วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy S7 ที่บล็อกการแจ้งเตือนข้อความเสียง Whatsapp

เช่นเดียวกับแอพอื่น ๆ Whatsapp ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อข้อบกพร่อง คู่มือการแก้ไขปัญหาวันนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่รายงานกับ Whatsapp ตามประสบการณ์โดยผู้ใช้ Android หนึ่งคนใน # GalaxyS7 ของเขา เรารู้ว่ามีรายงานเกี่ยวกับแอปนี้เมื่อเดือนที่แล้ว แต่ Facebook ยืนยันว่าได้รับการแก้ไขแล้วในการอัปเดต ปัญหาใหม่ที่เราจะแก้ไขด้านล่างนี้อาจเป็นกรณีแยกหรือกรณีใหม่ หากคุณมีปัญหากับแอพ Whatsapp ของคุณเองโปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S7 จะไม่บูตหลังจากติดตั้ง Android Oreo

Samsung Galaxy S7 ของฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเร็ว ๆ นี้ขอให้ฉันติดตั้ง Android 8.0 Oreo (โทรศัพท์ของฉันเดิมคือ Vodafone แต่ได้ปลดล็อคมาแล้ว) ฉันติดตั้งการอัปเดตแล้ว แต่ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันไม่ยอมบู๊ตมันติดอยู่ที่หน้าจอ“ Samsung” ฉันพยายามที่จะรีเซ็ตมันอย่างนุ่มนวล แต่กลับไม่มีประโยชน์มันจะไม่แสดงตัวเลือกการกู้คืนระบบ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก. ขอบคุณ. - Calum

ทางออก: สวัสดีคาลลัม โดยปกติแล้วโทรศัพท์ยี่ห้อที่เป็นผู้ให้บริการเช่น S7 ของคุณจาก Vodafone จะมีระบบเพื่อป้องกันการติดตั้งการอัปเดต OTA (over-the-air) เมื่อใช้ในเครือข่าย anohter หาก S7 ของคุณดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ Vodafone นั่นไม่เพียง แต่แปลก แต่ยังมีความเสี่ยงมาก นี่เป็นเหตุผลที่เป็นไปได้มากที่สุดที่อุปกรณ์ของคุณจะไม่บู๊ตตามปกติในขณะนี้ เราไม่สามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าทำไมมันยังคงติดตั้งเฟิร์มแวร์ที่ไม่ใช่ Vodafone แต่ถ้ามันเกิดขึ้นทางออกที่เป็นไปได้เพียงวิธีเดียวที่คุณลองคือการติดตั้งเฟิร์มแวร์ Vodafone หุ้น ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องแฟลชเฟิร์มแวร์ดั้งเดิมที่มาพร้อมกับอุปกรณ์เมื่อคุณได้รับจาก Vodafone ขณะนี้อาจแก้ปัญหาได้ แต่จะล็อคโทรศัพท์กลับไปที่เครือข่าย Vodafone พร้อมที่จะปลดล็อคโทรศัพท์อีกครั้งหลังจากที่คุณแฟลชเฟิร์มแวร์หุ้น

การกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นสามารถทำได้โดยไม่ต้องรูทอุปกรณ์ดังนั้นสิ่งที่คุณต้องการในตอนนี้คือคำแนะนำที่ดีเกี่ยวกับวิธีการทำ คุณสามารถค้นหาคำแนะนำการกะพริบที่มีชื่อเสียงจากเว็บไซต์เช่น XDA Developers Forum อย่าลืมการกะพริบเป็นขั้นตอนที่เสี่ยง หากทำไม่ถูกต้องอาจทำให้มือถือของคุณเป็นอิฐได้ ทำตามความเสี่ยงของคุณเอง

ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขข้อบกพร่อง Galaxy S7 ที่บล็อกการแจ้งเตือนข้อความเสียง Whatsapp

ในสองสามวันที่ผ่านมาแอพ Whatsapp ของฉันหยุดส่งเสียงเตือนเมื่อฉันได้รับข้อความ Whatsapp การตั้งค่าสำหรับเสียงแจ้งเตือนเปิดอยู่รวมถึงการตั้งค่า whatsapp ฉันได้รับเสียงแจ้งเตือนสำหรับแอปอื่น ๆ ของฉันยกเว้น whatsapp แม้หลังจากอัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว มันจะดังขึ้นถ้าฉันได้รับโทรศัพท์ใน whatsapp .. เฉพาะข้อความที่ไม่มีเสียง ฉันจะแก้ไขสิ่งนี้ได้อย่างไร - เอ็ดดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีเอ็ดดี้ มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Whatsapp ไม่แสดงการแจ้งเตือนข้อความ จัดการกับพวกเขาทีละคน

ตรวจสอบว่า Whatsapp ได้รับอนุญาตให้แสดงการแจ้งเตือนภายใต้การตั้งค่า Android

สิ่งแรกที่คุณต้องการทำในกรณีนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณตั้งค่าการแจ้งเตือนแอพอย่างถูกต้อง หากคุณมั่นใจว่าการแจ้งเตือนข้อความของ Whatsapp นั้นได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องแล้วภายใต้เมนูการตั้งค่าของตัวเองก็ถึงเวลาที่จะตรวจสอบการตั้งค่าภายใต้ Android นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. ค้นหาและแตะ Whatsapp
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการ แจ้งเตือน โดยเลื่อนไปทางขวา
  5. ตรวจสอบว่าเปิดใช้การ แสดงแบบเงียบ หรือไม่ หากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความ Whatsapp เข้ามา ให้แน่ใจว่าได้ปิด
  6. หากคุณต้องการแสดงการแจ้งเตือนข้อความเมื่อหน้าจอโทรศัพท์ของคุณถูกล็อคเลือก แสดงเนื้อหา ภายใต้ หน้าจอล็อค
  7. หากคุณใช้เป็นประจำ อย่ารบกวนการ แจ้งเตือนข้อความจากแอพอาจถูกบล็อก เพื่อให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนข้อความ Whatsapp จะได้รับอนุญาตให้เปิดใช้งานการ ตั้งค่าเป็นสำคัญ

ล้างแคชของ Whatsapp

หากทำตามคำแนะนำแรกของเราด้านบนจะไม่ทำงานสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการล้างแคชของแอป แคชแอปที่ล้าสมัยหรือเสียหายบางครั้งอาจส่งผลให้แอปทำงานไม่ถูกต้อง อย่าลืมล้าง Whatsapp แคชของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะปุ่มล้างแคช
  8. รีสตาร์ท S7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ล้างข้อมูล Whatsapp

หากการล้างข้อมูลแอปของคุณไม่สามารถใช้งานได้สิ่งที่ควรทำต่อไปคือการลบข้อมูล โดยการทำเช่นนี้คุณจะคืนค่าแอปให้เป็นเวอร์ชันโรงงานและออกจากระบบบัญชีของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างข้อมูล Whatsapp:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกแสดงแอประบบ
  5. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
  6. แตะที่จัดเก็บ
  7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
  8. รีสตาร์ท S7 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอพต้องการแอพและบริการอื่น ๆ เพื่อให้ทำงานได้ บางครั้งแอพที่สำคัญอาจถูกปิดการใช้งานโดยผู้ใช้โดยเจตนาหรือโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้เกิดปัญหาขึ้นเมื่อใช้แอพอื่น เพื่อให้แน่ใจว่าแอพเริ่มต้นที่จำเป็นทั้งหมดนั้นใช้งานได้ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  5. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งแอพอีกครั้ง

ในหลายกรณีเฉพาะแอปการติดตั้งแอพใหม่มักจะแก้ไขปัญหาได้ หากคุณยังไม่ได้ลองติดตั้ง Whatsapp อีกครั้งเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำ ในการทำเช่นนั้นเพียงไปที่หน้าจอหลักของคุณกด Whatsapp ค้างไว้แล้วลากไปยังส่วนการถอนการติดตั้งที่ด้านบน หรือคุณสามารถใช้แอพ Play Store เพื่อลบออกจากโทรศัพท์ของคุณ

โทรศัพท์ Galaxy S7 บางรุ่นอาจมี Whatsapp เป็นแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือเป็นส่วนหนึ่งของแอพ Facebook เพื่อให้คุณสามารถปิดใช้งานได้เท่านั้น วิธีปิดใช้งาน Whatsapp:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. ค้นหาและแตะแอพของคุณ
  4. แตะปิดใช้งาน
  5. แตะปิดการใช้งานเพื่อยืนยัน

รายงานข้อผิดพลาด

หากคำแนะนำของเราทั้งหมดข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้คุณสามารถรายงานปัญหานี้ให้กับทีมนักพัฒนา Whatsapp โดยเปิดแอพ WhatsApp ของคุณ> ปุ่มเมนู> การตั้งค่า> เกี่ยวกับและช่วยเหลือ> ติดต่อเรา

เมื่อรายงานปัญหาให้แน่ใจว่าได้รับรายละเอียดมากที่สุด พยายามที่จะรวมการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำไว้ก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหาที่อาจช่วยวิศวกร Whatsapp ให้แคบลงถึงสาเหตุที่เป็นไปได้