคราวเมื่อมีการย้ายหรือสัมผัสช่องเสียบหูฟัง

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความแก้ไขปัญหาล่าสุดของวัน! โพสต์นี้จะตอบปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับ # GalaxyJ5 เช่นเคยมีเพียงกรณีที่ส่งผ่านแบบฟอร์มแบบสอบถามของเราเท่านั้นที่โพสต์ที่นี่ดังนั้นหากคุณไม่สามารถตอบปัญหาของคุณได้เลยโปรดติดต่อเราโดยตรง

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาเสียง Galaxy J5: เพลงหยุดชั่วคราวเมื่อมีการย้ายหรือสัมผัสช่องเสียบหูฟัง

สวัสดี. ฉันมีโทรศัพท์ Samsung Galaxy J5 และมันทำให้ฉันบ้า หากมีอะไรแตะที่หูฟังที่ช่องเสียบหูฟังแทบจะไม่หยุดพอดคาสต์ / เพลงและฉันต้องกดเล่นอีกครั้งและเพิ่มระดับเสียงให้สูงขึ้น ฉันรีเซ็ตโรงงานแล้วและไม่สามารถแก้ไขได้ โทรศัพท์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันดังนั้นฉันจึงส่งไปซ่อม แต่เมื่อฉันได้รับมันกลับมาก็ยังคงมีปัญหาเดียวกัน ฉันลองใช้หูฟังชนิดต่าง ๆ แล้วมันก็ยังคงหยุดเล่นต่อ มันทำให้ฉันบ้าคุณช่วยแนะนำอะไรให้ช่วยฉันได้ไหม

วิธีแก้ปัญหา: การมีช่องเสียบหูฟังที่ละเอียดอ่อนเกินไปเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นโซลูชันซอฟต์แวร์เช่นการรีเซ็ตจากโรงงานจะไม่ช่วย แจ็คหูฟังของ Samsung ได้รับการรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นการเคลื่อนไหวบนสายเคเบิลหรือปลั๊กอาจก่อให้เกิดสัญญาณผิดปกติที่หยุดแอพเพลงใด ๆ ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ เราแนะนำให้คุณทำงานกับ Samsung เพื่อรับโทรศัพท์มาแทนที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บอกพวกเขาว่าอุปกรณ์ได้รับการซ่อมแซมแล้วและปัญหานั้นไม่เคยได้รับการแก้ไขตั้งแต่แรก สิ่งนี้ควรแจ้งให้พวกเขาเลือกที่จะเปลี่ยนทดแทนแทนที่จะได้รับการซ่อมแซมอีกครั้ง

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy J5 ที่มีความร้อนสูงเกินไปและปิดตัวเอง

ฉันมีปัญหามากมายกับโทรศัพท์ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ดังนั้นฉันจะพยายามแสดงรายการให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

• ทั้งโทรศัพท์และอุปกรณ์ชาร์จไฟร้อนขึ้นอย่างรวดเร็วและเร็ว ๆ นี้โทรศัพท์ได้ปิดตัวลงเนื่องจากความร้อนสูงเกินไป มันไม่เก็บค่าใช้จ่ายนานมาก - ไม่เหมือนที่เคยเป็นมา

• ฉันมีแบตเตอรี่ในตัวดังนั้นฉันไม่สามารถเปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ใหม่ได้

• ฉันไม่เคยมีหนังสือเล่มเล็กรวมอยู่ในโทรศัพท์ของฉันดังนั้นสิ่งที่ฉันต้องคิดด้วยตัวเอง

• ฉันไม่รู้จะถ่ายรูปออกจากโทรศัพท์ของฉันได้อย่างไร ฉันพยายามถ่ายโอนไปยังแล็ปท็อปของฉันแล้วเขียนลงบนแผ่นดิสก์ แต่นี่เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและดิสก์นั้นค่อนข้างเก่าและแล็ปท็อปของฉันมีอายุอย่างน้อย 8 ปีและมีระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย (vista) ฉันเป็นศิลปินดังนั้นฉันจึงมีภาพศิลปะนับพันภาพบนโทรศัพท์ของฉันและฉันไม่ต้องการที่จะสูญเสียภาพเหล่านั้นหรือทำให้โทรศัพท์เสียหายจากการโอเวอร์โหลด

• โทรศัพท์ของฉันช้าลงเล็กน้อยและฉันได้รับหน้าจอว่างเปล่าสิ่งต่าง ๆ จะไม่โหลดอย่างรวดเร็ว - หรือบางครั้งก็ไม่ได้เลย

• ฉันพยายามที่จะดูออนไลน์เพื่อดูว่ามีวิธีที่ฉันสามารถอัพเกรดหรือหากมีการเรียกคืนในโทรศัพท์ของฉันหรือเป็นแบตเตอรี่หรือระบบการชาร์จ แต่หลังจากชั่วโมงของการพยายามฉันให้ขึ้นเพราะฉัน (แดกดัน) ร้อนเกินไปโทรศัพท์ของฉันและ แล็ปท็อปและต้องชาร์จหรือปิดเครื่องเพื่อให้เย็นลง

• ฉันไม่มีวิธีพิมพ์ภาพถ่ายนอกเหนือจากส่งอีเมลไปยังแล็ปท็อปของฉันจากนั้นพิมพ์ออกมาจากที่นั่น แต่ตั้งแต่ฉันเปลี่ยนรหัสผ่านล่าสุดในแล็ปท็อปของฉันฉันไม่สามารถซิงค์อีเมลกับโทรศัพท์ของฉันได้ และไม่สามารถรับอีเมลใหม่หรือส่งใด ๆ กับโทรศัพท์ของฉัน

ฉันชอบโทรศัพท์เป็นอย่างอื่น แต่ด้วยจำนวนปัญหาที่เพิ่มขึ้นมันจะดีถ้าฉันสามารถหาวิธีแก้ปัญหาและ / หรืออัพเกรดเป็นรุ่นใหม่ที่มีปัญหาเหล่านี้แล้ว ฉันยังคงต้องถ่ายโอนรูปภาพออกจากโทรศัพท์ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น กรุณาช่วย?

การแก้ไข: เรามาจัดการข้อกังวลของคุณแบบจุดต่อจุด

1. โทรศัพท์ Samsung ออกแบบมาเพื่อปิดตัวเองหากอุณหภูมิภายในถึงระดับหนึ่ง เพื่อป้องกันความเสียหายของระบบ ความร้อนสูงเกินไปไม่ได้เป็นปัญหา แต่ส่วนใหญ่อาจเป็นเพียงสัญลักษณ์ของบางสิ่งที่ลึกกว่า อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ปรากฏในความร้อนสูงเกินไป บางครั้งแบตเตอรี่ที่ไม่ดีสามารถทำให้เกิดความร้อนสูงเกินไป และเมื่อพูดถึงแบตเตอรี่แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนในอุปกรณ์ของคุณจะเสื่อมสภาพเมื่อเวลาผ่านไป อัตราการย่อยสลายขึ้นอยู่กับวิธีการใช้อุปกรณ์ของคุณ หากไม่ได้ชาร์จไฟมากเท่าที่เคยเป็นนั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าแบตเตอรี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาเหล่านี้ทั้งหมด
2. Galaxy J5 มีแบตเตอรี่ Li-Ion 3000 mAh แบบถอดไม่ได้ดังนั้นปัญหาใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากส่วนประกอบนี้จะส่งผลให้เกิดการซ่อมแซม การเปลี่ยนแบตเตอรี่ควรเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์ของคุณและเนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่ผู้ใช้งานทั่วไปจะชอบใช้งานแทนคุณจึงต้องให้มืออาชีพทำเพื่อคุณ
3. อุปกรณ์ใหม่ที่มาพร้อมกับเอกสารและคู่มือ สิ่งเหล่านี้ควรเป็นส่วนหนึ่งและพัสดุของสิ่งที่คุณได้รับจากกล่อง หากคุณวางผิดที่ไว้ก่อนหน้าให้ลองใช้ความคิดสร้างสรรค์โดยใช้แหล่งข้อมูลออนไลน์ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้ Google เพื่อค้นหาคู่มืออุปกรณ์ของคุณได้ตลอดเวลา
4. มีวิธีอื่นในการย้ายไฟล์จากโทรศัพท์ของคุณนอกเหนือจากการใช้สายเคเบิล USB ที่เชื่อมต่อกับพีซี คุณสามารถลองใส่การ์ด SD สูงสุด 256 GB และใช้เพื่อจัดเก็บรูปภาพของคุณ คุณยังสามารถอัพโหลดไฟล์ไปยังบริการคลาวด์ สิ่งนี้สามารถ จำกัด ได้เพียงไม่กี่ GB แต่คุณสามารถใช้บริการได้หลากหลายหากต้องการ ตัวอย่างเช่นบัญชี Google ของคุณสามารถให้พื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์ฟรี 15GB คู่แข่งอื่น ๆ ของ Google เช่น Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung ยังสามารถมอบ GB ให้คุณได้มากขึ้น อีกครั้งเป็นความคิดสร้างสรรค์และไม่ยึดติดกับวิธีการดั้งเดิมเมื่อมันมาถึงการจัดเก็บไฟล์ของคุณ
5. ปัญหาฮาร์ดแวร์อาจปรากฏในหลาย ๆ สถานการณ์ ประสิทธิภาพที่ช้าหรือการปิดระบบแบบสุ่มเป็นสิ่งทั่วไป หากคุณไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงซึ่งเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ดีคุณสามารถคาดหวังให้อุปกรณ์ของคุณปวดหัวตลอดเวลา การทำโซลูชันซอฟต์แวร์จะไม่แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์เลยโดยที่การปรับแต่งซอฟต์แวร์ในสถานการณ์นี้ก็ไม่มีประโยชน์อะไร
6. ไม่มีการเรียกคืนที่เป็นที่รู้จักสำหรับ Galaxy J5 ครั้งเดียวที่ซัมซุงเรียกคืนได้ก็คือ Galaxy Note7 เนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัยสำหรับแบตเตอรี่
7. การเปลี่ยนรหัสผ่านอีเมลในอุปกรณ์หนึ่งไม่ได้หมายความว่าอุปกรณ์อื่นจะได้รับการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน คุณต้องเปลี่ยนรหัสผ่านของอีเมลในแอปอีเมล Galaxy J5 ของคุณเพื่อให้ทำงานได้

ตอนนี้เราได้ตอบคะแนนของคุณแล้วสิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือการนำอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณเพื่อให้สามารถแก้ไขได้ ก่อนที่จะดำเนินการให้แน่ใจว่าได้สำรองรูปภาพไว้ Samsung จะลบโทรศัพท์ของคุณในระหว่างการซ่อมแซมดังนั้นจำเป็นต้องสร้างสำเนาข้อมูลของคุณ

ปัญหา # 3: Galaxy J5 ความร้อนสูงเกินไปเมื่อชาร์จไม่เปิด

สวัสดีฉันชื่อจิมมี่ เมื่อสองวันก่อนฉันออกจากโทรศัพท์เพื่อชาร์จประมาณหนึ่งชั่วโมง หลังจากหนึ่งชั่วโมงฉันกลับมาตรวจสอบ Samsung Galaxy J5 ของฉัน ฉันคว้าโทรศัพท์ของฉัน แต่ฉันสังเกตเห็นว่ามันร้อนเกินไปจนเกือบไหม้ฉัน ฉันกลัวถ้ามันเป็นปัญหาแบตเตอรี่ดังนั้นฉันจึงวางมันลงในช่องแช่แข็งทันทีประมาณ 5 นาที จากนั้นมันก็หนาวมากและหลังจากที่ฉันอุ่นเครื่องโทรศัพท์จะไม่เปิด ปุ่มเพาเวอร์ไม่ทำงานแม้แต่การกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มปรับระดับเสียง ดังนั้นฉันจึงพยายามชาร์จโทรศัพท์ของฉันอีกครั้งจากนั้นก็ร้อนเกินไปซ้ำแล้วซ้ำอีก ไม่ใช่แบตเตอรี่ที่ร้อนเกินไปก่อน ดูเหมือนว่าจะเป็นด้านบนขวาจากด้านหลังของโทรศัพท์ขวาจากกล้อง ฉันจำเป็นต้องซ่อมหรือไม่ มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถแก้ไขได้ นี่เป็นปัญหาระบบปฏิบัติการของฉันซึ่งก็คือ Android Oreo (8.0)

การแก้ไข: สำหรับสถานการณ์เช่นนี้สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ พอร์ตการชาร์จที่ชำรุดเป็นไปได้แบตเตอรี่ชำรุดสายเคเบิลหรืออะแดปเตอร์ที่ชำรุดหรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบสาเหตุ ลองชาร์จ J5 ของคุณด้วยสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์อื่นแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากโทรศัพท์ยังคงปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินหรือมีความร้อนสูงเกินไปเมื่อทำการชาร์จใช่คุณควรพิจารณาให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอุปกรณ์

ปัญหา # 4: Galaxy J5 จะไม่เรียกเก็บเงินหรือเปิดหน้าจอยังคงเป็นสีดำ

เฮ้เมื่อคืนนี้ Galaxy J5 ของฉันจะไม่เปิดอีกต่อไป อย่างไรก็ตามเมื่อฉันกดปุ่มเปิดปิดไฟที่มุมบนซ้ายก็สว่างขึ้น ฉันวางโทรศัพท์ไว้ในที่ชาร์จและไฟที่มุมบนซ้ายสว่างเป็นสีส้มแสดงว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จ ฉันคิดว่าฉันจะรอจนถึงวันถัดไปเมื่อโทรศัพท์ชาร์จเต็มแล้ว ในวันถัดไปไฟสีเขียวแสดงว่าโทรศัพท์ชาร์จเต็มแล้ว ฉันพยายามเปิดโทรศัพท์ แต่ไม่ได้ผลไฟเปลี่ยนเป็นสีฟ้าเหมือนเคยทุกครั้งที่คุณเปิดเครื่องหลังจากที่ปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตามหน้าจอไม่เปิด หลังจากชาร์จและพยายามเปิดโทรศัพท์ไม่สำเร็จสองครั้งฉันพยายามรีเซ็ต ฉันกดปุ่มลดระดับเสียงปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันและรู้สึกถึงการสั่นสะเทือนหลังจากนั้นหนึ่งวินาทีฉันถือปุ่มค้างไว้สักครู่หลังจากนั้น แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นอีกแล้ว แสงที่มุมซ้ายบนจะไม่สว่างขึ้นอีก แล็ปท็อปของฉันรู้จักโทรศัพท์เมื่อเชื่อมต่อ ฉันลองใช้ปุ่มผสมอื่น ๆ เพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่ดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงาน ตอนนี้ฉันไม่รู้จะทำอย่างไรอีกต่อไปโทรศัพท์ของฉันยังสามารถซ่อมแซมได้หรือไม่?

วิธีแก้ไข: ปัญหาอาจอยู่บนหน้าจอเท่านั้น หากโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางร่างกายหรือสัมผัสกับน้ำหรืออุณหภูมิสุดขั้วก่อนตอนนี้ให้หยุดมองหาโซลูชันซอฟต์แวร์ ไม่มีอะไรจะแก้ไขหน้าจอเสียยกเว้นการซ่อมแซม

หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบก่อนที่คุณจะทำการชาร์จและก่อนที่ปัญหานี้จะเกิดขึ้นอาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในระบบปฏิบัติการ นี่คือที่การล้างพาร์ติชันแคชหรือการรีเซ็ตหลักมีประโยชน์ หากต้องการลองใด ๆ คุณต้องบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืนก่อน อย่างไรก็ตามคุณจะไม่สามารถทำได้เว้นแต่คุณจะปิดโทรศัพท์ ต่อไปนี้เป็นวิธีบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้น (นั่นเป็นสัญญาณที่ดี) ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะแสดงเป็นเวลาประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

หากหน้าจอใช้งานได้เฉพาะในโหมดการกู้คืนหมายความว่ามีปัญหากับซอฟต์แวร์ ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชก่อนและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากการล้างพาร์ติชันแคชให้เช็ดโทรศัพท์ (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหลังจากปิดอุปกรณ์หรือหากอุปกรณ์ไม่โหลดโหมดการกู้คืนแสดงว่าคุณไม่มีโชค ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์มากที่สุดดังนั้นคุณซ่อมแซมเป็นแนวทางการดำเนินการเพียงอย่างเดียวของคุณ