วิธีแก้ไขปัญหาแอพ Galaxy S8 Samsung Themes แสดงข้อผิดพลาด S503, ปัญหาการซิงค์อีเมล S8

คู่มือการแก้ไขปัญหา # GalaxyS8 วันนี้พูดถึงสองประเด็น:

  • วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Themes ทั่วไป S503 และ
  • ปัญหาการซิงค์อีเมล์

มีเจ้าของ S8 เพิ่มขึ้นจำนวนมากที่ขอให้เราให้การสนับสนุนเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ดังนั้นเราจึงตัดสินใจหาคำแนะนำสั้น ๆ นี้ เราหวังว่าคุณจะพบเนื้อหานี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: Galaxy S8 ธีม Samsung ไม่ทำงานข้อผิดพลาด S503

เมื่อพยายามเปลี่ยนรูปพื้นหลังข้อความจะปรากฏขึ้นว่า Samsung Themes ต้องการการอัพเดท (เวอร์ชั่นปัจจุบัน 4.0.55.70918) ฉันแตะ UPDATE และมีข้อความปรากฏขึ้น 'ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก' เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ ลองอีกครั้งในภายหลัง (S503) ฉันได้ล้างข้อมูลและล้างแคชในระบบ / แอพแล้วรีสตาร์ท ปัญหาเดียวกัน. ฉันได้ลองใช้ Force Stop โดยไม่ประสบความสำเร็จ ที่เก็บข้อมูลไม่ใช่ปัญหา…ฉันกำลังอยู่ใต้หมวก - ซีฮันเตอร์

ทางออก: สวัสดีซีฮันเตอร์ แอพ Samsung Themes มักจะเป็นส่วนหนึ่งของแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าของอุปกรณ์ Samsung Galaxy ดังนั้นหากการล้างแคชและข้อมูลไม่ช่วยคุณต้องทำตามแนวทางแก้ไขอื่น ๆ ด้านล่าง:

โซลูชัน # 1: ออกจากระบบบัญชี Samsung ของคุณ

แอพและบริการบางอย่างของ Samsung อาจพบข้อบกพร่องด้วยเหตุผลหลายประการ เคล็ดลับหนึ่งที่ดีในการแก้ไขปัญหาบางอย่างนั้นทำได้ง่าย - โดยลงชื่อออกจากบัญชี Samsung ของคุณ หากคุณยังไม่ได้ลองเคล็ดลับนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะ Cloud และบัญชี
  3. แตะบัญชี ..
  4. แตะบัญชี Samsung
  5. แตะไอคอนสามจุดที่ด้านบน
  6. แตะนำบัญชีออก
  7. เมื่อคุณลบบัญชี Samsung ของคุณออกจากระบบแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์
  8. หลังจากรีสตาร์ทให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4 จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณอีกครั้ง

โซลูชัน # 2: รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้ในสถานการณ์นี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าแอพของอุปกรณ์ แอปไม่ทำงานด้วยตนเอง ในกรณีส่วนใหญ่การกระทำของพวกเขาต้องการบริการของแอพที่เกี่ยวข้องหรือที่เกี่ยวข้อง หากข้อผิดพลาด Samsung Themes เกิดจากแอพหรือบริการขาดหายไปการคืนค่าแอพทั้งหมดให้เป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยได้ นี่คือวิธีการ:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการตั้งค่า
  3. เลือกแอพ
  4. แตะไอคอน 3 จุดที่มุมขวาบน
  5. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  6. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
  7. ตรวจสอบปัญหา

โซลูชัน # 3: ตรวจสอบแอปปลอม

บางครั้งแอพบุคคลที่สามที่ไม่ดีหรือมีรหัสไม่ดีอาจรบกวน Android หรือแอพอื่น ๆ หากต้องการดูว่าหนึ่งในแอพที่ดาวน์โหลดมานั้นมีปัญหาหรือไม่คุณสามารถเรียกใช้ S8 ของคุณไปยังเซฟโหมดได้ ไม่มีแอปของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานเมื่ออุปกรณ์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดดังนั้นหากแอป Samsung Themes ทำงานได้ตามปกติคุณสามารถเดิมพันว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณมีปัญหา

ในการบูต S8 ของคุณไปยังเซฟโหมด:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
  3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
  4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
  5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
  6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
  7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
  8. ให้ S8 ของคุณทำงานในโหมดนี้เป็นเวลาหลายชั่วโมงและตรวจสอบปัญหา

เซฟโหมดบล็อกแอปและบริการของบุคคลที่สาม หากอุปกรณ์ของคุณบูทได้อย่างปลอดภัยใน Safe Mode แต่ปัญหากลับมาในโหมดปกติคุณรู้ว่าแอปหนึ่งของคุณมีปัญหา หากต้องการทราบว่าแอพใดก่อให้เกิดปัญหาให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
  2. ตรวจสอบปัญหา
  3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
  4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
  5. หาก S8 ของคุณยังคงไม่ยอมเปิดเครื่องให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

โซลูชัน # 4: ล้างอุปกรณ์

ทางออกที่รุนแรงที่คุณสามารถลองได้คือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เราทราบว่าแอป Samsung Themes ทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อซอฟต์แวร์อยู่ในสถานะโรงงานดังนั้นสิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้มากที่สุด

หากต้องการรีเซ็ตค่า S8 จากโรงงาน:

  1. ทำการสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  2. ปิดอุปกรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปัญหา # 2: ปัญหาการซิงค์อีเมล Galaxy S8: จะไม่ลบสำเนาของอีเมลหลังจากที่พวกเขาถูกลบในอุปกรณ์อื่น

ฉันซื้อ S8 ของฉันในช่วงปลายเดือนมีนาคม 2017 และได้ใช้แอพอีเมลดั้งเดิมในที่เดียวกันและที่อยู่อีเมลหลักของฉันเชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์ IMAP ของ บริษัท ของเรา จนกระทั่งประมาณกลางเดือนกุมภาพันธ์ปี 2018 ทั้งหมดทำงานได้ดี แต่ในช่วงเวลานั้นปัญหาต่อไปนี้เริ่มเกิดขึ้น: เมื่อฉันลบอีเมลโดยใช้อุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ S8 ของฉันพวกเขาจะไม่ถูกลบออกจากกล่องจดหมายของ S8 การย้อนกลับไม่ใช่ปัญหาที่ฉันสามารถลบพวกเขาใน S8 ของฉันและพวกเขาจะถูกลบออกจากกล่องจดหมายของฉันเท่าที่อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดเกี่ยวข้อง อย่างอื่น: ถ้าฉันอ่านพวกเขาบนอุปกรณ์อื่น ๆ พวกเขาจะถูกตั้งค่าสถานะเป็นอ่านบน S8 ของฉัน นี่ทำให้ฉันเชื่อว่ามันไม่ใช่ปัญหาการซิงค์เพราะส่วนหนึ่งของการซิงค์นั้นทำงานได้ อย่างไรก็ตามมีปัญหาในการรับการสนับสนุนปัญหาเหล่านี้ในอดีตที่ผ่านมาฉันเพียงแค่ฟันของฉันเกี่ยวกับมันและลบอีเมลใน S8 ของฉันที่ถูกลบไปแล้วที่อื่น จากนั้นเมื่อเช้าวานนี้ (16 พฤษภาคม / 18) ฉันไปที่อีเมล S8 ของฉันและเห็นว่าอีเมลทั้งหมดที่ถูกลบบนเซิร์ฟเวอร์ไม่ปรากฏในกล่องจดหมาย S8 ของฉันอีกต่อไปและปัญหาได้หายไปแล้ว นี่เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างมากสำหรับฉันที่ต้องใช้ชีวิตเป็นเวลาประมาณ 3 เดือนและฉันสงสัยว่าคุณเคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อนหรือไม่? นอกจากนี้คุณทราบหรือไม่ว่า Samsung ได้ออกการอัพเกรดเมื่อไม่นานมานี้ซึ่งอาจมีปัญหาเช่นนี้ อันที่จริงฉันคิดว่าฉันต้องถามว่าพวกเขาได้คืนบางส่วนในเดือนกุมภาพันธ์หรือไม่ที่อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นนี้ในตอนแรก ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมบางอย่าง: ฉันมีเพื่อนร่วมงาน 2 คนที่ใช้ Samsung Galaxies เช่นกัน - หนึ่งซึ่งเป็น S3 และอีก S8 และพวกเขาไม่ประสบปัญหานี้ ฉันอาจจะไปแล้วกับข้อมูลมากเกินไป แต่เหตุผลที่ฉันอัพเกรดจาก S5 ของฉันเป็น S8 ของฉันในสถานที่แรกคือเมื่อฉันอัพเกรดจาก S4 เป็น S5 ปัญหาที่แน่นอนนี้ที่ฉันอธิบายที่นี่เกิดขึ้นกับ S5 ของฉัน . ฉันใช้ความพยายามทุกอย่างกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Samsung (การแชทหลายครั้งการรีเซ็ตหลายโรงงานการเปลี่ยนโทรศัพท์ S5 หนึ่งเครื่อง) แต่ทางออกที่ดีที่สุดคือการลอง S8 และเมื่อฉันทำปัญหาก็ไม่มีอยู่ ฉันอัพเกรดเป็น S8 ดังนั้นเมื่อออกจากสีน้ำเงินปัญหากลับมาที่ S8 ของฉันในเดือนกุมภาพันธ์ฉันค่อนข้างผิดหวังและจากประสบการณ์ของฉันกับ S5 ของฉันก็ไม่กระตือรือร้นที่จะผ่านความยุ่งยากทั้งหมดนี้อีกครั้ง สิ่งที่น่าผิดหวังกับฝ่ายสนับสนุนของ Samsung คือพวกเขาจะไม่ยอมรับว่าพวกเขาเคยประสบปัญหามาก่อนและคิดเสมอว่ามันเป็นสิ่งพื้นฐานเช่นการตั้งค่าโทรศัพท์หรือปัญหาทางกายภาพกับโทรศัพท์เมื่อฉันเกือบแน่ใจว่ามันจะต้องเป็น ความผิดพลาดในโปรแกรมอีเมลของ Samsung เอง - มันเพิ่มวิธีการให้กับฉันตลอดไป - Keith Nummela

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดีคี ธ คุณสมบัติการซิงค์อีเมล์ทำงานได้หรือไม่ ในช่วงเวลาหลายปีของการแก้ไขอุปกรณ์ Samsung ทุกประเภทเราไม่เคยได้ยินปัญหาการซิงค์อีเมล์เนื่องจากการอัปเดตของ Samsung หรือการเข้ารหัสเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดี ในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาการซิงค์เกิดจากการตั้งค่าการประหยัดพลังงานของอุปกรณ์ เราเชื่อว่าปัญหาของคุณอาจไม่แตกต่างกันดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข

ปิดใช้งานการตั้งค่าการประหยัดพลังงาน S8

ด้วย Android Nougat และ Oreo อุปกรณ์ Samsung จะได้รับวิธีการปรับแต่งการตั้งค่าที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานแบตเตอรี่ บางครั้งการตั้งค่าการประหยัดพลังงานอาจขัดจังหวะแอปโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ต้องพึ่งพาการสื่อสารคงที่กับเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล อาจเป็นไปได้ว่า S8 ของคุณอาจถูกตั้งค่าเพื่อประหยัดพลังงาน ในการตรวจสอบให้ไปที่การตั้งค่า> แบตเตอรี่> โหมดประหยัดพลังงานและตรวจสอบว่าโหมดประหยัดพลังงานตั้งไว้ที่ OFF

หรือคุณสามารถกำหนดค่า S8 ของคุณให้เริ่มโหมดประหยัดพลังงานเฉพาะเมื่อพลังงานแบตเตอรี่เหลือน้อยแทนทันที

ปิดใช้งาน จำกัด ข้อมูลพื้นหลัง

อีกสิ่งที่ดีที่คุณสามารถทำได้ในขณะที่ยังคงอยู่ในเมนูโหมดประหยัดพลังงานคือการสลับ จำกัด การปิดข้อมูลพื้นหลัง หากมีการตั้งค่า จำกัด ข้อมูลพื้นหลังเป็นเปิดแอปอีเมลของคุณอาจไม่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยคุณสมบัตินี้ทำให้เกิดปัญหาที่คุณมี

ตั้งค่าเปิด wifi ไว้ระหว่างพักเครื่องเป็นเปิด

ผู้ใช้บางคนแก้ไขปัญหาระบบเครือข่ายและปัญหาเกี่ยวกับแอพก่อนโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ยังคงเชื่อมต่อกับ wifi แม้ในขณะที่หลับ ตามค่าเริ่มต้นให้เปิด wifi ในระหว่างที่ปิดเครื่องอยู่เสมอหรือเปิดอยู่ แต่ถ้าคุณเปลี่ยนมาก่อนลองเปิดอีกครั้งแล้วดูว่าเกิดอะไรขึ้น

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือก wifi
  3. แตะเพิ่มเติมที่มุมขวาบน
  4. เปิด Wi-Fi ให้เปิดตลอดเวลาขณะหลับ

ตรวจสอบว่าแอพอีเมลถูกปิดใช้งานภายใต้เมนูการใช้แบตเตอรี่

แอพอีเมลของคุณอาจถูกตั้งค่าให้ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตเมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดสลีป เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่อนุญาตให้แอปอีเมลทำงานแม้ว่าโทรศัพท์จะอยู่ในโหมดสลีป ไปที่การตั้งค่า> แบตเตอรี่จากนั้นเมื่อคุณอยู่ในเมนูแบตเตอรี่ให้กดรายละเอียดภายใต้โหมดประหยัดพลังงานของแอพแล้วเลือกแอพเพลง จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกปิดการใช้งานเพื่อให้สามารถเรียกใช้และได้รับการยกเว้นจากคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ Android