วิธีการแก้ไข Galaxy Note9 ติดอยู่ในปัญหาหน้าจอบูต (bootloop)

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดในอุปกรณ์ Samsung Galaxy คือ Android ไม่สามารถโหลดได้ตามปกติทำให้โทรศัพท์รีสตาร์ทเมื่อมาถึงหน้าจอซัมซุง ปัญหานี้เรียกว่า bootloop เนื่องจากอุปกรณ์ถูกบังคับให้วนซ้ำอย่างต่อเนื่องหลังจากบูทขึ้น ผู้ใช้หลายคนพบปัญหานี้หลังจากแก้ไขดัดแปลงซอฟต์แวร์ แต่บางคนก็รายงานปัญหานี้ใน Galaxy Note9 แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำอะไรแตกต่างกัน

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

วิธีแก้ไข Galaxy Note9 ค้างอยู่บนหน้าจอ bootloop หรือ boot

การแก้ไขปัญหา bootloop บน Galaxy Note9 สามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

โซลูชันที่ 1: บังคับให้เริ่มระบบใหม่

บางครั้ง Android อาจล้มเหลวในการโหลดตามปกติเนื่องจากข้อผิดพลาดชั่วคราว เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีเฟรชระบบคุณสามารถจำลองผลของการถอดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ นี่คือวิธีที่ทำ:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

โซลูชันที่ 2: รีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นโหมดการกู้คืน

เมื่อประสบกับปัญหา bootloop บนอุปกรณ์ Samsung Galaxy ใด ๆ ทางออกที่มีประสิทธิภาพที่สุดมักจะเป็นการรีเซ็ตต้นแบบ เรียกอีกอย่างว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานวิธีแก้ปัญหานี้สามารถทำได้เฉพาะเมื่ออุปกรณ์สามารถบู๊ตเป็นโหมดการกู้คืนได้สำเร็จ Bootloop ไม่อนุญาตให้คุณเปิดแอปการตั้งค่าดังนั้นวิธีเดียวที่จะรีเซ็ตซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้นคือการเข้าถึงโหมดการกู้คืน นี่คือวิธีที่มันทำ:

1. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)

หากคุณสามารถรีสตาร์ท Galaxy Note9 ของคุณเป็นโหมดการกู้คืนได้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการรีเซ็ตหลัก ภายใต้โหมดการกู้คืนมีตัวเลือกมากมายที่คุณสามารถทำได้เช่นล้างพาร์ติชันแคชและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนที่สมบูรณ์ในการทำแต่ละอย่าง

ล้างพาร์ติชันแคช Note9

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โซลูชันที่ 3: ระบายแบตเตอรี่และรีสตาร์ท

บางกรณี bootloop เกิดจากข้อบกพร่องที่ไม่ซ้ำกันในอุปกรณ์บางอย่าง หาก Note9 ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบก่อนที่มันจะติดอยู่ใน bootloop คุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยปล่อยให้แบตเตอรี่หมดแล้วจึงเริ่มต้นใหม่หลังจากนั้น

โซลูชันที่ 4: เฟิร์มแวร์หุ้นแฟลช

หากคุณไม่สามารถโหลดไปที่โหมดการกู้คืนหรือหากการล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่สร้างความแตกต่างคุณควรพิจารณาดำเนินการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้มากขึ้น - เฟิร์มแวร์หุ้นกะพริบ ขั้นตอนนี้แนะนำสำหรับผู้ใช้ Android ที่มีประสบการณ์เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการทำตามขั้นตอนขั้นสูงและอาจทำให้เกิดปัญหามากขึ้นหากทำไม่ถูกต้อง นี่อาจเป็นวิธีเดียวสำหรับกรณี bootloop ที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่ได้รับการดัดแปลงซอฟต์แวร์โดยการรูทการติดตั้งแอพจากแหล่งที่ไม่ใช่ร้านค้า Play หรือกระพริบ หากคุณเป็นมือใหม่สำหรับ Android เราขอแนะนำให้คุณข้ามขั้นตอนนี้ไปจนกว่าคุณจะยอมรับโอกาสที่ Note9 ของคุณอาจเสียหายอย่างถาวร

โปรดทราบว่าซัมซุงจะไม่เพลิดเพลินกับคำขอการซ่อมแซมใด ๆ เมื่อพวกเขารู้ว่ามีสัญญาณบ่งชี้ว่ามีการดัดแปลงซอฟต์แวร์

หากคุณต้องการทดลองใช้กระพริบให้ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำที่ดีเพื่อช่วยคุณ

โซลูชันที่ 5: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของซัมซุง

อุปกรณ์ Galaxy บางตัวในอดีตติดค้างใน bootloop หลังจากติดตั้งอัปเดตระบบหรือแอป หากนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณเราขอแนะนำให้คุณโทรหา Samsung เพื่อให้พวกเขาแก้ไข Note9 ของคุณ