วิธีแก้ไข Galaxy S8 Plus ที่ไม่ชาร์จ: หน้าจอยังคงเป็นสีดำขณะทำการชาร์จ
สวัสดีแฟน ๆ Android! บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาทั่วไปอีกอย่างที่พบใน # GalaxyS8Plus - จะไม่เรียกเก็บเงินและหน้าจอจะไม่เปิดขึ้น หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่โชคร้ายที่ประสบปัญหานี้โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอ Galaxy S8 Plus Black: หน้าจอจะไม่เปิด
สวัสดี. ฉันมีหน้าจอ Samsung Galaxy S8 Plus เป็นสีดำสนิท ฉันลองทุกขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของคุณแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันซื้อหน้าจอ LCD ใหม่มีช่างติดตั้งและปัญหาเดียวกัน ฉันลองถามเทคโนโลยีในสิ่งที่เขาคิด เขาไม่ได้ช่วยอะไรเลย หวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันได้ ฉันใส่เงินไปเยอะแล้ว สิ่งเดียวคือวันหนึ่งฉันขับรถกลับบ้านจากที่ทำงานและมันก็เป็นวันที่อากาศร้อนโทรศัพท์บนตักของฉัน ฉันมองที่โทรศัพท์ของฉันและมันบอกว่าอุปกรณ์นั้นร้อนดังนั้นฉันจึงถอดเคสออกและทำให้เย็นลง จากนั้นประมาณหนึ่งสัปดาห์ครึ่งต่อมาหน้าจอของฉันก็ดำ นอกจากนั้นฉันดูแลโทรศัพท์อย่างดี
วิธีแก้ปัญหา: สมาร์ทโฟนมีความซับซ้อนและแก้ไขปัญหาได้ยาก ใช้องค์ประกอบหลายอย่างและกระบวนการซอฟต์แวร์จำนวนมากในพื้นหลังเพื่อให้หน้าจอทำงานได้ สมมติว่าช่างที่เปลี่ยนหน้าจอให้คุณทำอย่างถูกต้อง แต่โทรศัพท์ยังมีปัญหาเดียวกันนั่นเป็นสัญญาณว่าอาจมีปัญหาที่ลึกกว่า เราไม่มีประวัติเต็มของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นจึงไม่มีวิธีที่เราจะบอกได้ว่าปัญหาอยู่ที่ใด อาจมีปัญหากับบอร์ดตรรกะที่ช่างไม่สามารถระบุได้ ตัวประมวลผลวิดีโอหรือชิปของโทรศัพท์อาจเสียหายหรืออาจมีปัญหาเกี่ยวกับพลังงานซึ่งป้องกันไม่ให้หน้าจอเปิดอีกครั้ง คุณควรให้ซัมซุงจัดการซ่อมแซมเพื่อให้ช่างเทคนิคที่ได้รับการฝึกอบรมสามารถให้คำแนะนำคุณได้หากโทรศัพท์ยังสามารถบันทึกได้หรือไม่ เนื่องจากการซ่อมแซมของ Samsung ไม่เป็นที่ต้องการในขณะนี้สิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้คือได้รับความเห็นที่สอง ลองนำอุปกรณ์ไปที่ร้านบริการอิสระที่มีชื่อเสียงรายอื่นและดูว่าสามารถช่วยได้หรือไม่ สำหรับปัญหาเช่นนี้ช่างจำเป็นต้องทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์อย่างละเอียด เราไม่สามารถทำสิ่งนั้นเพื่อคุณได้ดังนั้นจึงไม่มีอะไรมากที่เราสามารถบอกคุณได้
ปัญหา # 2: วิธีแก้ไข Galaxy S8 Plus ที่จะไม่ชาร์จ: หน้าจอยังคงเป็นสีดำในขณะที่ชาร์จ
กำลังอ่านบทความเกี่ยวกับมันพบว่าโทรศัพท์อยู่ที่ 8% ดังนั้นฉันจึงวางมันลงเพื่อรับอุปกรณ์ชาร์จ แต่ลืมไปจนกว่าฉันจะได้ยิน "โทรศัพท์ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อ" จากหูฟัง Bluetooth ฉันเสียบมันเข้ากับเครื่องชาร์จและมีเพียงวงกลมที่มีสายฟ้าแสดงบนหน้าจอ (ไม่มีเปอร์เซ็นต์) แล้วมันก็หายไป แสงที่ด้านบนไม่ได้มาจากนั้นแม้แต่วงกลมก็ไม่แสดงอีกต่อไป ฉันเสียบมันเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จอื่น แต่ไม่มีอะไร เมื่อฉันเสียบมันเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมอีกครั้งเส้นสีน้ำเงินกระพริบบนหน้าจอสองสามครั้ง มันจะไม่คิดค่าใช้จ่ายหรือเปิด ได้เก็บไว้ใน OtterBox และไม่เคยสัมผัสกับความชื้น
การแก้ไข : มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้มากมายที่คุณสามารถลองได้ในกรณีนี้ ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่ตายอย่างสมบูรณ์ดังนั้นจึงมีโอกาสที่คุณจะสามารถฟื้นอุปกรณ์ด้วยตัวเองได้
ลองใช้เครื่องชาร์จ Samsung Galaxy S9 ตัวอื่น
เราเข้าใจว่าคุณได้ลองชาร์จอุปกรณ์ด้วยอุปกรณ์ตัวอื่นแล้ว แต่คุณไม่ได้ระบุว่าเป็นเครื่องชาร์จ S9 ต้นฉบับหรือไม่ เนื่องจากเรากำลังประสบปัญหาด้านพลังงานจึงจำเป็นที่คุณจะต้องใช้อุปกรณ์เสริมที่ผ่านการตรวจสอบจากซัมซุงเท่านั้น สายชาร์จของบุคคลที่สามบางสายอาจไม่เข้ากันหรือมีปัญหา ให้แน่ใจว่าใช้อย่างเป็นทางการเท่านั้น หากคุณไม่สามารถหาได้ง่ายลองยืมจากเพื่อนหรือไปที่ร้านซัมซุงในพื้นที่ของคุณ
ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จ
การตรวจสอบพอร์ตการชาร์จเป็นอีกหนึ่งการแก้ไขปัญหาที่สำคัญที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์นี้ บางครั้งผ้าสำลีผ้าสกปรกหรือวัตถุแปลกปลอมอาจเข้าไปในพอร์ตและป้องกันสายเคเบิลจากการสัมผัสที่ดีในขณะที่ชาร์จ อย่าลืมตรวจสอบพอร์ตการชาร์จและทำความสะอาดถ้าจำเป็น ใช้อากาศกระป๋องเพื่อพัดพาสิ่งสกปรกหรือวัตถุใด ๆ ภายใน พยายามอย่าติดอะไรเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของระบบ
ใช้อุปกรณ์ชาร์จแบบไร้สาย
Galaxy S8 Plus ของคุณสามารถใช้งานแบบไร้สายได้ดังนั้นการใช้ความสามารถนี้เพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหาเกี่ยวกับพอร์ตการชาร์จโทรศัพท์ของคุณควรชาร์จแบบไร้สายโดยไม่มีปัญหา นี่ควรเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ดีในขณะที่ยังคงหาวิธีการที่ดีที่สุด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์ชาร์จไร้สายอย่างเป็นทางการสำหรับรุ่นโทรศัพท์นี้ อุปกรณ์ชาร์จไร้สายของบุคคลที่สามบางรายอาจมีคุณสมบัติแตกต่างกันดังนั้นจึงอาจไม่สามารถชาร์จอุปกรณ์ของคุณได้อย่างถูกต้อง
รีสตาร์ทเป็นเซฟโหมด
Safe Mode เป็นสภาพแวดล้อมซอฟต์แวร์ที่ใช้โดยช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบปัญหาแอพของบุคคลที่สามที่เป็นไปได้ คุณควรลองใช้หากโทรศัพท์ของคุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งหรือหากมันแสดงสัญญาณว่ายังไม่ตายทั้งหมด ตัวอย่างเช่นหากอุปกรณ์ยังคงส่งเสียงสั่นเมื่อรีสตาร์ทแสดงไฟ LED เมื่อชาร์จหรือระบุว่ายังคงชาร์จบนหน้าจอมีโอกาสที่คุณจะสามารถบูตเครื่องเข้าสู่เซฟโหมดได้
เซฟโหมดบล็อกแอปของบุคคลที่สาม หาก S8 Plus ของคุณบูทไปที่เซฟโหมด แต่ไม่ได้อยู่ในโหมดปกตินั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาแอปของบุคคลที่สาม
ในการรีสตาร์ทเป็นเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
บูตไปที่โหมดอื่น
ในโหมดอื่นเราหมายถึงโหมดการกู้คืนและโหมดดาวน์โหลด หนึ่งในนั้นทำงานเป็นอิสระจาก Android หาก S8 ของคุณปรับให้เข้ากับสิ่งใดก็ได้แสดงว่ามีปัญหาระบบปฏิบัติการ Android ที่เป็นไปได้ แต่เช่นเดียวกับในขั้นตอน Safe Mode คุณควรพยายามบู๊ตโทรศัพท์ของคุณไปยังโหมดอื่น ๆ ถ้ามันตายโดยสิ้นเชิง หากไม่สามารถเปิดใช้งานได้เลยหรือไม่คิดค่าใช้จ่ายอย่าเสียเวลากับขั้นตอนเหล่านี้
วิธีบูต Galaxy S9 ไปยังโหมดการกู้คืน
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
วิธีบู๊ต Galaxy S9 เป็นโหมดดาวน์โหลด
- ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- คุณจะรู้ว่าคุณอยู่ในโหมดดาวน์โหลดหรือไม่เมื่อคุณเห็นหน้าจอที่ระบุว่า "กำลังดาวน์โหลด ... "
หากโทรศัพท์ของคุณบูทเข้าสู่โหมดการกู้คืนเท่านั้นคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการลบจากโรงงาน
โหมดดาวน์โหลดเป็นที่ที่คุณแฟลชหรือติดตั้งสต็อกหรือ ROM ที่กำหนดเองด้วยตนเอง การกะพริบอาจเป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์นอกเหนือจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน การกะพริบมีความเสี่ยงมากกว่าและแนะนำสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น มันอาจก่ออิฐโทรศัพท์และทำให้เกิดปัญหามากขึ้น อย่าลืมทำการวิจัยเกี่ยวกับเรื่องนี้หากคุณต้องการลอง
รับการสนับสนุนจาก Samsung
ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการส่งโทรศัพท์เข้าสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับปัญหาของคุณคือสิ่งที่ลึกกว่า อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับบอร์ดตรรกะหรือแบตเตอรี่เสียหาย คุณต้องให้ช่างเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสมทำการตรวจสอบอุปกรณ์ดังนั้นคุณจะได้รับคำแนะนำที่ถูกต้อง หากโทรศัพท์ยังอยู่ภายใต้การรับประกันอาจมีโอกาสที่ Samsung จะซ่อมได้ฟรี ในกรณีส่วนใหญ่ซ่อมแซมโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนชิ้นส่วนไหล่โดยผู้ใช้