วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy Note8 ไม่มีพลังงาน

มีผู้ใช้ Galaxy Note8 จำนวนมากที่ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขาที่ไม่ได้ชาร์จและเปิดใช้งาน หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้เหล่านี้เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาที่ไม่มีไฟฟ้าด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Galaxy Note8 หยุดชาร์จและจะไม่เปิด

ช่วยด้วย. เห็นได้ชัดว่า Samsung Galaxy Note8 ของฉันเสียชีวิตและจะไม่ตื่นขึ้นมาแม้กระทั่งหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมงในการชาร์จและใช้คู่มือการแก้ปัญหาที่คุณเผยแพร่เมื่อวันที่ 09 ธันวาคม 2018 นี่คือการตัก ฉันปล่อยให้แบตเตอรี่โทรศัพท์ของฉันเหลือ 1% ทำให้แบตเตอรี่หมด (นี่เป็นปัญหาเสมอตั้งแต่วันแรกถ้าฉันปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันระบายออกอย่างสมบูรณ์เพราะโทรศัพท์ของฉันจะไม่ตอบสนองต่อเครื่องชาร์จและต้องรีบู๊ตโดยการกดปุ่มเปิดเครื่อง, Bixby และปุ่มเพิ่มระดับเสียง) เมื่อฉันวางโทรศัพท์ของฉันลงบนเครื่องชาร์จมันก็รับรู้ได้อย่างน่าอัศจรรย์และฉันเห็นไอคอนความคืบหน้าของแบตเตอรี่ปรากฏขึ้นและมันก็ใช้เวลา 2 ชั่วโมงในการชาร์จ เมื่อสองชั่วโมงขึ้นไปฉันพยายามเปิดเครื่องโทรศัพท์และไม่มีโชค ดังนั้นฉันจึงได้ลองใช้วิธีการที่เป็นจริงและพยายามกดในพลัง Bixby และปุ่มปรับระดับเสียงไม่มีโชค การตอบสนองเดียวที่ฉันได้รับจากโทรศัพท์ของฉันคือแถบสีขาวเล็ก ๆ ที่กระพริบผ่านหน้าจอสั้น ๆ

ดังนั้นฉันออกจากโทรศัพท์เพื่อชาร์จอีกครั้งและลองใช้ที่ชาร์จหลายอันในกระบวนการ หลังจากชั่วโมงของการชาร์จฉันพยายามกดพลัง Bixby และปุ่มปรับระดับเสียงไม่มีโชค ฉันโทรหา Best Buy Geek Squad ซึ่งสามารถให้บริการโทรศัพท์ของฉันโดยคิดว่าฉันต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ เมื่อฉันไปถึงที่นั่นพวกเขาเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บางอย่างที่สามารถข้ามแบตเตอรี่และบอกฉันว่ากระดานหลักของฉันบนโทรศัพท์คือขนมปังปิ้งและฉันต้องเปลี่ยนโทรศัพท์ทั้งหมดและไม่สามารถดึงข้อมูลของฉันได้

เนื่องจากโทรศัพท์นี้มีนิสัยแปลก ๆ ในอดีตฉันไม่เชื่อว่ามันเป็นขนมปังปิ้งและแย่กว่านั้นฉันต้องการดึงข้อมูลบนโทรศัพท์ก่อนที่ฉันจะพัก คุณทุกคนมีสิ่งเพิ่มเติมหรือเปล่าที่ฉันสามารถลองชุบชีวิตโทรศัพท์ที่ตายแล้วนี้นานพอที่จะทำให้ข้อมูลของฉันหลุดออกไปได้หรือไม่? คุณรู้วิธี / สิ่งที่ฉันสามารถใช้เพื่อรับข้อมูลออกจากโทรศัพท์ถ้าฉันไม่สามารถเปิดได้หรือไม่ (โปรแกรมซอฟต์แวร์ ect)

หมายเหตุฉันไม่แน่ใจว่าระบบ Android ที่ฉันใช้อยู่ก่อนที่มันจะตายและฉันเดาว่ามันคือ Oreo Desperate และ Depressed

วิธีแก้ไข: ชัดเจนด้วยสิ่งหนึ่งที่นี่: การกู้คืนข้อมูลเป็นไปได้เฉพาะเมื่อโทรศัพท์เปิดใหม่ หาก Geek Squad กำลังพูดความจริงก็ไม่มีทางที่คุณจะสามารถถ่ายรูปได้เลย ไม่เหมือนกับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปทั่วไปอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในบนโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถตัดการเชื่อมต่อจากบอร์ดและต่อกับอุปกรณ์อื่นเพื่อเข้าถึงเนื้อหา มันไม่ทำงานอย่างนั้น ดังนั้นหาก Galaxy Note8 ของคุณเสียชีวิตหรือไม่ตอบสนองไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณจะไม่สามารถกู้คืนไฟล์ของคุณได้

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้คือการลองใช้เทคนิคเพื่อดูว่าคุณสามารถเปิดโทรศัพท์ได้ไหม หากเทคนิคเหล่านี้ล้มเหลวและอุปกรณ์ยังคงปิดอยู่คุณจะต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดหรือเพียงแค่เปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด

รีเฟรชระบบ

บางครั้งโทรศัพท์อาจไม่ตอบสนองหลังจากที่โทรศัพท์ค้าง สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากระบบพบข้อผิดพลาดซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง หากต้องการดูว่าระบบกลายเป็นน้ำแข็งหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณลองจำลองผลกระทบของ "การดึงแบตเตอรี่" โดยมีวิธีดังนี้:

  1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
  2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จ

พอร์ตชาร์จโทรศัพท์ของคุณเป็นส่วนที่เปิดโล่งและสามารถเก็บฝุ่นหรือวัตถุแปลกปลอมได้ตลอดเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบสถานะทางกายภาพของมันและทำความสะอาดถ้าจำเป็น ไม่แปลกที่อุปกรณ์ Galaxy หยุดชาร์จเมื่อพอร์ตสกปรก ถ้าเป็นไปได้ลองตรวจสอบพอร์ตโดยใช้เครื่องมือขยายเพื่อดูภายในอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น ขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้บอกให้คุณซ่อมแซมพอร์ต แต่เพียงเพื่อให้คุณทราบว่าสาเหตุของปัญหาอาจมาจากที่นั่นหรือไม่ หากคุณคิดว่าพอร์ตสกปรกหรือมีวัตถุแปลกปลอมอยู่ภายในซึ่งอาจขัดขวางอุปกรณ์จากการชาร์จอย่างเหมาะสมให้ลองทำความสะอาดด้วยลมอัดกระป๋อง คุณไม่ต้องการแทรกอะไรในพอร์ตเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบ

ตรวจสอบความเสียหายจากน้ำ

อีกสิ่งที่ควรคำนึงถึงพอร์ตการชาร์จก็คือความเสียหายจากน้ำหรือการปรากฏตัวของน้ำ Galaxy Note8 ของคุณจะไม่ชาร์จเลยถ้าพอร์ตการชาร์จเปียกหรือหากมีน้ำอยู่ด้านใน เพื่อให้แน่ใจว่าพอร์ตแห้งให้วางโทรศัพท์ไว้ในอุณหภูมิห้องเป็นเวลาหนึ่งวัน น้ำระเหยในอุณหภูมิปกติ แต่คุณสามารถเร่งกระบวนการได้เล็กน้อยโดยวางอุปกรณ์ไว้ใกล้แหล่งความร้อนทางอ้อมเช่นบนพีซีหรือทีวี อย่าวางอุปกรณ์ไว้ใกล้เตาอบหรือเตา ปล่อยทิ้งไว้ในรถที่ร้อนจัดหรือโดนแสงแดดโดยตรงก็ไม่ได้ใหญ่อะไรเช่นกัน

ใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่น

ในบางกรณีปัญหาเช่นนี้อาจเกิดจากสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ชำรุด สาย USB ประกอบด้วยสายเล็ก ๆ ที่อาจแตกหักหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ยิ่งสายไฟเล็ก ๆ เหล่านี้แตกหักกระแสไฟฟ้าน้อยก็จะถูกถ่ายโอนไปยังโทรศัพท์ ในที่สุดสิ่งนี้สามารถทำให้แย่ลงและหยุดการชาร์จพร้อมกัน เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จที่ไม่ดีหรือไม่เราขอแนะนำให้คุณใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์อย่างเป็นทางการที่รู้จักกันดีเพื่อชาร์จ Note8

ชาร์จโดยใช้พีซี

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาเช่นเดียวกับคุณมาก่อนด้วยการชาร์จอุปกรณ์โดยใช้คอมพิวเตอร์ หากคุณมีแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปให้เชื่อมต่อ Note8 ของคุณกับสายเคเบิลที่ใช้งานได้และดูว่ามีค่าใช้จ่ายหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้อุปกรณ์ชาร์จอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมงก่อนพยายามรีสตาร์ท

ปรับเทียบแบตเตอรี่ [ตัวเลือก]

หากคุณสามารถจัดการพลังงานของโทรศัพท์ได้อีกครั้งหลังจากทำการชาร์จแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับเทียบแบตเตอรี่แล้ว นี่คือเพื่อให้แน่ใจว่า Android OS จะได้รับการปรับเทียบใหม่เมื่ออ่านระดับแบตเตอรี่ นี่คือวิธีการ:

  1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
  2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
  3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
  4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
  5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
  6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

รับซ่อมโทรศัพท์

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นล้มเหลวในการเปิดโทรศัพท์อีกครั้งคุณควรอนุญาตให้ช่างเทคนิคตรวจสอบฮาร์ดแวร์ เหตุผลที่ Note8 ของคุณล้มเหลวในการเปิดไม่ได้ จำกัด อยู่ที่ปัญหาซอฟต์แวร์ ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์เป็นตัวการที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดในกรณีนี้ ขึ้นอยู่กับองค์ประกอบที่ล้มเหลวแน่นอนอาจมีหรือไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเมนบอร์ด ช่างควรจะบอกได้ว่าต้องทำอะไร