วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ที่จะไม่ใช้ PIN หรือรหัสผ่านตลอดเวลา (หน้าจอไม่ปลดล็อค)

บทความในวันนี้จะกล่าวถึงปัญหาสองประการใน # GalaxyNote8 ที่เกี่ยวข้องกับการปลดล็อกหน้าจอ ในปัญหาที่สองที่กล่าวถึงด้านล่าง Galaxy Note8 มีปัญหาแปลก ๆ ที่ไม่แสดงปุ่มกดเมื่อผู้ใช้พยายามปลดล็อคหน้าจอ อีกกรณีหนึ่งพูดถึงความไม่สอดคล้องของ Note8 ในการอ่านรหัส PIN หรือปลดล็อกหน้าจอ เราหวังว่าคุณจะพบคำแนะนำของเราในโพสต์นี้เป็นประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy Note8 รีบูตตัวเองเป็นโหมดการกู้คืน

โทรศัพท์ใช้งานได้ดี วันนี้ฉันพยายามที่จะใส่มันในแท่งเซลฟี่และทันใดนั้นหน้าจอก็ส่งข้อความพร้อมสัญลักษณ์การ์ตูน - อิช Android และบางอย่างเกี่ยวกับการลบข้อมูล ฉันพยายามปิดโทรศัพท์ไม่สำเร็จ ขณะนี้หน้าจอโทรศัพท์ของฉันอ่านดังต่อไปนี้และฉันก็กลัวว่าฉันจะลบทุกอย่างโดยไม่ตั้งใจ ฉันควรทำอย่างไร? ฉันค่อนข้างไม่ค่อยซับซ้อนเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ ฉันเปิดโทรศัพท์ทิ้งไว้และไม่ได้ทำอะไรเลย ฉันไม่แน่ใจว่าเหลือประจุแบตเตอรี่เท่าไร ฉันมาจากอเมริกา แต่ขณะนี้กำลังพักผ่อนในไอร์แลนด์ หน้าจอโทรศัพท์อ่านเช่นนี้ - การกู้คืน Android ซัมซุง / greatqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) ผู้ใช้ USQU3CRC2 / relase-keys ใช้ไดรฟ์ข้อมูลขึ้น / ลงและพลังงานระบบรีบูตทันที (บรรทัดนี้จะเน้นสีเขียว) รีบูตเพื่อ bootloader ADB ใช้การอัปเดตจากการ์ด SD ล้างข้อมูล / ตั้งค่าจากโรงงานเช็ดพาร์ติชันแคชเมานต์ / ระบบดูบันทึกการกู้คืนเรียกใช้การทดสอบกราฟิกปิดเครื่อง . (พื้นที่มากมายจากนั้นที่ด้านล่างของหน้าจอดังต่อไปนี้) . #fail เพื่อเปิดการกู้คืน _cause (ไม่มีไฟล์หรือไดเรกทอรีดังกล่าว) # #Reboot Recovery Cause คือ [UNKNOWN] # สนับสนุน SINGLE-SKU OTA ที่ใช้ไฟล์ที่รองรับ API: 3 should_wipe_data - การลบข้อมูล ... - การล้างข้อมูล ... [PDP] / cache / pdp_bkup] คือ 0 การจัดรูปแบบ / ข้อมูล ... การจัดรูปแบบ / แคช ... การล้างข้อมูลเสร็จสมบูรณ์การจัดรูปแบบ / แคช ... E: [libfs-mgr] ข้อผิดพลาดในการเรียกหมายเลขอุปกรณ์ vrity: ไม่มีอุปกรณ์หรือที่อยู่ E: [libfs-mgr] รับการตรวจสอบหมายเลข devide! E [libfs-mgr] ข้อผิดพลาดในการลบการจับคู่อุปกรณ์: ไม่มีอุปกรณ์หรือที่อยู่ดังกล่าวได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว dmverify แผนภูมิแฮช

ฉันจะขอขอบคุณความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถนำเสนอ !!! - Susan Kiley

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีซูซาน ด้วยเหตุผลบางอย่างปรากฏว่าโทรศัพท์ของคุณบูตตัวเองเป็นโหมดการกู้คืน โหมดการกู้คืนเป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อื่นที่ทำงานโดยอิสระจาก Android โดยปกติวิธีเดียวในการเข้าถึงโหมดการกู้คืนคือเมื่อคุณกดปุ่มขวา (ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่ม Power และ Bixby) ในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่ หาก Note8 ของคุณไม่เคยถูกปิดก่อนที่จะทำการบูทมาที่ Recovery จะต้องมีปัญหาซอฟต์แวร์ที่ทำให้เกิดปัญหา เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณที่จะบอกคุณว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น แต่แทนที่จะค้นหาสาเหตุเราจะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เราสามารถทำได้แทน

ลองรีสตาร์ทจาก Recovery Mode

ขณะทำการกู้คืนให้ไฮไลต์ ระบบ Reboot ทันที โดยใช้ปุ่มปรับระดับเสียง เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้กดปุ่ม Power เพื่อรีบูตอุปกรณ์ สิ่งนี้ควรส่งคำสั่งไปยังระบบเพื่อรีสตาร์ทตัวเอง

ล้างพาร์ติชันแคช

หากไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นหลังจากเลือกระบบ Reboot ตอนนี้ตัวเลือกถัดไปที่คุณสามารถลองใช้ได้คือการ ล้างพาร์ทิชันแคช หากสำเร็จการลบพาร์ติชันแคชจะลบแคชของระบบและรีสตาร์ทระบบกลับสู่โหมดปกติ ตามปกติให้ใช้ปุ่มระดับเสียงเพื่อเลือกตัวเลือกการล้างแคชพาร์ติชันจากนั้นกดปุ่ม Power เพื่อยืนยันการดำเนินการ

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สุดท้ายหากตัวเลือกสองตัวแรกไม่สามารถใช้งานได้ให้ลองทำตัวเลือกการ ลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน โรงงานจะรีเซ็ต Note8 ของคุณและจะช่วยได้มากที่สุดในสถานการณ์นี้

ปัญหา # 2: Galaxy Note8 จะไม่ปลดล็อคหลังจากอัปเดตคีย์บอร์ดจะไม่แสดง

ฉันอัพเดต Verizon บน Samsung Note 8 ของฉันแล้วฉันไม่สามารถเข้าถึงแป้นพิมพ์เพื่อพิมพ์รหัสผ่านของฉัน พยายามรีเซ็ตซอฟท์แวร์พยายามล้างแคชพยายามปล่อยให้มันตายและทำการชาร์จพูดกับ Samsung, Google และ Verizon เป็นเวลาหลายชั่วโมง - และพวกเขาก็โทษกันและบอกให้ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ฉันไม่สามารถสูญเสียทุกสิ่งได้โปรด! ฉันมีปัญหาเดียวกันในเดือนสิงหาคมโดยใช้ Blackberry Priv ของฉันและการอัปเดต Android ทำให้ฉันหมดสติ ฉันปฏิเสธที่จะรีเซ็ต โทรศัพท์ 2 เครื่องใน 8 เดือนที่ฉันจะสูญเสียทุกอย่าง (ไม่ต้องพูดถึงฉันต้องซื้อโทรศัพท์ใหม่ปฏิเสธที่จะเริ่มต้นใหม่อย่างหนักใน Priv!) โปรดฉันใช้โทรศัพท์ของฉันเพื่อช่วยในการจัดการทางการแพทย์ของฉันมีข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ! ฉันได้อธิษฐานและตรวจสอบอินเทอร์เน็ตแล้ว ฉันไม่เห็นปัญหาเดียวกัน! เกิดข้อผิดพลาดกับเซ็นเซอร์สัมผัส - และเซ็นเซอร์อื่นหายไปเร็วเกินไป โปรด - ความช่วยเหลือใด ๆ !! - โรบิน

ทางออก: สวัสดีโรบิน Samsung และ Google นำกลไกบางอย่างมาใช้เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจถูกล็อคไม่ให้ใช้อุปกรณ์ของพวกเขา เห็นได้ชัดว่ามีรหัสผ่านหรือล็อคหน้าจอที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณ หากคุณไม่สามารถระบุ PIN หรือรหัสผ่านได้จะไม่มีวิธีที่ใครก็ตามสามารถเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณได้เลย นี่ก็หมายความว่าหากคุณล็อคตัวเองไม่ว่าด้วยเหตุผลใดวิธีเดียวที่คุณจะได้คือการรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากก่อนหน้านี้คุณตั้งค่าตัวจัดการอุปกรณ์ Android (ADM) ก่อนการอัปเดตอาจมีโอกาสที่คุณจะปลดล็อคอุปกรณ์ผ่านมัน เพื่อให้ ADM ทำงานได้คุณควรมีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Google ที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณมีบัญชี Google หลายบัญชีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชีที่ถูกต้อง

วิธีปลดล็อก Note8 ของคุณโดยใช้ Android Device Manager:

  1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดตัวจัดการอุปกรณ์ Android และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณ
  2. ตอนนี้คุณได้เข้าสู่ระบบจัดการอุปกรณ์ Android แล้วค้นหาอุปกรณ์ที่เหมาะสมที่คุณใช้งานอยู่ หากคุณมีอุปกรณ์เดียวที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google นี้คุณจะเห็น Note8 ของคุณทันที
  3. ใต้ข้อมูลสมาร์ทโฟนคุณจะเห็นปุ่มชื่อ“ ล็อค” หรือ“ ล็อค & ลบ” หรือคล้ายกัน คลิกที่ตัวเลือกที่แจ้งว่า ล็อค และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อล็อคอุปกรณ์
  4. หาก ADM ขอรหัสผ่านชั่วคราวให้สร้างรหัสผ่านที่คุณจำได้ง่าย
  5. หลังจากนั้นกลับไปที่ Note8 ของคุณและใช้รหัสผ่านชั่วคราวเพื่อปลดล็อก

โปรดจำไว้ว่าตัวเลือก ADM จะทำงานเฉพาะเมื่อคุณกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าและหาก Note8 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อรับการเปลี่ยนแปลงจาก Google หากวิธีแก้ปัญหานี้ใช้ไม่ได้สำหรับคุณหรือหากแป้นพิมพ์ยังคงไม่ปรากฏเพื่อให้คุณสามารถป้อนรหัสผ่านชั่วคราวแสดงว่าคุณไม่มีโชค คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ปัญหา # 3: Galaxy Note8 จะไม่ใช้ PIN หรือรหัสผ่านตลอดเวลา

สวัสดี! โทรศัพท์ของฉันจะลืมหมายเลข PIN ของฉันโดยการสุ่ม ฉันป้อนถูกต้องเพื่อปลุกโทรศัพท์จากโหมดสลีป แต่มีข้อความว่า 'PIN ผิด' แม้ว่าฉันจะป้อนถูกต้องก็ตาม ฉันต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นจึงยอมรับ PIN ฉันต้องการรีเฟรชซอฟต์แวร์หรือบางสิ่ง แต่ไม่ทราบวิธีการ โทรศัพท์ไม่ได้ถูกรูท ขอบคุณ! - Susannah

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Susannah หากคุณมั่นใจว่าคุณป้อน PIN หรือรหัสปลดล็อคหน้าจอที่ถูกต้องทุกครั้งจะต้องมีปัญหากับซอฟต์แวร์ ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับหน้าจอสัมผัส ลองเช็ดหน้าจอด้วยผ้าสะอาดและนุ่มเพื่อกำจัดสิ่งสกปรกหรือสิ่งสกปรกที่อาจบล็อกปุ่มกด หากคุณใช้ตัวป้องกันหน้าจอให้ลองลบออกเช่นกันเพื่อให้แน่ใจว่าความไวปกติของ Note8 ของคุณนั้นยังคงอยู่

หากไม่มีปัญหาด้านร่างกายกับหน้าจอสัมผัสให้ลองทำตามคำแนะนำด้านล่าง

ล้างพาร์ติชันแคช

แคชของระบบที่เสียหายสามารถนำไปสู่ปัญหาทุกประเภท ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแคชของระบบหรือไม่ให้ล้างพาร์ติชันแคชโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการอัปเดต Android และแอพ

ในบางครั้งสิ่งต่าง ๆ ในโลกีย์แก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อพูดถึงคอมพิวเตอร์มือถือการติดตั้งการอัปเดตสำหรับระบบปฏิบัติการและแอพอาจเป็นเรื่องปกติ แต่อาจจะสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้ โดยค่าเริ่มต้น Note8 ของคุณควรจะติดตั้งแอพโดยอัตโนมัติ หากคุณเปลี่ยนพฤติกรรมนี้ก่อนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบการปรับปรุงด้วยตนเอง

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดต Android ให้ไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์

วิธีตรวจสอบการอัปเดตแอป:

  1. เปิดแอป Google Play Store
  2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมทางด้านซ้าย
  3. แตะแอพและเกมของฉัน
  4. รอให้แอพตรวจสอบการอัปเดต
  5. แตะปุ่ม UPDATE ALL หากคุณมีหลายแอพที่ต้องการการอัปเดต
  6. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หากคุณได้รับแอพนอก Play Store ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบการอัพเดตสำหรับพวกเขาจากผู้เผยแพร่ แอพของบุคคลที่สามที่ไม่เผยแพร่ผ่าน Play Store จะไม่ได้รับการอัปเดตผ่าน Play Store ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับแอพเหล่านั้นจากผู้พัฒนาเท่านั้น

คืนค่าการตั้งค่า

ข้อบกพร่องบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยเพียงคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น หากคุณยังไม่ได้ลองตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของ Note8 เป็นค่าเริ่มต้นโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะการจัดการทั่วไป
  3. แตะรีเซ็ต
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณคุณสามารถคืนสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นได้ด้วยการเช็ดอุปกรณ์ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลส่วนบุคคลดังนั้นโปรดสร้างการสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงาน Note8 ของคุณ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์