วิธีแก้ไข Galaxy S7 Edge ที่ไม่ชาร์จอย่างถูกต้องหลังจากอัพเดต Nougat [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพและพลังงานเป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของสมาร์ทโฟนอาจบ่น อย่างไรก็ตามในกรณีของผู้อ่านของเราบางคนที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge ดูเหมือนว่าปัญหาจะเริ่มต้นหลังจากการอัพเดตตังเมล่าสุด

แน่นอนว่านี่ทำให้เราคิดว่าอาจเป็นปัญหาเนื่องจากปัญหาบางอย่างของเฟิร์มแวร์เองซึ่งรวมถึงไฟล์ระบบที่เสียหายเนื่องจากการดาวน์โหลดขัดจังหวะหรือแคชระบบที่ล้าสมัย กล่าวโดยย่อเราไม่ทราบสาเหตุที่โทรศัพท์ไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็น Nougat นั่นคือเหตุผลที่เราจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อทราบว่าอะไรทำให้ไม่สามารถชาร์จได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 Edge และขณะนี้มีปัญหาคล้ายกันให้อ่านเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นตั้งแต่แรกและเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา

ปัญหาอื่น ๆ ทั้งหมดที่ฉันจัดการที่นี่เริ่มขึ้นโดยไม่มีสาเหตุหรือหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ หากคุณเคยติดต่อเรามาก่อนเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกันให้ค้นหาปัญหาที่ด้านล่างเพื่อดูว่ามีข้อกังวลของคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S7 Edge และค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้อง อย่าลังเลที่จะใช้โซลูชันและคำแนะนำการแก้ไขปัญหาของเราเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมคุณสามารถติดต่อเราได้เสมอโดยกรอกแบบสอบถามเกี่ยวกับปัญหา Android ของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรวมถึงรายละเอียดของปัญหา

Galaxy S7 Edge จะคิดค่าใช้จ่ายเป็นระยะหลังจากการปรับปรุงตังเม

ปัญหา: หลังจากอัพเดตเมื่อเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จการชาร์จจะเริ่มและหยุดเป็นระยะ ๆ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเปิดโทรศัพท์ของฉันเท่านั้น เมื่อฉันปิดและเสียบปลั๊กมันจะชาร์จตามปกติ

วิธีแก้ไข: หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบแสดงว่าเฟิร์มแวร์อาจมีปัญหาหรือแบตเตอรี่มีข้อบกพร่อง ในทางตรงกันข้ามหากคุณดาวน์โหลดแอพจาก Play Store ก่อนที่จะมีการอัปเดตซึ่งอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา ดังนั้นเพื่อแยกปัญหาทั้งหมดที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นและสังเกตอย่างใกล้ชิดหากมีการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณ นี่คือขั้นตอนที่คุณควรทำ:

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จเพื่อตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ไม่ได้ชำรุด

โดยปกติแล้วเนื่องจากผู้ใช้แบตเตอรี่ทำงานผิดปกติสมมติว่าอุปกรณ์มีปัญหาเฟิร์มแวร์โดยไม่รู้ว่าเป็นเพียงปัญหาแบตเตอรี่ ในวิธีนี้เราต้องตรวจสอบว่าแบตเตอรี่เสียหรือไม่โดยเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับเครื่องชาร์จ ดังนั้นในขณะที่อยู่ในสถานะนี้ปล่อยให้อุปกรณ์ชาร์จประมาณ 15-20 นาทีและดูว่ามันตอบสนองหรือไม่ แต่ถ้าอุปกรณ์ไม่ชาร์จให้นำไปที่ร้านใกล้บ้านในพื้นที่ของคุณและให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ

ขั้นตอนที่ 2: บังคับให้รีบูตอุปกรณ์

สมมติว่าอุปกรณ์กำลังชาร์จอย่างถูกต้องคราวนี้ลองตรวจสอบว่ามันเป็นเพียงความผิดพลาดในระบบหรือไม่โดยกดปุ่มเปิดปิดและลดระดับเสียงพร้อมกันเป็นเวลา 10-15 วินาทีและรอจนกระทั่งอุปกรณ์รีบูต หากโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่จะเห็นได้ชัดว่ามันเป็นความผิดพลาดในระบบ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากขั้นตอนคุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: เริ่มระบบใหม่ในเซฟโหมด

วิธีนี้เป็นสภาพแวดล้อม Android ที่แอพของบุคคลที่สามจะหยุดทำงานในระบบ ด้วยวิธีนี้เราสามารถระบุได้ว่าแอปพลิเคชั่นที่คุณดาวน์โหลดมามีการกระทำผิดและก่อให้เกิดปัญหา หากเป็นเช่นนั้นให้ลองถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัยทุกครั้งจนกว่าประสิทธิภาพของอุปกรณ์จะกลับเป็นปกติ นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. ทันทีที่คุณเห็น 'Samsung Galaxy S7 EDGE' บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีบูต
4. คุณอาจปล่อยมันเมื่อคุณเห็น 'โหมดปลอดภัย' ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

หากโทรศัพท์คิดค่าบริการในขณะที่อยู่ในโหมดนี้แสดงว่าได้รับการยืนยันว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่หนึ่งหรือบางส่วน ค้นหาแอพนั้นจากนั้นล้างแคชและข้อมูลหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักให้แตะที่ไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
3. แตะแอปพลิเคชันแล้วเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและสัมผัสที่น่าสงสัย
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะล้างแคชแล้วล้างข้อมูลลบ

คุณอาจต้องทำสิ่งนี้กับแอพที่น่าสงสัยอื่น ๆ ทั้งหมดจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข หากต้องการถอนการติดตั้งแอปเพียงทำตามขั้นตอนเดียวกัน แต่กดถอนการติดตั้งแทน

ขั้นตอนที่ 4: เช็ดแคชของระบบของโทรศัพท์

แม้ว่าเราจะไม่แน่ใจว่าสิ่งใดที่ทำให้เกิดปัญหา แต่มีความจำเป็นที่ควรล้างไดเรกทอรีแคชของโทรศัพท์โดยเฉพาะหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ โทรศัพท์ของคุณมีแคชอยู่สองประเภท แอพพลิเคชั่นแคชซึ่งสร้างขึ้นโดยตัวแอพเองและแคชของระบบที่สร้างขึ้นโดยเฟิร์มแวร์ แต่ถ้าแคชเหล่านั้นเกิดความเสียหายมีความเป็นไปได้ที่เฟิร์มแวร์จะไม่สามารถทำงานได้ตามปกติดังนั้นด้วยการลบอุปกรณ์นั้นจะสามารถสร้างแคชใหม่ที่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่นในระบบ นี่คือวิธีการลบแคชของระบบของอุปกรณ์:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ทิชัน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่ม Power เพื่อเลือก
8. รอจนกระทั่งโทรศัพท์ของคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้ว เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ดังนั้นหลังจากทำตามขั้นตอนแล้วให้เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับที่ชาร์จและสังเกตว่าเกิดปัญหาขึ้นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถดำเนินการขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 5: นำอุปกรณ์กลับเป็นค่าเริ่มต้น

หากแบตเตอรี่ใช้งานไม่ได้และขั้นตอนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้วิธีสุดท้ายคือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะทำตามขั้นตอนให้แน่ใจว่าคุณถ่ายโอนไฟล์ทั้งหมดไปยังการ์ด SD ของคุณหรือไปยังคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณเพราะทั้งหมดจะถูกลบและไม่สามารถเรียกคืนได้ นี่คือวิธีการ:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
2. กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนมันจะไม่ส่งผลกระทบต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดเครื่องค้างไว้นั่นคือเมื่อโทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงช่วงแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

Galaxy S7 Edge หยุดการชาร์จและไม่เปิดอีกต่อไป

ปัญหา: สวัสดีฉันมี Samsung Galaxy S7 edge โทรศัพท์ของฉันเริ่มมีปัญหาหลังจากอัปเดตเป็น android 7.0 ครั้งแรกมันกระพริบสีเขียวและหน้าจอว่างเปล่า / สีขาว หลังจากรีเซ็ตโรงงานมาแล้วมันจะกะพริบหน้าจอสีเขียวเมื่ออยู่ในหน้าจอล็อคและหน้าจอยังคงกะพริบอยู่บนหน้าจอ / แอพอื่น ๆ ปัญหาเดียวกันที่เกิดขึ้นในเซฟโหมด ฉันเข้าสู่การกู้คืนไม่ได้เพราะมันหยุดแสดงหน้าจอ“ Samsung Galaxy S7 edge” ดังนั้นฉันไม่รู้ว่าเมื่อไหร่ที่จะปล่อยปุ่มเปิดปิด ตอนนี้มันหยุดชาร์จและจะไม่เปิด มีการแก้ไขนี้ไหม

การแก้ไข: ตามที่คุณระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตระบบจึงมีโอกาสที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข สิ่งแรกที่คุณควรทำคือการทำขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับเพื่อให้เข้าใจว่ามันเป็นความผิดพลาดในระบบหรือไม่ แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ให้ลองใช้อุปกรณ์ชาร์จอื่นแล้วทิ้งไว้ประมาณ 15-20 นาทีและสังเกตว่าอุปกรณ์ตอบสนองหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นเห็นได้ชัดว่าแบตเตอรี่มีข้อบกพร่องและนั่นอาจเป็นสาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้อย่างสมบูรณ์

ในทางกลับกันหากอุปกรณ์ตอบสนองสิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือการล้างพาร์ทิชันแคช (เพียงทำตามขั้นตอนด้านบน) ของโทรศัพท์เพื่อลบแคชเก่าที่เก็บไว้ในไดเรกทอรีแคช แต่หากขั้นตอนเหล่านั้นทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปยังร้านค้าที่ใกล้ที่สุดในพื้นที่ของคุณและให้ช่างเทคนิคตรวจสอบว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไม่