วิธีแก้ไขปัญหาแอป Galaxy S8 ไม่โหลดปัญหา:“ คุณไม่สามารถติดตั้งแอปนี้ได้เนื่องจากผู้ใช้รายอื่นติดตั้งเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้บนอุปกรณ์นี้” ข้อผิดพลาด

สวัสดีแฟน ๆ Android! หนึ่งในปัญหาทั่วไปที่เรากล่าวถึงในวันนี้คือข้อผิดพลาด # GalaxyS8 ที่ไม่สามารถโหลดแอปได้เนื่องจาก“ คุณไม่สามารถติดตั้งแอปนี้ได้เนื่องจากผู้ใช้รายอื่นได้ติดตั้งเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้บนอุปกรณ์นี้” เรายังครอบคลุมถึงปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องดังนั้นหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่พบปัญหาด้วยตัวคุณเอง S8

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาแอป Galaxy S8 ไม่โหลดปัญหา:“ คุณไม่สามารถติดตั้งแอปนี้ได้เนื่องจากผู้ใช้รายอื่นติดตั้งเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้บนอุปกรณ์นี้”

แอพบางตัวถูกถอนการติดตั้งหลังจากการอัพเดต เมื่อฉันพยายามติดตั้งแอพใหม่พวกเขาพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ“ คุณไม่สามารถติดตั้งแอพนี้ได้เนื่องจากผู้ใช้รายอื่นได้ติดตั้งเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้บนอุปกรณ์นี้แล้ว” ฉันตรวจสอบการตั้งค่าในโทรศัพท์ของฉัน มีร่องรอยของพวกเขาดังนั้นตอนนี้ฉันไม่สามารถติดตั้งใหม่ได้

วิธีแก้ปัญหา: ข้อผิดพลาด“ คุณไม่สามารถติดตั้งแอพนี้ได้เนื่องจากผู้ใช้รายอื่นติดตั้งเวอร์ชันที่เข้ากันไม่ได้บนอุปกรณ์นี้” เป็นเรื่องแปลกเนื่องจากอุปกรณ์ Samsung ไม่รองรับผู้ใช้หลายคนในเวลานี้ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดขึ้นจากความจริงที่ว่าไดเรกทอรีที่แอพนั้นเคยตั้งอยู่อาจย้ายไปแล้ว ตัวอย่างเช่นผู้ใช้บางคนในอดีตรายงานข้อผิดพลาดนี้หลังจากย้ายแอพจากหน่วยความจำภายในไปยังการ์ด SD หากคุณมีการ์ด SD ในโทรศัพท์ของคุณลองดูว่าแอปที่คุณประสบปัญหาถูกย้ายไปโดยไม่ได้ตั้งใจหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบออกจากการ์ด SD หรือลบ (ถอนการติดตั้ง) ทั้งหมดจากโทรศัพท์จากนั้นติดตั้งอีกครั้ง

ล้างข้อมูลของ Google Services Framework

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นที่คุณสามารถลองได้คือให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับแอป Google Play Store และบริการและแอพอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Google หากต้องการทำเช่นนั้นคุณต้องการล้างแอป Google Services Framework ของอุปกรณ์ นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกแสดงแอประบบ
5. ค้นหาและแตะแอป Google Services Framework
6. แตะที่จัดเก็บ
7. แตะปุ่มล้างข้อมูล
8. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ฟอร์แมตการ์ด SD

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นอาจเป็นไปได้ว่าแอพอาจถูกย้ายไปยังการ์ด SD และ Android ไม่สามารถระบุตำแหน่งได้เมื่อพยายามเปิดใช้งาน เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะรู้สิ่งนี้อย่างแน่นอนคุณอาจตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณล้างการ์ด SD ดังนั้น Android จะถูกบังคับให้สแกนหน่วยความจำภายในและค้นหาไดเรกทอรีที่นั่น สิ่งนี้อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหา

วิธีฟอร์แมตการ์ด SD:

1. เปิดเมนูแอพ
2. จากนั้นแตะการตั้งค่า
3. เลื่อนเพื่อและแตะที่จัดเก็บ
4. แตะฟอร์แมตการ์ด SD
5. อ่านและตรวจสอบข้อความเตือนจากนั้นแตะฟอร์แมตการ์ด SD อีกครั้ง หากไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือกนี้คุณจะต้องถอนการต่อเชื่อมการ์ด SD ก่อน
6. จากนั้นแตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการฟอร์แมตการ์ด SD

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

แอปที่คุณพยายามเปิดอาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากแอปเริ่มต้นหายไปหรือถูกปิดใช้งาน ดูว่าแอพเริ่มต้นของอุปกรณ์ของคุณเปิดใช้งานเพื่อลดปัญหา นี่คือวิธี:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากปัญหายังคงอยู่ ณ จุดนี้คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำ

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดต่อผู้พัฒนาแอพ

หากคุณมีปัญหากับแอปเดียวเท่านั้นสาเหตุอาจเกี่ยวข้องกับการเข้ารหัส ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแจ้งให้ผู้พัฒนาแอปทราบเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบได้

ปัญหา # 2: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ของคุณประสบปัญหาด้านประสิทธิภาพด้วยแอพเกม

เราเล่นเกมที่เรียกว่า Munzee ผ่านแอพแล้ว มันใช้ตำแหน่งกล้องรายชื่อติดต่อและที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ แอปโดยทั่วไปมีสองกิจกรรมคือกายภาพและเสมือนจริง โดยวิธีการทางกายภาพ munzees เป็นรหัส QR munzees ทางกายภาพจับภาพยอดเยี่ยมได้ 1-2 วินาที munzees เสมือนเป็นปัญหา สิ่งเหล่านี้เป็น munzees ที่ปรากฏบนแผนที่และไม่มีอยู่จริงในรูปแบบ แต่คุณต้องอยู่ในระยะที่สามารถจับได้ ด้วยโทรศัพท์เก่าของฉัน (LG Aristo) มันจะประมวลผล munzee เสมือนจริงใน 1-2 วินาที ด้วย S8 ใหม่จะใช้เวลา 6-15 วินาที ฉันได้ปิดแอพพื้นหลังทั้งหมดแล้ว ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งแอป Munzee เท่านั้น แต่ไม่แตกต่างกัน สเป็คของ S8 นั้นเหนือกว่า Aristo มาก แต่ทาง Aristo นั้นทำการ S8 ใหม่ ฉันได้ตรวจสอบแล้วและไม่มีการอัพเดตสำหรับแอพหรือโทรศัพท์ ฉันได้เปิดตัวเลือกของนักพัฒนาและเปลี่ยนสเกลของภาพเคลื่อนไหวของหน้าต่างเป็น. 5x, สเกลภาพเคลื่อนไหวการเปลี่ยนเป็น. 5x และสเกลช่วงเวลาของแอนิเมเตอร์เป็น. 5x วิธีนี้ช่วยลดเวลาในการจับภาพลงเป็น 6-8 วินาที แต่นั่นก็ยังนานเกินไปเมื่อคุณต้องการจับ Munzees จำนวนมาก

โปรดอย่าแนะนำให้หางานอดิเรกอื่น…เราติดและสนุกกับการทำมัน ฉันจะพูดถึงว่าแอพอื่น ๆ ทั้งหมดนั้นทำงานได้อย่างรวดเร็วและไม่มีปัญหา ฉันติดต่อซัมซุงและพวกเขาแนะนำให้หยุดแอพพื้นหลังและตรวจสอบการอัปเดตและตรวจสอบกับผู้พัฒนา เราได้ทำสิ่งนั้นแล้ว เราต้องรีสอร์ตเพื่อสร้าง S8 ที่ฮอตสปอตและจับภาพด้วยโทรศัพท์เก่า ไม่เหมาะ แต่เป็นการแก้ไขชั่วคราว ฉันติดต่อผู้พัฒนาแล้ว…” พวกเขากำลังมองหามัน” ข้อเสนอแนะใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชม

การแก้ไข: ปัญหาของคุณเฉพาะแอปซึ่งหมายความว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถให้บริการได้มากที่สุด ไม่มีสิ่งใดที่คุณสามารถทำได้บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพปัจจุบัน นอกจากว่าคุณจะชะลอความเร็วลงอย่างตั้งใจก่อนโดยใช้โหมดประหยัดพลังงานในโทรศัพท์ของคุณการปรับปรุงประสิทธิภาพเริ่มต้นของ S8 ของคุณนั้นเป็นไปไม่ได้ เราไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่าปัญหานั้นขึ้นอยู่กับความจุซีพียูในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ มีโอกาสที่แอพหรือเกมไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมกับการทำงานกับโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ คุณต้องถามผู้พัฒนาเกมเพราะมีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่มีคำตอบที่ถูกต้อง Samsung, Google หรือทีมสนับสนุนบุคคลที่สามเช่นเราไม่มีความรู้ที่ลึกซึ้งว่าเกมนี้ควรทำงานได้หรือไม่และสามารถปรับปรุงได้หรือไม่บนอุปกรณ์นี้

ปัญหา # 3: แอพพยากรณ์อากาศ Galaxy S8 ทำงานไม่ถูกต้อง

สวัสดี นี่เป็นปัญหาใหม่สำหรับ Samsung Galaxy S8 แอพ 'พยากรณ์อากาศ' ทำงานได้ดีจนกระทั่งเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ตอนนี้มันจะบอกตำแหน่งและสภาพอากาศของฉันเหมือนตอนนี้ แต่เมื่อแตะเพื่อไปที่การคาดการณ์ (ใช้เพื่อให้การคาดการณ์ล่วงหน้า 5 วัน) มันจะขอตำแหน่งของฉัน เมื่อฉันพิมพ์ตำแหน่งของฉันมันจะค้นหาตำแหน่งนั้นอย่างต่อเนื่องและไม่เคยพบมันเลย (ตำแหน่งเดียวกันจะทำให้ฉันคาดการณ์ได้ในขณะนี้) ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร ขอบคุณ

การแก้ไข: ขั้นแรกคุณต้องการตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใด ๆ สำหรับแอพนี้หรือไม่ ข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขโดยนักพัฒนาแอปผ่านการอัปเดตเท่านั้น หากหลายคนกำลังมีประสบการณ์เช่นเดียวกับคุณพวกเขาจะต้องรายงานปัญหาไปยังนักพัฒนาแล้วและอาจมีการอัปเดตพร้อมการแก้ไข

หากแอพได้รับการอัพเดตแล้วก่อนติดต่อเราลองดูว่าการลบข้อมูลนั้นจะช่วยได้หรือไม่ การทำเช่นนั้นจะเปลี่ยนแอปกลับเป็นสถานะโรงงาน ในหลายกรณีขั้นตอนดังกล่าวสามารถแก้ไขปัญหาแอพส่วนใหญ่ได้ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีล้างข้อมูลของแอป

ปัญหา # 4: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S8 ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดต Android

สวัสดี ชื่อของฉันคือปีเตอร์. ปัจจุบันอาศัยอยู่ในตุรกี ประมาณหนึ่งปีที่แล้วฉันซื้อ Samsung S8 + จากดูไบ แต่ตั้งแต่นั้นฉันไม่สามารถอัปเดตโทรศัพท์เป็น Android เวอร์ชันล่าสุดซึ่งเป็น Android 8 เมื่อฉันพยายามดาวน์โหลดด้วยตนเองจากการตั้งค่ามันบอกว่าโทรศัพท์เป็นรุ่นล่าสุด คุณช่วยบอกฉันทีว่ามีอะไรผิดปกติกับโทรศัพท์ของฉันและฉันจะอัพเดตได้อย่างไร ลักษณะของโทรศัพท์มีดังนี้: รุ่น: SM-G955U รหัสสินค้า: SM-G955UZKAXAA PDA: G955USQS1AQF7 CSC: G955UOYN1AQF7 Bootloader: G955USQS1AQF7 Bootloader: G955USQS1AQF7

วิธีแก้ปัญหา: หากคุณมีโทรศัพท์ที่มีตราสินค้าของผู้ให้บริการซึ่งเดิมสร้างขึ้นเพื่อใช้งานในผู้ให้บริการเครือข่ายในดูไบคุณจะไม่สามารถอัปเดตผ่าน OTA (แบบ over-the-air) ผู้ให้บริการปรับเปลี่ยนวานิลลา Android เพื่อเพิ่มบริการของตัวเองและทำให้มันเป็น "ของตัวเอง" ในคำอื่น ๆ เฟิร์มแวผู้ให้บริการแต่ละคน "ไม่เหมือนใคร" ในระดับหนึ่งและไม่เข้ากันได้กับผู้ให้บริการที่แตกต่างกัน เพียงแค่ใส่คุณจะไม่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์ของเครือข่ายตุรกีในอุปกรณ์ดูไบยี่ห้อของคุณ

หากคุณกำลังจะตายเพื่อรับประสบการณ์ Android Oreo บน Galaxy S8 ของคุณคุณสามารถอัปเดตด้วยตนเองด้วยการกะพริบ ใช้ Google เพื่อค้นหาคำแนะนำการกะพริบที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์เฉพาะของคุณ \

อย่าลืม: การแฟลชมีความเสี่ยงและแนะนำสำหรับผู้ใช้ Android ขั้นสูงเท่านั้น ระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อทำเพื่อหลีกเลี่ยงการก่ออิฐโทรศัพท์ และทำตามความเสี่ยงของคุณเอง