วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy J7 wifi ไม่ได้เชื่อมต่อ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

แม้ว่าจะไม่ได้รับการพิจารณาว่าเป็นโทรศัพท์ระดับสูง แต่ # GalaxyJ7 นั้นเป็นอุปกรณ์ที่ปราศจากข้อบกพร่อง ด้วยโทรศัพท์หลายล้านเครื่องนี้กำลังมีกระแสการใช้งานทั่วโลกทำให้มีรายงานน้อยเมื่อเทียบกับ Galaxy S และ Note ที่มีราคาแพงกว่า อย่างไรก็ตาม J7 นั้นก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบเช่นกันและหนึ่งในข้อบกพร่องที่พบบ่อยคือการใช้ฟังก์ชั่นไวไฟ มีผู้ใช้จำนวนมากรายงานเกี่ยวกับ J7 wifi ว่าทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ เพื่อแก้ไขปัญหานี้เราพบกับคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ เราหวังว่าสิ่งนี้จะช่วยได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

โซลูชัน # 1: ซอฟต์รีเซ็ต

ไม่ว่าปัญหาของคุณจะเป็นอย่างไรการรีเซ็ตแบบซอฟต์ต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณควรลอง ข้อผิดพลาดบางอย่างสามารถทำงานในสถานะชั่วคราวเท่านั้นและตราบใดที่ระบบปฏิบัติการปัจจุบันหมดระบบอาจยังคงมีอยู่ หากคุณยังไม่ได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจำลอง "แบตเตอรี่ดึง" บนอุปกรณ์ J7 ของคุณเพื่อล้างระบบและ RAM อย่างถูกต้อง นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และไม่ปล่อย
2. จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า
4. ปล่อยให้โทรศัพท์รีสตาร์ท
5. ตรวจสอบปัญหา

หรือคุณสามารถปิดโทรศัพท์และ / หรือถอดแบตเตอรี่ออกเพื่อให้ได้ผลที่เหมือนกัน

โซลูชัน # 2: การล้างพาร์ติชันแคช

อุปกรณ์ Android ทุกเครื่องใช้พาร์ทิชันเพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อพูดถึงการปรับปรุงเวลาในการโหลดแอพ Galaxy J7 ของคุณใช้แคชพิเศษที่เรียกว่าแคชระบบ แคชนี้เป็นชุดของไฟล์ชั่วคราวเช่นรูปภาพลิงก์วิดีโอ APK หรือโปรแกรมติดตั้งแอพ อุปกรณ์ของคุณสร้างแคชของระบบเมื่อเวลาผ่านไปรายการที่ประกอบด้วยแคชจะถูกรวบรวมเพื่อให้ Android สามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายเมื่อต้องการ กลไกนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าการโหลดซ้ำจากอินเทอร์เน็ตทุกครั้ง ตัวอย่างเช่นหาก Android ตรวจพบว่าคุณใช้แอพ Facebook เป็นประจำไฟล์และรายการที่ต้องการบ่อย ๆ สำหรับแอพนี้จะถูกเก็บไว้เป็นส่วนหนึ่งของแคชของระบบดังนั้นในครั้งต่อไปที่คุณเปิดใช้งาน FAcebook ระบบจะไม่ต้องนำมันออกจากเว็บอีกต่อไป

สิ่งนั้นคือแคชของระบบอาจเสียหายได้ในบางครั้งหรือล้าสมัย สิ่งนี้สามารถทำให้ช้าลงแทนที่จะเร่งกระบวนการโหลด ในกรณีที่แย่กว่านั้นแอพอื่นอาจได้รับผลกระทบและฟังก์ชั่นอาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแคชหรือไม่คุณต้องล้างพาร์ติชันแคช นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชัน # 3: ตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อ wifi ของคุณ

บางครั้งปัญหาการเชื่อมต่อที่ช้าอาจถูกเข้าใจผิดว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเลย ตามที่คุณอาจจะรู้แล้วตอนนี้พวกเขาแต่ละคนแตกต่างกัน อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังมีปัญหาการเชื่อมต่อที่ช้าดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณจะต้องทำการทดสอบความเร็วบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณติดตั้งแอปทดสอบความเร็วก่อนหน้านี้เช่นเดียวกับ Ookla ให้รันแอปเพื่อดูความเร็วการเชื่อมต่อ wifi ของคุณในปัจจุบัน หากคุณไม่มีแอปดังกล่าวติดตั้งคุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์และเยี่ยมชมเว็บไซต์ทดสอบความเร็วใด ๆ เช่น speedtest.net หรือ fast.com หากความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณต่ำกว่าความเร็วปกติที่คุณควรได้รับโปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อให้สามารถช่วยคุณได้

โซลูชัน # 4: ตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในเครือข่าย wifi ของคุณ

อีกวิธีง่าย ๆ ในการทราบว่าคุณมีปัญหา wifi หรือปัญหาโทรศัพท์คือการตรวจสอบว่าอุปกรณ์อื่นมีการเชื่อมต่อเมื่อใช้ wifi ของคุณ เชื่อมต่อโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปเครื่องอื่นกับ wifi และดูว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณ หากเป็นวิธีอื่นให้ติดต่อ ISP ของคุณเพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

โซลูชัน # 5: ลืมการเชื่อมต่อ wifi

หากอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ สามารถเชื่อมต่อกับ wifi ของคุณ แต่ J7 ของคุณไม่สามารถทำได้คุณควรมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาของคุณบนอุปกรณ์ของคุณ หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย wifi ของคุณ ทำได้โดยการลืมเครือข่ายของคุณ หากต้องการลืม S8 ของคุณจากเครือข่ายไร้สายนั้นเป็นเรื่องง่าย นี่คือวิธี:

1. ดึงแถบสถานะลงมาจากด้านบน
2. กดค้างไว้ที่ wifi
3. กดเครือข่าย wifi ที่คุณเชื่อมต่อค้างไว้ทันที
4. เลือกลืมเครือข่าย

ตอนนี้คุณลืมเครือข่าย wifi แล้วให้เชื่อมต่ออีกครั้งและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

โซลูชัน # 6: ใช้ IP แบบคงที่

ในบางกรณีการสลับเป็น IP แบบคงที่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องของ wifi ได้ โดยค่าเริ่มต้นการเชื่อมต่อ wifi ถูกตั้งค่าให้ใช้ DHCP ขั้นตอนนี้ต้องการความรู้เกี่ยวกับการกำหนดค่าเราเตอร์ แต่หากคุณไม่ทราบวิธีการตรวจสอบส่วนต่อประสานผู้ใช้เราเตอร์ของคุณเพียงข้ามไป

หากคุณต้องการทดลองใช้งาน IP แบบคงที่ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ:

1. ดึงแถบสถานะลงมาจากด้านบน
2. กดค้างไว้ที่ wifi
3. กดเครือข่าย wifi ที่คุณเชื่อมต่อค้างไว้ทันที
4. เลือกจัดการการตั้งค่าเครือข่าย
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกแสดงขั้นสูง
6. ภายใต้การตั้งค่า IP เลือกคงที่
7. เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้วจะมีฟิลด์อื่น ๆ ด้านล่างนี้เพื่อให้คุณสามารถกำหนดค่าได้ ฟิลด์เหล่านี้รวมถึงที่อยู่ IP, เกตเวย์, ความยาวของเครือข่าย, DNS 1 และ DNS 2
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนที่อยู่ IP ที่ถูกต้องและเกตเวย์ IP

โซลูชัน # 7: ใช้ DNS อื่น

อีกสิ่งที่ดีที่คุณสามารถลองในกรณีนี้คือการใช้เซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมนหรือ DNS ชุดอื่น DNS สั้นสำหรับเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน บางครั้งหาก DNS ของผู้ให้บริการของคุณทำงานไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อช้าหรือแย่ลงแม้ป้องกันการโหลดหน้าเว็บหรือแอพ การทดสอบปัญหา DNS ที่เป็นไปได้นั้นสามารถทำได้ง่าย ๆ โดยการโหลดที่อยู่ IP ของเว็บไซต์แทนโดเมน ตัวอย่างเช่นแทนที่จะพิมพ์ Google.com ในแถบที่อยู่คุณสามารถแทนที่ด้วยที่อยู่ IP ของ Google ( 74.125.68.139 ) แทน หากเว็บไซต์ของ Google โหลดเมื่อใช้ที่อยู่ IP แสดงว่าคุณมีปัญหา DNS DNS แปลโดเมนตามตัวอักษรที่คุณพิมพ์ในแถบที่อยู่เป็นที่อยู่ IP ดังนั้นหากนักแปลนี้ประสบปัญหาอาจมีผลต่อประสิทธิภาพการเชื่อมต่อ ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหา DNS หรือไม่คุณสามารถลองเปลี่ยน DNS 1 และ DNS 2 ของการตั้งค่า wifi ของอุปกรณ์ได้เช่นเดียวกับเมื่อคุณเปลี่ยนจาก DHCP เป็นแบบคงที่

ในการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS:

1. ดึงแถบสถานะลงมาจากด้านบน
2. กดค้างไว้ที่ wifi
3. กดเครือข่าย wifi ที่คุณเชื่อมต่อค้างไว้ทันที
4. เลือกจัดการการตั้งค่าเครือข่าย
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกแสดงขั้นสูง
6. ภายใต้การตั้งค่า IP เลือกคงที่
7. เมื่อคุณทำเช่นนั้นแล้วจะมีฟิลด์อื่น ๆ ด้านล่างนี้เพื่อให้คุณสามารถกำหนดค่าได้ ฟิลด์เหล่านี้รวมถึงที่อยู่ IP, เกตเวย์, ความยาวของเครือข่าย, DNS 1 และ DNS 2
8. ป้อนเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ที่คุณต้องการ เราขอแนะนำให้คุณใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google เนื่องจากมีความน่าเชื่อถือและรวดเร็วกว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น ๆ สำหรับ DNS 1 ให้ป้อน 8.8.8.8 ส่วน DNS 2 ให้ใช้ 8.8.4.4

โซลูชัน # 8: ตรวจสอบแอปปลอม

หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาของคุณคือแอปที่ไม่ดี แอปบางตัวเท่านั้นที่มีตามมาตรฐานที่ Google ต้องการดังนั้นบางแอปอาจมีปัญหาเมื่อติดตั้ง ในการตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มแอปที่ไม่ดีให้รัน J7 ของคุณในเซฟโหมดหรือไม่ นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ตรวจสอบปัญหา

อย่าลืมว่าการเริ่มระบบใหม่ในเซฟโหมดไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางเทคนิค แต่เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าแอปมีปัญหาหรือไม่ หากคุณจะไม่พบการเชื่อมต่อ wifi ช้าเมื่ออยู่ในเซฟโหมดเท่านั้นนั่นหมายความว่าแอปใดแอพหนึ่งทำให้เกิดปัญหา ในกรณีดังกล่าวคุณต้องการถอนการติดตั้งแอพจนกว่าคุณจะระบุผู้กระทำผิด นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา หากไวไฟไม่ช้าเลยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
3. ถอนการติดตั้งแอพ เริ่มด้วยสิ่งล่าสุดที่คุณติดตั้งหรืออัปเดต
4. หลังจากถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติ
5. ตรวจสอบปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ทำรอบจนกว่าคุณจะพบว่าแอปใดมีปัญหา

โซลูชัน # 9: เครือข่าย powercycle

หนึ่งในสิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายของคุณตามลำดับ มันมักจะแก้ไขข้อบกพร่องเครือข่ายทั่วไปและปัญหาด้านประสิทธิภาพ โดยทั่วไปสิ่งที่คุณต้องทำคือปิดโมเด็มเราเตอร์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อด้วย หากคุณกำลังใช้โมเด็มให้ลองปิดก่อนตามด้วยเราเตอร์และโทรศัพท์หรือแกดเจ็ตของคุณ จากนั้นเมื่อทุกอย่างปิดไปคุณต้องการรอ 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดโมเด็มใหม่ก่อน รอจนกว่าโมเด็มได้รับการเริ่มต้นอย่างเต็มที่เปิดเราเตอร์และรอเพื่อเริ่มต้นเช่นกัน หลังจากนั้นคุณต้องการเชื่อมต่ออุปกรณ์ไร้สายของคุณอีกครั้งและตรวจสอบปัญหา

หากคุณไม่มีโมเด็มให้รีสตาร์ทเราเตอร์ในลักษณะเดียวกัน

โซลูชัน # 10: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหา wifi ใน Galaxy J7 คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย โดยพื้นฐานแล้วมันจะลบการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบันของอุปกรณ์ของคุณรวมถึงการตั้งค่า wifi เมื่อคุณล้างการตั้งค่ามีโอกาสที่ข้อผิดพลาดที่ทำให้ wifi ของคุณทำงานไม่ถูกต้องอาจหายไปด้วย

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายใน J7 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
6. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 11: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในกรณีส่วนใหญ่คล้ายกับของคุณไม่จำเป็นต้องทำการรีเซ็ตค่าจากโรงงานเลย แต่ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ในเวลานี้คุณต้องเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่มีปัญหาการเชื่อมต่อที่ช้ามาก โปรดจำไว้ว่าคำแนะนำข้างต้นครอบคลุมมุมที่เป็นไปได้จำนวนมากดังนั้นหากไม่มีสิ่งใดได้ผลมาก่อนคุณต้องจัดการกับโอกาสที่จะเกิดปัญหาระบบปฏิบัติการ

หากต้องการรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นโรงงานให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์