วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ที่มีข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” แม้ว่าจะไม่เปียกก็ตาม

ดูเหมือนว่าเราจะได้รับรายงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ Samsung แสดงข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” อย่างต่อเนื่องเมื่อไม่นานมานี้ เห็นได้ชัดว่าข้อผิดพลาดนี้มีผลเฉพาะกับหน่วยที่มีการป้องกันน้ำเช่น # GalaxyNote8 บทความการแก้ปัญหาในวันนี้จะตอบคำถามสำหรับ Note8 ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบทุกอย่างด้านล่าง เราหวังว่าคุณจะได้รับโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพจากบทความนี้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ที่มีข้อผิดพลาด“ ตรวจพบความชื้น” แม้ว่าจะไม่เปียกก็ตาม

สวัสดี. ฉันดูเหมือนจะมีปัญหากับโทรศัพท์ Note 8 ของฉัน เมื่อวานนี้การแจ้งเตือน“ ตรวจพบความชื้นในพอร์ต USB ของคุณ” ปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ของฉัน โทรศัพท์ของฉันใกล้จะหมดอายุการใช้งานแบตเตอรี่และฉันทำงานอยู่ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถชาร์จได้และในไม่ช้าแบตเตอรี่ก็หมด เมื่อฉันกลับถึงบ้านฉันไม่สามารถชาร์จได้เลย ฉันได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขและฉันได้ทำทุกอย่างที่ทำได้โดยไม่ต้องเปิดโทรศัพท์ ฉันปล่อยให้โทรศัพท์ของฉันนั่งเป็นข้าวและฉันใช้กระดาษทิชชูเพื่อเก็บความชื้นจากพอร์ต USB โทรศัพท์ของฉันไม่ได้อยู่ใกล้น้ำดังนั้นฉันจึงไม่เข้าใจว่าทำไมการแจ้งเตือนจึงเกิดขึ้น ฉันไม่สามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของฉันเพราะมันตาย ฉันจะแก้ไขได้อย่างไรโดยไม่ต้องนำไปเก็บที่ร้าน ขอบคุณ!

วิธีแก้ปัญหา: หาก Note8 ของคุณแสดงข้อผิดพลาดที่ตรวจพบความชื้นต่อไปจะไม่อนุญาตให้คุณชาร์จผ่านสาย USB เลย คุณสามารถชาร์จอุปกรณ์ของคุณแบบไร้สายได้ตามปกติ เมื่อบูทขึ้นคุณสามารถลองดูว่าการรีเซ็ตจากโรงงานจะแก้ไขหรือไม่ ด้านล่างเป็นขั้นตอนในการรีเซ็ต Note8 ของคุณจากโรงงาน:

1. ชาร์จโทรศัพท์แบบไร้สายเป็นเวลาอย่างน้อย 1 ชั่วโมง
2. ปิดอุปกรณ์ หากโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่หลังจากชาร์จเสร็จแล้วให้ปล่อยทิ้งไว้เหมือนเดิม
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณให้ติดต่อ Samsung เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy Note8 มีปัญหาการเปลี่ยนสีของหน้าจอ

ดังนั้นหน้าจอของฉันเริ่มแรกด้วยจุดที่มีหลายสีเล็กน้อยคล้ายกับการมองผ่านกระจกด้วยแสง แต่ได้พัฒนาเป็นเครื่องหมายสีเขียวนี้ ฉันสามารถจับภาพหน้าจออุปกรณ์ของฉันและอยู่ที่นั่น ฉันไม่สามารถมองเห็นสิ่งใดจากด้านนอกได้ด้วยตาเปล่าที่จะดูเหมือนเป็นรอยจากการตกหล่น ฉันไม่รู้จะทำอย่างไร แต่เครื่องหมายนั้นใหญ่ขึ้นเมื่อมันเปลี่ยนเป็นสีเขียว ข้อเสนอแนะหรือปัญหาการรายงานที่คล้ายกัน?

วิธีแก้ปัญหา: อุปกรณ์ Samsung Galaxy มักจะมาพร้อมกับหน้าจอที่เชื่อถือได้ ในกรณีส่วนใหญ่ที่คล้ายกับของคุณสาเหตุมักเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์เสมอ หาก Note8 ของคุณไม่ตกหล่นหรือสัมผัสองค์ประกอบก่อนหน้านี้อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ หากต้องการตรวจสอบให้ลองบู๊ตอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืน หากการเปลี่ยนสีของหน้าจอหายไปเมื่ออุปกรณ์อยู่ในโหมดการกู้คืนจากนั้นไปข้างหน้าและเช็ดโทรศัพท์ด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. อุปกรณ์ของคุณควรอยู่ในโหมดการกู้คืน

โปรดจำไว้ว่าโหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่แยกต่างหากและไม่จำเป็นต้องใช้ Android เพื่อให้ทำงานได้ หากสาเหตุของปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาด Android OS หน้าจอ Note8 ของคุณควรดูปกติ (ไม่มีการเปลี่ยนสี) ในการแก้ไขปัญหาให้ไฮไลต์ ' ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' ในโหมดการกู้คืนและลบข้อมูลของคุณ การทำเช่นนี้จะส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นลบข้อผิดพลาด

ซ่อมแซม

หากปัญหาหน้าจอยังคงอยู่แม้ว่าคุณจะบูตโทรศัพท์ไปที่โหมดการกู้คืนแล้วคุณต้องการติดต่อซัมซุงเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหน้าจอให้คุณได้

ปัญหา # 3: Galaxy Note8 จะไม่เปิดหลังจากที่เปียก

สวัสดี ฉันให้ Note8 ของฉันจมอยู่ใต้น้ำในสระประมาณ 10 นาทีที่ระดับความลึกเพียงฟุตเดียว (รวมทั้งมันถูกถ่ายเข้าและออกจากน้ำตลอดเวลาที่ฉันใช้มัน) ไม่นานหลังจากที่หน้าจอกระพริบและปิดลงฉันก็เลยใส่มันลงในชามข้าว (เพราะนี่เป็นเรื่องปกติที่ต้องทำสำหรับโทรศัพท์ที่เสียหายจากน้ำ) หลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งชั่วโมงฉันพยายามเปิดเครื่องและหน้าจอก็แต่งแต้มด้วยสีเขียว ไม่นานหลังจากที่หน้าจอไม่เปิดเลยแม้ว่าฉันจะบอกได้ว่าโทรศัพท์เปิดอยู่ ขณะนี้สถานการณ์ปัจจุบันคือมีไฟแจ้งเตือนกะพริบสีแดงคงที่และบางครั้งก็สั่น แต่ก็ยังไม่เปิด พยายามถือปุ่มปรับระดับเสียงและลดระดับเสียง แต่ไม่มีอะไรคิดอะไรเพิ่มเติมอีกแล้วจะยอดเยี่ยม! หรือข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับว่ามันเป็นเกาะอย่างเต็มที่! ไชโย

วิธีแก้ปัญหา: S8 เป็นโทรศัพท์กันน้ำดังนั้นหากไม่สามารถเปิดเครื่องหลังจากที่คุณจมลงในน้ำเหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดคือความเสียหายของฮาร์ดแวร์ ไม่แนะนำให้แสดงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ ลงในน้ำโดยเจตนา ในขณะนี้การป้องกันน้ำสำหรับโทรศัพท์ไม่น่าเชื่อถือและอาจล้มเหลวโดยไม่คาดคิด Samsung แนะนำให้เปิดเผยอุปกรณ์ของพวกเขาด้วยระดับ IP68 เช่น Note8 ของคุณกับน้ำแรงดันสูงเช่นมหาสมุทรหรือคลื่นทะเล แม้แต่การว่ายน้ำในสระก็เป็นกำลังใจอย่างยิ่งเช่นกัน หากโทรศัพท์ของคุณตกลงไปในสระน้ำอาจเป็นไปได้ว่าระบบป้องกันน้ำเสีย เห็นได้ชัดว่าไม่มีวิธีแก้ปัญหาซอฟต์แวร์สำหรับปัญหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าให้มืออาชีพเปิดและทำให้โทรศัพท์ของคุณแห้งเพื่อให้คุณรู้ว่าอุปกรณ์ยังสามารถกู้คืนได้

ปัญหา # 4: Galaxy Note8 ยังคงถูกตัดการเชื่อมต่อในขณะที่ชาร์จไม่ติดตั้งการอัปเดตระบบ

ถึงทีมฉันเชื่อว่าอีเมลนี้จะส่งข้อความถึงคุณได้! ปัญหาคือ: เมื่อใดก็ตามที่ฉันเชื่อมต่อที่ชาร์จมันไม่ได้แสดงว่ามันกำลังชาร์จ แต่เมื่อมันปล่อยให้มันและเริ่มต้นใหม่ฉันพบว่ามันมีการเรียกเก็บเงิน ฉันพยายามเปลี่ยนที่ชาร์จ แต่ยังคงเป็นปัญหาเดิม และตอนนี้เมื่อฉันเชื่อมต่อที่ชาร์จได้เชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อตัวเองซ้ำแล้วซ้ำอีก

ฉันได้ลองดูด้วยว่าจะอัพเกรดแอนดรอยด์ของฉันอย่างไร แต่เมื่อใดก็ตามที่ฉันคลิกอัปเดต ฉันต้องการทราบด้วยเช่นกันว่าถ้าคุณอัปเกรดแอนดรอยด์หรือไม่คุณไม่หลวมข้อมูลทั้งหมดของคุณ ได้โปรดฉันต้องการความช่วยเหลือของคุณ! ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนของคุณ! ด้วยความเคารพ.

วิธีแก้ไข: สำหรับปัญหาแรกของคุณ (ปัญหาการชาร์จ) อาจเกิดจากสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ไม่ดี ลองใช้สาย USB และอะแดปเตอร์ Samsung ที่เป็นทางการที่ใช้งานได้และดูว่าจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หาก Note8 ของคุณยังคงเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อเมื่อทำการชาร์จอาจมีปัญหากับสายชาร์จหรือกับเมนบอร์ด ในสถานการณ์เหล่านี้คุณจะต้องส่งอุปกรณ์ไปยัง Samsung เพื่อทำการซ่อมแซม

สำหรับคำถามรองของคุณมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์ไม่สามารถอัปเดตได้ทั้งหมดและสิ่งเหล่านี้รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• อุปกรณ์นั้นเป็นแบรนด์ของผู้ให้บริการและคุณใช้มันในเครือข่ายอื่น
• มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอที่จะอนุญาตให้อัปเกรด Android
• ผู้ให้บริการของคุณยังไม่ปล่อยการอัปเดตล่าสุดสำหรับอุปกรณ์นี้
• พาร์ทิชันแคชเสียหาย
• อุปกรณ์ถูกรูทหรือรันเฟิร์มแวร์ที่กำหนดเอง
• มีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักที่บล็อกการอัปเดตระบบ

หากคุณมี Note8 ซึ่งเป็นแบรนด์ของผู้ให้บริการ (เช่น Verizon Note8) และคุณใช้มันในเครือข่ายอื่น (เช่น AT&T) คุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้รับการอัพเดททางอากาศใด ๆ เลย ผู้ให้บริการแต่ละรายมีเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ Android ของตัวเองและคุณไม่สามารถติดตั้งหนึ่งลงในอุปกรณ์ที่เข้ากันไม่ได้

บางครั้งพาร์ติชันแคชที่เสียหายสามารถป้องกันการอัปเดตระบบได้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแคชของระบบที่ดีตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างพาร์ทิชันแคช นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากโทรศัพท์ของคุณให้บริการโดยผู้ให้บริการเดิมที่คุณสมัครตอนนี้คุณควรติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อขอการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมหรือเพื่อรับข้อมูลมือแรกเกี่ยวกับการอัปเดตที่รอดำเนินการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

หรือคุณสามารถนำอุปกรณ์ไปที่ร้านค้าซัมซุงในพื้นที่ของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถอัปเดตอุปกรณ์ด้วยตนเอง (ผ่านการกะพริบ)