วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ไม่แสดงการแจ้งเตือนสำหรับปัญหาข้อความ
โพสต์นี้จะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือนใน Galaxy S9 Plus หาก Galaxy S9 Plus ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือนวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างจะช่วยคุณได้
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา: Galaxy S9 Plus ไม่แสดงการแจ้งเตือนสำหรับข้อความ
Hi! ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการส่งข้อความเป็นเวลาหลายสัปดาห์แล้ว ไอคอนข้อความตัวอักษรของฉันใช้เพื่อแสดงตัวเลขเพื่อระบุจำนวนข้อความใหม่ที่ฉันได้รับ และฉันก็จะได้ยินเสียงแจ้งเตือนด้วย ไม่มีสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นอีกดังนั้นตอนนี้ฉันต้องเปิดข้อความอย่างต่อเนื่องเพื่อดูว่าฉันได้รับข้อความใหม่อะไร ฉันไม่รบกวนไม่ได้เปิดและเสียงของฉันคือ "เปิด" สำหรับข้อความ ฉันสังเกตเห็นว่าไอคอนรูประฆังในแต่ละข้อความมีเส้นลากผ่านเพื่อระบุว่าเสียงนั้นปิดอยู่ แต่ในการตั้งค่าของฉันเสียงจะเปิด เมื่อฉันเข้าสู่การตั้งค่าสำหรับข้อความแต่ละข้อความด้วยตนเองการแจ้งเตือนด้วยเสียงจะปิด ดังนั้นฉันจึงผ่านการตั้งค่าส่วนบุคคลสำหรับข้อความของฉันทีละคนแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง แต่นั่นก็ไม่ได้ผลเหมือนกัน ยังคงไม่มีการแจ้งเตือนเสียงเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามา (แต่การแจ้งเตือนเสียงทำงานได้กับแอพอื่น ๆ ทั้งหมดของฉัน) และไอคอนข้อความในหน้าแรกของฉันยังคงไม่บอกฉันเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามาฉันสังเกตเห็นว่า ระบบปฏิบัติการได้อัปเดตเป็นโอรีโอในวันที่ 16 ธันวาคมและฉันสงสัยว่านี่เป็นสิ่งที่ทำให้เกิดสิ่งนี้หรือไม่เพราะฉันไม่เคยเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ และฉันคิดว่าการแจ้งเตือนหยุดเกิดขึ้นประมาณช่วงเวลา 16 ธันวาคม ความคิดวิธีการแก้ไขปัญหานี้?
วิธีแก้ไข : ปัญหานี้ไม่มีวิธีแก้ไขที่ไม่ซับซ้อน สิ่งสำคัญที่คุณต้องการทำในกรณีนี้คือการค้นหาว่าปัญหาอยู่ตรงไหน ทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น
บังคับให้เริ่มต้นใหม่
ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าและลึกเข้าไปในรายละเอียดการแก้ไขปัญหาคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบมีการรีเฟรช คุณสามารถทำได้โดยจำลองผลกระทบของ "การดึงแบตเตอรี่" เพื่อล้างข้อผิดพลาดชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหา นี่คือวิธีการ:
- กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
- จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
บังคับให้ออกจากแอปส่งข้อความ
วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปคือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทแอปที่มีปัญหา สิ่งที่คุณต้องการทำคือบังคับให้ออกจากแอพการส่งข้อความและแอพอื่น ๆ บางครั้งวิธีนี้ใช้ในการแก้ไขข้อบกพร่องเล็กน้อย เพียงแตะที่ปุ่มแอพล่าสุดปุ่มทางด้านซ้ายของปุ่ม Bixby จากนั้นเมื่อรายการแอพปรากฏขึ้นเพียงแตะที่ปุ่มปิดทั้งหมดที่ด้านล่าง
ตั้งค่าการแจ้งเตือน
เห็นได้ชัดว่าคุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนแอพส่งข้อความของคุณตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง ติดตามความช่วยเหลือของเราด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติม (สามจุด) ที่มุมขวาบน
- แตะแสดงแอประบบ
- ค้นหาแอพส่งข้อความที่คุณใช้และแตะ
- แตะการแจ้งเตือน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนเปิดอยู่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้ง ป้ายสัญลักษณ์ไอคอนแอป ไว้ที่ ON
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดหมายเลขหรือผู้ติดต่อที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน
- เลื่อนไปที่ด้านล่างแล้วแตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมในแอพ
- แตะการแจ้งเตือน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ แจ้งเตือนอื่น ๆ เปิดอยู่
- ภายใต้ส่วนขั้นสูงให้ตั้งค่าไอคอนไอคอนแอปบนหน้าจอล็อคและห้ามรบกวนข้อยกเว้นที่กำหนดเองตามที่คุณต้องการ การเปิดใช้งานตัวเลือกไอคอนตราสัญลักษณ์ของแอปหมายความว่าคุณจะได้รับข้อความจำนวนที่ยังไม่ได้อ่านบนแอพ Messaging เพื่อแสดง เราคิดว่านี่คือสิ่งที่คุณขาดหายไป
- หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นให้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วดูว่าทุกอย่างทำงานได้ดีเท่าที่แจ้งเตือนหรือไม่
ล้างแคชพาร์ติชัน
หากไม่มีสิ่งใดเปลี่ยนแปลงหลังจากตั้งค่าการแจ้งเตือนตามคำแนะนำด้านบนสิ่งที่ควรทำต่อไปคือการล้างพาร์ติชันแคช บางครั้งแคชของระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท เพื่อลดปัญหาจากแคชของระบบที่เสียหายตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ล้างพาร์ติชันแคชด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ลบแคชของแอป
ในกรณีที่มีปัญหากับแคชแอพการส่งข้อความขั้นตอนต่อไปสำหรับคุณคือการล้างแคชแอพการส่งข้อความ นี่คือวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะไอคอน 3 จุด (ที่มุมขวาบน)
- แตะแสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างแคช
- แตะตกลง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา
ย้อนกลับแอปข้อความเป็นค่าเริ่มต้น
การล้างโพรซีเดอร์แคชของแอปเป็นการล้างข้อมูล คุณต้องทำสิ่งนี้หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างแคช การลบข้อมูลของแอพส่งข้อความจะส่งผลให้ข้อความของคุณสูญหายดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า เมื่อทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหานี้คุณจะสามารถคืนค่าแอปกลับเป็นค่าเริ่มต้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ นี่คือวิธีการ:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะไอคอน 3 จุด (ที่มุมขวาบน)
- แตะแสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- ค้นหาและแตะแอพที่เหมาะสม
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะล้างข้อมูล
- แตะตกลง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
การรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพอาจถูกมองข้ามในบทความการแก้ไขปัญหา Android หลายครั้ง แต่เมื่อพูดถึงปัญหาแบบของคุณมันอาจช่วยได้มาก อาจเป็นไปได้ว่าแอพเริ่มต้นหนึ่งหรือบางอันของคุณอาจตั้งค่าไม่ถูกต้องทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบว่าการเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ นี่คือวิธีการ:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คาดไว้สำหรับปัญหาเครือข่ายใด ๆ อาจมีข้อผิดพลาดการกำหนดค่าบนอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการล้างข้อมูลหรือข้อบกพร่องอื่น ๆ ของเครือข่ายให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น
โหมดปลอดภัย
บางครั้งแอพอาจรบกวน Android และทำให้เกิดปัญหา ในการตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งแอพที่ไม่ดีลองบู๊ตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดหรือไม่ นี่คือขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไปยังเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
- ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนเริ่มทำงานตามปกติอีกครั้ง
หากไม่มีปัญหาในเซฟโหมดลองรีสตาร์ทกลับสู่โหมดปกติ (โดยรีสตาร์ทอุปกรณ์อีกครั้ง) และดูว่าปัญหากลับมาหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นแสดงว่าแอปอยู่เบื้องหลังปัญหานี้ ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S9 + ของคุณยังคงมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
ลบข้อมูลของแอป BadgeProvider
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนบางครั้งอาจเกิดจากข้อบกพร่องในแอป BadgeProvider โดยทั่วไปเป็นแอพที่จัดการการแจ้งเตือนสำหรับระบบและแอพ เพื่อให้แน่ใจว่าอยู่ในสภาพดีตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รีเซ็ตเป็นสถานะโรงงาน นี่คือวิธี:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพของคุณ
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากสาเหตุของปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์การเช็ดอุปกรณ์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้ เรียนรู้วิธีรีเซ็ต S9 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์