วิธีแก้ไข Galaxy J7 ทำให้สูญเสียปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย (ไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย)

การไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดของเครือข่ายเป็นปัญหาที่พบบ่อยสำหรับอุปกรณ์ Samsung และที่ไม่ใช่ของ Samsung ในหลายกรณีไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ดังนั้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ผู้ใช้สามารถทำได้อาจช่วยได้ ในบางกรณีการขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายอาจใช้งานได้ ในโพสต์นี้เราจะแสดงการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไข Galaxy J7 ที่สูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Galaxy J7 สูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย (ไม่ได้เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดเครือข่าย)

สวัสดีฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy J7 Crown ใหม่ด้วย Straight talk service (ใช้ Verizon towers) ปัญหาที่ฉันมีคือมันจะเสียบริการวันละครั้งหรือสองครั้งและมันจะไม่กลับมาจนกว่าฉันจะเปิดโทรศัพท์ ฉันอยู่ในพื้นที่ที่มีความคุ้มครองที่ดี มันค่อนข้างน่าผิดหวังเมื่อคุณได้รับโทรศัพท์ทำอะไรและมันบอกว่าไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย จากนั้นฉันก็เปิดเครื่องโทรศัพท์และข้อความและอีเมลเริ่มผ่านที่ถูกส่งไปเมื่อหลายชั่วโมงก่อน ฉันได้ติดต่อ Straight Talk แล้วและพวกเขาบอกว่าโทรศัพท์ทำงานปกติ (ไม่ได้ช่วยอะไรเลย) ฉันกำลังจะส่งโทรศัพท์กลับไปที่ร้านค้า (Walmart) ถ้าฉันไม่สามารถเข้าใจได้ มันไม่ใช่แค่โทรศัพท์ของฉันเช่นกันภรรยาของฉันก็มีเหมือนกันและก็ทำสิ่งเดียวกัน สำหรับฉันมันฟังดูเหมือนปัญหาซอฟต์แวร์ คุณมีความคิดใด ๆ

วิธีแก้ไข : ปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว มีการรายงานจากผู้ใช้หลายคนตลอดเวลา น่าเสียดายที่ไม่มีวิธีโดยตรงที่จะรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของอุปกรณ์นั้น คุณต้อง จำกัด ปัจจัยให้แคบลงและดูว่าปัญหาหยุดลงที่ใด

ล้างพาร์ติชันแคช

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการรีเฟรชแคชระบบควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้ แคชของระบบที่เสียหายอาจเกิดขึ้นหลังจากการติดตั้งการอัปเดตหรือแอป มีข้อบกพร่องและปัญหามากมายที่สามารถพัฒนาได้เมื่ออุปกรณ์ของคุณมีแคชของระบบที่เสียหาย หากต้องการรีเฟรชให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

อันนี้เป็นหลักสำหรับการแก้ไขปัญหาเครือข่ายใด ๆ ข้อบกพร่องของเครือข่ายบางอย่างเกิดจากการกำหนดค่าเครือข่ายหรือการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง หากต้องการดูสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นกับการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของโทรศัพท์ของคุณให้ลองลบการตั้งค่าเครือข่ายโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท Galaxy J7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งการปรับปรุง

จากการอัพเดทเราหมายถึงสิ่งนั้นสำหรับทั้งแอพและ Android ในบางกรณีอาจจำเป็นต้องมีการอัพเดตผู้ให้บริการเพื่อปรับอุปกรณ์ให้เหมาะสมเมื่อใช้เครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดต Android หรือผู้ให้บริการที่มีอยู่ในเวลานี้

แอพที่ล้าสมัยบางตัวอาจทำให้เกิดปัญหา เพื่อลดโอกาสที่จะเกิดขึ้นคุณต้องการเก็บแอปทั้งหมดในเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบการอัปเดตแอปด้วยตนเองในแอป Google Play Store หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตอัตโนมัติ

สังเกตในเซฟโหมด

เมื่อพูดถึงแอพบางตัวอาจรบกวน Android และทำให้เกิดปัญหา หากต้องการดูว่าแอปที่ดาวน์โหลดมานั้นทำให้ J7 ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อเป็นระยะหรือไม่คุณสามารถให้อุปกรณ์ของคุณทำงานในเซฟโหมดได้ จากนั้นคุณสามารถสังเกตได้สองสามวันเพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

ในการบูต J7 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หากอุปกรณ์ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

อนุญาตข้อมูลแอปพื้นหลัง (Data Saver)

บางครั้ง Data Saver อาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจและป้องกันแอพที่ต้องการอินเทอร์เน็ตแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานอย่างแข็งขันก็ตามในการเชื่อมต่อ ลองปิด Data Saver แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะการใช้ข้อมูล
4. เลือก Data saver
5. ปิดตัวรักษาข้อมูล

เปลี่ยนเครือข่ายด้วยตนเอง

การบังคับให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นบางครั้งก็แก้ไขปัญหาสัญญาณ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการเชื่อมต่อ
3. แตะเครือข่ายมือถือ
4. แตะผู้ให้บริการเครือข่าย
5. บังคับให้โทรศัพท์ค้นหาเครือข่ายที่มีอยู่ทั้งหมดในพื้นที่โดยแตะที่ตัวเลือกการค้นหาเครือข่าย
6. รอสักครู่จนกระทั่งอุปกรณ์สแกนเสร็จ
7. เลือกเครือข่าย (ไม่ใช่เครือข่ายที่คุณใช้)
8. หลังจากอุปกรณ์แจ้งว่าไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อหรือไม่สามารถลงทะเบียนกับเครือข่ายได้ให้เลือกผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเอง
9. รอจนกระทั่งอุปกรณ์ได้ลงทะเบียนกับเครือข่ายแล้ว
10. รีสตาร์ทโทรศัพท์
11. ตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

การรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพอาจถูกมองข้ามในบทความการแก้ไขปัญหา Android หลายครั้ง แต่เมื่อพูดถึงปัญหาแบบของคุณมันอาจช่วยได้มาก อาจเป็นไปได้ว่าแอพเริ่มต้นหนึ่งหรือบางอันของคุณอาจตั้งค่าไม่ถูกต้องทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบว่าการเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากไม่มีสิ่งใดทำงานได้คุณควรพิจารณาย้อนกลับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น คุณสามารถทำได้โดยการเช็ดโทรศัพท์ผ่านการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โปรดสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนทำ

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ปัญหาเครือข่ายบางอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของผู้ใช้ หากปัญหากลับมาหลังจากรีเซ็ตเต็มแจ้งให้ผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณทราบ