วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่จะไม่ติดตั้งการอัปเดต

สวัสดีแฟน ๆ GalaxyNote5! บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ Note5 สี่คนที่ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ เคสหลักในโพสต์นี้เกี่ยวกับ Note5 ที่ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ เราเข้าใจว่าบางท่านอาจมีคำถามที่คล้ายกันกับหนึ่งในผู้อ่านของเราด้านล่างดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเรา

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่จะไม่ติดตั้งการอัปเดต

สวัสดี! ฉันมีปัญหากับ Galaxy Note5 ของฉัน ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ดังนั้นฉันจึงทำการฮาร์ดรีเซ็ต อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้แก้ปัญหา ฉันเพิ่งค้นพบในเว็บไซต์ของคุณวิธีการทำ แต่นั่นไม่สำคัญ ตั้งแต่ฮาร์ดรีเซ็ต (อย่างน้อยฉันก็คิดอย่างนั้น) ฉันติดอยู่บน Android 6.0.1 ฉันได้รับการอัปเดตอย่างไรก็ตามเมื่อฉันพยายามอัปเดตมันจะรีสตาร์ทและเข้าสู่สิ่งนั้น แต่มันระบุว่า“ ผิดพลาด!” เป็นเวลาหนึ่งวินาทีจากนั้นรีสตาร์ท กว่าที่กล่าวไว้ว่า“ พบข้อผิดพลาดในการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ไปที่บริการของ Samsung "และสร้างรายงานซึ่งไม่สามารถใช้งานได้

การแก้ไข: มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Note5 ของคุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ เรามาพูดถึงเหตุผลที่เป็นไปได้ทีละคน

เฟิร์มแวร์ที่เข้ากันไม่ได้

สำหรับหนึ่งมันอาจถูกสร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายที่แตกต่างกันและไม่ได้สำหรับเครือข่ายปัจจุบัน ในกรณีนี้เฟิร์มแวร์นั้นไม่สามารถใช้งานร่วมกับเฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณได้ ทุกครั้งที่ Note5 ของคุณพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งผู้ให้บริการอัปเดตผู้ให้บริการอาจส่งคืนข้อผิดพลาด

พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ไม่อัปเดตอาจเนื่องมาจากพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 1GB ก่อนที่จะทำการอัปเดตใด ๆ

รูตหรือเฟิร์มแวร์อย่างไม่เป็นทางการ

บางครั้งการรูทซอฟต์แวร์หรือรอมที่กำหนดเองอาจบล็อกอุปกรณ์จากการติดตั้งอัพเดตเช่นกัน หาก Note5 ของคุณเป็นรูตหรือใช้ ROM ที่กำหนดเองให้ลองส่งคืนสินค้าทุกอย่างให้พร้อมก่อนที่จะพยายามดาวน์โหลดอัปเดต หากคุณรูทแล้วให้ลองรูทอุปกรณ์และดูว่าเกิดอะไรขึ้น หากคุณกะพริบเฟิร์มแวร์อย่างไม่เป็นทางการให้ส่งคืนทุกสิ่งไปยังสต็อกก่อน หรือคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตด้วยตัวเองได้ด้วยการกระพริบ

วิธีแก้ปัญหา

หาก Note5 ของคุณไม่ได้รูทไม่ได้ใช้เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองและสร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายปัจจุบันอาจมีปัจจัยภายนอกอื่น ๆ ที่ทำให้ไม่ต้องติดตั้งการอัปเดตผ่านทางอากาศ (อัปเดต OTA) ลองติดตั้งอัปเดตโดยใช้ Samsung Smart Switch แล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น

รับการสนับสนุนจาก Samsung

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการซัมซุงในพื้นที่ของคุณเพื่อให้สามารถอัพเดตได้ด้วยตนเอง

ปัญหา # 2: Galaxy Note5 การแช่แข็งหยุดทำงานและช้าลงเมื่อความร้อนสูงเกินไป

ทักทาย. ฉันมีปัญหากับ Samsung Galaxy Note 5 ซึ่งติดอยู่ในโลโก้ Samsung เพื่อนของฉันพยายามที่จะฟอร์แมตมัน แต่ก็ยังหลังจากการฟอร์แมต No Booting จนถึงหน้าจอที่ฉันจะเพิ่มบัญชี Samsung ของฉันบัญชี google และอื่น ๆ ไม่ปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามเขากระพริบระบบและติดตั้งเฟิร์มแวร์และโทรศัพท์ของฉันเริ่มทำงานได้ตามปกติ หลังจากนั้นหนึ่งวัน (หลังจาก 1 สัปดาห์) เมื่อฉันชาร์จโทรศัพท์อุณหภูมิของมันก็เพิ่มขึ้นผิดปกติจากนั้นระบบก็เริ่มผิดพลาดและหยุดลงมาก (จนถึงตอนนี้) บางสิ่งบางอย่างที่จะเพิ่มแม้กระทั่งโทรศัพท์จะปกคลุมมาก แต่ตอนนี้อุณหภูมิเป็นปกติไม่เหมือนเวลาที่อุณหภูมิเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ ฉันไม่ทราบว่ากรณีที่ 1 (เมื่อติดอยู่ในโลโก้ Samsung) และกรณีที่ 2 (เมื่อทำงาน แต่ตลอดเวลาที่ค้างและหยุดทำงาน) มีความเกี่ยวข้อง แต่อย่างใด แต่ฉันพยายามจัดรูปแบบมันมากและยังคงล้าหลัง คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับปัญหานี้ มันจะดีถ้าคุณสามารถส่งคำแนะนำใด ๆ ที่จะแก้ปัญหาของฉัน ฉันได้ข้อสรุปว่าบางทีเฟิร์มแวร์นั้นอาจไม่ทำงาน (ดังนั้นโทรศัพท์ทำงานตามปกติเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์จากนั้นจึงเกิดข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้น) หรืออาจเป็นสิ่งที่เสียหายภายในโทรศัพท์เมื่ออุณหภูมิเพิ่มขึ้นในเวลานั้นและไม่เคยลุกขึ้นอีก ความเสียหายอาจจะทำให้ระบบทั้งหมดไม่ทำงานดังนั้นโทรศัพท์จะไม่ทำงานเลย)

ฉันพยายามที่จะแก้ไข แต่ถ้าคุณมีอะไรที่จะช่วยฉันฉันจะขอบคุณมัน (คุณอาจพูดว่าไปซื้อใหม่ xD ฉันจะ แต่งบประมาณของฉันบอกว่า: ไม่ไม่ใช่ตอนนี้ xD) ขอบคุณล่วงหน้ารอการตอบกลับของคุณ ความนับถือ.

วิธีแก้ปัญหา: ถ้า Note5 ของคุณเริ่มปกคลุมเมื่ออุณหภูมิเพิ่มขึ้นอาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงแม้หลังจากที่คุณจัดรูปแบบหรือรีเซ็ตอุปกรณ์จากโรงงาน หากเพื่อนของคุณใช้เฟิร์มแวร์หุ้นสำหรับรุ่นโทรศัพท์นี้เมื่อเขากระพริบแสดงว่านั่นเป็นอีกสัญญาณว่านี่ไม่ใช่ปัญหาซอฟต์แวร์ที่คุณติดต่อด้วยเหตุนี้มันเป็นสิ่งที่เกินกว่าความสามารถของคุณในการแก้ไข

ความร้อนสูงเกินไปมักมาพร้อมกับปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้า หาก Note5 ของคุณช้าเกินไปเมื่ออุณหภูมิสูงขึ้นจะต้องมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ถ้าคุณไม่ใช่ช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกฝนของ Samsung คุณจะไม่สามารถรู้ได้เลยว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร อาจเป็นแบตเตอรี่ที่ไม่ดีหรือส่วนประกอบอื่น ๆ ในบอร์ดตรรกะ เราแนะนำให้คุณนำอุปกรณ์มาที่ Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์สำหรับคุณได้ ถ้ามันเป็นไปไม่ได้ให้ร้านบริการอิสระทำงาน

ปัญหา # 3: Galaxy Note5 ปิดตัวลงในโหมดปกติ แต่ยังคงมีความเสถียรในโหมดประหยัดพลังงาน

สวัสดี. ฉันใช้ Galaxy Note 5 เป็นเวลาหลายปีและหลังจากหลายเดือนก่อนหน้านี้โทรศัพท์ของฉันเริ่มปิดการสุ่มที่เปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่ใด ๆ และจะไม่เปิดเว้นแต่ว่าฉันจะเสียบที่ชาร์จ โทรศัพท์ทำงานได้ดีในโหมดประหยัดพลังงาน ฉันตรวจสอบหลายครั้งมันจะไม่ปิดในโหมดประหยัดพลังงาน ฉันเกลียดที่จะเห็นโทรศัพท์ประหยัดพลังงานโดยมีแถบสีเทาอยู่ด้านบน ดังนั้นสิ่งที่อาจเป็นปัญหา โปรดช่วยฉันด้วย ฉันควรทำอย่างไร?!

การแก้ไข: โหมดประหยัดพลังงานทำงานโดยจำกัดความสามารถของอุปกรณ์ ในโหมดนี้ความดันที่มีต่อแบตเตอรี่น้อยลงและน้อยลง หาก Note5 ของคุณเสถียรในโหมดประหยัดพลังงานเท่านั้นนั่นหมายความว่าแบตเตอรี่อาจสูญเสียความจุอย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากคุณไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้อย่างง่ายดายเราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้ Samsung ทำเพื่อคุณ หากโทรศัพท์ไม่มีการรับประกันคุณสามารถนำไปที่ร้านค้าภายนอกเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานเดียวกันได้

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่จะไม่อ่านการ์ด SD ใด ๆ

บน Galaxy NOte5 ของฉันฉันไปที่การตั้งค่าคลิกบนที่เก็บข้อมูลจากนั้นบนที่เก็บข้อมูล SD การ์ด มีตราสัญลักษณ์; ฉันคลิกมันแล้วมันถามว่า Mount หรือ unmount ฉันไม่ได้ดำเนินการจนเสร็จสิ้นแล้วจึงปิดโทรศัพท์ เมื่อฉันเปิดใช้งานการ์ด SD กลับไม่รองรับ ฉันลองการ์ด SD ทุกอันที่คุณสามารถจินตนาการได้และมันก็บอกว่าไม่สนับสนุน เป็นโทรศัพท์หรือ Android ที่เป็นปัญหาหรือไม่ นี่เป็นรหัสข้อผิดพลาดที่ฉันได้รับมา (คำสั่ง 'ดิสก์พาร์ติชันไดรฟ์ข้อมูล 18: 179, 64 สาธารณะ' ล้มเหลวด้วย '400 18 คำสั่งล้มเหลว') เพียงแค่บังเอิญแตะปุ่ม unmount อาจทำให้เกิดปัญหาใหญ่ มันไร้สาระฉันขอโทษฉันแค่ผิดหวังมาก ฉันรู้ว่าผู้ชายคนหนึ่งที่มีปัญหาเดียวกันใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไข แต่เขาจำไม่ได้ว่าเขาทำอย่างไรฉันไม่มีเวลาที่เกี่ยวข้องฉันมีวันที่เกี่ยวข้อง ... โปรดช่วยด้วย !!!

การแก้ไข: หากข้อผิดพลาดที่แน่นอนนี้ยังคงปรากฏขึ้นแม้ในขณะที่ใช้การ์ด SD อื่น ๆ นั่นเป็นปัญหาของ Note5 ของคุณอย่างชัดเจน ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องการล้างข้อมูลโทรศัพท์และส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์