วิธีแก้ไข Galaxy S8 จะไม่ติดตั้งปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์
คุณมีปัญหากับ Galaxy S8 ของคุณไม่ได้ดาวน์โหลดการอัพเดตซอฟต์แวร์หรือไม่? เรารู้ว่ามีเจ้าของ S8 จำนวนมากที่มีปัญหานี้ หากคุณเป็นหนึ่งในพวกเขาเรียนรู้สิ่งที่ต้องทำโดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา: Galaxy S8 จะไม่ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์
Galaxy S8 แม่ของฉันพูดการดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว โปรดอย่าออกจากพื้นที่ครอบคลุม WiFi เป็นเวลาหลายชั่วโมงในขณะนี้ แถบความคืบหน้ายังคงเป็น 0 และยังไม่ได้ย้าย โทรศัพท์อยู่ในช่วง WiFi ตลอดทั้งวัน สิ่งที่แปลกก็คือเราสามารถทำสิ่งอื่น ๆ บนโทรศัพท์ได้ แต่“ การอัพเดตซอฟต์แวร์” ยังคงเหมือนเดิม ถ้าคุณช่วยเราได้มันจะดีมากและขอบคุณ!
การแก้ไข : มีหลายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้ ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่างและดูว่าอันไหนจะเหมาะกับคุณ
ทำให้ห้องสำหรับการปรับปรุง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Galaxy S8 ของคุณพร้อมรับการอัปเดตใหม่ คุณสามารถทำได้โดยมีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 1GB หากในขณะนี้มีพื้นที่ไม่เพียงพอให้ลบแอพบางตัวหรือย้ายไฟล์สำคัญที่ไม่เกี่ยวข้องกับระบบเช่นภาพถ่ายวิดีโอเอกสารเพลง ฯลฯ ไปยังการ์ด SD คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์อื่น ไฟล์อัปเดตระบบส่วนใหญ่มีขนาดค่อนข้างใหญ่ดังนั้นการมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 1GB จึงเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณสามารถเพิ่มพื้นที่ว่างได้มากกว่านั้นแสดงว่าดียิ่งขึ้น
ล้างแคชพาร์ติชัน
การอัปเดตบางอย่างอาจไม่ดำเนินการตามปกติหากแคชระบบปัจจุบันเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาแคชลองล้างพาร์ติชันแคชของอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธี:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
อีกวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหานี้คือการทำให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าแอพทั้งหมดให้กลับสู่สถานะการทำงานที่เป็นที่รู้จัก สิ่งนี้ทำได้โดยการรีเซ็ตแอพทั้งหมดกลับสู่การกำหนดค่าดั้งเดิม นี่คือวิธี:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่มุมขวาบน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
ดาวน์โหลดอัปเดตบน Safe Mode
ในกรณีที่หนึ่งในแอพป้องกันการอัปเดตไม่ให้ดำเนินการต่อคุณสามารถลองรีสตาร์ท S8 ของคุณไปที่เซฟโหมด การทำเช่นนั้นจะบล็อกแอพที่ดาวน์โหลดทั้งหมดไม่ให้ทำงาน ดังนั้นหาก S8 ของคุณอัปเดตในเซฟโหมดเท่านั้นคุณสามารถเดิมพันแอพได้ว่าเป็นผู้ร้าย
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
หากคุณคิดว่ามีปัญหาเกี่ยวกับแอปคุณต้องใช้กระบวนการกำจัดเพื่อระบุตัวตน นี่คือวิธี:
- เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S8 ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
การเช็ดโทรศัพท์และคืนซอฟต์แวร์กลับเป็นค่าเริ่มต้นอาจเป็นทางออกเดียวที่คุณสามารถลองได้ คุณควรลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นหากไม่มีคำแนะนำข้างต้นล้มเหลว นี่คือวิธี:
- สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง ' ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
วิธีการแก้ปัญหา
มีสถานการณ์พิเศษบางอย่างที่อาจกล่าวถึงการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
Unroot (ไม่บังคับ)
วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้นี้ใช้ได้เฉพาะกับอุปกรณ์ที่รูทแล้วเท่านั้น ซอฟต์แวร์รูทบางตัวอาจปิดกั้นการอัพเดตของซัมซุงหรือผู้ให้บริการ หาก S8 ของคุณถูกรูทให้ลองยกเลิกการรูทมันก่อนที่จะติดตั้งการอัพเดตอีกครั้ง
บล็อกการอัพเดตซอฟต์แวร์
หากคุณไม่สามารถระบุสาเหตุของปัญหาและการแจ้งเตือนการอัปเดตกลายเป็นสิ่งที่น่ารำคาญคุณสามารถบล็อกไม่ให้ปรากฏโดยใช้แอปของบุคคลที่สาม โทรศัพท์ที่ผู้ให้บริการส่วนใหญ่ไม่มีตัวเลือกในการปิดการแจ้งเตือนการอัปเดตระบบจึงไม่สามารถปิดกั้นการแจ้งเตือนได้ หากคุณมีโทรศัพท์ดังกล่าวให้ลองค้นหาแอพอย่าง Package Disabler Pro + (Samsung) ใน Play Store เพื่อบล็อกการอัปเดตของ Samsung เมื่อใช้แอพประเภทนี้ต้องแน่ใจว่าได้ทำการวิจัยก่อนเพราะมักรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากอุปกรณ์และอาจทำให้ระบบเสียหาย มีเหตุผลที่ Google ยังคงบล็อก Package Disabler Pro + (Samsung) จาก Play Store
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เข้ากันได้กับเครือข่าย
โทรศัพท์ที่ออกแบบมาสำหรับเครือข่ายที่แน่นอนจะไม่สามารถอัปเดต Android เมื่อใช้ในผู้ให้บริการรายอื่น ตัวอย่างเช่น AT&T Galaxy S8 จะไม่สามารถติดตั้งอัปเดต Android หากปลดล็อคและใช้ในเครือข่าย T-Mobile หาก S8 ของคุณไม่ได้ให้บริการโดยผู้ให้บริการของคุณนี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่ามีบางอย่างที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อช่วย