วิธีแก้ไข Galaxy J7 ที่แสดงป๊อปอัปโฆษณาที่ไม่ต้องการหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์

สวัสดีแฟน # GalaxyJ7! บทความการแก้ไขปัญหานี้พูดถึงสิ่งที่คุณต้องทำเมื่อพบอุปกรณ์ที่ติดมัลแวร์หรือป๊อปอัปโฆษณา นอกเหนือจากการให้บริการโซลูชั่นเพื่อลบป๊อปอัปโฆษณาเรายังให้วิธีการพิสูจน์เพื่อป้องกันการติดเชื้อมัลแวร์กลับมา

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาของวันนี้: Galaxy J7 ยังคงแสดงป๊อปอัปโฆษณาที่ไม่ต้องการหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์

สวัสดีตอนบ่ายฉันส่งอีเมลนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายในการลองและรับ Samsung Galaxy J7 ของฉันกลับมาเป็นปกติ ฉันติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ Android ล่าสุดและตั้งแต่ตอนนี้ฉันมีโฆษณาโผล่ขึ้นมาอย่างไม่สามารถควบคุมได้บนโทรศัพท์ของฉันปิดกั้นทุกสิ่งที่คุณทำและสิ่งที่พิสูจน์แล้วว่าน่าหงุดหงิดมาก เมื่อคุณคลิกเพื่อปิดคุณจะถูกนำไปยังหน้าเว็บทันทีจากนั้นต้องถอยออกและปิดอีกครั้ง ฉันเห็นสัญลักษณ์ Facebook และ Publicis อยู่ด้านบนของหน้าจอจากนั้นในแบบอักษรขนาดเล็กมากลูกศร & "โฆษณาโดย Google" ฉันได้ลองทุกอย่างตั้งแต่ปิดการตั้งค่าโฆษณาไปจนถึงการติดตั้ง Ad Blockers, การปรับเปลี่ยนโฆษณาของ Google ในแบบส่วนตัว และตอนนี้ยอมแพ้ ฉันตรวจสอบแอพทั้งหมดที่ฉันมีเพราะฉันรู้ว่าฉันไม่ได้ติดตั้งแอพใหม่และลบทั้งหมดจากโทรศัพท์ของฉันและเมื่อฉันติดตั้ง "Ad Detector" มันเลือก Whatsapp & Music Player เป็น 2 เหลือเพียงโฆษณาเท่านั้น . ฉันจะถอนการติดตั้งและติดตั้ง Whatsapp ใหม่หรือไม่และหากฉันถอนการติดตั้ง Music Player ฉันจะคืนสิ่งนี้ได้อย่างไรเมื่อมันได้มาตรฐานด้วยโทรศัพท์ของฉัน ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะสามารถช่วยได้ขณะที่ฉันเดินวนเป็นวงกลมและไม่ต้องการทำสิ่งอื่นใดบนโทรศัพท์ของฉันจากการไม่ทำสิ่งที่ถูกต้อง ความนับถือ. - ซินเธีย [ป้องกันอีเมล]

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซินเทีย การแสดงโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์เป็นวิธีหนึ่งที่นักพัฒนาที่เป็นอันตรายทำเพื่อให้ได้รับรายได้แบบพาสซีฟดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบพวกเขาเป็นครั้งคราว แม้แต่บางครั้งแอพที่ถูกกฎหมายก็อาจบังคับให้ป๊อปอัปโฆษณา ในสภาพแวดล้อม Android หนึ่งอาจได้รับอุปกรณ์ของเขาหรือเธอติดแอดแวร์หรือมัลแวร์โดยทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

คลิกที่ลิงค์ที่ติดกับดักอยู่ในอีเมลหรือเว็บเบราว์เซอร์
ติดตั้งแอพที่เป็นอันตราย
การรูทอุปกรณ์
กะพริบเฟิร์มแวร์ที่ไม่เป็นทางการ

ในขณะที่ความปลอดภัยของ Android พัฒนาขึ้นเพื่อปกป้องผู้ใช้จากภัยคุกคามที่เกิดขึ้นใหม่นักพัฒนาบุคคลที่สามที่เป็นอันตรายได้เพิ่ม ante เพื่อแก้ไขคุณสมบัติความปลอดภัยของอุปกรณ์ของคุณ การรักษาความปลอดภัยของสมาร์ทโฟนเป็นการต่อสู้แบบแมวและเมาส์อย่างต่อเนื่องในเวลานี้ดังนั้นในฐานะผู้ใช้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใช้ความขยันเนื่องจากการปกป้องอุปกรณ์ของคุณเอง หากคุณไม่สนใจว่าคุณเข้าชมเว็บไซต์ใดลิงค์ที่คุณคลิกหรือแอพที่คุณติดตั้งอาจเป็นไปได้ว่าในที่สุดคุณจะถูกมัลแวร์โจมตีไม่ช้าก็เร็ว การลดความปลอดภัยในตัวของอุปกรณ์ Android ของคุณโดยการรูทหรือใช้ ROM ที่กำหนดเองสามารถทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่เสี่ยงได้ (นั่นเป็นสาเหตุที่แนะนำให้รูทหรือกระพริบ ROM ที่ไม่ใช่เป็นทางการแนะนำสำหรับบุคคลที่มีความปลอดภัยสูง) เราไม่ทราบประวัติที่สมบูรณ์ของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถระบุสาเหตุที่แน่นอนว่าทำไมมันจึงติดเชื้อ เราทราบดีว่าการอัพเดท OTA อย่างเป็นทางการหรือการอัพเดทแบบ over-the-air (จากผู้ให้บริการของคุณ) หรือการอัปเดตของ Samsung นั้นไม่ติดอุปกรณ์ที่มีป๊อปอัปโฆษณาดังนั้นแหล่งที่มาของไวรัสจะต้องมาจากที่อื่น ในการแก้ไข J7 ของคุณทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง:

แก้ไข # 1: ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส

เราเข้าใจว่าคุณได้พยายามลบป๊อปอัปโฆษณาออกแล้วโดยการติดตั้งตัวบล็อคโฆษณา แต่เราแนะนำให้คุณสแกนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้แอพป้องกันไวรัสที่ถูกต้อง ตัวบล็อคโฆษณาไม่ได้ลบแอปที่ไม่ดีออกไป แต่แอนติไวรัสสามารถทำให้คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณลองแอปตัวแรกก่อน มีแอพป้องกันไวรัสฟรีมากมายจาก Play Store ดังนั้นเพียงหยิบของคุณและสแกนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้แอปใดแอปหนึ่ง เมื่อพูดถึงโปรแกรมป้องกันไวรัสการมีมากกว่าหนึ่งอย่างไม่ได้แปลว่าดีกว่า ในความเป็นจริงตรงกันข้ามเป็นจริง เมื่อคุณเลือกแอนติไวรัสแล้วให้ทำการติดตั้งและใช้งานได้โดยไม่ต้องมีซอฟต์แวร์อื่นที่คล้ายคลึงกัน การมีแอปป้องกันไวรัสอย่างน้อย 2 แอพทำงานในเวลาเดียวกันอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือระบบ หากโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวหนึ่งไม่สามารถลบป๊อปอัปโฆษณาออกให้ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งอีกอัน ทำเช่นนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข

แก้ไข # 2: รีสตาร์ทไปที่เซฟโหมดและถอนการติดตั้งแอพ

วิธีการที่มีประสิทธิภาพ แต่มีความคล่องตัวน้อยกว่าในการรู้ว่าแอพใดที่อาจทำให้ป๊อปอัปโฆษณาเกิดขึ้นได้คือการบูตอุปกรณ์ของคุณไปที่เซฟโหมดจากนั้นนำแอปที่น่าสงสัยออก เมื่ออยู่ในเซฟโหมดไม่ควรใช้แอพและบริการของบุคคลที่สาม เนื่องจากป๊อปอัปโฆษณาสามารถทำงานร่วมกับแอปหรือบริการของบุคคลที่สามได้เท่านั้นคุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะไม่ปรากฏเมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ในเซฟโหมด หากเป็นกรณีนี้คุณสามารถใช้วิธีการทดลองและข้อผิดพลาดในการระบุว่าแอปใดก่อให้เกิดปัญหา

ในการบูตโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
ปล่อยให้ J7 ของคุณทำงานสักครู่แล้วตรวจดูว่าป๊อปอัปโฆษณาแสดงหรือไม่ หากคุณไม่สามารถเดิมพันหนึ่งในแอปคือการตำหนิ

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
ตรวจสอบปัญหา
เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

แก้ไข # 3: รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีที่ดีที่สุดในการทำความสะอาดอุปกรณ์ Android ที่ติดไวรัสคือการเช็ดออก แน่นอนว่าการรีเซ็ตจากโรงงานเป็นวิธีที่น่าเบื่อและเกี่ยวข้องกับการเตรียมการที่ต้องใช้แอ็คชั่นอย่างมากเช่นการสำรองไฟล์แอพ ฯลฯ แต่ก็เป็นวิธีที่ปลอดภัยในการกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์ เราขอแนะนำอย่างยิ่งในกรณีของคุณเนื่องจากคุณไม่รู้ว่าคุณทำอะไรหรือแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหา

หากต้องการรีเซ็ตโรงงาน J7 ของคุณ:

ทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ปิดอุปกรณ์
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการป้องกันไวรัสหรือมัลแวร์กลับมา

งานของคุณในการแก้ไขสถานการณ์ไม่ได้จบลงด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน มีโอกาสที่คุณจะผิดพลาดซ้ำอีกครั้งหลังจากเช็ดโทรศัพท์ด้วยการติดตั้งแอพที่ไม่ดีเหมือนเดิมหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่เป็นอันตรายเดียวกัน มีเพียงผู้ผลิตโทรศัพท์อย่าง Samsung หรือนักพัฒนา Android อย่าง Google เท่านั้นที่สามารถทำได้เพื่อช่วยคุณรักษาความปลอดภัยให้กับโทรศัพท์ของคุณ คุณเป็นแนวป้องกันแรกของอุปกรณ์ของคุณ เมื่อติดตั้งแอปที่ไม่ดีหรือเมื่อคุณคลิกลิงค์ที่เป็นอันตรายสมาร์ทโฟนของคุณจะติดเชื้ออีกครั้ง ในที่สุดคุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกันและเริ่มตำหนิอย่างอื่น เพื่อช่วยตัวคุณเองให้พ้นจากปัญหาไร้สาระเช่นนั้นคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณระมัดระวังในการดำเนินการเมื่อติดตั้งแอพหรือเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือคลิกที่ลิงก์อีเมล คุณไม่ได้กล่าวถึงการรูทอุปกรณ์หรือกระพริบเฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ของ Samsung ดังนั้นเราจึงถือว่า J7 ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการ

ระวังแอพที่คุณติดตั้ง

ปัจจุบันไวรัสหรือมัลแวร์ส่วนใหญ่แพร่กระจายโดยแอพดังนั้นเราจึงต้องการเน้นย้ำว่าความปลอดภัยของโทรศัพท์ของคุณขึ้นอยู่กับคุณภาพของแอพที่คุณติดตั้งเป็นหลัก หากคุณติดตั้งแอพด้วยแรงกระตุ้นคุณจะไม่สามารถคัดกรองได้อย่างถูกต้อง

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่ดีเท่านั้นคือการตรวจสอบความเห็นจากผู้ใช้รายอื่น หากผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอปนั้นหรือหากมีความคิดเห็นจำนวนมากเกี่ยวกับป๊อปอัปโฆษณาที่แสดงหลังจากติดตั้งแอพคุณจะอยู่ห่างจากมัน แอพจาก Google Play Store ให้ความเห็นดังนั้นใช้ประโยชน์จากพวกเขาเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอพ

ไม่มีสิ่งใดเป็นแอปฟรี

แอปใช้เวลาแรงงานและเงินในการสร้าง อย่าซื่อตรงที่จะคิดว่ามีคนหลายแสนคนที่ต้องการลงทุนทรัพยากรเพื่อสร้างแอพเพื่อให้ผู้ใช้ Android นิรนามมีความสุข แอพยังต้องการค่าบำรุงรักษาเพื่อให้สามารถใช้งานต่อไปได้ แอพฟรีส่วนใหญ่แสดงโฆษณาที่ถูกกฎหมายเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่าย แต่ส่วนมากของพวกเขายังใช้เทคนิคที่น้อยกว่าเพื่อให้ได้เงิน หนึ่งในเทคนิคดังกล่าวคือการบังคับให้ป๊อปอัปโฆษณาปรากฏบนอุปกรณ์เป้าหมาย เทคนิคอื่น ๆ ที่นักพัฒนาประสงค์ร้ายใช้คือบังคับให้เปลี่ยนเส้นทางไปที่หน้า Google Play Store เพื่อให้ผู้ใช้สามารถติดตั้งแอพสปอนเซอร์ ถึงกระนั้นผู้อื่นอาจขโมยข้อมูลจากอุปกรณ์โดยตรง หากคุณจริงจังเกี่ยวกับการบล็อกป๊อปอัปโฆษณาเริ่มต้นด้วยการทำให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งแอพที่น่าเชื่อถือจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียงเท่านั้น