วิธีแก้ไข Galaxy S8 เมื่อโหมดเครื่องบินติดหรือไม่ปิด [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
ทุกคนเป็นอย่างไรบ้าง คู่มือการแก้ไขปัญหาวันนี้จะพูดถึงปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ที่เราเคยเจอทางเว็บ - # GalaxyS8 ที่ติดโหมดเครื่องบินค้าง นอกจากนี้เรายังตอบปัญหาแปลก ๆ เกี่ยวกับแอพ Galaxy S8 Phone ที่มีปุ่มโทรสีเขียวทุกครั้งที่ผู้ใช้โทรออก เราหวังว่าคุณจะพบทางออกของเราเป็นประโยชน์
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: วิธีการแก้ไข Galaxy S8 เมื่อโหมดเครื่องบินติดหรือไม่ปิด
โหมดเครื่องบินของฉันถูกปิดและไม่แสดงบนหน้าจอ แต่ติดอยู่ที่ "เปิด" ฉันได้เปิดและปิดด้วยตนเองและยังคงเปิดอยู่ โทรศัพท์จะแสดงวงกลมที่มีเครื่องหมายสแลชผ่านซึ่งควรเป็นแถบสัญญาณ การรีเซ็ตเครือข่ายไม่ได้ช่วยอะไร ฉันสามารถส่งรูปภาพได้ถ้าคุณต้องการ AT&T ไม่สามารถช่วยฉันแก้ปัญหานี้ได้และ Samsung ต้องการให้ฉันส่งโทรศัพท์กลับมา แต่ฉันควรลองเส้นทางอื่นก่อนถ้ามีวิธีที่ฉันสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง - Amber Hobaugh
ทางออก: สวัสดีแอมเบอร์ เราไม่ทราบว่าขั้นตอนการแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คุณได้ลองไปแล้วนั้นเราไม่ทราบว่าคำแนะนำของเราด้านล่างจะช่วยได้หรือไม่ เพื่อประโยชน์ของผู้อื่นที่อาจยังสงสัยว่าจะทำอย่างไรในเวลานี้ด้านล่างเป็นคำตอบทั่วไปสี่ประการที่ผู้ใช้ Android สามารถทำได้หากคุณสมบัติหลักของ Android เช่น Airplane Mode กำลังทำงานอยู่
โซลูชัน # 1: บังคับให้เริ่มระบบใหม่
นี่เป็นทางออกที่เป็นไปได้ขั้นพื้นฐานที่มักจะทำงานกับข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์เกือบทั้งหมด เป็นไปได้ว่าอาจมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ทำให้ Airplane Mode หยุดการตอบสนอง หากข้อผิดพลาดนี้เล็กน้อยและเชื่อมโยงกับเซสชันปัจจุบันของระบบปฏิบัติการการรีสตาร์ทโทรศัพท์อาจช่วยได้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
โซลูชัน # 2: ตรวจสอบในเซฟโหมด
ตราบใดที่คุณใช้แอพจะมีโอกาสที่หนึ่งในนั้นอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ตามความคิดนี้จะเป็นการดีถ้าคุณสามารถลองดูว่าหนึ่งในแอพของคุณ (บุคคลที่สาม) อาจเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ในการทำเช่นนั้นคุณต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอพและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดของคุณจะถูกปิดกั้นเท่านั้นที่อนุญาตให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าทำงาน ดังนั้นหากโทรศัพท์และ / หรือโหมดเครื่องบินทำงานตามปกติในเซฟโหมด (แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติ) แสดงว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ นั่นหมายความว่าหนึ่งในแอพของคุณต้องรบกวน Android
ในการรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณไปที่เซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
- ตอนนี้ให้โทรศัพท์ของคุณทำงานในเซฟโหมดและตรวจสอบปัญหา หาก S8 ของคุณทำงานได้ตามปกติคุณสามารถเดิมพันได้ว่าแอปใดแอพหนึ่งของคุณต้องถูกตำหนิ
ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
โซลูชัน # 3: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงในโทรศัพท์ของคุณเมื่ออยู่ในเซฟโหมดและปัญหายังคงอยู่ในจุดนี้วิธีที่มีประสิทธิภาพอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาคือรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณทำ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
- รีสตาร์ท S8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ขั้นตอนข้างต้นจะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดและกลับสู่แอพเริ่มต้นกลับสู่สถานะโรงงาน วิธีนี้จะล้างการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดดังนั้นคุณจะสูญเสียข้อมูลรับรอง wifi ทั้งหมดด้วย คุณจะต้องป้อนรหัสผ่าน wifi อีกครั้งหลังจากขั้นตอนนี้ หากคุณใช้ VPN คุณจะต้องป้อนข้อมูลทั้งหมดอีกครั้งเพื่อตั้งค่าอีกครั้ง
โซลูชัน # 4: รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากโหมดเครื่องบินยังค้างอยู่ ณ จุดนี้ทางออกที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลองได้คือรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะถูกเปลี่ยนกลับเป็นสถานะโรงงาน การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดข้อบกพร่องเกือบทุกรูปแบบที่เกิดจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ หากสาเหตุที่โหมดเครื่องบินไม่ปิดจะเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานควรดูแลปัญหา
ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญ หากคุณไม่ได้ใช้บริการคลาวด์เพื่อสำรองไฟล์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Samsung Smart Switch สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่เคยได้ยิน Smart Switch มาก่อนให้เยี่ยมชมหน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch
เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S8 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปัญหา # 2: Galaxy S8 ยังคงแสดงปุ่มโทรสีเขียวเมื่อพยายามโทร
เมื่อเร็ว ๆ นี้เมื่อฉันเริ่มต้นการโทรโดยการกดปุ่มสีเขียวมันจะให้แถบผ่านหน้าจอพร้อมคำว่า Call in ดูภาพหน้าจอ ฉันต้องรีสตาร์ทแล้วจึงโทรออกได้ บางครั้งหลังจากรีสตาร์ทข้อความเดียวกันก็เกิดขึ้นและฉันไม่สามารถโทรได้ Screen Shot - Anthony Duplessis
ทางออก: สวัสดีแอนโธนี นี่อาจเป็นปัญหากับแอพโทรศัพท์ที่คุณใช้ ลองล้างแคชและข้อมูลก่อนเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพโทรศัพท์ของคุณ
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่มล้างแคช
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
หากเช็ดแคชของแอปโทรศัพท์จะไม่ช่วยทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-6 และล้างข้อมูล
มีปัจจัยอื่น ๆ ที่สามารถนำไปสู่ปัญหาที่คุณประสบอยู่ในขณะนี้ แต่เนื่องจากเราไม่ทราบประวัติของโทรศัพท์ของคุณเราจึงสามารถแนะนำการแก้ไขปัญหาทั่วไปและการแก้ปัญหาเท่านั้น
อาจเป็นไปได้ว่าแอปของบุคคลที่สามอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของคุณด้วยดังนั้นคุณสามารถสังเกตเห็น S8 ของคุณในเซฟโหมดได้เหมือนกับที่เราบอกแอมเบอร์ด้านบนและดูว่ามันจะเป็นอย่างไร
แอพ Samsung Phone ส่วนใหญ่มีความเสถียรและเราไม่ค่อยได้ยินปัญหาเกี่ยวกับมัน หากยังคงทำงานในลักษณะเดียวกันกับที่ทำตอนนี้เมื่อ S8 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดอาจมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่เป็นสาเหตุ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ