วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ที่มีปัญหาแบตเตอรี่: จะไม่เกิน 77% เมื่อทำการชาร์จ
สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาของวันนี้ หากคุณเป็นเจ้าของ # GalaxyNote5 ที่มีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่โปรดตรวจสอบเคสแรกในโพสต์นี้และดูว่าคำแนะนำของเราจะช่วยได้หรือไม่
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy Note5 ด้วยปัญหาแบตเตอรี่: จะไม่เกิน 77% เมื่อทำการชาร์จ
ทักทาย. ตั้งแต่อัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดฉันมีปัญหากับระดับสถานะแบตเตอรี่ของฉันปรากฏขึ้น เมื่อโทรศัพท์เปิดอยู่และชาร์จแบบไร้สายหรือผ่าน usb ระดับแบตเตอรี่จะไม่เกิน 77% ตอนนี้ถ้าฉันปิดโทรศัพท์และชาร์จผ่าน usb ระดับแบตเตอรี่จะชาร์จเป็น 100% แต่เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ของฉันมันจะแสดงระดับในยุค 70 ฉันลองล้างแคชจากลิงก์ที่คุณมีปัญหาในการถ่ายทำลิงก์และทำการรีบูตแบบนุ่มนวลและแม้แต่การรีบูทเต็มตัวสองสามครั้ง ฉันสงสัยว่าปัญหาคือแบตเตอรี่หรือไม่
วิธีแก้ปัญหา: ในกรณีเช่นนี้อาจมีปัญหาเกิดขึ้นกับแบตเตอรี่เสมอ หากต้องการแก้ไขปัญหาของคุณให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการ
บางครั้ง Android อาจสูญเสียการติดตามระดับแบตเตอรี่จริง ในการปรับระบบปฏิบัติการใหม่เพื่อให้ได้การอ่านระดับแบตเตอรี่ที่แม่นยำให้ทำดังต่อไปนี้:
- ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
- ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
- หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์
- ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
- ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5
สังเกตในเซฟโหมด
หนึ่งในสาเหตุที่เราควรตรวจสอบคือความเป็นไปได้ที่แอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอาจทำให้แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติ สิ่งที่คุณต้องทำคือให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในเซฟโหมดเป็นเวลาสองสามวันเพื่อสังเกตว่ามีความแตกต่างหรือไม่
ในการบู๊ตอุปกรณ์ของคุณไปยังเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
- สังเกตโทรศัพท์ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 48 ชั่วโมง
หากแบตเตอรี่ดูเหมือนจะทำงานอย่างถูกต้องในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกตินั่นหมายความว่าแอพของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุให้เกิด ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก Note5 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
การเช็ดข้อมูลซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณและคืนการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นคือการแก้ไขปัญหาที่สำคัญในสถานการณ์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณเป็นอันดับแรกก่อนทำการรีเซ็ต
หากต้องการรีเซ็ตเป็นโรงงาน Note5 ของคุณ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
- ปล่อยให้โทรศัพท์ทำงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องเพิ่มแอพใด ๆ
เปลี่ยนแบตเตอรี่
หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าโทรศัพท์ของคุณต้องมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับการเปลี่ยนแบตเตอรี่อย่างเป็นทางการของ Samsung เพื่อแก้ไขปัญหา
ปัญหา # 2: Galaxy Note5 รับหน้าจอสีดำกับ X สีขาวที่ด้านล่าง
ฉันต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน! ฉันมีปัญหาที่น่ารำคาญกับ Note5 ของฉันที่ & t เมื่อใดก็ตามที่ฉันเชื่อมต่อเครื่องชาร์จกับโทรศัพท์ของฉันมันจะเปิดบริการเกียร์ VR ที่แสดงหน้าจอสีดำที่สมบูรณ์พร้อมเครื่องหมาย“ x” ที่ด้านล่างซ้ายหรือด้านขวาของหน้าจอ กดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกันฉันลองใช้เครื่องชาร์จประมาณ 6 ถึง 7 แต่มีปัญหาบางอย่างอยู่และถ้าฉันชาร์จอุปกรณ์หลังจากปิดบิตการเปลี่ยนแปลงสีของโทรศัพท์และหยุดการชาร์จหลังจาก 5 วินาทีฉันก็เบื่อตอนนี้ ยังไม่ได้ใช้โทรศัพท์ของฉันมานานโปรดช่วยฉันแก้ปัญหานี้ฉันค้นหาใน google แล้ว แต่ไม่เคยได้รับคำตอบที่น่าพอใจโปรดแก้ไขปัญหานี้
วิธีแก้ปัญหา: ปัญหานี้เกิดจากพอร์ตการชาร์จที่ชำรุดหรือซอฟต์แวร์ไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ต Note5 ของโรงงาน (ขั้นตอนที่ให้ไว้ด้านบน) เพื่อดูว่าซอฟต์แวร์มีข้อบกพร่องหรือการกำหนดค่าผิดพลาดเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ หากปัญหากลับมาหลังจากเช็ดอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตจากโรงงานฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีจะต้องถูกตำหนิ เราได้ตรวจสอบปัญหานี้ที่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ที่มีพอร์ตการชาร์จที่ใช้งานไม่ได้ดังนั้นให้ซัมซุงตรวจสอบพอร์ตเพื่อให้สามารถซ่อมแซมได้
ปัญหา # 3: หน้าจอ Galaxy Note5 มีเลือดออกสีม่วงหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ
Samsung Galaxy Note5 ของฉัน (เพียง 6 เดือนนับตั้งแต่ซื้อ) ลดลงจากเคาน์เตอร์ลงไปที่พื้นเมื่อสายชาร์จถูกขัดขวาง มันลดลงประมาณ 4 ฟุต ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้กับโทรศัพท์และมันใช้งานได้ดีเกือบหนึ่งสัปดาห์จากนั้นหน้าจอก็เริ่มมีเลือดออกสีม่วงแล้วก็กลายเป็นสีดำ มันยังคงทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะที่ "หยด" สีม่วงประมาณหนึ่งวัน โทรศัพท์จะยังคงชาร์จ แต่หน้าจอเป็นสีดำสนิท ฉันควรทำอย่างไร
การแก้ไข: นี่เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์อย่างชัดเจน "เลือดไหล" ที่คุณเห็นเป็นตัวบ่งชี้ว่าจอแอลซีดีหรือจอแสดงผลของโทรศัพท์เสียหาย ไม่มีโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับสิ่งนั้น นำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Samsung เพื่อให้สามารถเปลี่ยนชุดหน้าจอ
