วิธีแก้ไข Galaxy J7 Pro ด้วยแอป Google ค้างและหยุดทำงาน

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาของวันนี้! โพสต์นี้จะตอบปัญหาบางอย่างสำหรับ # GalaxyJ7 เรารวมห้ากรณีในบทความนี้ดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: เสียง Galaxy J7 Pro ต่ำเมื่อใช้หูฟัง

Hi! ฉันกำลังใช้ Samsung J7 Pro และปัญหาของฉันคือเมื่อฉันเชื่อมต่อหูฟังแม้กระทั่งระดับเสียงสูงสุดฉันได้ยินเสียงเพลงในระดับต่ำ .. ฉันลองใช้หูฟังประเภทต่าง ๆ และลองรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉัน แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ ปัญหาเหล่านี้เริ่มต้นเมื่อฉันเสียบอุปกรณ์ของฉันในลำโพงโดยใช้แจ็คหูฟังและลำโพงของฉันเพิ่งมีไฟฟ้าลัดวงจรและระเบิดออกมาและเมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้นโทรศัพท์ของฉันยังเชื่อมต่อกับลำโพง มีวิธีการแก้ปัญหานี้หรือไม่? ขอบคุณ.

การแก้ไข: ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณทำได้ ในสถานการณ์นี้สิ่งที่คุณสามารถลองได้มากที่สุดคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยคุณตรวจสอบว่าสาเหตุของปัญหานั้นแน่นอนในระดับของคุณหรือไม่ เนื่องจากคุณได้ลองแล้วโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าจะต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ หากคุณต้องการดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่โดยไม่ต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หากอุปกรณ์ยังอยู่ในการรับประกันของซัมซุงคุณสามารถนำไปที่ซัมซุงเพื่อให้สามารถซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

ปัญหา # 2: วิธีสร้างการสำรองข้อมูลถ้า Galaxy J7 Prime หยุดนิ่งหลังจากการอัปเดต

ฉันมี Galaxy J7 Prime ในกลางเดือนเมษายน 2018 ฉันได้ทำการอัพเดทซอฟต์แวร์ตามที่ Android ร้องขอ แต่หลังจากนั้นโทรศัพท์ดูเหมือนว่าจะประสบปัญหาการค้างหรือปัญหา UI ของระบบ หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์จะสามารถควบคุมได้เพียงไม่กี่นาทีจากนั้นจะหยุดทำงาน หากฉันต้องการสำรองไฟล์และข้อมูลของฉันจะปลอดภัยหรือไม่ภายใต้เงื่อนไขนี้เมื่อโทรศัพท์มือถือค้างอยู่ตลอดเวลา กระบวนการสำรองข้อมูลจะได้รับผลกระทบจากการแช่แข็งหรือไม่ ฉันมีไฟล์แบ็คอัพที่ค่อนข้างล่าสุดดังนั้นหากกระบวนการสำรองข้อมูลนี้อาจส่งผลให้ไฟล์สำรองเสียหายได้ฉันอาจลืมข้อมูลล่าสุดและใช้ไฟล์สำรองที่ฉันมีอยู่ในปัจจุบัน คุณจะแนะนำอะไร ขอบคุณมากสำหรับโพสต์ที่เป็นประโยชน์ของคุณ

การแก้ไข: เมื่อสร้างการสำรองข้อมูลโทรศัพท์จะต้องดำเนินการตามปกติดังนั้นหากปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าส่งผลกระทบต่อฟังก์ชั่นทั่วไปอาจเป็นไปได้ที่การแช่แข็งอาจยังคงเกิดขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาคือการสร้างการสำรองข้อมูลโดยไม่สร้างแรงกดดันต่อระบบมากเกินไป นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

  1. ติดตั้ง Samsung Smart Switch ลงในคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณ
  2. บน Galaxy J7 Prime ของคุณปิดแอปที่รันอยู่ทั้งหมดผ่านทางแอพล่าสุด (ปุ่มซ้ายถัดจากปุ่มโฮม)
  3. ปรับอุปกรณ์ให้เหมาะสมโดยไปที่การตั้งค่า> การบำรุงรักษาอุปกรณ์> โหมดประสิทธิภาพ> เลือกตัวเลือกปรับให้เหมาะสม (แนะนำ)
  4. เชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสาย USB
  5. สร้างการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณตามแบตช์หรือตามประเภท ตัวอย่างเช่นลองสำรองรูปภาพเท่านั้นและในจำนวนน้อยเท่านั้น

จำไว้ว่าคุณต้องการสร้างแรงกดดันให้กับระบบน้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ หลีกเลี่ยงการย้ายไฟล์จำนวนมากในเวลาเดียวกัน

หากขั้นตอนข้างต้นใช้งานไม่ได้และโทรศัพท์ยังคงค้างให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือวิธี:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy J7 Pro ด้วยแอป Google ค้างและหยุดทำงาน

สวัสดี ขอให้เป็นวันที่ดี. โทรศัพท์ของฉันคือ Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) และฉันมีปัญหากับเครื่อง ทันใดนั้นมันก็เริ่มลบแอพโดยอัตโนมัติ (Google Maps, Play Music ฯลฯ ) บางครั้งมันก็ค้างแล้วรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติและ Samsung และแอพ Google จำนวนมากหยุดทำงานในพื้นหลังโดยให้กล่องโต้ตอบแจ้งว่าระบบหยุดทำงาน พวกเขาบอกว่ามันเป็นปัญหากระดาน แต่ทำไมฉันถึงสามารถใช้แอปพลิเคชั่นอื่น ๆ เช่นการโทรและ SMS แม้ว่าบางครั้งมันก็ยังรีสตาร์ท? ขอบคุณ.

วิธีแก้ไข: ก่อนอื่นคุณควรให้ข้อมูลประวัติหรือพื้นหลังของโทรศัพท์กับเรา ปัญหาการแช่แข็งไม่ได้เกิดขึ้นด้วยเหตุผล อาจมีปัญหาซอฟต์แวร์หรือพื้นหลังทำให้มัน

ประการที่สองหากแอป Google ดูเหมือนจะได้รับผลกระทบมากที่สุดจากปัญหาการค้างหรือการหยุดทำงานอาจมีปัญหาบัญชี Google ที่อยู่เบื้องหลังปัญหา ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขได้:

ล้างพาร์ติชันแคช

การอัปเดตหรือการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชระบบในพาร์ทิชันแคชเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชนี้อยู่ในสภาพดีให้ลองล้างพาร์ติชันแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ลบข้อมูล Google Services Framework

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับ Google ในอุปกรณ์ Android คือการล้างข้อมูลของแอปหลักที่สำคัญ - Google Services Framework หากคุณยังไม่ได้ลองทำนี่เป็นวิธี:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหา Google Services Framework และแตะ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
  8. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ขั้นตอนนี้แยกจากขั้นตอนก่อนหน้าเนื่องจากครอบคลุมการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ใช่เฉพาะแอพ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
  5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Google ของคุณหรือบริการหรือแอพนั้นถูกรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากสาเหตุของปัญหาการแช่แข็งเป็นระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จักการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจช่วยได้เช่นกัน ดูขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต J7 ของคุณจากโรงงาน

ปัญหา # 4: วิธีการปลดบล็อก Galaxy J7 ด้วยการล็อค FRP

สวัสดี ฉันคิดว่าโทรศัพท์ของฉันวางสายและไม่เปิดขึ้นข้อความว่า“ Custom Binary ถูกบล็อกโดย FRP” ที่มุมซ้ายบน ฉันควรทำอย่างไรเพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้ง ฉันลองใช้คำแนะนำจาก YouTube และเว็บไซต์ออนไลน์อื่น ๆ แต่ก็ไม่มีประโยชน์เพราะฉันไม่สามารถหาวิธีดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์และ Odin ได้ตามที่แนะนำใน YouTube ไม่เป็นไรถ้าคุณให้ลิงค์กับฉันเพื่อให้ฉันสามารถดาวน์โหลดได้อย่างง่ายดาย แฮงค์คุณฉันจะขอบคุณถ้าคุณสามารถตอบฉันได้ทันที

การแก้ไข: มีสองวิธีในการปลดบล็อกอุปกรณ์ที่ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (FRP) หนึ่งคือโดยการป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านบัญชี Google ที่ถูกต้อง บัญชี Google นี้ควรเป็นบัญชีที่ถูกเพิ่มไปยังอุปกรณ์ก่อนที่จะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณได้ลองวิธีแก้ปัญหาแรกแล้ว แต่โทรศัพท์ยังล็อคอยู่คุณควรทำตัวเลือกที่สองเพื่อขอความช่วยเหลือจาก Samsung โปรดนำใบเสร็จรับเงิน (หลักฐานการซื้อ) และบัตรประจำตัวที่ถูกต้องมาด้วย Samsung สามารถใช้เครื่องมือพิเศษเพื่อเลี่ยงผ่าน FRP สำหรับคุณ

ปัญหา # 5: วิธีแก้ไขปัญหาการโทรด้วยเสียงของ Galaxy J7: เสียงไม่ชัดเจนและบุคคลอื่นไม่ได้ยิน

ไม่ว่าฉันจะโทรออกหรือโทรเข้ามาหาฉันปัญหาเดียวกัน อีกด้านหนึ่งพูดว่าเสียงของฉันถูกอ่านไม่ออกหรือเสียงคำรามในพื้นหลัง ฯลฯ พวกเขาไม่สามารถได้ยินหรือเข้าใจสิ่งที่ฉันพูด สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันสามารถเล่นเพลงในรถผ่าน BT ใช้ google maps ผ่านเครื่องเสียงรถยนต์ได้อย่างไม่มีปัญหา นี่คือระบบ BT ของสต็อก 2013 Honda CR-V ฉันไม่มีคู่และกลับไม่มีการปรับปรุง ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาคือโทรศัพท์ของฉันหรือระบบ Honda BT ขอบคุณ

การแก้ไข: มีหลายปัจจัยที่อาจส่งผลต่อคุณภาพการโทรด้วยเสียง ในสถานการณ์ของคุณพยายาม จำกัด ความเป็นไปได้โดยการลบทีละรายการ ตัวอย่างเช่นหากต้องการทราบว่าปัญหาเกิดจากระบบ Bluetooth ในรถยนต์ของคุณหรือไม่คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อโทรศัพท์จากนั้นลองโทรตามปกติ (โดยไม่ต้องต่ออุปกรณ์บลูทู ธ ใด ๆ )

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะไม่มีแกดเจ็ตบลูทู ธ ก็ตามคุณสามารถไปที่การตรวจสอบว่าเป็นปัญหาแอพหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของแอพ Phone ของคุณ หรือคุณสามารถใช้แอพ Phone อื่นเพื่อโทรออก

ในการตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการที่ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่อาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อย่าลืมตรวจสอบขั้นตอนข้างต้นหากคุณไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะเช็ดโทรศัพท์

คุณภาพการโทรด้วยเสียงนั้นขึ้นอยู่กับระบบของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ บางครั้งเครือข่ายของพวกเขาอาจประสบข้อบกพร่องหรือผิดปกติ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากที่คุณรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นโปรดขอความช่วยเหลือจากพวกเขา