วิธีแก้ไขปัญหาแอพ Galaxy S8 Samsung Themes แสดงข้อผิดพลาด S503, ปัญหาการซิงค์อีเมล S8
คู่มือการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 วันนี้พูดถึงสองประเด็น:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Themes ทั่วไป S503 และ
- ปัญหาการซิงค์อีเมล์
มีเจ้าของ S8 เพิ่มขึ้นจำนวนมากที่ขอให้เราให้การสนับสนุนเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ดังนั้นเราจึงตัดสินใจหาคำแนะนำสั้น ๆ นี้ เราหวังว่าคุณจะพบเนื้อหานี้มีประโยชน์
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: Galaxy S8 ธีม Samsung ไม่ทำงานข้อผิดพลาด S503
เมื่อพยายามเปลี่ยนรูปพื้นหลังข้อความจะปรากฏขึ้นว่า Samsung Themes ต้องการการอัพเดท (เวอร์ชั่นปัจจุบัน 4.0.55.70918) ฉันแตะ UPDATE และมีข้อความปรากฏขึ้น 'ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก' เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ ลองอีกครั้งในภายหลัง (S503) ฉันได้ล้างข้อมูลและล้างแคชในระบบ / แอพแล้วรีสตาร์ท ปัญหาเดียวกัน. ฉันได้ลองใช้ Force Stop โดยไม่ประสบความสำเร็จ ที่เก็บข้อมูลไม่ใช่ปัญหา…ฉันกำลังอยู่ใต้หมวก - ซีฮันเตอร์
ทางออก: สวัสดีซีฮันเตอร์ แอพ Samsung Themes มักจะเป็นส่วนหนึ่งของแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าของอุปกรณ์ Samsung Galaxy ดังนั้นหากการล้างแคชและข้อมูลไม่ช่วยคุณต้องทำตามแนวทางแก้ไขอื่น ๆ ด้านล่าง:
โซลูชัน # 1: ออกจากระบบบัญชี Samsung ของคุณ
แอพและบริการบางอย่างของ Samsung อาจพบข้อบกพร่องด้วยเหตุผลหลายประการ เคล็ดลับหนึ่งที่ดีในการแก้ไขปัญหาบางอย่างนั้นทำได้ง่าย - โดยลงชื่อออกจากบัญชี Samsung ของคุณ หากคุณยังไม่ได้ลองเคล็ดลับนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะ Cloud และบัญชี
- แตะบัญชี ..
- แตะบัญชี Samsung
- แตะไอคอนสามจุดที่ด้านบน
- แตะนำบัญชีออก
- เมื่อคุณลบบัญชี Samsung ของคุณออกจากระบบแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์
- หลังจากรีสตาร์ทให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณอีกครั้ง
โซลูชัน # 2: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้ในสถานการณ์นี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพของอุปกรณ์ แอปไม่ทำงานด้วยตนเอง ในกรณีส่วนใหญ่การกระทำของพวกเขาต้องการบริการของแอพที่เกี่ยวข้องหรือที่เกี่ยวข้อง หากข้อผิดพลาด Samsung Themes เกิดจากแอพหรือบริการขาดหายไปการคืนค่าแอพทั้งหมดให้เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยได้ นี่คือวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะไอคอน 3 จุดที่มุมขวาบน
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ตรวจสอบปัญหา
โซลูชัน # 3: ตรวจสอบแอปปลอม
บางครั้งแอพบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือมีรหัสไม่ดีอาจรบกวน Android หรือแอพอื่น ๆ หากต้องการดูว่าหนึ่งในแอพที่ดาวน์โหลดมานั้นมีปัญหาหรือไม่คุณสามารถเรียกใช้ S8 ของคุณไปยังเซฟโหมดได้ ไม่มีแอปของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานเมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดดังนั้นหากแอป Samsung Themes ทำงานได้ตามปกติคุณสามารถเดิมพันว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณมีปัญหา
ในการบูต S8 ของคุณไปยังเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
- ให้ S8 ของคุณทำงานในโหมดนี้เป็นเวลาหลายชั่วโมงและตรวจสอบปัญหา
เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สาม หากอุปกรณ์ของคุณบูทได้อย่างปลอดภัยใน Safe Mode แต่ปัญหากลับมาในโหมดปกติคุณรู้ว่าแอปหนึ่งของคุณมีปัญหา หากต้องการทราบว่าแอพใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S8 ของคุณยังคงไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
โซลูชัน # 4: ล้างอุปกรณ์
ทางออกที่รุนแรงที่คุณสามารถลองได้คือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เราทราบว่าแอป Samsung Themes ทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อซอฟต์แวร์อยู่ในสถานะโรงงานดังนั้นสิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้มากที่สุด
หากต้องการรีเซ็ตค่า S8 จากโรงงาน:
- ทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปัญหา # 2: ปัญหาการซิงค์อีเมล Galaxy S8: จะไม่ลบสำเนาของอีเมลหลังจากที่พวกเขาถูกลบในอุปกรณ์อื่น
ฉันซื้อ S8 ของฉันในช่วงปลายเดือนมีนาคม 2017 และได้ใช้แอพอีเมลดั้งเดิมในที่เดียวกันและที่อยู่อีเมลหลักของฉันเชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์ IMAP ของ บริษัท ของเรา จนกระทั่งประมาณกลางเดือนกุมภาพันธ์ปี 2018 ทั้งหมดทำงานได้ดี แต่ในช่วงเวลานั้นปัญหาต่อไปนี้เริ่มเกิดขึ้น: เมื่อฉันลบอีเมลโดยใช้อุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ S8 ของฉันพวกเขาจะไม่ถูกลบออกจากกล่องจดหมายของ S8 การย้อนกลับไม่ใช่ปัญหาที่ฉันสามารถลบพวกเขาใน S8 ของฉันและพวกเขาจะถูกลบออกจากกล่องจดหมายของฉันเท่าที่อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดเกี่ยวข้อง อย่างอื่น: ถ้าฉันอ่านพวกเขาบนอุปกรณ์อื่น ๆ พวกเขาจะถูกตั้งค่าสถานะเป็นอ่านบน S8 ของฉัน นี่ทำให้ฉันเชื่อว่ามันไม่ใช่ปัญหาการซิงค์เพราะส่วนหนึ่งของการซิงค์นั้นทำงานได้ อย่างไรก็ตามมีปัญหาในการรับการสนับสนุนปัญหาเหล่านี้ในอดีตที่ผ่านมาฉันเพียงแค่ฟันของฉันเกี่ยวกับมันและลบอีเมลใน S8 ของฉันที่ถูกลบไปแล้วที่อื่น จากนั้นเมื่อเช้าวานนี้ (16 พฤษภาคม / 18) ฉันไปที่อีเมล S8 ของฉันและเห็นว่าอีเมลทั้งหมดที่ถูกลบบนเซิร์ฟเวอร์ไม่ปรากฏในกล่องจดหมาย S8 ของฉันอีกต่อไปและปัญหาได้หายไปแล้ว นี่เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างมากสำหรับฉันที่ต้องใช้ชีวิตเป็นเวลาประมาณ 3 เดือนและฉันสงสัยว่าคุณเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนหรือไม่? นอกจากนี้คุณทราบหรือไม่ว่า Samsung ได้ออกการอัพเกรดเมื่อไม่นานมานี้ซึ่งอาจมีปัญหาเช่นนี้ อันที่จริงฉันคิดว่าฉันต้องถามว่าพวกเขาได้คืนบางส่วนในเดือนกุมภาพันธ์หรือไม่ที่อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ในตอนแรก ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมบางอย่าง: ฉันมีเพื่อนร่วมงาน 2 คนที่ใช้ Samsung Galaxies เช่นกัน - หนึ่งซึ่งเป็น S3 และอีก S8 และพวกเขาไม่ประสบปัญหานี้ ฉันอาจจะไปแล้วกับข้อมูลมากเกินไป แต่เหตุผลที่ฉันอัพเกรดจาก S5 ของฉันเป็น S8 ของฉันในสถานที่แรกคือเมื่อฉันอัพเกรดจาก S4 เป็น S5 ปัญหาที่แน่นอนนี้ที่ฉันอธิบายที่นี่เกิดขึ้นกับ S5 ของฉัน . ฉันใช้ความพยายามทุกอย่างกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Samsung (การแชทหลายครั้งการรีเซ็ตหลายโรงงานการเปลี่ยนโทรศัพท์ S5 หนึ่งเครื่อง) แต่ทางออกที่ดีที่สุดคือการลอง S8 และเมื่อฉันทำปัญหาก็ไม่มีอยู่ ฉันอัพเกรดเป็น S8 ดังนั้นเมื่อออกจากสีน้ำเงินปัญหากลับมาที่ S8 ของฉันในเดือนกุมภาพันธ์ฉันค่อนข้างผิดหวังและจากประสบการณ์ของฉันกับ S5 ของฉันก็ไม่กระตือรือร้นที่จะผ่านความยุ่งยากทั้งหมดนี้อีกครั้ง สิ่งที่น่าผิดหวังกับฝ่ายสนับสนุนของ Samsung คือพวกเขาจะไม่ยอมรับว่าพวกเขาเคยประสบปัญหามาก่อนและคิดเสมอว่ามันเป็นสิ่งพื้นฐานเช่นการตั้งค่าโทรศัพท์หรือปัญหาทางกายภาพกับโทรศัพท์เมื่อฉันเกือบแน่ใจว่ามันจะต้องเป็น ความผิดพลาดในโปรแกรมอีเมลของ Samsung เอง - มันเพิ่มวิธีการให้กับฉันตลอดไป - Keith Nummela
วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคี ธ คุณสมบัติการซิงค์อีเมล์ทำงานได้หรือไม่ ในช่วงเวลาหลายปีของการแก้ไขอุปกรณ์ Samsung ทุกประเภทเราไม่เคยได้ยินปัญหาการซิงค์อีเมล์เนื่องจากการอัปเดตของ Samsung หรือการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดี ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาการซิงค์เกิดจากการตั้งค่าการประหยัดพลังงานของอุปกรณ์ เราเชื่อว่าปัญหาของคุณอาจไม่แตกต่างกันดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข
ปิดใช้งานการตั้งค่าการประหยัดพลังงาน S8
ด้วย Android Nougat และ Oreo อุปกรณ์ Samsung จะได้รับวิธีการปรับแต่งการตั้งค่าที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานแบตเตอรี่ บางครั้งการตั้งค่าการประหยัดพลังงานอาจขัดจังหวะแอปโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารคงที่กับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล อาจเป็นไปได้ว่า S8 ของคุณอาจถูกตั้งค่าเพื่อประหยัดพลังงาน ในการตรวจสอบให้ไปที่การตั้งค่า> แบตเตอรี่> โหมดประหยัดพลังงานและตรวจสอบว่าโหมดประหยัดพลังงานตั้งไว้ที่ OFF
หรือคุณสามารถกำหนดค่า S8 ของคุณให้เริ่มโหมดประหยัดพลังงานเฉพาะเมื่อพลังงานแบตเตอรี่เหลือน้อยแทนทันที
ปิดใช้งาน จำกัด ข้อมูลพื้นหลัง
อีกสิ่งที่ดีที่คุณสามารถทำได้ในขณะที่ยังคงอยู่ในเมนูโหมดประหยัดพลังงานคือการสลับ จำกัด การปิดข้อมูลพื้นหลัง หากมีการตั้งค่า จำกัด ข้อมูลพื้นหลังเป็นเปิดแอปอีเมลของคุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยคุณสมบัตินี้ทำให้เกิดปัญหาที่คุณมี
ตั้งค่าเปิด wifi ไว้ระหว่างพักเครื่องเป็นเปิด
ผู้ใช้บางคนแก้ไขปัญหาระบบเครือข่ายและปัญหาเกี่ยวกับแอพก่อนโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ยังคงเชื่อมต่อกับ wifi แม้ในขณะที่หลับ ตามค่าเริ่มต้นให้เปิด wifi ในระหว่างที่ปิดเครื่องอยู่เสมอหรือเปิดอยู่ แต่ถ้าคุณเปลี่ยนมาก่อนลองเปิดอีกครั้งแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น
นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือก wifi
- แตะเพิ่มเติมที่มุมขวาบน
- เปิด Wi-Fi ให้เปิดตลอดเวลาขณะหลับ
ตรวจสอบว่าแอพอีเมลถูกปิดใช้งานภายใต้เมนูการใช้แบตเตอรี่
แอพอีเมลของคุณอาจถูกตั้งค่าให้ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตเมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดสลีป เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่อนุญาตให้แอปอีเมลทำงานแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในโหมดสลีป ไปที่การตั้งค่า> แบตเตอรี่จากนั้นเมื่อคุณอยู่ในเมนูแบตเตอรี่ให้กดรายละเอียดภายใต้โหมดประหยัดพลังงานของแอพแล้วเลือกแอพเพลง จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกปิดการใช้งานเพื่อให้สามารถเรียกใช้และได้รับการยกเว้นจากคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ Android