วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด“ process.com.android.phone หยุด Galaxy” Galaxy Note 8 ปัญหาอื่น ๆ
เรารู้ว่ามีผู้ใช้ Android จำนวนมากที่พบข้อผิดพลาด“ process.com.android.phone หยุด” ดังนั้นเราหวังว่าโพสต์ # GalaxyNote8 นี้จะช่วยในการแก้ไข นอกจากนี้เรายังครอบคลุมถึงปัญหาเครือข่ายอื่น ๆ อีก 2 ปัญหาในปัญหานี้ดังนั้นโปรดอ่านและแจ้งให้เราทราบตามคำแนะนำด้านล่างหากเรากำลังช่วยเหลือ
หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้
เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา 1: วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8“ process.com.android.phone หยุดทำงานแล้ว” เกิดข้อผิดพลาด
ฉันทำตามขั้นตอนทั้งหมดสำหรับข้อความ“ กระบวนการ com.android.phone หยุด” แล้วและโทรศัพท์ของฉันก็หยุดเมื่อฉันได้รับข้อความ ส่วนที่เกี่ยวกับเรื่องนี้คือโทรศัพท์ของฉันสามารถรับข้อความจากผู้ใช้รายเดียวเท่านั้นและไม่มีใครรวมถึงตัวฉันด้วย มันทำงานได้ดีจนถึงเช้าวันอังคาร 1.16.18 และจากนั้นก็หยุดรับข้อความ ฉันสามารถใช้โทรศัพท์, อินเทอร์เน็ต, Facebook, Facebook Messenger ได้ ฉันสามารถส่งข้อความ ฉันไม่สามารถรับได้ ฉันต้องการความช่วยเหลือจริงๆที่นี่! Straight Talk เป็นผู้ให้บริการและพวกเขาบอกฉันว่าฉันต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่ อันนี้ไม่เก่าและฉันไม่ได้ซื้ออันใหม่ ช่วยด้วย! - Afescobedo90
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Afescobedo90 ข้อผิดพลาด“ กระบวนการ com.android.phone หยุด” สามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสถานการณ์ จนถึงตอนนี้สาเหตุที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวที่อาจเกิดขึ้น ได้แก่ :
- แอปโทรศัพท์และ / หรือรายชื่อติดต่อที่เสียหาย
- ปัญหาเกี่ยวกับชุดเครื่องมือ SIM
- ข้อผิดพลาด ROM แบบกำหนดเองที่เป็นไปได้
- ความผิดพลาดของ Android ที่ไม่รู้จัก
ล้างข้อมูลของแอพ Phone และ / หรือ Contacts
วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับข้อบกพร่องเฉพาะแอพคือการเช็ดแคชและ / หรือข้อมูลของแอพดังกล่าว เนื่องจากข้อผิดพลาดกล่าวถึงฟังก์ชั่นโทรศัพท์โดยเฉพาะเราขอแนะนำให้คุณลบข้อมูลแอพโทรศัพท์ของคุณก่อน หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลให้ลองล้างข้อมูลแอพผู้ติดต่อ
นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างข้อมูลแอพใน Note 8 ของคุณ:
- เปิดเมนู การตั้งค่า ผ่านทางแถบ การ แจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
- นำทางลงไปที่ แอ พ อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็น แอปพลิเคชัน หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- มองหาแอปพลิเคชั่น โทรศัพท์ แล้วแตะ
- ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งต่าง ๆ ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปรวมถึงที่เก็บข้อมูลสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ เหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ จัดเก็บข้อมูล
- แตะปุ่ม ล้างข้อมูล
หมายเหตุสำคัญ: การล้างข้อมูลของแอพ Phone and Contacts จะรีเซ็ตการตั้งค่าและข้อมูลที่เก็บไว้กลับเป็นค่าเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองข้อมูลหากคุณต้องการเก็บบันทึกหรือประวัติของพวกเขา คุณสามารถใช้ Samsung cloud หรือ Smart Switch เพื่อสร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
บังคับให้หยุดชุดเครื่องมือ SIM
ในบางอุปกรณ์แอปพลิเคชันซิมการ์ดหรือที่รู้จักกันในชื่อชุดเครื่องมือ SIM มักจะไม่ได้ใช้งานดังนั้นคุณจะไม่สามารถล้างแคชและข้อมูลได้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้มากที่สุดคือการบังคับปิด นี่คือวิธีการ:
- เปิดเมนู การตั้งค่า ผ่านทางแถบ การ แจ้งเตือนของคุณ (เลื่อนลง) หรือผ่านแอพการตั้งค่าในหน้าจอแอปของคุณ
- นำทางลงไปที่ แอ พ อาจถูกเปลี่ยนชื่อเป็น แอปพลิเคชัน หรือ ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- มองหาแอปพลิเคชั่น โทรศัพท์ แล้วแตะ
- แตะปุ่ม บังคับหยุด
หรือคุณสามารถปิดอุปกรณ์และถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ได้ หลังจากนั้นไม่กี่วินาทีให้ใส่ซิมการ์ดอีกครั้งและดูว่า Note 8 ทำงานอย่างไรเมื่อคุณได้รับข้อความ
ใช้เครื่องมือจัดการไฟล์ของบุคคลที่สาม
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผลคุณควรพิจารณาลบโฟลเดอร์ชั่วคราวของแอพ Phone และชุดเครื่องมือ SIM ของคุณด้วยวิธีการอื่น วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการบูต Note 8 ของคุณไปที่ Recovery และเริ่มจัดการไฟล์จากตรงนั้น ในการทำงานนี้คุณต้องติดตั้งแอปตัวจัดการไฟล์ที่ดีซึ่งสามารถทำงานใน Recovery ได้ แอพตัวจัดการไฟล์ AROMA เป็นแอพเดียวที่เราได้ลองทำมาแล้ว คุณสามารถรับมันได้โดยไปที่หน้านักพัฒนา XDA ของมัน
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการกู้คืน [การรีเซ็ตต้นแบบ]
วิธีการแก้ปัญหาที่รุนแรงมากขึ้นที่ทุกคนที่ประสบข้อผิดพลาดสามารถทำได้คือการกลับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้น นี่ไม่ใช่วิธีการแก้ปัญหาที่ไม่ยุ่งยาก แต่เราทราบถึงความจริงที่ว่าสถานะของโรงงานหมายเหตุ 8 จะไม่แสดงข้อผิดพลาดนี้ซึ่งน่าจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ หากต้องการต้นแบบรีเซ็ต Note 8 ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้างการสำรองข้อมูลของไฟล์สำคัญของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ ระบบ Reboot จะถูกเน้นเป็นพิเศษ
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
แฟลชเฟิร์มแวร์กลับสู่สต็อค (เลือกได้)
หากคุณกำลังเรียกใช้ ROM แบบกำหนดเองใน Note 8 ของคุณเราขอแนะนำให้คุณกะพริบเฟิร์มแวร์หุ้นเดิมและดูว่าเกิดอะไรขึ้น หาก Note 8 ของคุณกำลังเรียกใช้เฟิร์มแวร์ของสต็อคทั้งหมดให้เพิกเฉยต่อข้อเสนอแนะนี้
ปัญหาที่ 2: Galaxy Note 8 การโทรด้วยเสียงผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ทำงานไม่ถูกต้อง
สวัสดี My Note 8 มีปัญหาแปลก ๆ ขอบคุณที่ช่วยฉันหาเหตุผล โทรศัพท์ของฉันโทรออกและรับสายผ่านอินเทอร์เน็ตได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่ผ่านเครือข่าย SIM จะโทรออกและรับสายโดยไม่มีเสียง (ลำโพง, ไมโครโฟน) ทั้งสองด้านของการสนทนา ฉันหมายถึงตั้งแต่กดปุ่มโทรออกไม่มีเสียงเรียกเข้าและเมื่ออีกฝ่ายตอบรับทั้งคู่ไม่สามารถได้ยินฉันหรือฉันจะได้ยินเขา สิ่งนี้จะเกิดขึ้นขณะเชื่อมต่อชุดหูฟังแบบมีสายและบลูทู ธ ข้อมูลอินเทอร์เน็ตทำงานได้ดีเช่นเดียวกับสัญญาณเครือข่าย ฉันเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ แต่เกิดปัญหาเดียวกัน ฉันไม่ทราบว่าปัญหาคืออะไรบางคนบอกว่าเสียง IC มีข้อบกพร่อง ฉันไม่เชื่อว่าลำโพงและไมโครโฟนทำงานอย่างสมบูรณ์แบบกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ยกเว้นการโทรผ่านเครือข่าย โปรดช่วยฉันด้วย ขอบคุณ - โรเบิร์ต
ทางออก: สวัสดีโรเบิร์ต หากการโทรผ่านการโทรไร้สายหรือแอปอื่น ๆ ใช้งานได้ตามปกติแสดงว่าไม่ใช่ข้อบกพร่องทางโทรศัพท์ อาจเป็นเพราะคุณภาพของบริการเครือข่ายของคุณ ด้วยเหตุผลนี้เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธี จำกัด เหตุผลที่แท้จริง พื้นที่ของคุณอาจอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ครอบคลุมหรืออาจเกิดปัญหาระบบเครือข่ายขัดข้อง การเปลี่ยนซิมการ์ดอาจเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีในกรณีนี้ แต่ถ้าคุณยังคงพบกับบริการเครือข่ายที่ไม่ดีในขณะที่ทำการโทรออกเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการในการหาทางออก ไซต์สนับสนุนของบุคคลที่สามอย่างเราไม่สามารถช่วยเหลือได้มากในกรณีนี้เนื่องจากมีรายละเอียดทางเทคนิคขาดหายไปมากมาย
ปัญหาที่ 3: แอปข้อความเสียง Galaxy Note 8 ไม่แสดงการแจ้งเตือนสำหรับสายเรียกเข้า
แอปข้อความเสียงของฉันไม่แสดงการแจ้งเตือนว่าฉันมีข้อความเสียง ฉันรับโทรศัพท์พวกเขาฝากข้อความเสียงและเมื่อฉันดูไอคอนข้อความเสียงในโทรศัพท์ของฉันไม่มีหมายเลขข้างต้นแสดงว่าฉันมีข้อความเสียง วิธีเดียวที่ฉันจะตรวจสอบข้อความเสียงคือไปที่แอปคลิก "รีเฟรช" และรอสักครู่ จากนั้นข้อความเสียงทั้งหมดจะปรากฏขึ้น มีวิธีให้ฉันแสดงหมายเลขข้างบนปุ่มแอปข้อความเสียงบนหน้าจอหลักของฉันหรือไม่ดังนั้นฉันจึงรู้ว่ามีข้อความเสียงที่ฉันต้องฟังหรือไม่ - Kendra Fletcher
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Kendra คุณอาจต้องติดต่อผู้พัฒนาข้อความเสียงเพื่อตรวจสอบว่าพวกเขาตระหนักถึงปัญหาหรือไม่ขึ้นอยู่กับแอปเสียงที่คุณใช้ ผู้ให้บริการมักจะเพิ่มแอปข้อความเสียงของพวกเขาเองลงในโทรศัพท์ที่มียี่ห้อของพวกเขาดังนั้นคุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อรับข้อมูลนี้ หากคุณใช้แอปฝากข้อความเสียงบุคคลที่สามคุณอาจต้องติดต่อพวกเขาหลังจากทำตามคำแนะนำด้านล่าง
เปิดการซิงค์หลัก
แอพที่ต้องการการแจ้งเตือนแบบพุชหรือเนื้อหาใหม่เป็นประจำจะต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง หากคุณสมบัติการซิงค์หลักของโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่แอปข้อความเสียงของคุณอาจไม่สามารถดึงข้อความจากเครือข่ายผู้ให้บริการของคุณได้ตลอดเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดฟีเจอร์นี้ก่อน นี่คือวิธี:
- ไปที่ หน้า จอหลักและดึงแถบการแจ้งเตือนลง
- มองหาปุ่ม ซิงค์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มนั้นเปิดอยู่
ล้างแคชและข้อมูลแอปเสียงข้อความของคุณ
ก่อนที่คุณจะตัดสินใจล้างแคชและข้อมูลของแอพ (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถามผู้ให้บริการของคุณว่ามีการสำรองข้อมูลการโทรของคุณไว้ที่ไหนบ้างและคุณจะสามารถกู้คืนได้ในภายหลัง หากคุณไม่มีการโทรด้วยเสียงที่สำคัญให้ดำเนินการต่อไปและทำขั้นตอนการล้างแคชและข้อมูล
ล้างข้อมูลของแอป BadgeProvider
แอปอื่นที่อาจทำให้แอปข้อความเสียงของคุณไม่แสดงการแจ้งเตือนคือแอป BadgeProvider แอป BadgeProvider เป็นหนึ่งในแอพเริ่มต้นใน Android ที่แจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับสิ่งใหม่ ๆ ที่พวกเขาอาจต้องการเช่นแอพเวอร์ชันใหม่, การเตือนสายที่ไม่ได้รับใหม่, ข้อความใหม่และอื่น ๆ
ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแอปข้อความเสียงของคุณ
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าแอปข้อความเสียงของคุณตั้งค่าให้แสดงการแจ้งเตือน นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอป การตั้งค่า
- เลือก แอ พ
- ค้นหาแอปข้อความเสียงของคุณ
- แตะการ แจ้งเตือน
- เลื่อนตัวเลื่อนสำหรับ อนุญาตการแจ้งเตือน ทางด้านขวา
- หากคุณต้องการให้แอปแสดงการแจ้งเตือนแม้ในขณะที่หน้าจอล็อคอยู่ให้เลือก แสดงเนื้อหา ภายใต้ส่วน ล็อคหน้าจอ
ติดตั้งแอพอีกครั้ง
หากคุณกำลังใช้แอปข้อความเสียงที่ไม่ใช่ผู้ให้บริการให้ลองติดตั้งใหม่เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น ปัญหาแอปจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยเพียงแค่ติดตั้งใหม่ดังนั้นหวังว่าคุณจะได้สัมผัส