วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy J7: ไม่สามารถส่งและรับข้อความรูปภาพ (MMS)

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับ # GalaxyJ7 บทความสั้น ๆ นี้จะตอบคำถามสี่กรณีสำหรับอุปกรณ์นี้ เช่นเดียวกับในบทความอื่นในบล็อกนี้เราทั้งคู่นำเสนอเคสและวิธีแก้ปัญหาสำหรับพวกเขา เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy J7 ไม่ได้รับข้อความเมื่อใช้แอพ Textra

ฉันอัปเดตเกี่ยวกับ Samsung Galaxy J7 ของฉันที่เอาการแจ้งเตือนด้วยข้อความไปฉันจึงดาวน์โหลดแอพ Textra เพื่อใช้ในการส่งข้อความ ฉันใช้มันจนกระทั่งไม่กี่วันที่ผ่านมาฉันดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้งจากนั้นฉันไม่สามารถส่งข้อความใด ๆ ที่พวกเขาบอกว่าพวกเขาถูกส่งไป แต่ไม่มีใครรับมัน แต่ฉันสามารถรับข้อความตัวอักษรได้ ฉันไปที่ Best Buy แล้วและผู้ชายทำการรีเซ็ตเครือข่าย ฉันถอดแอพ Textra ออกและมันใช้งานได้หนึ่งวันฉันจึงใส่แอพ Textra กลับมาและปัญหาเดิมก็เกิดขึ้นอีกครั้งดังนั้นฉันจึงถอดมันออกมาอีกครั้ง เหตุใดฉันไม่สามารถใช้แอพ Textra กับการอัปเดตใหม่ของซัมซุงนี้ได้คือใครมีปัญหานี้

วิธีแก้ปัญหา: เราไม่เห็นเหตุผลที่แอปส่งข้อความยอดนิยมเช่นแอป Textra จะไม่ทำงานอย่างกะทันหันนอกเหนือจากความเป็นไปได้ของข้อบกพร่อง ไม่ว่าจะมีปัญหาการเข้ารหัสภายในแอปนั้นอยู่นอกเหนือตัวเราหรือไม่ เป็นหน้าที่ของนักพัฒนาแอปในการพิจารณาว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของตนจึงไม่ทำงานในอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง

ในตอนท้ายสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการรายงานปัญหาให้กับผู้พัฒนาแอพและหยุดใช้งาน - สำหรับตอนนี้ ลองใช้แอปส่งข้อความอื่นเป็นวิธีแก้ปัญหาหากคุณไม่สามารถใช้ Textra หรือข้อความของ Samsung ข้อความ Android ของ Google สามารถเป็นแอพที่ดีในการเริ่มต้น หากคุณไม่ชอบให้ค้นหาแอพที่คล้ายกันใน Play Store

ปัญหา # 2: Galaxy J7 จะไม่เปิดหลังจากถอดซิมการ์ด

โทรศัพท์อยู่ที่ 77% ระบายเร็วเกินไปที่ฉันคิด มันมีซิมการ์ดสองใบจากฟิลและแคนาดาดังนั้นฉันจึงหยิบกระป๋อง ซิมการ์ดออกมาในกรณีที่โรมมิ่ง - โทรศัพท์จะไม่เปิดอีก ฉันคิดว่าจะเรียกเก็บเงินเพียงแค่มีโลโก้แบตเตอรีกระพริบทุก ๆ ครึ่งโลโก้นั้นเป็นสีขาวและสีเทา ฉันมีพอร์ตปลั๊กอินชาร์จซ่อมเมื่อ 2-3 วันก่อนทุกอย่างดูดี แต่ตอนนี้ไม่มีการใช้งาน แบตเตอรี่หมดอายุหรือไม่ ตาย? ขอบคุณ

วิธีแก้ปัญหา: หากการซ่อมแซมก่อนหน้านี้ทำโดยช่างเทคนิคที่ไม่ใช่ของ Samsung อาจเป็นไปได้ว่าอาจเกิดความประมาทหรืออะไหล่ทดแทนอาจชำรุด หากเป็นไปได้ให้ลองนำอุปกรณ์กลับไปที่ร้านเดิมที่ทำการซ่อมแซมดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนที่จะเกิดปัญหา เช่นเดียวกับแพทย์บางครั้งช่างจำเป็นต้องมีประวัติของอุปกรณ์เพื่อระบุสาเหตุของปัญหา

เท่าที่การแก้ไขปัญหาในระดับของคุณมีความกังวลไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้จริง ๆ ลองดูว่าโทรศัพท์จะชาร์จโดยใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่น หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ดำเนินการตามคำแนะนำแรกของเราเพื่อนำกลับไปที่ร้าน

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy J7: ไม่สามารถส่งและรับข้อความรูปภาพ (MMS)

มี Samsung J7 ถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซื้อมาพร้อมกับการรับประกัน มีปัญหาเดียวกันกับโทรศัพท์เก่า นี่คือเหตุผลที่ฉันซื้อ J7 เพื่อกำจัดปัญหาเกี่ยวกับการส่งและรับภาพถ่ายผ่านการส่งข้อความ ฉันบอกว่าโทรศัพท์เสียและรับโทรศัพท์อีกเครื่อง แต่โทรศัพท์ใหม่ทำในสิ่งเดียวกันกับโทรศัพท์เครื่องเก่า มันบอกว่ามันไม่สามารถส่งได้จนกว่าจะเชื่อมต่อเครือข่าย เมื่อพยายามที่จะส่งมันนั่งอยู่ที่นั่นและสิ่งของ แต่ไม่เคยเสร็จสมบูรณ์ มันส่งและรับข้อความที่พิมพ์เพียงแค่ไม่ส่งหรือรับภาพถ่าย ... ฉันเริ่มคิดว่ามันเป็นซิมการ์ด ฉันได้ลองทุกอย่างแล้วช่วยด้วย !!!!

วิธีแก้ไข: ในขณะที่ข้อความธรรมดา (SMS) และข้อความรูปภาพ (MMS) ใช้เครือข่ายเซลลูลาร์เดียวกันพวกเขาก็ใช้โปรโตคอลแยกต่างหาก ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ไม่เสนอ MMS เป็นบริการปกติโดยอัตโนมัติ สมาชิกจะต้องจ่ายค่า MMS แทน SMS MMS กำหนดให้ผู้ใช้บริการต้องสมัครใช้งานข้อมูลมือถือก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ ดังนั้นหากคุณไม่มีการสมัครสมาชิกข้อมูลมือถือเลยหรือไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก MMS โดยเฉพาะคุณสามารถเข้าใจได้ว่าทำไมคุณถึงมีปัญหาที่แน่นอนเหมือนกันในโทรศัพท์ทั้งสองเครื่อง อย่าลืมพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำวิธีเปิดใช้งาน MMS ได้

ปัญหา # 4: คอมพิวเตอร์ไม่สามารถอ่านไฟล์ Galaxy J7 JPG ได้

ฉันเพิ่งถ่ายภาพนิ่งและวิดีโอระหว่างการผจญภัย "รายการถัง" ในวันหยุดพักผ่อน ภาพและวิดีโอแรก ๆ นั้นใช้ได้ดี จากนั้นสำหรับภาพ. jpg จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ รูปแบบไฟล์นี้ไม่สามารถเปิดได้” สำหรับวิดีโอข้อความคือ“ Windows Media Player ไม่สามารถเล่นไฟล์ได้ ผู้เล่นอาจไม่รองรับประเภทไฟล์หรืออาจไม่รองรับตัวแปลงสัญญาณที่ใช้ในการบีบอัดไฟล์” ฉันได้ลองใช้วิธีต่างๆในการเปิดรูป / วิดีโอทั้งหมดไม่ประสบความสำเร็จ ขนาดไฟล์ระบุว่ามีรูป / วิดีโออยู่ที่นั่น ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ฉันไม่สามารถแทนที่รูปภาพได้และพวกเขามีความหมายอย่างมากกับฉัน สิ่งเหล่านี้ถ่ายใน Samsung Galaxy J7 ด้วยการ์ด SD แต่ไม่มีซิมการ์ด (ฉันไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง SLR ของฉัน)

การแก้ไข: หากไฟล์. jpg ของคุณสามารถเปิดได้ใน Galaxy J7 ของคุณแสดงว่าไฟล์นั้นไม่เสียหาย ปัญหาต้องเป็นคอมพิวเตอร์เฉพาะ ลองใช้พีซีเครื่องอื่นเพื่อเปิดหรือบันทึกไฟล์ดังกล่าว หรือคุณสามารถแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ปัจจุบันของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติทำไมไม่สามารถอ่านไฟล์ของคุณ

บางครั้งการย้ายไฟล์ไปที่ไดรฟ์คอมพิวเตอร์ก่อนอาจกำจัดข้อผิดพลาด ลองถ่ายโอนไฟล์. jpg ของคุณไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนพยายามเปิดไฟล์

เราไม่สนับสนุนการแก้ไขปัญหาพีซีในบล็อกนี้ดังนั้นลองค้นหาคู่มือการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหานี้จากบล็อกที่สนับสนุนพวกเขา