วิธีแก้ไข Galaxy Note8 ที่จะไม่เปิดหลังจากแบตเตอรี่ไปที่ 0% (หลังจากอัปเดต)

ซึ่งแตกต่างจากรุ่นก่อน Galaxy Note7 ถึงวาระแล้ว # GalaxyNote8 โดยทั่วไปแล้วไม่มีปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้รับเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยจากในเว็บของ Note8 บางอันไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากที่แบตเตอรี่หมดเหลือ 0% โดยทั่วไปสิ่งที่เกิดขึ้นคือหลังจากการอัพเดตอุปกรณ์ Note8 บางตัวดูเหมือนจะไม่สามารถกู้คืนหรือเปิดเครื่องอีกครั้งหลังจากที่แบตเตอรี่หมดศูนย์ เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่านี่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงหรือไม่ในเวลานี้ แต่เรากำลังพยายามรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่ประสบปัญหานี้เมื่อเร็ว ๆ นี้ลองทำเคล็ดลับด้านล่างเพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

เคล็ดลับ # 1: ตรวจสอบสายชาร์จและอะแดปเตอร์ทำงาน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณต้องการทำในกรณีนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์ชาร์จที่ชำรุด ผู้ใช้ Samsung Galaxy จำนวนมากมักจะตำหนิโทรศัพท์ทันทีหากพบปัญหาคล้ายกับของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำเช่นนั้นด้วยตรวจสอบสายชาร์จและอะแดปเตอร์ของคุณ หากคุณมีสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ Samsung ดั้งเดิมคุณสามารถใช้เพื่อชาร์จ Note8 ของคุณ โปรดจำไว้ว่าภารกิจแรกของคุณคือการระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด ณ จุดนี้มันสามารถอยู่ได้ทุกที่

หากคุณไม่มีสายชาร์จและอะแดปเตอร์สำรองสำหรับ Note8 ของคุณให้ลองนำไปไว้ในร้านค้าที่สามารถให้คุณชาร์จอุปกรณ์ได้ หาก Note8 ของคุณกลับมามีชีวิตอีกครั้งโดยใช้อุปกรณ์เสริมชุดอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนอุปกรณ์ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน

เคล็ดลับที่ 2: ตรวจสอบพอร์ตการชาร์จสำหรับความเสียหายทางกายภาพที่ชัดเจน

สิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องทำหลังจากตรวจสอบอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จของคุณคือดูว่ามีปัญหาพอร์ตของการชาร์จหรือไม่ ในบางครั้งขาที่โค้งงอหรือผ้าสำลีอาจป้องกันสายชาร์จไม่ให้ชาร์จโทรศัพท์อย่างถูกต้อง ถ้าเป็นไปได้ลองตรวจสอบพอร์ตการชาร์จโดยใช้แว่นขยายบางรูปแบบเพื่อให้คุณสามารถตกแต่งภายในได้มากที่สุด อย่าลืมว่าเป้าหมายที่นี่คือการตรวจสอบและไม่แก้ไข หากคุณคิดว่าหมุดงออยู่ข้างในอย่าพยายามแก้ไขเว้นแต่คุณจะได้ 100% ในกรณีนี้คุณต้องการให้มืออาชีพจัดการกับความเสียหายดังนั้นให้นำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการซัมซุง

หากมีสิ่งสกปรกอยู่ภายในให้ลองใช้กระป๋องอัดอากาศเพื่อขับออกมา

บางครั้งพอร์ตชาร์จแบบเปียกอาจป้องกันการชาร์จได้เช่นกัน หากคุณสามารถเห็นความชื้นของน้ำหรือของเหลวในบริเวณพอร์ตชาร์จให้อุปกรณ์นั้นแห้ง อย่าใช้อากาศอัดในกระป๋องเพราะอาจทำให้เกิดของเหลวภายในได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากซีลกันน้ำถูกทำลาย ในที่สุดน้ำก็แห้งไปตามธรรมชาติดังนั้นให้ทิ้งโทรศัพท์ไว้หลายชั่วโมงใกล้กับแหล่งความร้อนทางอ้อมเช่นด้านหลังของทีวีหรือคอมพิวเตอร์หรืออะไรก็ตามที่ปล่อยความร้อนที่อ่อนโยน อย่าวาง Note8 ของคุณไว้ใกล้เตาอบหรือเตาผิงเพราะความร้อนส่วนเกินจะทำให้ส่วนประกอบภายในเสียหาย

เคล็ดลับ # 3: ชาร์จ Note8 ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาทีก่อนเปิดเครื่อง

เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าอุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จและพอร์ตการชาร์จอยู่ในสภาพดีสิ่งที่ต้องทำต่อไปคือลองชาร์จ Note8 ของคุณอีกครั้ง โดยปกติอุปกรณ์สามารถเปิดใช้งานได้ทันทีหลังจากชาร์จเพียงไม่กี่วินาที แต่ในกรณีของคุณคุณต้องอดทนรออีกเล็กน้อยโดยรออย่างน้อยครึ่งชั่วโมง เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จอย่างน้อย 30 นาทีแล้วนั่นควรเพิ่มพลังให้กับแบตเตอรี่มากเกินพอ หากไม่มีปัญหากับโทรศัพท์หรือแบตเตอรี่ Note8 ของคุณควรเปิดเครื่องโดยไม่มีปัญหา บางครั้งแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนก็ต้องการมากกว่าปริมาณการชาร์จตามปกติในการทำงานหลังจากที่แบตเตอรี่หมด อย่าลืมเปิดโทรศัพท์อีกครั้งหากยังไม่ได้ชาร์จเป็นเวลา 30 นาที

เคล็ดลับ # 4: บังคับให้รีบูตเครื่อง

บางครั้งการรีบูตแบบบังคับเป็นสิ่งที่อุปกรณ์ต้องการเพื่อเปิดเครื่อง ในรุ่น Galaxy ที่เก่ากว่าทำได้โดยถอดแบตเตอรี่ออก สิ่งนี้มีประโยชน์ในกรณีที่อุปกรณ์ขัดข้องหรือไม่ตอบสนองหลังจากเกิดข้อผิดพลาด มันอาจปรากฏว่าตายโดยสิ้นเชิงและจะไม่เปิดแม้ว่าจะกดปุ่มเปิด / ปิดเป็นเวลาหลายวินาที เนื่องจาก Note8 ของคุณไม่มีชุดแบตเตอรี่ที่ถอดออกได้คุณต้องจำลองผลกระทบของการถอดแบตเตอรี่ออกโดยทำการรีเซ็ตแบบอ่อน ทำได้โดยการกดปุ่มฮาร์ดแวร์ร่วมกัน นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ หมายเหตุ : รอสองสามวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก และรอประมาณ 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ผู้ใช้ Note8 จำนวนมากพบว่าอุปกรณ์ของพวกเขายังไม่ตายโดยสิ้นเชิง แต่ค่อนข้างจะไม่ตอบสนองหลังจากทำการรีเซ็ตแบบซอฟต์ หาก Note8 ของคุณค้างอย่างต่อเนื่องแม้ในขณะที่คุณไม่ได้ใช้งานนั่นอาจเป็นอาการของความผิดพลาดที่ร้ายแรงของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ มันเป็นปัญหาที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงและเราจะไม่พูดถึงเรื่องนี้ในคู่มือนี้ แม้อุปกรณ์ที่ใช้งานตามปกติจะพบข้อผิดพลาดของระบบ แต่ก็ไม่สามารถกู้คืนได้ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะหยุดหรือไม่ตอบสนอง หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบว่า Note8 ของคุณไม่ตอบสนองคุณไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก เพียงให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ททุก ๆ สองสามวันเพื่อให้ระบบสดชื่น

เคล็ดลับที่ 5: บูตไปที่เซฟโหมด

หากการรีเซ็ตแบบซอฟต์รีเซ็ตไม่ช่วยคุณได้เคล็ดลับถัดไปคือดูว่าคุณสามารถบู๊ตอุปกรณ์ในเซฟโหมดได้หรือไม่ นี่คือสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ชนิดอื่นที่บล็อกแอปของบุคคลที่สาม บางครั้งแอปที่มีรหัสไม่ดีหรือรหัสแอปที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจรบกวนการทำงานของ Android ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา สิ่งนี้คือไม่มีทางที่จะรู้ได้ว่าคุณได้เพิ่มแอปที่ไม่ดี เฉพาะเมื่อมีปัญหาเริ่มที่จะแสดงหลังจากนั้นคุณจะมีคำใบ้ว่าบางสิ่งอาจไม่ทำงานกับแอพของคุณ ในการตรวจสอบว่าคุณสามารถบูต Note8 ของคุณไปที่เซฟโหมดหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เมื่อปิด Note8 ของคุณให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ที่หน้าจอชื่อรุ่น
2. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
3. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
6. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หาก Note8 ของคุณเปิดเป็นเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกตินั่นเป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่าหนึ่งในแอพของคุณมีปัญหาแน่นอน หากต้องการทราบว่าแอพใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note8 ของคุณยังคงไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

เคล็ดลับที่ 6: ลองบูตเป็นโหมดอื่น

นอกเหนือจากโหมดปกติและเซฟโหมดยังมีสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์อื่นอีกสองแบบที่คุณสามารถลองใช้ - โหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลด แต่ละโหมดเหล่านี้มีจุดประสงค์ในการแก้ไขปัญหาของตัวเอง แต่เราไม่ได้อยู่ที่นี่เพื่อใช้แก้ไขปัญหา เป้าหมายหลักของเราที่นี่คือการตรวจสอบว่า Note8 ของคุณบู๊ทไปได้หรือไม่ จากนั้นเราจะใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาการติดตามเพื่อแก้ไขปัญหาหลักซึ่งเป็นสาเหตุที่ Note8 ของคุณไม่เปิดตามปกติ

ในการบูต Note8 ของคุณเป็นโหมดการกู้คืน:

1. เมื่อปิด Note8 ของคุณให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

ในการบูต Note8 เพื่อดาวน์โหลดหรือโหมดโอดิน:

1. เมื่อปิด Note8 ของคุณให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. คุณจะเห็นโลโก้ Samsung ตามด้วยหน้าจอคำเตือนเกือบจะทันที - คุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่มได้ทันที
3. กดเพิ่มระดับเสียงเพื่อเล่นต่อ

หาก Note8 ของคุณจะบู๊ตเป็นโหมดใด ๆ เหล่านี้แสดงว่าไม่ได้ตายไปโดยสิ้นเชิงและอาจพบข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เท่านั้น นี่เป็นข่าวดีสำหรับคุณเพราะมีโอกาสที่คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาในระดับของคุณได้

หากอุปกรณ์ของคุณบู๊ตไปยังโหมดการกู้คืนเท่านั้นลองดูว่าการเช็ดพาร์ทิชันแคชหรือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยได้หรือไม่ นี่คือสองตัวเลือกที่คุณสามารถหาได้เมื่อ Note8 ของคุณอยู่ในโหมดนี้แล้ว

หาก Note8 ของคุณเปิดใช้งานโหมดดาวน์โหลดเท่านั้นนั่นเป็นสัญญาณว่าอาจมีปัญหากับเฟิร์มแวร์หรือ Android ประเภทของปัญหาเหล่านี้มักจะเกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการเสียหายหลังจากการรูทการกะพริบหรือแม้แต่การอัปเดตระบบ เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณลองแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น โดยเฟิร์มแวร์หุ้นเราหมายถึงการสร้างเฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เมื่อคุณเลิกทำกล่องแรก หากคุณไม่รู้ว่าเรากำลังพูดอะไรอยู่ที่นี่ให้ทำการขุดโดยใช้ Google

เคล็ดลับ # 7: ติดต่อซัมซุง

หากคำแนะนำทั้งหมดของเราด้านบนจะไม่ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณคุณต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติกับอุปกรณ์ อาจได้รับความเดือดร้อนจากความล้มเหลวในการจัดการพลังงาน IC อย่างรุนแรงแบตเตอรี่ของแบตเตอรี่อาจไม่ดีหรือเมนบอร์ดอาจเสียหายได้ด้วยเหตุผลบางประการ มีเพียงคุณเท่านั้นที่ทราบประวัติของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นคุณอาจมีความคิดที่ผิดกับอุปกรณ์ หากเกิดขึ้นสีน้ำเงินหลังจากการอัปเดตเช่นผู้ใช้ Note8 บางคนที่รายงานปัญหานี้กับเราและในฟอรัม Android อื่น ๆ อาจมีปัจจัยที่ไม่ซ้ำกันบางอย่างบนอุปกรณ์ที่เรียกใช้งาน อีกครั้งที่ Samsung ขึ้นอยู่กับการพิจารณาว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้ในเวลานี้ เท่าที่คำอย่างเป็นทางการจากพวกเขาเกี่ยวข้องกับปัญหาเรายังไม่ได้รับพวกเขา ดังนั้นในระหว่างนี้คุณต้องการให้พวกเขาแก้ไขปัญหาให้คุณโดยส่งโทรศัพท์เข้ามา