วิธีการแก้ไข Galaxy S7 ไม่มีสัญญาณหรือไม่มีปัญหาข้อมูลมือถือปัญหาอื่น ๆ

ในกรณีที่คุณมี # GalaxyS7 ไม่มีปัญหาสัญญาณเราจึงตัดสินใจอุทิศส่วนหนึ่งของโพสต์นี้ แม้ว่าสถานการณ์อาจแตกต่างกันไป แต่ปัญหาที่ไม่มีสัญญาณหรือข้อมูลโทรศัพท์มือถือสามารถมีชุดวิธีแก้ปัญหาที่เหมือนกันได้มากขึ้นหรือน้อยลง เราหวังว่าคำแนะนำสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำเกี่ยวกับปัญหานี้สามารถช่วยชุมชน Android ของเรา

ด้านล่างนี้เป็นปัญหาอื่น ๆ ที่กล่าวถึงในเอกสารนี้วันนี้:

1. แอพ Facebook ไม่สามารถดูหรือเลือกหน้าการแจ้งเตือนเป็นระยะ
2. แป้นพิมพ์ Galaxy S7 ไม่ทำงาน | Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung
3. Galaxy S7 ไม่สามารถส่งและรับ MMS ได้
4. วิธีแก้ไข Galaxy S7 ไม่มีสัญญาณหรือไม่มีปัญหาข้อมูลมือถือ
5. SMS พรีเมียมไม่ทำงานในแอปส่งข้อความ Samsung Galaxy S7

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้หรือคุณสามารถติดตั้งแอพฟรีของเราจาก Google Play Store

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: แอพ Facebook ไม่สามารถดูหรือเลือกหน้าแจ้งเตือนเป็นระยะ

ข้อผิดพลาดอยู่ในแอพ Facebook & เป็นระยะ ๆ ฉันไม่สามารถเลือก & ดูการแจ้งเตือนกลุ่มหน้า ฯลฯ ฉันได้ยกเลิกการติดตั้ง & ติดตั้งแอปใหม่ลบข้อมูล & แคช & บังคับให้หยุด สิ่งเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ แต่จะกลับมาชั่วคราวเท่านั้น ปัญหาเกิดขึ้น 3 หรือ 4 ครั้งต่อวัน โทรศัพท์ของฉันมีอายุเพียง 6 สัปดาห์และปัญหาเกิดขึ้นประมาณ 2 สัปดาห์ - ลินดา

ทางออก: สวัสดีลินดา มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้สำหรับปัญหาแอปที่เกิดขึ้นประจำ หากการลบแคชและข้อมูลของแอพและการติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะไม่ทำงานนั่นอาจเป็นเพราะแอพของบุคคลที่สามขัดขวางการทำงานของแอพ ลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานและดูว่าแอพ Facebook ทำงานอย่างไรโดยไม่ต้องติดตั้งแอพอื่น หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานให้ใช้ Facebook เป็นเวลา 24 ชั่วโมงเพื่อให้คุณเห็นความแตกต่าง อย่าติดตั้งแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ในระหว่างการสังเกต

สำหรับการอ้างอิงต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการรีเซ็ตค่าจากโรงงาน:

• ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
• กดปุ่ม Home และ Volume UP ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อ
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณอาจปล่อยปุ่มทั้งสองและออกจากโทรศัพท์เป็นเวลาประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน'
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• ตอนนี้ไฮไลท์ตัวเลือก 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงและกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ 'ระบบรีบูตทันที' แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ได้รับการเตือนว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะล้างทุกอย่างในอุปกรณ์เก็บข้อมูลหลักของโทรศัพท์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างสำเนาสำรองของไฟล์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ

ตอนนี้ถ้าแอพ Facebook ใช้งานได้ดีหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานแล้วนั่นเป็นข้อบ่งชี้ว่าอาจมีเฟิร์มแวร์ที่ผิดพลาดหรือแอปของบุคคลที่สามนั้นยุ่งกับมันเมื่อติดตั้ง เนื่องจากไม่มีวิธีการผ่าตัดในการระบุว่าแอปใดในกลุ่มที่สามของคุณอาจจะถูกตำหนิคุณต้องใช้วิธีการกำจัดและการทดลองและข้อผิดพลาดเพื่อแยก วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือการสังเกตว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานอย่างไรหลังจากที่คุณติดตั้งแอปหนึ่งตัว อาจใช้เวลาสักครู่ แต่นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น

ในทางกลับกันหากแอพ Facebook ยังคงมีข้อบกพร่องแม้หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานปัญหาอาจเกินความสามารถในการแก้ไขของคุณ แอพหรือเฟิร์มแวร์ของผู้ให้บริการของคุณอาจมีการเข้ารหัสไม่ถูกต้องทำให้เกิดข้อบกพร่องที่คุณกำลังประสบอยู่ พยายามแจ้งให้ Facebook ทราบเกี่ยวกับปัญหาหรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถปรึกษาทีมนักพัฒนาเพื่อแก้ไข

ปัญหา #: 2 แป้นพิมพ์ Galaxy S7 ไม่ทำงาน | Galaxy S7 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung

ประมาณ 2-3 เดือนที่แล้วแอพคีย์บอร์ด Samsung ที่มาพร้อมกับ Samsung Galaxy S7 ของฉัน (ผู้ให้บริการ MetroPCS บนเครือข่าย T-Mobile) ของฉันหยุดทำงาน นั่นคือทั้งหมดที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดกล่าวว่า“ Samsung Keyboard หยุดทำงาน” ฉันพยายามรีสตาร์ท ไม่มีความสุข

ฉันเป็นหญิงชราดังนั้นฉันจึงไม่รู้วิธีบันทึกรายชื่อติดต่อจำนวนมากในโทรศัพท์ของฉันโดยไม่ต้องนั่งลงและเขียนมันออกมาด้วยมือ ดังนั้นฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานหากฉันสามารถหลีกเลี่ยงได้ ฉันขอให้ลูกชายช่วยฉัน เขาดาวน์โหลด Swift Keyboard ที่เขาพบที่ Google Play Store ฉันใช้สิ่งนี้จนถึง 4 วันที่ผ่านมาเมื่อฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากการป้องกันโทรศัพท์มือถือ Avast โดยระบุว่าฉันต้องการลบแอพนี้เนื่องจากจะเป็นอันตรายต่อโทรศัพท์ของฉัน

ฉันดาวน์โหลดแอพ Swype และ Dragon Trial Keyboard เนื่องจากมีการรีวิวที่ดีรวมถึงจาก Google Play Store โทรศัพท์ของฉันหยุดทำงานประมาณ 22.00 น. เมื่อคืนนี้ แบตเตอรี่ดูเหมือนจะหมดไปโดยไม่มีประโยชน์ใน 2 ชั่วโมงจากนั้นประมาณ 4 โมงเช้าก็หยุดทำงาน ฉันเปิดใช้และเปิดไปที่หน้า Samsung Galaxy แต่แล้วก็หยุดอยู่ตรงนั้น ไม่สามารถเข้าถึงแอปหน้าจอและอื่น ๆ ได้เฉพาะหน้าชื่อเรื่องนี้

ช่วยด้วย. ฉันไม่สามารถรีเซ็ตโรงงานเป็นจุดนี้ได้ - นิกกี้

ทางออก: สวัสดีนิกกี้ อาจมีสาเหตุหลายประการที่โทรศัพท์ติดอยู่ในหน้าโลโก้ของ Samsung และจะไม่โหลดตามปกติ บางครั้งอาจเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีแม้ว่าส่วนใหญ่แล้วเป็นเพียงความผิดปกติของซอฟต์แวร์ เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถให้การวินิจฉัยที่ถูกต้อง แต่วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการบังคับให้โทรศัพท์ทำการบู๊ตกลับมาโดยปกติคือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานผ่านปุ่มฮาร์ดแวร์ เพียงทำตามขั้นตอนที่เราให้กับลินดาข้างต้นเพื่อให้คุณสามารถลองใช้วิธีนี้

หากโทรศัพท์ของคุณไม่บู๊ตถึงโหมดการกู้คืน (ซึ่งคุณจะได้รับตัวเลือกให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน) คุณสามารถลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ในโหมดดาวน์โหลดได้ ในสภาพแวดล้อมนี้คุณไม่มีตัวเลือกเดียวกับโหมดการกู้คืน แต่คุณยังสามารถทำให้โทรศัพท์กลับมาเป็นปกติได้ด้วยการติดตั้งสต็อกหรือระบบปฏิบัติการที่กำหนดเองหรือ ROM เช่นเดียวกับการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานขั้นตอนนี้จะลบทุกอย่างที่เก็บไว้ในอุปกรณ์เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณต้องการใช้เส้นทางนี้ลองใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำในการแฟลช ROM ใน S7 ของคุณ

การกระพริบไม่ใช่ขั้นตอนที่ปราศจากความเสี่ยง หากคุณทำตามขั้นตอนที่ไม่เหมาะสมอาจเป็นไปได้ที่คุณจะสามารถแปลง S7 เป็นน้ำหนักตัวที่แพง ตัวอย่างเช่นรุ่น ROM หรือเฟิร์มแวร์นั้นแตกต่างกันและเจาะจงผู้ให้บริการซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถใช้ Verizon ROM สำหรับอุปกรณ์ T-Mobile หรือ MetroPCS ของคุณ การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้เกิดปัญหาที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงที่เราไม่ต้องการพูดคุยที่นี่ สิ่งที่เรากำลังพูดคือคุณต้องรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรหากคุณต้องการแก้ไขซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณ เรารู้ว่านี่จะต้องมากเกินไปสำหรับคุณ แต่กฎง่ายๆคือถ้าคุณไม่แน่ใจหาคนที่สามารถช่วยคุณทำ

นอกจากนี้โปรดทราบว่าปัญหาเช่นเดียวกับคุณอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือแม้กระทั่งจากปุ่มเสีย แม้ว่าจะไม่มีวิธีที่จะรู้ได้อย่างแน่นอนเว้นแต่ว่าคุณจะเปิดและทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ขั้นสูง แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้ แนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเพียงโทรหาผู้ให้บริการหรือ Samsung ของคุณและขอให้เปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ คุณยังอาจสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ แต่จะทำให้คุณไม่ต้องกังวลกับการทำโซลูชันขั้นสูง

ปัญหา # 3: Galaxy S7 ไม่สามารถส่งและรับ MMS

ฉันมีปัญหากับแอพส่งข้อความของฉันบน Android เมื่อใช้การส่งข้อความฉันไม่สามารถส่งหรือรับรูปภาพได้ ฉันสามารถส่ง / รับข้อความได้ดี - แต่ไม่มีรูป เมื่อฉันลองมันแค่พูดว่า“ โชคไม่ดีการส่งข้อความหยุดลง”

นี่คือบางสิ่ง - เคล็ดลับผ่านเว็บไซต์ของคุณ - ฉันได้ลองแล้ว แต่ก็ไม่มีประโยชน์:

1. ฉันลบข้อความทั้งหมดแล้ว มันลบข้อความทั้งหมดของฉันตามที่คาดไว้ แต่ไม่ได้แก้ปัญหา
2. ฉันล้างแคชและข้อมูลภายในแอพ Messaging (แม้ว่าฉันจะสังเกตเห็นว่ามันล้างถึง 000 แต่กลับไปที่ 76.00KB หลังจากนั้น - เป็นเรื่องปกติไหม?)
3. ฉันตรวจสอบการอัปเดตระบบและเรียกใช้สิ่งเหล่านี้
4. ฉันเริ่มต้นในเซฟโหมดเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่และอาจเป็นแอพของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง แต่ปัญหายังคงอยู่

ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันไม่ต้องการเสียรายชื่อผู้ติดต่อภาพ ฯลฯ ทั้งหมด

ฉันควรพูดถึงว่าฉันสามารถส่ง / รับภาพได้ดีโดยใช้ WhatsApp ดังนั้นปัญหาจะถูก จำกัด ไว้ที่แอพส่งข้อความ ฉันพยายามใช้แอปข้อความอื่นที่เรียกว่า Messaging Plus แต่ก็เหมือนกับ Messaging ที่ไม่อนุญาตให้ส่ง / รับภาพเช่นกัน

มีคำแนะนำอื่นนอกเหนือจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือไม่

กรุณาช่วย. โปรด? - Manuela

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Manuela WhatsApp, Facebook Messenger, แฮงเอาท์และแอพที่คล้ายกันกำลังใช้ระบบที่แตกต่างกันในการส่งและรับข้อความ พวกเขาไม่จำเป็นต้องผ่านเครือข่าย SMS และ MMS ของผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้ทำงานได้ พวกเขาทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ของคุณเป็นข้อบ่งชี้ว่าสาเหตุของปัญหานั้นเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับบัญชีเครือข่ายหรือแอพส่งข้อความมาตรฐานของคุณ

หากคุณมีโทรศัพท์ที่ใช้ระบบ GSM ลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าคุณสามารถส่ง MMS เป็นหมายเลขได้หรือไม่ การทดสอบส่งจะบอกคุณว่าการส่งและรับกำลังทำงานอยู่ในบัญชีของคุณหรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ในโทรศัพท์เครื่องอื่นโปรดโทรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบว่ามีปัญหาเครือข่ายหรือบัญชีที่ป้องกันไม่ให้คุณส่งและรับ MMS

ในทางตรงกันข้ามหากการทดสอบส่งทำงานได้ดีบนอุปกรณ์อื่นปัญหาต้องอยู่ในการกำหนดค่า Galaxy S7 ของคุณโดยเฉพาะการตั้งค่า APN ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่า APN ของอุปกรณ์

ปัญหา # 4: วิธีการแก้ไข Galaxy S7 ไม่มีสัญญาณหรือไม่มีปัญหาข้อมูลมือถือ

โทรศัพท์จะไม่รับบริการหรือข้อมูลใด ๆ เลย ฉันทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานตรวจสอบในเครือข่ายมือถือแล้ว แต่การตั้งค่าเครือข่าย LTE เป็นสีเทาและฉันไม่สามารถเปลี่ยนได้ ไม่มี APN เลย ไม่มี Wi-Fi ที่บ้านของฉันดังนั้นโทรศัพท์จึงถูกเปลี่ยนเป็นโทรศัพท์มือถือที่ต้องการ การโทร Wi-Fi ถูกปิดใช้งาน มีซิมการ์ดที่เปิดใช้งานใหม่

ฉันเรียกการสนับสนุนด้านเทคนิคของ T-Mobile และฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Samsung แล้วและไม่ได้แก้ปัญหาเลย โปรดช่วยฉันด้วย ฉันควรจะแก้ไขโทรศัพท์ดีกว่าปล่อยให้พ่อของฉันได้รับ iPhone ฉันได้รับแจ้งว่าเขาได้อัปเดตโทรศัพท์และภายในเวลาไม่กี่นาทีโทรศัพท์ก็สูญเสียแบตเตอรี่ไป 90% และปิดตัวลง มันทำสองครั้งและหยุดรับข้อมูลทุกเช้า - ทรอย

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีทรอย เราไม่เห็นตรรกะของการอัปเดตที่ทำให้โทรศัพท์สูญเสียการเชื่อมต่อมือถือ แต่ถ้านี่เป็นการเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวที่คุณทำก่อนที่จะพบปัญหาการสูญเสียสัญญาณอาจเป็นเรื่องบังเอิญหรือบั๊กการอัปเดต หากต้องการแก้ไขปัญหาโปรดลองวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง:

1. ใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์ที่รองรับ LTE เครื่องอื่นเพื่อตรวจสอบว่าได้รับสัญญาณหรือไม่
2. ลองใช้ซิมการ์ด T-Mobile อีกใบแล้วใส่ลงใน S7 ของคุณ หากซิมอื่นได้รับสัญญาณแสดงว่าซิมการ์ดนั้นอาจชำรุด ลองโทรหา T-Mobile เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการเปลี่ยนซิมได้
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบอีกครั้งว่าเปิดใช้งานตัวเลือก LTE ภายใต้การตั้งค่าเครือข่ายหรือไม่ หากยังคงเป็นสีเทาหรือหากคุณไม่สามารถเพิ่มหรือแก้ไข APN ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ ซึ่งหมายความว่าการอัปเดตนั้นได้ปิดการใช้งานคุณสมบัติและฟังก์ชั่นบางอย่างหรือเสียหายเพียงอย่างเดียว ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและขอโทรศัพท์ทดแทน
4. โทรหา T-Mobile และตรวจสอบว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะดีหรือปลอดจากข้อ จำกัด เกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินใด ๆ ที่อาจทำให้บริการ LTE ไม่ทำงาน อาจมีการเปลี่ยนแปลงบัญชีบางอย่างที่คุณไม่ทราบ หากคุณไม่ได้เป็นคนที่จ่ายเงินสำหรับบัญชีของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่รับผิดชอบเปลี่ยนแผนข้อมูลของคุณไปยังอีกหรือไม่หรือมีบล็อกและข้อ จำกัด อยู่ในสถานที่ คุณยังต้องการที่จะทราบว่ามีการขาดในพื้นที่ในเวลานี้
5. หากสิ่งเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองขอเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่

ปัญหา # 5: SMS พรีเมี่ยมไม่ทำงานในแอพส่งข้อความ Samsung Galaxy S7

SMS พรีเมียมจะไม่ส่งในแอพ Samsung messenger อย่างไรก็ตามฉันสามารถส่งผ่านแอพของบุคคลที่สามได้ สิทธิ์ในการเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ไม่ปรากฏในตัวจัดการแอปพลิเคชัน หลังจากล้างข้อมูลและแคชและรีบูตแล้วการตั้งค่าและข้อความก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะยังคงอยู่ โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้. ขอบคุณ! - นิคกี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nicky SMS พรีเมียมอยู่ภายใต้ข้อตกลงระหว่างผู้ให้บริการไร้สายของคุณและบุคคลที่สาม หากไม่สามารถใช้งานได้เมื่อคุณใช้แอปส่งข้อความมาตรฐานนั่นอาจเป็นเพราะผู้ให้บริการของคุณบล็อกไม่อนุญาต SMS ประเภทดังกล่าวในเครือข่ายของพวกเขา ไม่มีการตั้งค่า / s เฉพาะอุปกรณ์ที่คุณสามารถเปลี่ยนเพื่อให้ทำงานได้ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาผ่านการสนับสนุนลูกค้า