วิธีแก้ไข Galaxy Note9 ที่จะไม่ส่งข้อความตัวอักษร

คุณประสบปัญหาในการส่ง SMS หรือข้อความบน Galaxy Note9 ของคุณหรือไม่? ลองดูวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ทำไม Note9 ของคุณอาจไม่ส่งข้อความ

มีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายสำหรับปัญหานี้ ในบรรดาคนทั่วไปที่เรามักจะพบ ได้แก่ :

• หมายเลขศูนย์ข้อความไม่ถูกต้อง (MCN)
• ไม่มีที่ว่างในแอปส่งข้อความ
• แอพส่งข้อความที่เสียหาย
• ข้อบกพร่องของแอปส่งข้อความ
• แอพของบุคคลที่สาม
• ปัญหาเกี่ยวกับซิมการ์ด
• บัญชีกับผู้ให้บริการของคุณมีปัญหา
• ไฟดับของเครือข่ายที่ไม่รู้จัก
• ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์

วิธีแก้ไข Galaxy Note9 ที่จะไม่ส่งข้อความตัวอักษร

ในการแก้ไขปัญหาของคุณคุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

ตรวจสอบว่า MCN นั้นถูกต้อง

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้ SMS ไม่สามารถส่งได้เนื่องจากหมายเลขศูนย์ข้อความไม่ถูกต้อง รับหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนด้วยตนเองในอุปกรณ์ของคุณ (ถ้ามันแสดงหมายเลขอื่น)

วิธีไปที่หมายเลขศูนย์ข้อความในโทรศัพท์ของคุณ:

1. เปิดแอปข้อความของคุณ
2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
3. แตะการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. แตะข้อความตัวอักษร
6. แตะศูนย์ข้อความ
7. ป้อนหมายเลขที่ถูกต้อง
8. แตะตั้งค่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เพียงพอในแอปส่งข้อความ

ในแอพ Samsung Messages ทั้งข้อความขาเข้าและขาออกใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเดียวกันดังนั้นตามธรรมชาติข้อความตัวอักษรใด ๆ ที่ส่งออกอาจไม่สามารถส่งได้ หากต้องการ จำกัด โอกาสที่ข้อความขาเข้าและขาออกไม่สามารถทำงานได้ให้เก็บกล่องจดหมายเข้าของคุณไว้เสมอเพื่อจัดเก็บ คุณสามารถทำได้โดย จำกัด จำนวนการสนทนาที่จัดเก็บไว้หรือโดยการลบบทสนทนาเก่าโดยเฉพาะที่มีสื่อเช่นภาพถ่ายวิดีโอหรือเพลง พยายามลบให้มากที่สุดและดูว่าจะอนุญาตให้คุณส่งหรือไม่

ล้างข้อมูลแอพการส่งข้อความ

ในบางกรณีข้อผิดพลาดกับแอพส่งข้อความอาจทำให้เกิดปัญหากับการส่งหรือรับข้อความ ลองเปลี่ยนแอพส่งข้อความกลับเป็นค่าเริ่มต้นและดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความของคุณ
4. แตะที่จัดเก็บ
5. แตะปุ่มล้างข้อมูล
6. รีสตาร์ท Note9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

หมายเหตุ: การล้างข้อมูลแอพข้อความของคุณจะเป็นการลบข้อความทั้งหมดของคุณ อย่าลืมสำรองถ้าคุณไม่ต้องการเสีย คุณสามารถสำรองข้อมูลโดยใช้ Samsng Smart Switch

สังเกตในเซฟโหมด

บางครั้งแอพอื่น ๆ อาจรบกวนการทำงานของ Android ในการตรวจสอบว่าแอพที่ดาวน์โหลดมาป้องกันไม่ให้ระบบส่งข้อความตัวอักษรให้บู๊ต Note9 ของคุณไปยังเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
3. เมื่อ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เมื่อเซฟโหมดปรากฏขึ้นที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
7. ตรวจสอบปัญหา

หากคุณสามารถส่งข้อความตัวอักษรในเซฟโหมดนั่นหมายความว่าคุณมีแอปที่มีปัญหา ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก Note9 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ปลดซิมการ์ด

ข้อบกพร่องของซิมการ์ดในบางครั้งอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันเครือข่ายพื้นฐาน ในการตรวจสอบว่ามีปัญหากับซิมการ์ดหรือไม่ลองถอดออกมาสองสามวินาทีแล้วใส่กลับเข้าไปตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดโทรศัพท์ก่อนที่คุณจะนำออก เมื่อคุณแทรกเข้าไปใหม่โทรศัพท์ของคุณจะกำหนดค่าการตั้งค่ามือถือใหม่

หากเป็นไปได้ให้ลองใช้ซิมการ์ดของคุณกับอุปกรณ์อื่น หากปัญหายังคงอยู่และคุณยังไม่สามารถส่งข้อความได้นั่นหมายความว่าปัญหานั้นเกิดจากซิมหรือกับบัญชีของคุณ

หากการส่ง SMS ใช้งานได้ในโทรศัพท์เครื่องที่สองนั่นจะบอกให้คุณแก้ไขปัญหา Note9 ของคุณต่อไป

ล้างการตั้งค่าเครือข่าย

อีกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายในอุปกรณ์ของคุณ ข้อผิดพลาดการส่งข้อความและการเชื่อมต่อบางครั้งอาจเกิดจากการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือเสียหาย ในการตรวจสอบสาเหตุของปัญหาของคุณนี่คือขั้นตอนในการล้างการตั้งค่าเครือข่ายใน Note9 ของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่า
6. รีสตาร์ท Note9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณสามารถทำได้บนอุปกรณ์ของคุณ มันล้างทุกอย่าง - ข้อมูลส่วนบุคคลแอพที่ดาวน์โหลดและการปรับแต่งผู้ใช้อื่น ๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดของ Note9 ของคุณจะถูกนำกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น หากมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์คือการตำหนิการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยได้มากที่สุด

หากต้องการรีเซ็ตเป็นโรงงาน Note9 ของคุณ:

1. ทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รายงานปัญหาไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

การทำให้ผู้ให้บริการของคุณมีส่วนร่วมเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้ ในฐานะผู้ใช้ปลายทางมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาประเภทนี้ หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้จะต้องมีปัจจัยภายนอกที่ทำให้ Note9 ของคุณไม่สามารถส่งออกได้ เป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อช่วยคุณหาสาเหตุ