วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ที่มีเสียงดังอยู่ในพื้นหลังในระหว่างการโทร

มีปัญหาการโทรหลายรูปแบบในอุปกรณ์หลายประเภท ในโพสต์นี้เราต้องการที่จะแก้ไขปัญหาใน # GalaxyNote8 ที่ทำให้เกิดเสียงดังเสียงแตกเมื่อโทร ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์อื่น ๆ ดังนั้นสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับ Note8 อย่างแน่นอน วิธีการแก้ปัญหาของเราสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์ Android อื่น ๆ แม้ในอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Samsung เราพยายามอธิบายถึงสิ่งที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการบริการบน Note8 ดังนั้นอย่าลืมอ่านทุกอย่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: ทำไมต้องปลดล็อกเครือข่ายเพื่อแก้ไข Galaxy Note8 ไม่มีข้อผิดพลาดบริการ?

สวัสดี ฉันเพิ่งซื้อซิมการ์ดแบบคู่สอง Samsung Galaxy Note 8 ซิมการ์ดของฉันใช้งานไม่ได้กับ samsung note 8 ความครอบคลุม 4G ของซิมการ์ดของฉันไม่ได้ผิดปกติเพราะฉันใส่ซิมการ์ดของฉันในม็อบอื่นกำลังทำงานอยู่ และ Samsung Note 8 แสดงว่าไม่รับใช้ unknow ฉันพยายามติดต่อผู้ให้บริการของฉันเพื่อแก้ไขปัญหานี้พวกเขายังไม่ตอบ เป็นเวลา 2 เดือนพวกเขาบอกว่าโทรศัพท์ปลดล็อคฉันต้องการถามคุณว่าจะแก้ไขอย่างไรฉันมีความสุขมากถ้าคุณสามารถช่วยฉันขอบคุณ - ลิลลี่โรเชอร์

ทางออก: สวัสดีลิลลี่ ปัญหาข้อผิดพลาดที่ไม่มีบริการของคุณอาจเกิดจากหลายสิ่งดังนั้นเรามาคุยกันถึงเหตุผลที่เป็นไปได้และวิธีการแก้ไข

ปลดล็อคเครือข่าย

มีสาเหตุบางประการที่เราสามารถนึกถึงกรณีของคุณ แต่สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความเป็นไปได้ที่ Note8 ของคุณอาจต้องปลดล็อคก่อน การปลดล็อคหมายถึงการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์เพื่อให้สามารถสื่อสารกับระบบเครือข่ายของคุณได้ การปลดล็อคในแง่นี้ไม่ได้แปลว่าการเปลี่ยนแนวซอฟต์แวร์ทั้งหมด ตรงกันข้ามการปลดล็อคหมายถึงการเปลี่ยนแปลงซอฟต์แวร์บางอย่างที่มีผลต่อการตั้งค่าเครือข่ายในโทรศัพท์ของคุณ ตัวอย่างเช่นหาก Note8 ของคุณสร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการรายอื่นเป็นซอฟต์แวร์ที่การตั้งค่าเครือข่ายจะถูกล็อคเพื่อรับรู้สัญญาณจากผู้ให้บริการรายเดียวกันและจะไม่สามารถสื่อสารกับผู้ให้บริการที่คุณมีอยู่ในเวลานี้ เพื่อให้สามารถทำงานกับเครือข่ายปัจจุบันที่คุณเปิดอยู่ซอฟต์แวร์จำเป็นต้องแก้ไขเล็กน้อย การปรับเปลี่ยนนี้สามารถทำได้โดยผู้ให้บริการดั้งเดิมเท่านั้นเนื่องจากผิดกฎหมายในหลายประเทศที่จะปลดล็อคโทรศัพท์โดยที่ผู้ให้บริการดั้งเดิมไม่ทราบว่าควรจะใช้งานได้หรือไม่ ผู้ให้บริการกำหนดเงื่อนไขก่อนที่จะสามารถดำเนินการตามคำขอปลดล็อกเครือข่ายได้บนอุปกรณ์ ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ไม่สามารถให้ผู้ให้บริการของเขา / เธอทำการปลดล็อคเครือข่ายเว้นแต่โทรศัพท์หรือการสมัครรับข้อมูลที่แนบมานั้นได้รับการชำระเต็มจำนวนแล้ว เงื่อนไขเหล่านี้แตกต่างกันไปตามเครือข่าย แต่โดยทั่วไปยอดคงค้างใด ๆ จะต้องชำระโดยฝ่ายที่ร้องขอก่อนเพื่อให้ปลดล็อคเครือข่ายได้ ดังนั้นหากคุณซื้อ Note8 ของคุณเป็นอุปกรณ์มือสองคุณต้องพูดคุยกับเจ้าของดั้งเดิมเพื่อดูว่าอุปกรณ์ปลดล็อคเครือข่ายอย่างถูกต้องหรือไม่ หากยังไม่เสร็จสิ้นคุณจะไม่สามารถใช้อุปกรณ์นี้ในเครือข่ายปัจจุบันของคุณได้

มือถือจะต้องไม่ถูกขึ้นบัญชีดำหรือถูกขโมย

สาเหตุทั่วไปอีกประการที่ทำให้อุปกรณ์ pre-owned บางอย่างไม่สามารถใช้งานได้ในเครือข่ายใด ๆ ก็คือข้อเท็จจริงที่ว่ามันอาจถูกรายงานว่าถูกขโมยโดยเจ้าของคนก่อนหรือว่าถูกขึ้นบัญชีดำโดยผู้ให้บริการดั้งเดิมด้วยเหตุผลบางประการ อีกครั้งสิ่งสำคัญคือคุณต้องทราบประวัติของอุปกรณ์ของคุณก่อนตัดสินใจซื้อ ผู้ใช้จำนวนมากมักจะจบลงด้วยการมีโทรศัพท์ราคาแพงที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้เนื่องจากสถานการณ์นี้

หากคุณได้รับ Note8 นี้เป็นอุปกรณ์ใหม่เพียงเพิกเฉยต่อสิ่งนี้และดำเนินการต่อไปในสาเหตุต่อไป

ความเข้ากันไม่ได้ของฮาร์ดแวร์โทรศัพท์

ในขณะที่เครือข่ายปลดล็อคเพียงความเป็นไปได้ของความเป็นไปได้ของซอฟต์แวร์ที่เข้ากันไม่ได้มีอีกแง่มุมหนึ่งในโทรศัพท์ของคุณที่คุณต้องพิจารณา - ฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์ Note8 บางรุ่นเท่านั้นที่สามารถทำงานได้ในทุกเครือข่าย อุปกรณ์ส่วนใหญ่ของ Samsung นั้นตอบสนองความต้องการของผู้ให้บริการ ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่ทุก Note8 ที่ออกมีสามารถใช้ได้ในทุกเครือข่ายในโลก เนื่องจากผู้ให้บริการทุกรายมีข้อกำหนดเครือข่ายเช่นคลื่นความถี่วิทยุที่ใช้งานไม่ใช่โทรศัพท์ทุกเครื่องที่สามารถเชื่อมต่อข้ามเครือข่ายได้ Note8 ที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ A อาจไม่สามารถทำงานกับผู้ให้บริการ B ได้เนื่องจากวิทยุไม่สามารถรับและส่งสัญญาณในเครือข่ายของผู้ให้บริการ B สอบถามทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของคุณสำหรับความถี่ในการปฏิบัติการและเปรียบเทียบกับความถี่ Note8 ของคุณ หากพวกเขาไม่ตรงกันคุณก็โชคดี ความถี่ในการทำงานของโทรศัพท์ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากมันถูกกำหนดโดยฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ คุณไม่สามารถเปลี่ยนฮาร์ดแวร์โดยไม่แสดงผลทั้งระบบใช้ไม่ได้โดยสิ้นเชิง กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าฮาร์ดแวร์ของ Note8 ของคุณเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด No Service ที่คุณได้รับคุณจะโชคไม่ดี คุณสามารถสลับผู้ให้บริการหรือยอมรับความจริงที่ว่า Note8 ของคุณไม่สามารถใช้เพื่อการสื่อสารเคลื่อนที่ได้เลย

ในการกำหนดความถี่ที่ Note8 ของคุณใช้งานอยู่ให้ลองค้นหาหมายเลขรุ่นที่แน่นอนภายใต้การตั้งค่าและ Google จะใช้ความถี่วิทยุสำหรับรุ่นนั้น ๆ

ปัญหา # 2: Galaxy Note8 มีเสียงแตกดังในพื้นหลังระหว่างการโทร

สวัสดี เมื่อทำการโทรศัพท์ฉันเริ่มได้รับเสียงแตกดังมากในพื้นหลัง ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงคนอื่นทางโทรศัพท์และพวกเขาไม่ได้ยินฉัน สิ่งนี้เริ่มเกิดขึ้นเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ฉันมีธุรกิจที่ทำที่บ้านและพึ่งพาโทรศัพท์ของฉันเพื่อรับคำสั่งซื้อและพูดคุยกับลูกค้าของฉัน ไม่แน่ใจว่าฉันใช้ Android เวอร์ชันใด หวังว่าคุณสามารถช่วย ขอบคุณล่วงหน้า. ขอแสดงความนับถือ. - Saskia Saskia

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Saskia สิ่งนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดในโทรศัพท์ของคุณหรือจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย หากต้องการดูว่าปัญหาอยู่ที่ใดขั้นตอนเหล่านี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นสำหรับผู้ติดต่อหนึ่งรายหรือทั้งหมดเท่านั้น

นี่ควรเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำ บางครั้งปัญหาเครือข่ายที่อยู่นอกตัวคุณอาจทำให้ดูเหมือนว่าอุปกรณ์ของคุณมีปัญหา โปรดจำไว้ว่ามีองค์ประกอบที่สำคัญสี่ประการที่เกี่ยวข้องในระหว่างการโทร - โทรศัพท์ของคุณเองโทรศัพท์ของบุคคลที่คุณกำลังคุยด้วยเครือข่ายของเขาและเครือข่ายของคุณเอง ส่วนประกอบทั้งหมดเหล่านี้อาจมีปัญหาซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการโทรด้วยเสียง หากปัญหาของคุณเกิดขึ้นเมื่อคุณกำลังคุยกับผู้ติดต่อรายหนึ่งและหายไปเมื่อพูดคุยกับผู้อื่นปัญหานั้นน่าจะเกิดกับเครือข่ายอื่นหรือด้วยโทรศัพท์ของผู้ติดต่อ หากปัญหาการโทรออกด้วยเสียงเกิดขึ้นในทุกการโทรของคุณอาจมีบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหรือ Note8 ของคุณ

บันทึกเสียงของคุณและฟัง

หากคุณคิดว่าคุณมีปัญหาทางโทรศัพท์หรือปัญหาเครือข่ายสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำต่อไปคือการบันทึกตัวเองพูดเพื่อที่คุณจะสามารถฟังการบันทึกได้ในภายหลัง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทราบว่าคุณมีปัญหาไมโครโฟนและ / หรือลำโพงในอุปกรณ์ของคุณ

ในการบันทึกตัวเอง:

1. เปิดแอป Voice Recorder นี่เป็นแอปเริ่มต้นของ Samsung ดังนั้นหากคุณมีโฟลเดอร์ Samsung สำหรับแอพของคุณอาจเป็นไปได้ที่นั่น
2. แตะปุ่มสีแดงเพื่อเริ่มการบันทึก
3. บันทึกการพูดของคุณด้วยตนเองนานถึงหนึ่งนาที
4. เมื่อคุณพูดเสร็จแล้วให้แตะปุ่มหยุด
5. ตั้งชื่อไฟล์ตามที่คุณต้องการแล้วแตะบันทึก
6. หากต้องการฟังการบันทึกเพียงแตะที่

จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณที่นี่คือการตรวจสอบว่าทั้งไมโครโฟนและลำโพง - ส่วนประกอบที่อนุญาตให้คุณได้ยินและพูดคุยกับอีกฝ่ายในระหว่างการโทร - ใช้งานได้หรือไม่ หากการบันทึกเสียงของคุณเบาลงเมื่อเล่นกลับนั่นหมายความว่าคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับลำโพง หากคุณได้ยินเสียงแตกระหว่างเล่นอาจเป็นปัญหาไมโครโฟนหรือลำโพงหรือทั้งสองอย่าง

ลองโทรในขณะที่โทรศัพท์กำลังทำงานในเซฟโหมด

มีโอกาสที่หนึ่งในแอพของคุณอาจทำให้เกิดปัญหา บางครั้งแอพที่ไม่ดีหรือมีรหัสไม่ดีอาจรบกวน Android หรือแอพอื่น ๆ ในการตรวจสอบลองใช้โทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกแอปและบริการทั้งหมดของบุคคลที่สาม หากการโทรด้วยเสียงของคุณทำงานได้ตามปกติ (ไม่มีเสียงแตก) แสดงว่าแอพที่เพิ่มเข้ามาอย่างใดอย่างหนึ่งคือการตำหนิ

หากต้องการทราบว่าแอพใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หากอุปกรณ์ของคุณยังคงแสดงปัญหาการโทรด้วยเสียงเดิมให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ปัญหาการโทรออกด้วยเสียงหลายอย่างได้รับการแก้ไขโดยทำวิธีง่ายๆในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด หากคุณยังไม่ได้ทำสิ่งนี้ให้แน่ใจว่าคุณทำ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เราไม่ทราบประวัติของอุปกรณ์ของคุณ แต่หากปัญหาการโทรของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วคุณไม่ควรลังเลที่จะล้างข้อมูลให้สะอาดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานครอบคลุมถึงข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากเวลาผ่านไป หากปัญหานั้นลึกมากขึ้นให้พูดว่าเนื่องจากฮาร์ดแวร์ไม่ดีความผิดพลาดในการเขียนโค้ดของระบบปฏิบัติการหรือปัญหาเครือข่ายปัญหาเดียวกันอาจกลับมาอีกครั้งในภายหลัง

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

คำแนะนำสุดท้ายนี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทางด้านเครือข่ายของคุณ หลังจากทำตามคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นแล้วคุณควรจะรู้ว่าไม่มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ แต่อย่างใดดังนั้นอย่าลังเลที่จะรายงานปัญหากับผู้ให้บริการของคุณเพื่อที่พวกเขาจะได้เข้าใจคุณได้