วิธีการแก้ไขปัญหา Galaxy S8 ไม่ชาร์จอย่างถูกต้องหน้าจอจะไม่เปิดขึ้นปัญหาอื่น ๆ

สวัสดีแฟน ๆ Android! วันนี้เรานำปัญหา # GalaxyS8 มาให้คุณ โพสต์นี้เน้นปัญหาที่ผู้ใช้ S8 บางคนหยิบยกขึ้นมา โดยเฉพาะเราจะจัดการกับวิธีการแก้ปัญหาการไม่ชาร์จ S8 เช่นเดียวกับสองประเด็นที่เกี่ยวข้อง เราหวังว่าคุณจะพบกระทู้นี้มีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาที่ 1: เครื่องชาร์จ Galaxy S8 เสียหายหลังจากการตกโดยไม่ตั้งใจ

สวัสดีตอนเช้า! โอเคดังนั้นฉันกำลังชาร์จโทรศัพท์ด้วยที่ชาร์จดั้งเดิมเมื่อมันหลุดจากโต๊ะ เครื่องชาร์จเองก็จบลงเมื่องอโทรศัพท์ ฉันพยายามงอมันกลับ - ไม่ใช่สมาร์ทฉันรู้ เมื่อฉันไปดูว่ายังใช้งานได้ในโทรศัพท์ของฉันอุปกรณ์ชาร์จจริงชิ้นหนึ่งติดอยู่ในพอร์ตอุปกรณ์ชาร์จของฉันหรือไม่และฉันกำลังพยายามหาวิธีดึงออกมา! กรุณาช่วย! - Vanessa M Echevarria

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีวาเนสซ่า ปลายสายชาร์จที่เชื่อมต่อกับพอร์ตการชาร์จในโทรศัพท์ของคุณมีหน้าสัมผัสโลหะที่ละเอียดอ่อนและหมุดเล็ก ๆ หากพินเหล่านี้ตั้งแต่หนึ่งอันขึ้นไปงอหรือติดอยู่ภายในพอร์ตการชาร์จนั่นอาจเป็นเพราะด้านในของตัวพอร์ตนั้นถูกพันด้วยเช่นกัน ลองใช้คีมจมูกยาวและค่อยๆดึงสายชาร์จที่ชำรุดออกมา หากคุณไม่สามารถทำได้หรือหากพอร์ตชาร์จในโทรศัพท์ของคุณเสียหายอย่างถาวรและคุณไม่สามารถชาร์จผ่านสายเคเบิลได้อีกต่อไปคุณจะต้องส่งโทรศัพท์ในที่สุดเพื่อที่จะสามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้ ในระหว่างนี้คุณสามารถลองชาร์จโทรศัพท์แบบไร้สายโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สายที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ได้

ปัญหาที่ 2: วิธีแก้ไขปัญหา Galaxy S8 Not Charging

ฉันซื้อ Samsung S8 เมื่อต้นเดือนมิถุนายน 2017 ทุกอย่างใช้งานได้ดีจนถึงประมาณหนึ่งเดือนก่อน วันหนึ่งเมื่อฉันเสียบโทรศัพท์ของฉันเข้ากับที่ชาร์จอย่างรวดเร็วตามปกติโทรศัพท์ของฉันหลังจากนั้นไม่นานก็ปิด / ปิดโดยสมบูรณ์ แม้ว่าจะอนุญาตให้ฉันเริ่มต้นขั้นตอนในการเปิด (ฉันเปิดเครื่องป้อน PIN ของฉันจากนั้นใส่ PIN ของฉันแล้ว PIN โทรศัพท์ของฉันอีกครั้ง) มันจะปิดอีกครั้งภายในไม่กี่วินาที ตอนแรกการปิดเครื่องนี้เพียงครั้งเดียวและเมื่อฉันเสียบมันตอนนี้มันเกือบทุกครั้งที่ฉันเสียบโทรศัพท์ของฉัน

นอกจากนี้ในตอนแรกฉันสังเกตเห็นว่าฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ของฉันได้จนกว่าประจุจะเป็น 100% และไฟสีเขียวติดสว่างจากนั้นในที่สุดก็จะให้ฉันเปิดโทรศัพท์ของฉัน แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะเกินจุดนั้น จุดที่ฉันกังวลว่ามันจะไม่เปิดอีกครั้ง เมื่อโทรศัพท์ของฉันได้รับอนุญาตให้เปิดเครื่องสำรองข้อมูลทุกอย่างก็โอเค ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นการสำรองข้อมูลหรืออัปเดตโทรศัพท์ แต่เมื่อฉันดูข้อมูลนั้นมันจะบอกว่าการอัปเดตครั้งล่าสุดนั้นเป็นเช่นเมื่อสองวันก่อน ดังนั้นฉันรู้ว่านี่ไม่ใช่ปัญหา ฉันอ่านฟอรัมต่าง ๆ และไม่พบปัญหาที่แน่นอน ตามคำแนะนำฉันได้ลองเสียบเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จอย่างรวดเร็วที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงด้วยสายเคเบิลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงและฉันยังคงมีปัญหาเดิมอยู่

โดยวิธีการที่สามีของฉันมีโทรศัพท์ที่แน่นอนเหมือนกันที่ซื้อในเวลาที่แน่นอนเดียวกัน เขาใช้สายเคเบิลและที่ชาร์จแบบเดียวกันกับที่ฉันทำและไม่เคยเจอปัญหานี้เลย เป็นแอพได้ไหม ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะหาคำตอบได้อย่างไร ขอบคุณ! รุ่น # SM-G950U1, รุ่น Android - 7.0, Samsung Experience เวอร์ชัน 8.1, Android Security Patch ระดับ 1 พ.ย. 2017 โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการตัวเลขอื่นใด - แมนดี้

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีแมนดี้ ปัญหาเช่นคุณอาจเป็นผลิตภัณฑ์ของปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากต้องการทราบว่ามีสาเหตุมาจากปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ทราบแน่ชัดมาลองแก้ไขปัญหากันบ้าง

ล้างพาร์ติชันแคช

Android ใช้ชุดไฟล์ชั่วคราวที่เรียกว่าแคชของระบบเพื่อโหลดแอพและบริการอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชของระบบอาจเสียหายหลังจากติดตั้งแอพหรืออัปเดต เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบมีความสมบูรณ์คุณควรล้างพาร์ติชันแคชที่แคชนี้ตั้งอยู่เป็นประจำ การทำเช่นนั้นจะแจ้งให้โทรศัพท์สร้างแคชใหม่ตั้งแต่ต้นแทนที่อาจเกิดความเสียหายหรือล้าสมัย แคชของระบบที่เสียหายสามารถนำไปสู่ปัญหาต่าง ๆ ตั้งแต่ข้อบกพร่องเล็กน้อยไปจนถึงการทำให้ช้าลงหรือทำให้แอพล่ม เมื่อต้องการล้างแคชพาร์ติชันทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด

อีกเหตุผลที่เป็นไปได้ที่ว่าทำไมพฤติกรรมการชาร์จ S8 ของคุณนั้นผิดปกติอาจเกิดจากแอปที่มีปัญหา แอปสร้างขึ้นโดยนักพัฒนาที่แตกต่างกันซึ่งมีความเชี่ยวชาญระดับทักษะและทรัพยากรต่างกัน บางอย่างอาจทำงานได้ตามที่ตั้งใจในขณะที่คนอื่นอาจส่งผลกระทบต่อระบบปฏิบัติการหรือแอปอื่น ๆ เนื่องจากการเข้ารหัสที่ไม่ดี ในการดูว่าแอปใดแอพหนึ่งทำให้เกิดปัญหาหรือไม่คุณต้องรีสตาร์ท S8 ของคุณไปยังเซฟโหมดและสังเกตว่าแอปนั้นชาร์จ

หากต้องการเริ่มระบบใหม่ในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา

เมื่ออยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดที่คุณเพิ่มในภายหลังหลังจากยกเลิกการทำอุปกรณ์จะถูกป้องกันไม่ให้โหลด ซึ่งหมายความว่าเฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่จะทำงานเมื่อ S8 ของคุณอยู่ในเซฟโหมด หากปัญหาการชาร์จจะไม่เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้คุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณเป็นสาเหตุ สิ่งที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือ จำกัด แอพที่มีปัญหาให้แคบลง เริ่มถอนการติดตั้งแอพที่ติดตั้งล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจเพื่อตรวจสอบว่าการชาร์จทำงานอย่างไรหลังจากถอนการติดตั้งทุกครั้ง

ปรับแบตเตอรี่ใหม่

การปรับเทียบแบตเตอรี่และระบบปฏิบัติการคือการหยุดครั้งต่อไปของคุณในซีรี่ส์การแก้ไขปัญหานี้ หากคำแนะนำสองข้อแรกข้างต้นไม่ได้ผล เป้าหมายของขั้นตอนนี้คือการดูว่า Android เสียความสามารถในการตรวจจับพลังงานแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่หรือไม่ทำให้อุปกรณ์ปิดตัวลงก่อนกำหนด การปรับเทียบแบตเตอรี่จะฝึกอบรม Android อีกครั้งด้วยการสร้างรูปแบบการใช้แบตเตอรี่ใหม่สองสามครั้ง หวังว่าเมื่อทำการปรับเทียบใหม่เสร็จแล้วโทรศัพท์สามารถกลับไปใช้การชาร์จปกติและจะหยุดการสุ่มปิด

ในการปรับเทียบแบตเตอรี่และ Android ใหม่โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับ iPhone ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. ทำการรีสตาร์ทเครื่องโดยกดปุ่ม Power และ Home พร้อม ๆ กันจนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้น
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณจนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-5

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

หากโทรศัพท์ยังคงเรียกเก็บเงินผิดปกติ ณ จุดนี้คุณจะต้องทำวิธีแก้ไขปัญหาที่รุนแรงยิ่งขึ้นในการรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซอฟต์แวร์สถานะโรงงานโดยทั่วไปปราศจากข้อบกพร่องที่รู้จักและแน่นอนว่าการจัดการพลังงานได้รับการตรวจสอบว่าทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ของฟังก์ชั่นการชาร์จคาดว่าจะทำงานอย่างถูกต้องหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน หากไม่ตรงข้ามกันและการชาร์จยังคงเป็นปัญหาอยู่คุณต้องติดต่อ Samsung เพื่อรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

หากต้องการรีเซ็ตค่า S8 จากโรงงานโปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
3. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
4. แตะสำรองข้อมูลและคืนค่า
5. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อย้ายแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป
8. แตะรีเซ็ต
9. แตะ รีเซ็ตข้อมูลจากโรงงาน
10. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
11. หากคุณเปิดล็อคหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
12. แตะดำเนินการต่อ
13. แตะลบทั้งหมด
14. ตั้งค่าโทรศัพท์สำรอง แต่ อย่าติดตั้งสิ่งใด ใช้โทรศัพท์จนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้งจากนั้นสังเกตการทำงานของการชาร์จ

ติดต่อ Samsung เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่

ในที่สุดหากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะไม่สร้างความแตกต่างใด ๆ เลยคุณต้องได้รับการแทรกแซงโดยตรงจาก Samsung ณ จุดนี้มันค่อนข้างปลอดภัยที่จะสมมติว่าโทรศัพท์พบข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์นี้อาจมีตั้งแต่แบตเตอรี่ไม่ดี, IC จัดการพลังงานที่ถูกจับไปจนถึงความผิดพลาดอื่น ๆ ของฮาร์ดแวร์ที่ไม่รู้จัก เนื่องจากคุณจะไม่สามารถทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ได้คุณต้องการให้มืออาชีพทำเพื่อคุณ

ปัญหาที่ 3: หน้าจอ Galaxy S8 เปลี่ยนเป็นสีดำไม่เปิด

สวัสดี! ฉันเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S8 และฉันรู้สึกผูกพันนิดหน่อย วันนี้ก่อนหน้านี้ 12-12-2017 ขณะอยู่ในรถกับแม่และแผนที่บนโทรศัพท์ของฉันก็เป็นสีดำ ฉันคิดว่ามันล็อคตัวเองเพื่อการไม่ได้ใช้งาน แต่มันปฏิเสธที่จะหันหลังกลับ มันมีค่าใช้จ่ายประมาณ 65% ดังนั้นมันจึงไม่ตาย ฉันพยายามชาร์จแบตเตอรี่ด้วยเครื่องชาร์จสำรอง แต่ก็ยังไม่ตอบสนอง สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 5:30 น. และตอนนี้เวลา 10:20 น. ของฉันที่ส่งให้คุณมอบหรือรับ โปรดช่วยฉันและขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ - Mina De Paz

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Mina ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกที่คุณควรทำคือการระบุปัญหา ทำได้โดยการจดบันทึกอาการ อาจมีปัญหาที่เป็นไปได้สองอย่างที่อาจเกิดขึ้นในกรณีของคุณ:

• ไม่มีปัญหาเรื่องพลังงาน
• ไม่มีปัญหาการบูท
• หน้าจอทำงานผิดปกติ

ไม่มีปัญหาพลังงานหมายถึงโทรศัพท์ไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง - ไม่มีไฟ LED เมื่อทำการชาร์จไม่ทำการแจ้งเตือนแบบสั่นหรือเสียงไม่ส่งเสียงเมื่อคุณโทรไปที่เบอร์ของคุณไม่ชาร์จเลย

ไม่มีปัญหาในการบู๊ตหมายความว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดเครื่องโหลดหน้าจอโลโก้ Samsung แต่ไม่สามารถเรียกใช้ระบบปฏิบัติการ Android อาจยังคงติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ของ Samsung หรือติดอยู่ในวงจรการบูตที่ไม่มีที่สิ้นสุด

ความผิดปกติของหน้าจอมักเกิดขึ้นระหว่างหรือหลังจากโทรศัพท์ได้รับความเสียหายทางกายภาพหรือสัมผัสกับของเหลวหรืออุณหภูมิสูง โดยทั่วไปแล้วโทรศัพท์ยังคงเปิดอยู่ตามที่ระบุโดยไฟ LED และยังคงส่งเสียงและการสั่นเตือนเมื่อมีข้อความหรือสายเรียกเข้า

วิธีแก้ไขปัญหา No Power

สำหรับปัญหาที่ไม่มีไฟฟ้าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพียงอย่างเดียวที่คุณสามารถทำได้คือลองใช้สายชาร์จและอะแดปเตอร์ชุดอื่น หากโทรศัพท์ยังคงอยู่คุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าสาเหตุอยู่ในระดับฮาร์ดแวร์ คุณจะต้องติดต่อซัมซุงเพื่อให้สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้

วิธีแก้ไขปัญหา No Boot

วิธีแก้ปัญหาสำหรับ No Boot อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสาเหตุที่เกิดขึ้นตั้งแต่แรก มักจะไม่มีปัญหาการบู๊ตเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดทหรือการแฟลชล้มเหลว บางครั้งอาจเกิดจากการรูทอุปกรณ์ กฎทั่วไปคือการส่งคืนซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ไปยังสถานะการทำงานที่รู้จักผ่านการรีเซ็ตต้นแบบหรือการ reflashing เฟิร์มแวร์กลับสู่สต็อก บางครั้งการรีบูตมือถือ bootloader / การกู้คืนกลับสู่สต็อกก็ช่วยได้เช่นกัน ด้านล่างนี้เป็นโซลูชันทั่วไปที่คุณควรลอง

รีเซ็ตโท

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนทั่วไปเกี่ยวกับวิธีแฟลช bootloader

1. ค้นหาเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและดาวน์โหลด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกถูกต้อง ควรเป็นเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนแบบเดียวกันกับที่เคยใช้กับอุปกรณ์ของคุณมาก่อน เราคิดว่าคุณจะแสดงรุ่นเฟิร์มแวร์บางแห่ง หากคุณไม่เคยจดบันทึกมาก่อนมีโอกาสที่คุณจะเลือกผิด อย่างที่คุณอาจทราบแล้วในตอนนี้การใช้เฟิร์มแวร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดความสับสนได้
2. ตอนนี้สมมติว่าคุณได้ระบุเฟิร์มแวร์ที่ถูกต้อง จากนั้นคุณต้องการดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์เฟิร์มแวร์ควรมีไฟล์หลายไฟล์เช่น AP_, BL_, CSC_ เป็นต้น
3. ค้นหาไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วยป้ายกำกับ BL ; นี่ควรเป็นไฟล์ bootloader ที่เกี่ยวข้องสำหรับเฟิร์มแวร์นี้ เมื่อคุณระบุไฟล์ bootloader แล้วให้คัดลอกไปยังเดสก์ท็อปของคอมพิวเตอร์หรือไปยังโฟลเดอร์อื่นที่คุณสามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
4. ดำเนินการตามขั้นตอนที่เหลือต่อไปโดยใช้โปรแกรม Odin
5. ใน Odin คลิกที่แท็บ BL และตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ bootloader ที่คุณระบุไว้ก่อนหน้า
6. ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะ“ เพิ่มอุปกรณ์” และ“ กล่อง ID: COM” เป็นสีน้ำเงินก่อนกดปุ่มเริ่ม สิ่งนี้จะเริ่มกระพริบ bootloader ในโทรศัพท์ของคุณ
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น

Reflash หรือลบรูท

หากโทรศัพท์ของคุณรัน ROM ที่กำหนดเองหรือซอฟต์แวร์ที่รูทลองดูว่าการคืนทุกอย่างกลับสู่สต็อกจะช่วยได้หรือไม่

หน้าจอไม่ทำงานปัญหา

หากโทรศัพท์ของคุณเปิดใช้งานได้ดี แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำไม่ว่าคุณจะพยายามรีบูตเครื่องกี่ครั้งคุณก็จะพบว่าหน้าจอทำงานผิดปกติ เช่นเดียวกับในปัญหาที่ไม่มีพลังงานคุณต้องติดต่อกับ Samsung เพื่อให้สามารถประเมินฮาร์ดแวร์และซ่อมแซมได้หากจำเป็น