วิธีแก้ไข Galaxy S8 ที่สูญเสียการครอบคลุมเครือข่ายหรือสัญญาณหายไปแบบสุ่ม

คุณมี # GalaxyS8 ที่สูญเสียการเชื่อมต่อมือถือหรือไม่ บทความการแก้ไขปัญหานี้ควรนำคุณเข้าสู่ขั้นตอนต่างๆที่คุณสามารถแก้ไขได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาของวันนี้: Galaxy S8 ที่สูญเสียการครอบคลุมเครือข่ายหรือสัญญาณหายไปแบบสุ่ม

ไม่มีเครือข่ายครอบคลุม ทุกเช้าฉันตื่นขึ้นมาและเครือข่ายก็หายไป สุ่มในช่วงบ่ายหรือเวลาอื่นไม่มีบริการ บางครั้งมีเครือข่ายที่ จำกัด และไม่นาน ฉันไม่สามารถโทรออกหรือใช้ระบบนำทางถ้าใช้ซิมการ์ดของฉัน - Johnsixfox

วิธีแก้ปัญหา: สวัสดี Johnsixfox สำหรับปัญหานี้เราขอแนะนำให้คุณพูดคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณก่อนเพราะปัญหาอาจมาจากจุดสิ้นสุด เนื่องจากคุณไม่เคยพูดถึงมันเราจึงสันนิษฐานว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับความเสียหายทางร่างกาย แต่อย่างใดซึ่งอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมฟังก์ชั่นเครือข่าย Android อาจทำให้เกิดความวุ่นวาย (ถ้า S9 ของคุณเสียหายทางร่างกายอย่าเสียเวลาหาโซลูชันซอฟต์แวร์) ปัญหาเครือข่ายอาจมาจากทั่วทุกมุมดังนั้นจึงไม่มีวิธีที่ง่ายที่จะทราบสาเหตุของปัญหา อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อ จำกัด ปัจจัยที่อาจเป็นไปได้

ก่อนที่จะดำเนินการต่อให้แน่ใจว่าได้ลองใช้วิธีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่องเครือข่ายเล็กน้อยโดยการรีสตาร์ท S8 ของคุณ นิสัยของเครือข่ายบางอย่างอาจส่งผลให้สูญเสียสัญญาณสั้น ๆ ในอุปกรณ์บางอย่าง แต่เมื่ออุปกรณ์เหล่านี้เริ่มต้นใหม่พวกเขาทั้งหมดเชื่อมต่อได้ดีอีกครั้ง ในหลายกรณีไม่มีคำอธิบายว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นดังนั้นผู้ใช้เช่นคุณมักจะติดการแก้ไขจนกระทั่งปัญหา“ แก้ไข” ออกมาเอง เรารู้ว่านี่ไม่ใช่สถานการณ์ในอุดมคติ แต่คุณอาจไม่มีทางเลือก หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วคุณสามารถทำตามคำแนะนำที่เหลือของเราด้านล่าง

ตรวจสอบการรับสัญญาณ

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญครั้งแรกที่ต้องทำในกรณีนี้ การรับสัญญาณอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ต่าง ๆ แม้ในโทรศัพท์รุ่นเดียวกันที่วางเคียงข้างกัน หาก S8 ของคุณได้รับสัญญาณที่ไม่ดีหรือหากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีสัญญาณไม่ดีคุณจะไม่สามารถคาดหวังได้ว่าจะได้รับบริการที่น่าเชื่อถือตลอดเวลา หากคุณไม่เคยลองทำมาก่อนเราขอแนะนำให้คุณสังเกตโทรศัพท์เป็นเวลาสองสามวันแล้วดูว่าเครื่องรับสัญญาณมีความผันผวนหรือไม่ สำหรับ Galaxy S8 การมีแถบสัญญาณ 1 หรือ 2 แถบตลอดเวลาเป็นตัวบ่งชี้คร่าวๆของการรับสัญญาณที่ไม่ดี หากคุณได้รับเพียง 2 สัญญาณบาร์หรือไม่บ่อยที่สุดที่สามบาร์คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ดี อาจเป็นเพราะการสร้างห้องพักบ้านหรือสำนักงานของคุณสร้างขึ้นหรือตั้งอยู่สัญญาณรบกวนหรือการครอบคลุมเครือข่ายเส็งเคร็ง เพื่อปรับปรุงสถานการณ์ลองพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรที่พวกเขาสามารถทำเพื่อคุณได้หรือไม่เช่นติดตั้งบูสเตอร์สัญญาณในที่ของคุณ

หากโทรศัพท์ของคุณได้รับแถบสัญญาณสามแถบหรือเต็มตลอดเวลาให้ทำการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณต่อไป

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือไม่

แอพของบุคคลที่สามอาจรบกวน Android และทำให้บางฟังก์ชั่นทำงานได้ ในการตรวจสอบว่าคุณมีปัญหาแอพของบุคคลที่สามที่ไม่ดีให้บูต S8 ของคุณไปที่เซฟโหมดหรือไม่ ในโหมดนี้จะไม่อนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามทำงานได้อนุญาตให้ติดตั้งเฉพาะแอปที่ติดตั้งล่วงหน้าเท่านั้น ดังนั้นหากประสิทธิภาพของเครือข่ายกลับสู่ปกติเมื่อโทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมด แต่กลับสู่สถานะที่มีปัญหาเมื่อบูตกลับสู่โหมดปกติคุณจะพบปัญหาแอปที่ไม่ดีอย่างแน่นอน

ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ตอนนี้ให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมงในตำแหน่งเดียวกันกับที่คุณมีปัญหาและดูว่ามันทำงานอย่างไร หาก S8 ของคุณทำงานได้ตามปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณต้องถูกตำหนิ

ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

ส่งคืนการตั้งค่าแอพสู่สต็อค

ปัญหาเครือข่ายบางอย่างได้รับการแก้ไขโดยการคืนการตั้งค่าแอพกลับสู่สภาพการตั้งค่าเริ่มต้น ผู้ใช้บางรายอาจปิดใช้งานแอประบบหลักที่แอปอื่นต้องการโดยเจตนาหรือโดยไม่ได้ตั้งใจ แอปที่เป็นอันตรายบางแห่งสามารถทำสิ่งเดียวกันได้ เพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีแอพพลิเคชั่นที่จำเป็นทั้งหมดทำงานลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอพทั้งหมดและดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด ขั้นตอนนี้จะลบการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันทั้งหมดและแทนที่ด้วยการตั้งค่าจากโรงงาน กระบวนการนี้จะลบเครือข่าย wifi ทั้งหมดและรหัสผ่านการตั้งค่า VPN และการตั้งค่าโทรศัพท์มือถือ

นี่คือวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย S8 ทั้งหมดของคุณ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งซิมการ์ดใหม่

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้โดยเพียงแค่ถอดซิมการ์ดออก หากคุณไม่เคยลองทำมาก่อนนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำอย่างแน่นอน:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. ถอดซิมการ์ดออกอย่างระมัดระวัง
3. รออย่างน้อย 10 วินาทีก่อนเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
4. จากนั้นใส่ซิมการ์ดใหม่และตรวจสอบปัญหา

ใช้ซิมการ์ดอื่น

การลองซิมการ์ดอื่นอาจเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาเครือข่าย หากการติดตั้งซิมการ์ดใหม่จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลยให้ลองซื้อซิมการ์ดใหม่ เป็นไปได้ว่าซิมการ์ดปัจจุบันอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องอีกต่อไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นอุปกรณ์พกพาจากอุปกรณ์เก่า

รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

โซลูชันที่เป็นไปได้สุดท้ายที่คุณสามารถลองได้คือการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน นี่คือที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในแง่ของการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ หากสาเหตุหลักของการปล่อยสัญญาณเกิดจากความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จักการรีเซ็ตจากโรงงานควรช่วยได้

ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญ หากคุณไม่ได้ใช้บริการคลาวด์เพื่อสำรองไฟล์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Samsung Smart Switch สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่เคยได้ยิน Smart Switch มาก่อนให้เยี่ยมชมหน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ณ จุดนี้ปัญหาของคุณจะต้องได้รับการแก้ไขแล้ว หากยังคงมีอยู่นั่นหมายความว่าสาเหตุต้องเป็นสิ่งที่เกินความสามารถของคุณในการแก้ไข อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ไม่ดีปัญหาบัญชีหรือความผิดพลาดของเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำงานกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถช่วยคุณระบุปัญหาที่อยู่