วิธีแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Galaxy S9 ไม่ทำงาน

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมักจะทำได้ในระดับผู้ใช้ บทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้จะแสดงวิธีจัดการกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ทำงานบน Galaxy S9

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Galaxy S9 ไม่ทำงาน

สวัสดีฉันมีปัญหากับ samsung galaxy s9 ของฉัน มันไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตของฉัน มันบอกว่ามันเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตของฉัน แต่มันจะปรากฏขึ้นเหมือนที่เคยทำและเมื่อฉันพยายามจะไปที่แอปมันไม่ทำงานไม่ได้บอกว่ามันมีข้อผิดพลาด มันเพิ่งเกิดขึ้นประมาณ 2 วันที่ผ่านมาในวันที่ 8 ธันวาคม ฉันได้ลองวิธีการของคุณแล้ว แต่พวกเขาก็ไม่ทำงาน ฉันจะขอบคุณถ้าคุณช่วยออกขอบคุณ

วิธีแก้ไข : มีรายการสาเหตุที่เป็นไปได้ยาวสำหรับปัญหานี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหานี้

บังคับให้เริ่มต้นใหม่

บางครั้งโพรซีเดอร์แบบง่ายนี้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากระบบรันเป็นเวลานาน ด้วยการบังคับให้ S9 รีบูตด้วยตนเองคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่โดยทั่วไปซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายว่าแรง (ถ้าใช้ข้อมูลมือถือ)

หากอินเทอร์เน็ตหยุดทำงานเมื่อใช้ข้อมูลมือถือสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือต้องแน่ใจว่า S9 ของคุณได้รับสัญญาณที่ดีจากเครือข่ายของคุณ คุณต้องตรวจสอบว่า 3G หรือ 4G เปิดใช้งานเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่เร็วขึ้น สำหรับสัญญาณอุปกรณ์จะต้องแสดงอย่างน้อย 3 บาร์อย่างสม่ำเสมอ การเชื่อมต่อเป็นระยะ ๆ อาจทำให้เกิดการขาดอินเทอร์เน็ตทั้งหมดได้

หาก S9 ของคุณมีการเชื่อมต่อ 3G หรือ 4G ช้าประสบการณ์การใช้ข้อมูลมือถือโดยรวมอาจประสบ ในกรณีนี้คุณสามารถข้ามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหลือด้านล่างและรับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณได้ทันที

ตรวจสอบว่า wifi ใช้งานได้ (หากใช้ wifi)

หากคุณไม่ได้ใช้ข้อมูลมือถือเลยและใช้ wifi เท่านั้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องตรวจสอบว่า wifi ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถใช้อุปกรณ์ไร้สายอื่น (โทรศัพท์แท็บเล็ตแล็ปท็อป ฯลฯ ) เพื่อตรวจสอบ หากอุปกรณ์ที่สองสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ wifi เดียวกันปัญหาจะต้องอยู่ใน Galaxy S9 ของคุณ ดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

หากอุปกรณ์ไร้สายทั้งหมดไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเมื่ออยู่ในเครือข่าย wifi เดียวกันอาจมีปัญหากับเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ ในกรณีนี้คุณต้องการติดต่อ ISP ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ล้างแคชของระบบ

อุปกรณ์ Android ของคุณใช้แคชพิเศษที่เรียกว่าแคชของระบบเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว ในการตรวจสอบว่าแคชระบบของอุปกรณ์ของคุณเสียหายและก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ลองล้างพาร์ติชันแคช นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากก่อนหน้านี้อินเทอร์เน็ตทำงานกับ S9 ของคุณและมันหายไปทันทีอาจมีปัญหาการกำหนดค่าเครือข่าย คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. แตะการจัดการทั่วไป
3. แตะรีเซ็ต
4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

ติดตั้งซิมการ์ดใหม่ (หากใช้ข้อมูลมือถือ)

ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้โดยเพียงแค่ถอดซิมการ์ดออก หากคุณไม่เคยลองทำมาก่อนนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำอย่างแน่นอน:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. ถอดซิมการ์ดออกอย่างระมัดระวัง
3. รออย่างน้อย 10 วินาทีก่อนเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
4. จากนั้นใส่ซิมการ์ดใหม่และตรวจสอบปัญหา
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีที่มีผู้ให้บริการเครือข่ายทำงานแล้ว ((หากใช้ข้อมูลมือถือ)

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

การรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพอาจถูกมองข้ามในบทความการแก้ไขปัญหา Android หลายครั้ง แต่เมื่อพูดถึงปัญหาแบบของคุณมันอาจช่วยได้มาก อาจเป็นไปได้ว่าแอพเริ่มต้นหนึ่งหรือบางอันของคุณอาจตั้งค่าไม่ถูกต้องทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบว่าการเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การเช็ดอุปกรณ์และคืนทุกสิ่งกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานนั้นรุนแรงในกรณีส่วนใหญ่ แต่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็นหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขในขณะนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างการสำรองข้อมูลส่วนตัวของคุณก่อนที่จะทำ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ต S9 ของโรงงาน:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

หากคุณคิดว่ามีปัญหากับบัญชีของคุณหรือหากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ