วิธีแก้ไขปัญหาไมโครโฟน Galaxy S6 (ใช้ได้กับ Galaxy S6 Edge และ S6 Edge Plus)

หากคุณกำลังมองหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่บุคคลในสายอื่นกำลังมีปัญหาในการได้ยินคุณหรือไม่ได้ยินคุณเลยโพสต์นี้อาจช่วยได้

ผู้อ่านของเราสามคนแบ่งปันปัญหาไมโครโฟน # GalaxyS6 กับพวกเขาและพวกเขาทั้งหมดดูเหมือนกัน เราหวังว่าโซลูชันที่เราให้ไว้ในบทความนี้จะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณมีปัญหา #Android อื่น ๆ อย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้า

ปัญหา:

สวัสดี ฉันพบฟอรัมของคุณออนไลน์และพบปัญหาที่สามีของฉันมีกับโทรศัพท์ของเขา เขาเพิ่งได้รับ Samsung S6 Plus เมื่อสัปดาห์ที่แล้วและโทรออกและรับสายอีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงเขา เขารีสตาร์ทโทรศัพท์หลายครั้งแล้ว อาจใช้งานได้ใน 2 วันแรก และหลังจากนั้นไม่มีอะไร แต่คนอื่น ๆ สามารถได้ยินเขาเมื่อเขามีโทรศัพท์ที่พูด

เราไม่สามารถนำไปใช้กับผู้ให้บริการได้จนถึงวันเสาร์ แต่ฉันต้องการดูว่าคุณเจอปัญหานี้มากกว่านี้หรือไม่ และตรวจสอบอีกครั้งเพื่อดูว่าคุณมีทางแก้ไขหรือไม่

FYI เขาไม่มีคดีทางโทรศัพท์และไม่มีพลาสติกอยู่เหนือไมโครโฟนเพราะอีกฝ่ายสามารถได้ยินเขาเมื่อเขาพูด

หวังว่าจะมีรายละเอียดมากมาย

ขอบคุณ - แมรี่

ปัญหาที่ฉันได้รับจากวันที่ 1 ซึ่งเป็นในเดือนกรกฎาคมบางครั้ง แต่เมื่อโทรออกและเปลี่ยนไปใช้สปีกเกอร์โฟน ... อีกคนไม่ได้ยินฉัน ... ฉันได้ยินพวกเขาได้ ฉัน scoured แอพของฉันมากมายและเครื่องมือดูการตั้งค่าและลองสิ่งต่าง ๆ แต่ไม่มีโชค ภรรยาของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและไม่มีปัญหา

ฉันพบว่าส่วนใหญ่เป็นปัญหาตรงข้ามที่แสดงรายการฟอรัมออนไลน์ซึ่งผู้โทรได้ยินคุณ แต่คุณไม่สามารถได้ยินพวกเขา สิ่งที่ช่วยให้?? - ทิม

เพิ่งซื้อ Samsung Galaxy S6 Edge ประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่แล้วและฉันมีปัญหาในการพูดคุยทางโทรศัพท์ บางครั้งก็ใช้งานได้ตามปกติ แต่คนส่วนใหญ่บ่นว่าเสียงของฉันดูเหมือนจะอยู่ไกลหรือไม่ได้ยินอย่างสมบูรณ์ (ราวกับโทรศัพท์ปิดอยู่นั้น 'เงียบเงียบ' ที่โทรศัพท์ทำเมื่อมีคนโดน END) ฉันคิดว่ามันเป็นปัญหากับไมโครโฟน แต่อีกครั้งบางครั้งมันก็ใช้งานไม่ได้ ฉันไม่มีปัญหากับการบันทึกเสียงด้วย WhatsApp หรือวอยซ์เมโมและการโทรทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบถ้าฉันวางไว้ในโหมดลำโพง

ฉันได้คืนค่าโทรศัพท์เปลี่ยนซิมการ์ดตรวจสอบว่าการตั้งค่า> ผู้พิการ> การได้ยิน> ปิดเสียงทั้งหมดถูกปิด…. และไม่มีอะไร

ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับความช่วยเหลือที่คุณสามารถให้และขอแสดงความยินดีกับความพยายามของคุณ !! - คาร์ลอส

สารละลาย:

สวัสดีครับ ปัญหาที่คุณยกมาที่นี่คล้ายกันมากขึ้นหรือน้อยลงดังนั้นแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ที่เรามีให้ที่นี่ควรจะแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้

ก่อนอื่นปัญหาเกี่ยวกับไมโครโฟนนั้นไม่ค่อยเกิดจากเฟิร์มแวร์ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะได้รับการตรวจสอบและซ่อมแซมโทรศัพท์ แม้ว่าจะมีวรรณกรรมที่คล้ายกันจำนวนมากลอยอยู่รอบ ๆ อินเทอร์เน็ตแสดงให้เห็นว่าปัญหาไมโครโฟนในโทรศัพท์ Android นั้นแพร่หลาย แต่ก็แทบจะไม่มีหลักฐานว่าซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์จะตำหนิ แอปพลิเคชันบุคคลที่สามบางอย่างอาจส่งผลต่อการทำงานของไมโครโฟนในโทรศัพท์ Android แต่สามารถทำให้เป็นกลางได้อย่างง่ายดายโดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

แม้ว่าจะมีจำนวนครั้ง จำกัด ที่ซอฟต์แวร์จะถูกตำหนิ แต่นั่นก็ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรทำตามขั้นตอนที่จำเป็นในการแยกรากของปัญหา ที่กล่าวว่ามาทำภารกิจแก้ไขปัญหาแรก

บูต S6 ของคุณในเซฟโหมด

แอปของบุคคลที่สามบางตัวสามารถควบคุมการทำงานของไมโครโฟน (โดยการทำให้ฮาร์ดไดรฟ์เสียหายหรือตั้งใจทำด้วยเหตุผลอื่น) ดังนั้นการรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดอาจช่วยให้คุณตรวจสอบได้ ในเซฟโหมดอนุญาตให้แอปของบุคคลที่หนึ่งหรือที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้เรียกใช้ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์อย่างมากในการแยกว่าแอปนั้นเป็นตัวการหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ปิดอุปกรณ์
  • กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  • เมื่อ Samsung Galaxy S6 ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  • ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลด ระดับ เสียงค้างไว้
  • กด ปุ่มลดระดับ เสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  • เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  • ปล่อย ปุ่มลดระดับ เสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด

หากไมโครโฟนทำงานได้ดีในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดให้เริ่มถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่อาจทำให้เกิดปัญหา

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ตามที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นวิธีที่ง่ายในการเรียกคืนค่าเริ่มต้นของโทรศัพท์ในไม่กี่นาที แนะนำให้ใช้ขั้นตอนนี้เสมอหากคุณสงสัยว่าปัญหาเกิดจากการตั้งค่าที่ผิดพลาดเฟิร์มแวร์ที่เสียหายหรือแอพที่ผิดปกติ การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบทุกอย่างที่เก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลส่วนตัวก่อนที่จะดำเนินการต่อ

นี่คือวิธีการ:

  • ปิดเครื่อง Galaxy S6
  • กดปุ่มเพิ่ม ระดับเสียง, ปุ่ม โฮม และปุ่ม เพาเวอร์ เข้าหากันจนกว่าคุณจะเห็น Android บนหน้าจอ
  • ใช้ ลดระดับเสียง เพื่อเน้นตัวเลือกการ ลบข้อมูล / การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน และกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  • ใช้ ลดระดับเสียง อีกครั้งเพื่อไฮไลต์ ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด แล้วกด Power เพื่อเลือก
  • ใช้ปุ่ม Power เพื่อเลือก ระบบ Reboot ทันที
  • เมื่อ S6 รีสตาร์ทเครื่องควรทำการเช็ดอย่างสมบูรณ์และพร้อมที่จะติดตั้งอีกครั้ง

ถอดปลั๊กหูฟังหรืออุปกรณ์ Bluetooth ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณใช้โทรหาใครบางคนโดยใช้หูฟังหรืออุปกรณ์ต่อพ่วงบลูทู ธ ลองยกเลิกการเชื่อมต่อพวกเขาเพื่อตรวจสอบสถานะของไมโครโฟนของโทรศัพท์

บันทึกการโทรจำลองและฟัง

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่เปลี่ยนแปลงอะไรคุณมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการยืนยันว่าพยายามบันทึกเสียงหรือการโทรด้วยแอปบันทึก หากเสียงของคุณเบาหรือได้ยินเสียงไม่ดีให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

ทำความสะอาดรูไมโครโฟน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูเข็มเล็ก ๆ ที่อยู่ด้านล่างของ Galaxy S6 ปราศจากสิ่งสกปรกหรือสิ่งสกปรกที่มองเห็นได้ซึ่งสามารถปิดกั้นเสียงของคุณ ลองใช้ลมอัดเพื่อเป่าบนรู

ตรวจสอบโทรศัพท์

หากดูเหมือนว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วคุณต้องมีไมโครโฟนที่ไม่ดีในอุปกรณ์ของคุณ ให้ช่างตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อให้สามารถแก้ไขได้