วิธีแก้ไขปัญหาแอป Galaxy Note9: แอพหยุดทำงาน

Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) อยู่กับเรามาสองสามเดือนแล้วและตอนนี้เรายังไม่ได้รับผู้ใช้จำนวนมากที่รายงานปัญหาเกี่ยวกับมัน ปัญหาที่เรารวมไว้ในโพสต์นี้เป็นปัญหาบางอย่างที่เราได้รับในขณะนี้

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาแอป Galaxy Note9: แอพหยุดทำงาน

หมายเหตุ 9 ผู้ติดต่อเก่าฉันสามารถส่งข้อความ ข้อความใหม่ข้อความจะหยุดทำงานข้อความหยุดทำงาน เปิดแอปอีกครั้ง ส่งคำติชม” เป็นสิ่งที่ฉันได้รับ เมื่อฉันพยายามเปิดอีเมลล้มเหลว…ได้รับข้อความว่า:“ Gmail หยุดทำงาน เปิดแอปอีกครั้ง ส่งคำติชม” มีการเรียกว่า AT&T รองรับ 2x ได้ทำการเปลี่ยนแปลงมากมายไม่มีความช่วยเหลือ ในที่สุดได้มันถูกแทนที่ แต่มันก็ยังคงทำปัญหาเดียวกันอยู่ คิดว่าไม่ใช่โทรศัพท์ แต่เป็นระบบปฏิบัติการ หรือแอพบางตัว .. ใหม่ Samsung Note 9

วิธีแก้ไข: ปัญหา ประเภทนี้มักเกิดจากซอฟต์แวร์หรือความผิดพลาดของแอพ ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

ล้างแคชพาร์ติชัน

บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้แอปขัดข้องหรือปัญหาประสิทธิภาพการทำงานช้าทั่วไป เพื่อให้แน่ใจว่า Note9 ของคุณใช้แคชระบบที่ดีตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างพาร์ทิชันแคชแล้ว นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการปรับปรุง

แอปบางตัวอาจไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้องกับโทรศัพท์รุ่นใหม่ บางตัวอาจมีผลต่อแอพอื่น ๆ ในขณะที่ส่วนใหญ่อาจทำให้เกิดปัญหาภายในตัวเองเท่านั้น เพื่อลดโอกาสของข้อบกพร่องที่มาจากแอพที่เข้ากันไม่ได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดในอุปกรณ์ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด คุณสามารถทำได้โดยอนุญาตให้แอป Google Play Store ดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นก่อนหน้านี้โปรดตรวจสอบการอัปเดตแอปด้วยตนเอง

ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่ามีการอัพเดทระบบใด ๆ คุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

อีกวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหานี้คือการทำให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าแอพทั้งหมดให้กลับสู่สถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จัก สิ่งนี้ทำได้โดยการรีเซ็ตแอพทั้งหมดกลับสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่มุมขวาบน
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

โหมดปลอดภัย

ในการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นมีโทษหรือไม่คุณสามารถเรียกใช้ Note9 ของคุณไปยังเซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อกอนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่จะทำงาน หากคุณยังไม่เคยลองแก้ไขปัญหานี้มาก่อนเราขอแนะนำให้คุณทำ นี่คือขั้นตอนในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง

เมื่อโทรศัพท์ของคุณทำงานในโหมดนี้สำเร็จให้สังเกตอย่างใกล้ชิดและเปรียบเทียบประสิทธิภาพเมื่อใช้งานในโหมดปกติ โดยปกติหากปัญหาเกิดจากบุคคลที่สามโทรศัพท์ของคุณจะทำงานได้เร็วขึ้นและราบรื่นขึ้นในโหมดนี้ ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ปัญหา # 2: แอป Galaxy Note9 Pokemon Go ไม่ทำงาน

ฉันซื้อ Samsung Note 9 ใหม่วันนี้ ฉันลองทุกอย่างและไม่สามารถไปทำงานได้ ฉันสามารถดึงมันขึ้นมา แต่สิ่งที่ฉันได้รับคืออวตารของฉันที่อยู่ตรงกลางของหน้าจอโดยไม่มีแผนที่ ฉันต้องรอให้ Niantic อัปเดตแอปหรือไม่

วิธีแก้ปัญหา: Pokemon Go ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณได้รับความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ดีในโทรศัพท์ของคุณ? หากการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือของคุณผิดปกติและไม่ให้การเชื่อมต่อที่เสถียรนี่อาจเป็นสาเหตุว่าแอปไม่ทำงานตามที่คาดไว้

หากปัญหายังคงอยู่แม้ว่าคุณจะใช้การเชื่อมต่อ wifi ที่แรงหรือถ้าความเร็วข้อมูลมือถือของคุณไม่เป็นปัญหาแสดงว่าปัญหานั้นจะต้องเป็นปัญหาของแอปเท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณรายงานข้อผิดพลาดต่อผู้พัฒนาเพื่อรับการสนับสนุน

ปัญหา # 3: วิธีแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Galaxy Note9: ไม่สามารถใช้การแจ้งเตือนเสียงส่วนบุคคลหรือกำหนดเองได้

ฉันได้รับ Note 8 และเพิ่งอัพเกรดเป็น Note 9 และฉันสงสัยว่าการแจ้งเตือนส่วนบุคคลจะอยู่ที่ไหน ฉันไม่สามารถกำหนดการแจ้งเตือนส่วนตัวได้ นี่คือข้อความ มีแอพอื่นที่ฉันสามารถใช้ได้หรือไม่? หรือโทรศัพท์ไฮเทคเครื่องใหม่นี้มีวิธีหรือไม่? ขอบคุณล่วงหน้า.

การแก้ไข: การ แจ้งเตือนที่กำหนดเองสำหรับแอพ Samsung Messages ล่าสุดได้ถูกลบออก คุณไม่สามารถใช้การแจ้งเตือนด้วยเสียงนอกเหนือจากค่าเริ่มต้นสำหรับแอปนี้ได้อีกต่อไป หากคุณต้องการใช้การแจ้งเตือนด้วยเสียงที่กำหนดเองสำหรับข้อความของคุณต่อไปเราขอแนะนำให้คุณใช้อีกข้อความหนึ่งเช่นข้อความ Android ของ Google หรือแอปที่คล้ายกัน

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความของ Galaxy Note9: การส่งสำเนาข้อความตัวอักษรซ้ำซ้อน

ฉันมี Note9 และตั้งแต่อัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของฉันจะส่งข้อความซ้ำและบางครั้งเพิ่มขึ้นสามเท่า แต่เฉพาะเมื่อเดินทางออกนอกประเทศ มันใช้งานได้ดีเมื่อฉันอยู่ในสหรัฐอเมริกา ฉันได้ลองเปลี่ยนแอพล้างแคชและเช็ดพาร์ทิชันแคช ดูเหมือนจะไม่มีอะไรทำงานได้และมันทำให้ฉันกลัว กรุณาช่วย!

วิธีแก้ไข: หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณอยู่นอกเครือข่ายในบ้านของคุณแสดงว่าไม่ใช่ปัญหาอุปกรณ์เลย อาจเกิดจากข้อผิดพลาดเมื่อโทรศัพท์ของคุณสลับไปยังเครือข่ายอื่นอาจอยู่ในการตั้งค่าเครือข่าย ลองล้างการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่ นี่คือวิธี:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

หากการล้างการตั้งค่าเครือข่ายไม่ช่วยให้ลองขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อดูว่ามีอะไรที่พวกเขาสามารถทำได้