วิธีแก้ไข Galaxy J7 ไม่รู้จักปัญหาซิมการ์ด

บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้กล่าวถึงปัญหาใน Galaxy J7 ที่ตรวจไม่พบซิมการ์ดในช่องใดช่องหนึ่ง หากคุณมี Dual SIM Galaxy J7 ที่ดูเหมือนจะไม่รู้จัก SIM โพสต์นี้อาจช่วยได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Dual SIM Galaxy J7 ไม่รู้จักซิมการ์ด

Samsung Galaxy J7 ของฉันเป็นโทรศัพท์สองซิม มันรับรู้ทั้งซิมการ์ด แต่ฉันมีเพียงสล็อตที่สองเท่านั้นที่ลงทะเบียนกับเครือข่าย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ซิมการ์ดฉันได้เปลี่ยนซิมการ์ดจากช่องหนึ่งเป็นอีกช่องหนึ่ง ฉันมีปัญหาเดียวกัน ซอฟต์แวร์ทันสมัยแล้วโทรศัพท์รับรู้ว่ามีซิมการ์ดในช่องแรกโดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการเครือข่าย แต่เมื่อฉันพยายามเปิดใช้งานตัวเลือกสองซิมช่องเสียบรองเท่านั้นที่เปิดใช้งานการส่งต่อสาย เมื่อฉันพยายามใช้ซิมในช่องแรกฉันได้รับข้อความ“ ไม่ได้ลงทะเบียนกับเครือข่าย” IMEI อยู่ที่นั่น แต่โทรศัพท์ปฏิเสธที่จะลงทะเบียนซิมการ์ดใด ๆ ในช่องแรกไปยังเครือข่ายผู้ให้บริการเครือข่าย

วิธีแก้ปัญหา : ในส่วนของ SIM Card Manager ในการตั้งค่ามีตัวเลือกให้คุณเปิดใช้งานฟังก์ชั่น Dual SIM ตัวเลือกนี้มีชื่อว่า Dual SIM เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแล้ว นี่คือวิธี:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะการเชื่อมต่อ
  3. แตะตัวจัดการซิมการ์ด
  4. เปิดใช้งาน Dual SIM เสมอ

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงและปัญหายังคงอยู่ขั้นตอนต่อไปสำหรับคุณคือให้แน่ใจว่าแอพเริ่มต้นทั้งหมดในอุปกรณ์นั้นเปิดใช้งาน ฟังก์ชัน Android บางอย่างเช่น Dual SIM ต้องการแอประบบหลักเพื่อให้ทำงานได้ หากแอประบบที่สำคัญถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจอาจทำให้แอพหรือฟังก์ชันการทำงานอื่นล้มเหลว วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  5. รีสตาร์ท Galaxy J7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่ดีที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้คือการทำให้มั่นใจว่าอุปกรณ์มีการกำหนดค่าเครือข่ายที่ถูกต้อง หากต้องการทำเช่นนั้นคุณต้องการล้างการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบัน นี่คือวิธี:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  3. แตะการตั้งค่าใหม่
  4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
  5. แตะการตั้งค่าใหม่ เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

เมื่อเสร็จสิ้นการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้จะเกิดขึ้นโดยทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

  • เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
  • อุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่จะถูกลบ
  • การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดใช้งาน
  • การตั้งค่า จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
  • โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

เช็ดอุปกรณ์ (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

สุดท้ายคุณต้องการรีเซ็ตโรงงาน J7 ของคุณ นี่อาจดูรุนแรง แต่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะทราบได้ว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างโทรศัพท์:

  1. ลบบัญชี Google ทั้งหมดออกจากอุปกรณ์
  2. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
  3. ปิดอุปกรณ์
  4. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  5. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  8. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  10. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  11. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับความช่วยเหลือจาก Samsung

หากไม่มีวิธีการแก้ปัญหาข้างต้นจะต้องมีปัญหาการเข้ารหัสหรือความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ที่อยู่เบื้องหลังปัญหา ไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณเพื่อรับความช่วยเหลือ