วิธีแก้ไข Galaxy Note9 ที่รีบูตแบบสุ่มหลังจากอัปเดต Android 9 Pie

ผู้ใช้ Galaxy Note9 บางคนรายงานว่ามีปัญหากับการรีบูตอุปกรณ์แบบสุ่มหลังจากอัปเดต Android 9 Pie คำแนะนำฉบับย่อนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

วิธีแก้ไข Galaxy Note9 ที่รีบูตแบบสุ่มหลังจากอัปเดต Android 9 Pie

ด้านล่างนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณควรทำเมื่อประสบกับปัญหานี้หลังจากอัปเดต Android 9 Pie

รีเฟรชแคชระบบ การปรับปรุงบางครั้งอาจทำให้ไฟล์ชั่วคราวชุดพิเศษที่เรียกว่าแคชระบบเสียหาย สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นหากแคชเก่าถูกอัพเดทบางส่วนหรือเมื่อแคชใหม่ไม่สามารถรวมเข้ากับแคชเก่าได้อย่างสมบูรณ์ หากอุปกรณ์ Android ใช้แคชของระบบที่เสียหายหรือล้าสมัยอุปกรณ์อาจพบข้อผิดพลาดหรือช้าลงอย่างมากเมื่อโหลดแอป ในกรณีที่รุนแรงอุปกรณ์อาจทำงานได้ไม่ดีหรือทำการรีบูตก่อนเวลาอันควร เพื่อให้แน่ใจว่า Android ของคุณมีแคชของระบบที่ดีให้ลองล้างพาร์ติชันแคช นี่คือวิธี:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

สังเกตในเซฟโหมด บางครั้งแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากเหตุผลที่กล่าวถึงข้างต้น หากคุณเพิ่งติดตั้งแอปลองดูว่าการลบมันจะแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ให้ดำเนินการต่อและตรวจสอบว่ามีอีกอันที่อาจถูกตำหนิหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการบูตโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกระงับและจะไม่สามารถทำงานได้อีกต่อไป หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นในขณะที่ Note9 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอพของบุคคลที่สามคือการตำหนิ ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ Note9 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

อย่าลืม: เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สาม หากไม่มีปัญหาที่คุณพูดถึงแสดงว่านั่นเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาของแอปของบุคคลที่สาม แอพทั้งหมดที่คุณเพิ่มหลังจากเริ่มตั้งค่าโทรศัพท์ถือเป็นบุคคลที่สามแม้ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของ Google หรือ Samsung พยายามแยกแยะปัญหาเหล่านี้ในการแก้ปัญหาของคุณ

ตอนนี้ถ้าคุณสงสัยว่าแอปของบุคคลที่สามนั้นจะถูกตำหนิหลังจากทำตามขั้นตอนเซฟโหมดคุณควรดำเนินการต่อและ จำกัด แอพที่น่าสงสัย นี่คือวิธี:

  1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก Note9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ตรวจสอบความร้อนสูงเกินไป หนึ่งในเหตุผลที่ Android อาจรีบูตแบบสุ่มคือความร้อนสูงเกินไป อาจเป็นปัญหาพื้นฐานหรือสัญญาณของสิ่งที่ลึกกว่า ความร้อนสูงเกินไปอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากอุปกรณ์ของคุณมีความร้อนสูงเกินไปหรือหากอุณหภูมิภายในถึงระดับหนึ่งอุปกรณ์อาจปิดหรือรีสตาร์ทเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย หากคุณสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของคุณอุ่นขึ้นอย่างไม่สบายก่อนที่จะปิดเครื่องโทรศัพท์จะต้องร้อนเกินไป นั่นหมายความว่าอาจมีปัญหากับแอพซอฟต์แวร์ (Android) หรือฮาร์ดแวร์

เช็ดโทรศัพท์ (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) หากโทรศัพท์ของคุณมีความร้อนสูงเกินไปหรือหากคุณสงสัยว่ามีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้เครื่องปิดตัวเองให้พิจารณาการคืนค่าซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้น หากเป็นไปได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวก่อนแล้วจึงทำการลบอุปกรณ์ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วไปข้างหน้าและรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงาน นี่คือวิธี:

  1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
  2. ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ซ่อมโทรศัพท์ของคุณ หาก Note9 ของคุณยังคงรีบูตแบบสุ่มด้วยตัวเองหลังจากเช็ดมันคุณสามารถสมมติว่าปัญหานั้นเกินความสามารถในการแก้ไข ติดต่อ Samsung และทำการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์อาจต้องซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่