วิธีแก้ไขไมโครโฟน Galaxy S9 Plus จะไม่ทำงานในระหว่างการโทรออก

โพสต์วันนี้จะพยายามตอบปัญหาทั่วไปหนึ่งข้อในอุปกรณ์ Android หลายตัวไมโครโฟนจะไม่ทำงานในระหว่างการโทร เราเลือกตัวอย่างทั่วไปหนึ่งตัวอย่างด้านล่าง โดยทั่วไปผู้ใช้ Galaxy S9 Plus กำลังรายงานว่าไมโครโฟนในโทรศัพท์ของเขาปฏิเสธที่จะทำงานระหว่างการโทรในตอนแรก มันใช้งานได้เมื่อใช้สปีกเกอร์โฟน ในที่สุดมันก็แย่ลงเรื่อย ๆ จนกระทั่งมันหยุดบนสปีกเกอร์โฟน หากคุณมีสถานการณ์คล้ายกันเรียนรู้วิธีจัดการกับสถานการณ์ด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: ไมโครโฟน Galaxy S9 Plus จะไม่ทำงานในระหว่างการโทร

ปัญหาไมโครโฟน, คนไม่สามารถได้ยินฉันเมื่อฉันใช้โทรศัพท์จริง แต่ได้ยินฉันเมื่อฉันเปิดโทรศัพท์ลำโพง ฉันได้ยินเสียงพวกเขาได้ดี ฉันได้รับ s9 ใหม่เมื่อประมาณ 3 สัปดาห์ที่ผ่านมาและฉันมีหนึ่งก่อนหน้านี้ แต่ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับเก่าของฉัน มันเริ่มมีปัญหาในขณะที่ฉันกำลังคุยโทรศัพท์จริง ๆ ถึงหูของฉัน แต่ฉันสามารถเปิดลำโพงและพวกเขาจะได้ยินฉัน ในที่สุดแม้ว่าที่หยุดทำงานเกินไป ตอนนี้คนใหม่ของฉันกำลังทำสิ่งเดียวกันยกเว้นวันนี้ฉันยังสามารถพูดคุยผ่านโทรศัพท์พูดได้ โปรดช่วยฉันควรจะจ่ายให้มันส่งมา? ฉันทำมันหล่นเหมือนเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อนฉันรู้ว่าฉันรู้ แต่กรณียี้นั้นเป็นเช่น 60 เหรียญและโทรศัพท์ทำให้ฉันทำให้ฉันเกือบ 900 ดังนั้นมันจึงมีรอยร้าวสองสามด้านที่ด้านหลัง แต่ดูเหมือนจะไม่มี อย่างน้อยก็นั่นคือสิ่งที่ฉันคิด!

วิธีแก้ปัญหา: ไม่น่าเป็นไปได้อย่างยิ่งที่อุปกรณ์สองเครื่องจะมีปัญหาที่แน่นอนเหมือนกันหลังจากที่คุณทิ้งอุปกรณ์เหล่านั้นโดยไม่ตั้งใจ เราคิดว่าปัญหาไม่ได้เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ แต่อย่างใด นี่อาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือแอปที่ไม่ดี หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

บังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ข้อบกพร่องชั่วคราวบางครั้งอาจพัฒนาหากอุปกรณ์ถูกทิ้งให้ทำงานเป็นระยะเวลาหนึ่ง เพื่อลดข้อบกพร่องจากการสร้างคุณต้องการรีเฟรชระบบเป็นประจำโดยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ทุกๆสองสามวัน มันเป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาที่ง่ายและจะไม่ใช้เวลาสักครู่

ในกรณีเฉพาะของคุณเราขอแนะนำให้คุณจำลองเอฟเฟกต์ของ "การดึงแบตเตอรี่" เพื่อที่หน่วยความจำของโทรศัพท์จะถูกล้างออกด้วย นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

เช็ดพาร์ทิชันแคช

Android ใช้แคชของระบบซึ่งเก็บไว้ในพาร์ติชันแคชเพื่อโหลดแอปอย่างรวดเร็ว บางครั้งแคชนี้เสียหายระหว่างและหลังการอัพเดทหรือด้วยเหตุผลอื่น แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูไม่เป็นอันตราย แต่ในที่สุดแคชที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาประสิทธิภาพการทำงานได้ เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์คุณใหม่คุณสามารถล้างพาร์ทิชันแคช การทำเช่นนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชปัจจุบันและแทนที่ด้วยแคชใหม่เมื่อเวลาผ่านไป

วิธีล้างพาร์ติชันแคชใน S9 Plus ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการอัปเดตแอพและระบบปฏิบัติการ

อีกวิธีที่ดีในการลดโอกาสของข้อผิดพลาดคือการทำให้แน่ใจว่าแอพและระบบปฏิบัติการทั้งหมดได้รับการอัปเดต ตามค่าเริ่มต้น S9 Plus ของคุณควรดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแอปโดยอัตโนมัติ หากคุณเปลี่ยนพฤติกรรมนี้โปรดตรวจสอบการอัปเดตแอพด้วยตนเองใน Play Store นี่คือวิธี:

1. เปิดแอป Play สโตร์
2. แตะไอคอนการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านซ้ายบน
3. แตะแอพและเกมของฉัน
4. กดปุ่ม UPDATE ALL

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์คุณสามารถไปที่การตั้งค่า> อัปเดตซอฟต์แวร์

ตรวจสอบการทำงานของไมโครโฟนใน Safe Mode

ดังกล่าวข้างต้นสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาคือแอปที่ไม่ดี นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมมันจึงเกิดขึ้นในโทรศัพท์เครื่องอื่นของคุณก่อน แอพที่ไม่ดีเหมือนกันอาจถูกติดตั้งในอุปกรณ์ทั้งสอง เพื่อตรวจสอบว่าหนึ่งในแอพที่คุณดาวน์โหลดเป็นผู้ร้ายหรือไม่คุณสามารถรีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด นี่คือวิธี:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. ลองโทรหาใครก็ได้เพื่อตรวจสอบว่าไมโครโฟนทำงานหรือไม่ (เมื่อไม่ใช้กับสปีกเกอร์โฟน)

หากไมโครโฟนทำงานตามปกตินั่นหมายความว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ เนื่องจากเซฟโหมดจะไม่ระบุแอปที่ไม่ดีด้วยตัวเองคุณต้องใช้วิธีการกำจัดเพื่อ จำกัด ผู้ต้องสงสัยให้แคบลง นี่คือวิธีการ:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

การรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพอาจถูกมองข้ามในบทความการแก้ไขปัญหา Android หลายครั้ง แต่เมื่อพูดถึงปัญหาแบบของคุณมันอาจช่วยได้มาก อาจเป็นไปได้ว่าแอพเริ่มต้นหนึ่งหรือบางอันของคุณอาจตั้งค่าไม่ถูกต้องทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบว่าการเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด

ขั้นตอนนี้แยกจากขั้นตอนก่อนหน้าเนื่องจากครอบคลุมการตั้งค่าทั้งหมดของอุปกรณ์ Android ของคุณไม่ใช่เฉพาะแอพ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

เช็ดโทรศัพท์ (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างมากซึ่งจะต้องทำก็ต่อเมื่อไม่มีคำแนะนำใด ๆ ข้างต้นล้มเหลว โปรดสำรองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์