วิธีการแก้ไข Galaxy J7“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุด”

#Samsung #Galaxy # J7 เป็นหนึ่งในโทรศัพท์สมาร์ทโฟน Android ระดับกลางที่สามารถซื้อได้ในตลาดที่มีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการ โทรศัพท์รุ่น 2018 นี้มีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.5 นิ้วซึ่งแม้จะมีความละเอียด 720p เท่านั้นที่ยังคงสามารถให้ผู้วิเศษที่คมชัดและยอดเยี่ยม แม้จะมีสถาปัตยกรรมที่โดดเด่นอุปกรณ์นี้ยังสามารถประสบปัญหาบางอย่าง ปัญหาหนึ่งที่เราจะกล่าวถึงในวันนี้คือข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุด” ซึ่งไม่เพียงส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์เครื่องนี้ แต่ยังมีอุปกรณ์อื่นเช่นกัน ก่อนที่จะแก้ไขปัญหานี้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานบนเวอร์ชันซอฟต์แวร์ล่าสุด หากไม่เป็นเช่นนั้นฉันขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

วิธีการแก้ไข Galaxy J7“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุด”

รีบูตโทรศัพท์

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือเพียงแค่รีสตาร์ทโทรศัพท์ สิ่งนี้จะรีเฟรชระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์และโดยปกติจะแก้ไขปัญหานี้ ตอนนี้หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติมที่แสดงด้านล่าง

ล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์

เมื่อเวลาผ่านไปแอพโทรศัพท์จะรวบรวมข้อมูลแคชจำนวนมากซึ่งจะเก็บไว้ในโทรศัพท์ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งจะนำไปสู่ปัญหานี้ เพื่อกำจัดความเป็นไปได้นี้คุณจะต้องล้างแคชและข้อมูลของแอพโทรศัพท์

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
• ไปที่การตั้งค่าจากนั้นแอพ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแอพทั้งหมด (ด้านซ้ายบน)
• ค้นหาจากนั้นเลือกแอพโทรศัพท์
• แตะที่จัดเก็บ
• แตะ CLEAR CACHE
• แตะ CLEAR DATA

ล้างแคชและข้อมูลในชุดเครื่องมือ SIM

เมื่อเวลาผ่านไปแอพ SIM Toolkit จะรวบรวมข้อมูลแคชจำนวนมากซึ่งจะจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ บางครั้งข้อมูลนี้อาจเสียหายซึ่งจะนำไปสู่ปัญหานี้ เนื่องจากแอพนี้ทำงานควบคู่กับแอพโทรศัพท์คุณควรล้างแคชและข้อมูล

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
• ไปที่การตั้งค่าจากนั้นแอพ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกแอพทั้งหมด (ด้านซ้ายบน)
• ค้นหาจากนั้นเลือกแอพชุดเครื่องมือ SIM
• แตะที่จัดเก็บ
• แตะ CLEAR CACHE
• แตะ CLEAR DATA

ล้างข้อมูลแคชของโทรศัพท์

การล้างข้อมูลที่แคชทั้งหมดของโทรศัพท์สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

• จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นหรือลงจากกึ่งกลางของหน้าจอเพื่อเข้าถึงหน้าจอแอพ
• ไปที่การตั้งค่า - การบำรุงรักษาอุปกรณ์ - ที่เก็บข้อมูล
• แตะที่ทำความสะอาดทันที

เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์

มีบางครั้งที่โทรศัพท์จะประสบปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องทำการรีเซ็ตหลัก นี่คือที่เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จะเข้ามา

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
• เมื่อเปิดโทรศัพท์หน้าจอการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้นโดยประมาณ 30 วินาทีต่อมา
• ปล่อยปุ่มทั้งหมด
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อเสร็จแล้วลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้น

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตัวเลือกเดียวของคุณในตอนนี้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สภาพเดิมจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนที่จะทำตามขั้นตอนนี้เนื่องจากจะถูกลบในกระบวนการ

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์แสดงขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิดปิดเท่านั้น
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลายครั้งเพื่อเน้น 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
• กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
• เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
• กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์