วิธีแก้ไข Galaxy S8 ไม่ได้รับ SMS จากปัญหาผู้ติดต่อเฉพาะปัญหาการส่งข้อความอื่น ๆ

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความ # GalaxyS8 ล่าสุดของเราสำหรับสัปดาห์นี้ โพสต์นี้ตอบคำถามที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อความ 3 คำถามสำหรับอุปกรณ์นี้ดังนั้นหวังว่าผู้ใช้จำนวนมากจะพบว่ามีประโยชน์

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ที่ด้านล่างของหน้านี้

เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ด้านล่างนี้เป็นหัวข้อเฉพาะที่เรานำเสนอให้คุณวันนี้:

ปัญหาที่ 1: Galaxy S8 บอกว่า SMS จะถูกส่งใน 15 นาทีเมื่อส่ง

เมื่อส่งข้อความถึงบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะเราจะได้รับข้อความสุ่มว่าข้อความจะถูกส่งภายใน 15 นาที บางครั้งก็ใช้งานได้ดี มันแปลกเพราะมันดูเหมือนจะไม่เกิดขึ้นกับหมายเลขโทรศัพท์อื่น ๆ ไม่สามารถหาวิธีแก้ปัญหาและไม่ได้เห็นปัญหานี้อธิบายบนอินเทอร์เน็ต ทั้งผู้รับและฉันอยู่ในเครือข่าย Verizon - Anthony Marra

ทางออก: สวัสดีแอนโธนี หากคุณได้รับข้อความเฉพาะเมื่อส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อหนึ่งรายอาจมีการกำหนดค่า SMS พิเศษสำหรับบัญชีนั้นที่เราไม่ทราบ เห็นได้ชัดว่าหากนี่เป็นปัญหาในบัญชี Verizon หรือมือถือของคุณ SMS ทั้งหมดที่คุณส่งจะให้ผลลัพธ์เดียวกัน หากคุณต้องการรับข้อมูลที่ด้านล่างสุดของปัญหาเราขอแนะนำให้คุณแจ้งให้ผู้ติดต่อทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อที่เขาหรือเธอจะสามารถเข้าใจได้ คุณพูดถูกเราไม่เคยได้ยินปัญหานี้มาหลายปีในการสนับสนุนปัญหาสมาร์ทโฟนทุกประเภทและเราไม่สามารถพบสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันในเว็บได้

ไม่ใช่ของคุณที่จะแก้ไข แต่ถ้าคุณต้องการทำให้ชีวิตของคุณซับซ้อนขึ้นให้พยายามช่วยผู้ติดต่อที่พบว่าหาทางแก้ปัญหา ในการเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้ผู้ให้บริการของเขาหรือเธอรู้เกี่ยวกับมัน แม้ว่าคุณทั้งสองกำลังใช้ Verizon บัญชีของเขา / เธออาจมีการตั้งค่าพิเศษบางอย่าง เราไม่ทำงานให้กับ Verizon ดังนั้นเราจึงไม่ทราบว่าการเก็งกำไรของเราเป็นไปได้หรือไม่ แต่การขอความช่วยเหลือจากพวกเขานั้นเป็นสิ่งที่ต้องทำอย่างแน่นอน

ประการที่สองคุณต้องการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ เขาหรือเธออาจใช้แอพบุคคลที่สามซึ่งทำงานแตกต่างจากแอพส่งข้อความทั่วไปที่เรารู้จัก ลองขอให้เขาหรือเธอรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่ นี่อาจเป็นการขายที่ยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากปัญหามีน้อย แต่ต้องทำอีกครั้งในการระบุว่าเป็นซอฟต์แวร์ผิดพลาดหรือแอปของบุคคลที่สาม เมื่อโทรศัพท์ได้รับการรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานให้ใช้แอพส่งข้อความทั่วไปเมื่อส่งข้อความเท่านั้นเพื่อให้คุณสามารถจำลองปัญหาได้

ปัญหาที่ 2: วิธีแก้ไขถ้า Galaxy S8 ของคุณไม่ได้รับ SMS จากผู้ติดต่อที่ระบุ

ฉันมี Galaxy S8 (ปกติ) และเมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันเริ่มมีปัญหาที่ไม่สามารถรับข้อความได้ ไม่ใช่ข้อความทั้งหมดเป็นเพียงบางข้อความเท่านั้น มันเริ่มต้นที่จะทำให้ฉันมีปัญหาบางอย่างและฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพราะฉันเสียทุกอย่างไป มีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่? - Nathalya Molina

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Nathalya คุณทราบได้อย่างไรว่าคุณไม่ได้รับข้อความตัวอักษร? คุณมีปัญหากับผู้ติดต่อหลายรายที่ใช้โทรศัพท์ต่างกันในผู้ให้บริการที่แตกต่างกันหรือไม่? คำถามเหล่านี้ต้องตอบก่อนจึงจะสามารถแก้ไขปัญหาที่มีความหมายได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ และโปรดจำไว้ว่าปัญหาเช่นนี้ไม่ได้แปลว่าคุณมีปัญหา

ตรวจสอบว่าข้อความถูกบล็อกหรือไม่

เท่าที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์คุณถูก จำกัด เพียงไม่กี่ สิ่งแรกที่คุณควรลองคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความจากผู้ติดต่อที่คุณมีปัญหาไม่ถูกบล็อก หากต้องการยกเลิกการบล็อก SMS หรือหมายเลขให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะ ข้อความ
  2. แตะตัวเลือก เพิ่มเติม (ไอคอน 3 จุด)
  3. แตะ การตั้งค่า
  4. แตะ บล็อกข้อความ
  5. แตะ บล็อกหมายเลข
  6. แตะเครื่องหมายลบติดกับหมายเลขที่คุณต้องการลบ
  7. เมื่อเสร็จแล้วให้แตะที่ลูกศรย้อนกลับ

สลับแอปส่งข้อความอื่น

แม้ว่าปัญหาจะไม่เป็นสากลและไม่มีผลกับผู้ติดต่อบางรายเราขอแนะนำให้คุณใช้ขั้นตอนนี้เพื่อตรวจสอบว่าสาเหตุของปัญหาคือแอปรับส่งข้อความปัจจุบันหรือไม่ หากคุณใช้แอพส่งข้อความของ Samsung ในเวลานี้เราขอแนะนำให้คุณลองใช้บุคคลที่สามเช่น Facebook Messenger หรือ Google Hangouts โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ติดตั้งแอปส่งข้อความบุคคลที่สามที่ต้องการ
  2. เปิด การตั้งค่า
  3. แตะ แอ หรือ แอพพลิเคชั่น (ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ที่คุณมี)
  4. แตะ แอปพลิเคชั่นเริ่มต้น
  5. แตะ ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
  6. ค้นหาแอพส่งข้อความปัจจุบันของคุณแล้วแตะ
  7. แตะ ล้างค่าเริ่ม ต้น

รับ SMS ขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด

แอปของบุคคลที่สามที่เขียนรหัสไม่ดีอาจนำไปสู่ปัญหาทุกประเภทรวมถึงการทำหน้าที่ส่งข้อความในโทรศัพท์บางรุ่น หากต้องการดูว่าแอปของบุคคลที่สามอยู่เบื้องหลังปัญหานี้หรือไม่เราขอแนะนำให้คุณดูว่าการส่งข้อความทำงานอย่างไรเมื่อเปิดใช้งานเซฟโหมด ในการรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
  8. ถอนการติดตั้งแอพที่ก่อให้เกิดปัญหา

ตอนนี้โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมดแอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกบล็อก จากนั้นคุณสามารถลองทำซ้ำปัญหาโดยขอให้ผู้ติดต่อเหล่านั้นมีปัญหาในการส่ง SMS ถึงคุณ หากโทรศัพท์ของคุณได้รับข้อความโดยไม่มีการหยุดชะงักคุณสามารถเดิมพันหนึ่งในแอปของคุณเพื่อตำหนิ ถอนการติดตั้งแอพจนกว่าปัญหาจะหายไป

ติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ในเซฟโหมดและจะไม่หายไปสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดไม่ได้อยู่ข้างคุณ อย่างไรก็ตามเรายังแนะนำให้คุณแจ้งให้ผู้ให้บริการของคุณทราบ

นอกจากนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบอกผู้ติดต่อเหล่านั้นว่าคุณไม่ได้รับข้อความ

ปัญหาที่ 3: Galaxy S8 จะไม่ส่ง MMS เมื่อส่งไปยังผู้ติดต่อส่วนตัว

เริ่มต้นด้วย S6 ของฉันในเดือนมกราคมปีนี้ (& เหมือนกับ S8) ส่งรูปภาพ / bitmojis ไปยังผู้ติดต่อส่วนตัวพวกเขาส่งสัญญาณไม่ถูกต้อง ลูกศรสีเขียวกะพริบเหมือนกำลังส่งสัญญาณ แต่ยังคงกะพริบเหมือนภาพที่ยังไม่ได้ส่ง บุคคลนั้นได้รับรูปภาพ แต่ถ้าฉันไม่ลบออกจากข้อความ (ลูกศรสีเขียวยังคงกะพริบ) มันจะส่งไปยังผู้ติดต่อแบบสุ่มทุกชั่วโมง

ฉันลบบุคคลนั้นออกจากผู้ติดต่อส่วนตัว & บุคคลนั้นสามารถรับภาพได้ทันทีเช่น ลูกศรสีเขียวหยุดกะพริบ ดังนั้นการอัปเดตใด ๆ ที่เกิดขึ้นในเดือนมกราคมปีนี้จึงเป็นการส่งข้อความถึงผู้ติดต่อส่วนตัว และเช่นเดียวกันกับ S8 ใหม่ของฉัน ช่วยด้วย! - Samantha Bails

ทางออก: สวัสดีซาแมนต้า “ การติดต่อส่วนตัว” หมายความว่าอะไร? เราไม่ทราบและเราไม่ทราบวิธีการใช้งานในอุปกรณ์ของคุณ คุณดูเหมือนจะระบุสาเหตุของปัญหาด้วยตัวคุณเองโดยการเปลี่ยนผู้ติดต่อจากผู้ติดต่อส่วนตัวเป็นดีที่สุดน่าจะไม่ใช่ส่วนตัวดังนั้นควรทำ ไม่ว่าสิ่งนี้จะอยู่ในอุปกรณ์ของคุณมันก่อให้เกิดปัญหาแน่นอนดังนั้นเพียงแค่กำจัดมัน ทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น

อย่าตำหนิการอัพเดทของ Samsung ทันที Android เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนและมีปัจจัยมากมายที่ทำให้เกิดปัญหา หากคุณมั่นใจว่าปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดตลองทำสิ่งพื้นฐานเช่นเช็ดพาร์ทิชันแคชติดตั้งการอัปเดตแอปและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ด้านล่างเป็นขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีล้างพาร์ติชันแคชและการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน:

วิธีการล้างพาร์ทิชันแคช

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีรีเซ็ตโรงงาน

  1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องมีข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อให้การรีเซ็ต Master เสร็จสิ้น
  2. ปิดอุปกรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น“ ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ“ รีบูตทันที” จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์