วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy Note5: จะไม่ส่งข้อความ

สวัสดีแฟน ๆ Android! บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyNote5 ของวันนี้จะตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการส่งข้อความและการเชื่อมต่อ ตามปกติกรณีที่กล่าวถึงด้านล่างนำมาจากรายงานที่ส่งถึงเราโดยคุณบางคน ปัญหาหลักที่เราต้องการจะกล่าวถึงในโพสต์นี้คือผู้ใช้หนึ่งรายไม่สามารถส่งข้อความได้ หากคุณมีสถานการณ์คล้ายกันลองดูคำแนะนำของเราด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ Galaxy Note5: จะไม่ส่งข้อความ

สวัสดี เพิ่งลงทะเบียนกับ Consumer Cellular (AT&T) กับ Samsung Galaxy Note5 ของฉัน หลังจากตั้งค่า APN ด้วยการรองรับ CC ฉันไม่สามารถส่งข้อความประเภทใดก็ได้ ข้อผิดพลาดคือ“ ข้อความล้มเหลว คุณต้องการจะลองอีกครั้งหรือไม่?” ฝ่ายสนับสนุนที่ได้รับการติดต่ออีกครั้งและยืนยันการตั้งค่า APN ผ่านการตั้งค่าพลังงานใหม่ทั้งที่มีและไม่มี Wi-Fi ฯลฯ และพวกเขาก็ยอมแพ้ นี่คือการตั้งค่าของฉัน ชื่อ: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, ได้ลอง //mmsc.mobile.att.net พร็อกซีข้อความมัลติมีเดีย: proxy.mobile.att.net พอร์ตข้อความมัลติมีเดีย: 80 MCC: 310 MNC: 410 APN ประเภท: ค่าเริ่มต้น, mms, agps, supl, fota APN โปรโตคอล: โปรโตคอลการโรมมิ่ง IPv4 APN: IPv4 เปิด / ปิด APN: เปิด APN (พร้อมกล่องกา) ทุกฟิลด์อื่น ๆ “ ไม่ได้ตั้งค่า”

การแก้ไข: การมี APN ที่ถูกต้องไม่จำเป็นต้องหมายความว่า SMS จะทำงานได้ ข้อควรพิจารณาอื่น ๆ เช่นการจัดเตรียมบัญชีหมายเลขศูนย์ข้อความหรือข้อมูลเฉพาะของผู้ให้บริการอื่น ๆ จะต้องถูกต้องเช่นกันเพื่อให้อุปกรณ์ของคุณสามารถส่งและรับ

ในการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณมีหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องหรือไม่ให้รับหมายเลขที่ถูกต้องจากตัวแทนผู้ให้บริการของคุณและเปรียบเทียบกับหมายเลขที่คุณมีหรือแก้ไขหมายเลขปัจจุบัน นี่คือขั้นตอนในการตรวจสอบ MCN:

1. เปิดแอป Samsung Messages
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านขวาบน (ไอคอนสามจุด)
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. แตะข้อความตัวอักษร
6. เลือกศูนย์ข้อความ
7. เปรียบเทียบหรือแก้ไขหมายเลขศูนย์ข้อความ

หากการเปลี่ยน MCN ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ทำงานกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณต่อไปเพื่อระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด

ปัญหา # 2: Galaxy Note5 ไม่มีตัวเลือกเครือข่ายมือถือภายใต้การตั้งค่า

ฉันซื้อ Samsung galaxy Note5 6 ในเดือนสิงหาคมปี 2560 ฉันใช้ Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนับ แต่นั้นมา เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันตัดสินใจลงทุน Data Plan เพื่อคาดหวังว่าจะอยู่นอกช่วง WiFi สำหรับการทำงาน ฉันดาวน์โหลด Sugar Mobile App ใส่ซิมการ์ดและตั้งค่าบัญชี ตอนนี้ฉันต้องไปที่ settings-> แอพ -> และเลือก "เครือข่ายมือถือ" เพื่อกำหนดค่าและเริ่มใช้แผนข้อมูลของฉัน ยกเว้นสิ่งหนึ่ง: "เครือข่ายมือถือ" ไม่สามารถพบได้ในโทรศัพท์นี้ ฉันรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานในกรณีที่ "เครือข่ายมือถือ" ยังคงไม่พบ "เครือข่ายมือถือ" สามารถเปลี่ยนเป็นอย่างอื่นได้หรือไม่? ถ้าใช่มันอยู่ที่ไหนและฉันจะกำหนดค่าแผนข้อมูลของฉันเพื่อให้ฉันสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตข้อความและการโทรในสถานที่ที่ไม่ใช่ WiFi ได้อย่างไร ฉันไม่รู้ว่าติดตั้ง Android เวอร์ชันใดในโทรศัพท์ ขอบคุณ

วิธีแก้ไข: ตัวเลือกเครือข่ายมือถือควรอยู่ใน การตั้งค่า> การเชื่อมต่อ หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อภายใต้การตั้งค่าแสดงว่าเฟิร์มแวร์ในโทรศัพท์ของคุณต้องถูกแก้ไขหรือไม่เป็นทางการ ต้องแน่ใจว่าได้คุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยเหลือคุณในการตรวจสอบสถานการณ์ความไม่ลงรอยกันที่อาจเกิดขึ้นได้ โปรดทราบว่าไม่ทั้งหมดแม้ว่าเครือข่ายที่ถูกปลดล็อกจะสามารถทำงานกับเครือข่ายใดก็ได้ หากฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ของคุณเข้ากันไม่ได้กับคลื่นความถี่ของเครือข่ายคุณก็โชคไม่ดี ลองทำการวิจัยของ Google เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของโทรศัพท์ของคุณโดยใช้รุ่นโทรศัพท์ที่ถูกต้อง

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ไม่มีปัญหาสัญญาณ: จะไม่ตรวจพบเครือข่ายใด ๆ

สวัสดี ฉันเพิ่งซื้อเกรด A ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ Samsung Galaxy Note5 มันปลดล็อคแล้วฉันก็ใส่ซิมการ์ดสามตัวในนั้น ตอนแรกฉันมีสัญญาณและฉันได้รับข้อความจากสามคนว่าพวกเขากำลังจะส่งการตั้งค่าการโทรและรับพวกเขา ก่อนที่ฉันจะได้รับสิ่งนี้เครือข่ายก็ลงและไม่ได้กลับมา โทรศัพท์ใช้งานได้บน wifi แต่ไม่มีสัญญาณและฉันไม่สามารถใช้ข้อมูลของฉันได้ สามตรวจสอบ imei และมันถูกปลดล็อคอย่างแน่นอนและไม่ถูกบล็อก พวกเขาส่งซิมใหม่ แต่ก็ไม่ได้ผลเช่นกัน พวกเขาให้ฉันรีเซ็ตเครือข่ายเพิ่มเครือข่ายด้วยตนเองรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงาน แต่ก็ยังไม่มีอะไร คนสุดท้ายที่ฉันพูดเพื่อส่งการตั้งค่าการโทร แต่เห็นได้ชัดว่าไม่ได้ทำงานเพราะฉันไม่มีสัญญาณที่จะรับข้อความ โทรศัพท์รับรู้ซิมของฉันอย่างแน่นอนเนื่องจากมีป๊อปอัปเมื่อฉันนำซิมออกมา มีความคิดอะไรที่ทำให้เกิดสิ่งนี้

วิธีแก้ปัญหา: เราไม่สามารถบอกได้ว่าเกิดอะไรขึ้นที่นั่น แต่เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์อาจทำรหัสปลดล็อกของเครือข่ายสูญหาย นี่เป็นเหตุผลเดียวที่เราสามารถคิดในสถานการณ์นี้ อุปกรณ์ Samsung ส่วนใหญ่ทำขึ้นสำหรับผู้ให้บริการเฉพาะและผู้ให้บริการแต่ละรายทำการล็อคอุปกรณ์เพื่อให้สามารถใช้ในเครือข่ายของพวกเขาเท่านั้น การปลดล็อคเครือข่ายเป็นรหัสพิเศษที่ปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เพื่อให้สามารถทำงานได้โดยไม่มีข้อ จำกัด นี้ ทุกวันนี้ผู้ให้บริการโทรศัพท์ GSM จำนวนมากถูกปลดล็อคจากโรงงานซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถใช้กับเครือข่ายใดก็ได้ทันทีที่ออกจากโรงงาน คุณยังต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขบางประการเพื่อให้อุปกรณ์ได้รับอนุญาตให้ทำงานได้ หาก Note5 ที่ได้รับการตกแต่งใหม่ของคุณถูกปลดล็อคจากโรงงานและอยู่ในสถานะที่ดีกับผู้ให้บริการก่อนหน้า (ไม่ถูกปิดกั้นบัญชีดำไม่มียอดเงินคงเหลือ) คุณควรปลดล็อค

หากอุปกรณ์ไม่ได้ปลดล็อคเมื่อออกจากโรงงานผู้ใช้ก่อนหน้านี้ต้องแน่ใจว่าได้ปลดล็อคอุปกรณ์ก่อนเพื่อให้ผู้ใช้รายถัดไปสามารถใช้งานได้ในเครือข่ายอื่น

ไม่มีวิธีเหมือนกันในการปลดล็อคโทรศัพท์ ในการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ถูกปลดล็อคอยู่ในปัจจุบันหรือไม่โปรดคุยกับร้านค้าที่จำหน่ายโทรศัพท์ให้คุณ

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อข้อมูล Galaxy Note5 เป็นระยะ ๆ

สวัสดี! ฉันใช้ Samsung galaxy Note5 มาสองปีแล้วและไม่เคยมีปัญหาข้อมูลเลย สำหรับปีที่ 1 ฉันอยู่ในเครือข่าย O2 ของสหราชอาณาจักรและปีที่ 2 ฉันอยู่ในเครือข่าย Vodaphone ไม่เคยมีปัญหาใด ๆ ประมาณหนึ่งเดือนที่ผ่านมาฉันเปลี่ยนกลับจาก Vodafone เป็น O2 และเริ่มมีการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือเป็นระยะ ๆ ฉันกำลังจ่าย O2 เมื่อคุณไปซิม สิ่งที่แปลกคือความจริงที่ว่าที่บ้านฉันไม่มีสัญญาณ 90% ของเวลา แต่ที่ทำงานอยู่ห่างออกไป 40 ไมล์ฉันไม่มีปัญหากับสัญญาณข้อมูล ฉันทำทุกอย่างแล้วรวมถึงการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันมีความคุ้มครอง 4G ที่ยอดเยี่ยมที่บ้าน โดยส่วนตัวฉันรู้สึกว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการรับส่งข้อมูล ฉันอยู่ในเขตเมืองที่วุ่นวาย แต่ทำงานในเมืองเล็ก ๆ ฉันยังสังเกตเห็นว่าฉันได้รับสัญญาณที่บ้านบางครั้งในช่วงนอกเวลาสูงสุด โปรดช่วยคุณได้! ความนับถือ.

การแก้ไข: การมีแถบสัญญาณหรือความแรงที่ดีเยี่ยมไม่รับประกันการบริการที่มีคุณภาพ อาจมีปัญหากับบริการเครือข่ายของคุณในตำแหน่งบ้านของคุณ เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ ปัญหาประเภทนี้ต้องการความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณดังนั้นอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากพวกเขา เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ปัญหาอุปกรณ์ดังนั้นจึงไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ในระดับของคุณ