วิธีแก้ไข Galaxy Note9 ที่จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) วันนี้ โพสต์นี้ให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหาก Note9 ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ wifi เราหวังว่าคุณจะพบเนื้อหานี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการโปรดทราบว่าเราให้คำตอบเกี่ยวกับปัญหา Android หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Galaxy Note9 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้าน

ฉันเพิ่งซื้อ Note 9 เมื่อเดือนที่แล้วและฉันเบื่อกับโทรศัพท์นี้มาก ไม่ว่าฉันจะทำอะไรก็แค่ดูเหมือนจะไม่อยากเชื่อมต่อกับ WiFi ที่บ้านของฉัน ฉันไม่สามารถใช้แอพใด ๆ เมื่อข้อมูลถูกปิดและเพิ่งเปิด WiFi นั่นไม่ใช่เรื่องปกติ WiFi ของฉันควรใช้งานได้ดีกับข้อมูลมือถือ ฉันไม่มีโทรศัพท์ฉันไม่สามารถใช้การเชื่อมต่อที่บ้านได้และต้องใช้ข้อมูลทั้งหมดของฉัน เกิดอะไรขึ้นกับ Note 9 ช่วย ลอร่า

การแก้ไข: Galaxy Note9 ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถใช้งานได้ทั้ง wifi และข้อมูลมือถือ หากหนึ่งในฟังก์ชันพื้นฐานเหล่านี้หยุดทำงานคุณต้องทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อทราบว่าปัญหามาจากที่ใด คำแนะนำนี้จะช่วยคุณได้

บังคับให้รีสตาร์ท Galaxy Note9 ของคุณ

ข้อบกพร่องเล็กน้อยจำนวนมากได้รับการแก้ไขโดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างง่ายนี้ ก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อกับแพคเกจการแก้ไขปัญหาที่เหลือด้านล่างโปรดรีบูตโทรศัพท์ หากคุณโชคดีและสาเหตุที่ Note9 ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ wifi นั้นเกิดจากข้อผิดพลาดที่เรียบง่ายนี่อาจเป็นการแก้ไขที่ง่าย

หากต้องการบังคับให้รีสตาร์ท Note9 ของคุณ:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่น

หากการรีสตาร์ท Note9 ของคุณไม่ทำงานขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปที่คุณสามารถลองได้คือการตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถเชื่อมต่อกับ wifi ใด ๆ ได้หรือไม่ หากคุณมีเพื่อนบ้านที่สามารถทำสิ่งนี้ได้ให้ดำเนินการต่อไป หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ WiFi อื่นในละแวกใกล้เคียงของคุณได้อย่างสะดวกโปรดไปที่ห้องสมุดห้างสรรพสินค้าคาเฟ่หรือร้านซัมซุงเพื่อเชื่อมต่อ หาก Note9 ของคุณเชื่อมต่อกับ wifi wifi อื่นและอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ปัญหาจะต้องมาจากเราเตอร์ของคุณหรือวิธีการตั้งค่า wifi ที่บ้านของคุณ

ตรวจสอบว่า wifi ที่บ้านกำลังทำงาน

คุณมีอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ เชื่อมต่อกับเราเตอร์หรือไม่? พวกเขาสามารถใช้ wifi ของคุณได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่? หากคำตอบของทั้งคู่คือใช่คุณต้องการแก้ไขปัญหา Note9 ของคุณต่อ

หากไม่มีอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ ที่ใช้ wifi ของคุณที่บ้านเป็นไปได้ว่ามีปัญหาเราเตอร์อยู่ด้านหลัง ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือ ISP (ผู้ให้บริการเราเตอร์ของคุณ) เพื่อขอความช่วยเหลือ

เชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของคุณอีกครั้ง

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างง่าย ๆ เมื่อจัดการกับปัญหา wifi คือยกเลิกการเชื่อมต่อ (ลืม) จากเครือข่ายรีสตาร์ทและเชื่อมต่อใหม่ หากต้องการลืมเครือข่าย wifi จาก Note9 ของคุณ:

1. แตะเพื่อเปิดเมนูแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Wi-Fi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิด Wi-Fi ไม่เช่นนั้นให้แตะสวิตช์เพื่อเปิด Wi-Fi รายการเครือข่าย Wi-Fi ที่มีอยู่จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
4. แตะเครือข่าย Wi-Fi ของคุณค้างไว้จากรายการ
5. จากนั้นเลือกตัวเลือกเพื่อลืมหรือลืมเครือข่าย เครือข่าย Wi-Fi ที่เลือกจะถูกลบ
6. รีบูทโทรศัพท์หลังจากลบเครือข่าย Wi-Fi ของคุณแล้วกลับไปที่การตั้งค่า> เมนู Wi-Fi จากนั้นเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง

ล้างแคชพาร์ติชัน

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหา wifi ได้โดยการล้างพาร์ติชันแคช นี่เป็นส่วนหนึ่งของอุปกรณ์เก็บข้อมูลของ Note9 ที่เก็บแคชของระบบ บางครั้งแคชของระบบอาจเสียหาย การลบแคชระบบตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีเฟรชแคชระบบแล้ว นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญ ไม่ว่าคุณจะมีปัญหากับ wifi หรือข้อมูลมือถือการล้างการตั้งค่าเครือข่ายโทรศัพท์ของคุณเป็นสิ่งที่จำเป็น หากคุณยังไม่ได้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะเพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
2. ไปที่ส่วนการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจากตัวเลือกที่กำหนด
5. หากได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์หรือ PIN เพื่อดำเนินการต่อ
6. จากนั้นแตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

ติดตั้งการปรับปรุง

การอัปเดตแอปและ Android บางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตสำหรับแอพและ Android ทุกครั้งที่มีให้ใช้งาน

ลองใช้ wifi ในเซฟโหมด

บางครั้งแอพของบุคคลที่สามอาจรบกวน Android ในการตรวจสอบว่าหนึ่งในแอปของคุณมีตำหนิหรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

โปรดจำไว้ว่าเซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สามไม่ให้ทำงาน หาก Note9 ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ที่บ้านของคุณในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอพของบุคคลที่สามคือการตำหนิ ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ใน Note9 ของคุณคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ซึ่งจะครอบคลุมถึงความเป็นไปได้ของข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อยู่เบื้องหลังปัญหาของคุณ หากปัญหาเกิดจากแอพหรือข้อผิดพลาดของเฟิร์มแวร์การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานน่าจะช่วยได้มากที่สุด นี่คือวิธีการ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
11. ตรวจสอบว่า wifi ทำงานอย่างไร (อย่าลืมทำสิ่งนี้ก่อนที่จะเพิ่มแอพของคุณกลับคืน)

ซ่อมแซม

หาก Wifi ของ Note9 ของคุณยังคงมีปัญหาหลังจากการรีเซ็ตจากโรงงานปัญหาต้องเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Samsung เพื่อรับการแก้ไข Note9 ของคุณ

แก้ไขปัญหา wifi ที่บ้านของคุณ

หาก Note9 ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi อื่น ๆ แต่ไม่ใช่กับ wifi ที่บ้านของคุณอาจมีปัญหาเราเตอร์ที่คุณต้องชำระ ลองตรวจสอบการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณก่อนและดูว่าคุณสามารถแยกปัญหาได้หรือไม่ หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลของ wifi ที่บ้านของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แจ้งให้บุคคลนั้นทราบเพื่อช่วยคุณหาสาเหตุ มิฉะนั้นการรีเซ็ตเราเตอร์เป็นความคิดที่ดี ดูเอกสารประกอบของเราเตอร์ของคุณเกี่ยวกับวิธีการทำ

ติดต่อ ISP ของคุณ

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาเราเตอร์ของคุณหรือไม่รู้ว่าควรทำอย่างไรให้ขอความช่วยเหลือจาก ISP ของคุณ