วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มหรือรีบูตด้วยตัวเองหลังจากอัปเดต

หนึ่งในปัญหาทั่วไปที่เจ้าของ Samsung Galaxy พบเป็นปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม ในบทความการแก้ไขปัญหาในวันนี้เราจะจัดการปัญหาการรีบู๊ตแบบสุ่มสองครั้งใน # GalaxyS9

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: จะทำอย่างไรถ้า Galaxy S9 รีบูตตัวเองหลังจากการปรับปรุง

สวัสดี อัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้ S9 ของฉันเมื่อวานและจากสีน้ำเงินเริ่มมีปัญหา แอพ (Twitch และ Snapchat) ใช้เวลาโหลดนานมาก ตัดสินใจรีสตาร์ทโทรศัพท์ แต่หลังจากนั้นฉันก็เริ่มรีบูตโดยอัตโนมัติและจะติดขัดในหน้าจอการโหลด ฉันไปที่หน้าจอการโหลด Verizon แล้วมันจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง พยายามเริ่มโทรศัพท์ของฉันในเซฟโหมด แต่มันไม่ทำงาน พยายามเช็ดแคชและทำการฮาร์ดรีเซ็ต ยังคงไม่มีอะไร. ปัญหาเดียวกัน…เริ่มต้นใหม่อย่างคงที่ หลังจากทำการฮาร์ดรีเซ็ตมีครั้งหนึ่งที่ฉันสามารถผ่านกระบวนการกำหนดค่าเริ่มต้น / การตั้งค่าได้ มันใช้งานได้ตามปกติประมาณ 5 นาที แต่ก็รีบูตอีกครั้ง พยายามแฟลชโทรศัพท์ของฉันด้วย ROM หุ้นผ่าน Odin การฟอร์แมตใหม่ดูเหมือนจะดี แต่ก็ยังมีปัญหาเดิมอยู่ - การรีบูตโดยที่ฉันไม่ได้แจ้ง เมื่อสิ้นสุดปัญญาของฉัน ไม่รู้จะลองอะไรดี สิ่งเดียวที่ฉันคิดได้ก็คือสต็อค ROM มี PDA / CSC อื่น มันยังคงเป็น SM-G935V (เหมือนของฉัน) แต่ PDA / CSC นั้นแตกต่างกันเล็กน้อย ไม่แน่ใจว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่ ขอบคุณ!

การแก้ไข: คุณได้ทำโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดในระดับของคุณแล้ว หากโทรศัพท์ยังรีบูตตัวเองแม้หลังจากกระพริบเฟิร์มแวร์หุ้นนั่นหมายความว่าปัญหานั้นอาจเกินความสามารถในการแก้ไขของคุณ ในบางกรณีเรามีอุปกรณ์ Galaxy รีบูตซ้ำเนื่องจากแบตเตอรี่มีข้อบกพร่อง เราเข้าใจว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่เป็นแบตเตอรี่ใหม่ได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องยุ่งเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ดังนั้นการส่งอุปกรณ์นี้ไปยัง Samsung จึงสมเหตุสมผล หากสาเหตุไม่เกี่ยวข้องกับแบตเตอรี่นั่นอาจเป็นสิ่งที่อยู่ในแผงวงจรหลัก มันอาจเกิดจากการจัดการพลังงานที่ไม่ดี IC (สาเหตุทั่วไปอื่น) ไม่ว่าสาเหตุที่แท้จริงคืออะไรเราไม่คิดว่าคุณจะสามารถระบุตัวตนของคุณเองได้หากไม่มีการฝึกอบรมและอุปกรณ์ที่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำให้คุณปล่อยให้ Samsung จัดการกับเคส

ตราบใดที่คุณไม่ได้ยุ่งเกี่ยวกับทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์คุณควรให้ Samsung แก้ไขอุปกรณ์ได้ฟรี นำอุปกรณ์ไปยังตัวแทนจำหน่าย Samsung ในพื้นที่ของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณได้

ปัญหา # 2: วิธีการแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่รีบูตแบบสุ่ม

ฉันมี S9 Plus และเพิ่งเริ่มใหม่ในช่วงเวลา 2-3 นาที ตอนแรกโทรศัพท์ของฉันไม่ได้ผ่านโลโก้ของซัมซุง มันจะหยุดที่ตัวอักษรสองตัวแรกของโลโก้ samsung และจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง ในบางจุดหน้าจอของอุปกรณ์จะตายในขณะที่ยังคงกะพริบ LED แจ้งเตือนและฉันจะต้องรอจนกว่าแบตเตอรี่จะระบายเพื่อเริ่มโทรศัพท์อีกครั้ง ดังนั้นฉันจึงนำโทรศัพท์ไปที่ร้านซ่อมและพวกเขาก็ประกายมัน ดังนั้นตอนนี้ฉันมีปัญหาการเริ่มต้นใหม่นี้ ข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ?

วิธีแก้ปัญหา: หากปัญหานี้เริ่มต้นหลังจากที่มีคนแก้ไขซอฟต์แวร์แม้ว่าจะใช้เฟิร์มแวร์อย่างเป็นทางการก็ตามปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือแอพ ในการแก้ไขปัญหานี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองได้:

ล้างพาร์ติชันแคช

บางครั้งการอัปเดตระบบแคชเสียหาย เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบแคชของโทรศัพท์ของคุณอยู่ในลำดับตามขั้นตอนด้านล่างก่อน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการอัปเดต Android

เราคิดว่าคุณมีอุปกรณ์ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการดังนั้นหาก S9 ของคุณถูกแฟลชระหว่างการซ่อมแซมอาจเป็นเวอร์ชั่น Android ที่เก่ากว่า อย่าลืมตรวจสอบการอัปเดต Android ด้วยตนเองภายใต้ การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์ การอัพเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชั่นที่ใหม่กว่าอาจช่วยในการแก้ไขปัญหา Android เวอร์ชันที่ใหม่กว่าอาจมีความเสถียรมากกว่าการทำซ้ำก่อนหน้านี้ดังนั้นจึงอาจช่วยได้

อัปเดตแอปของคุณ

เช่นเดียวกับการติดตั้ง Android รุ่นใหม่อาจแก้ไขข้อผิดพลาดได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพทั้งหมดเป็นปัจจุบันแล้วอาจบรรลุเป้าหมายเดียวกันได้ ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาหรือไม่มันเป็นแนวปฏิบัติที่ดีเสมอที่จะอัปเดตแอป อย่าลืมตรวจสอบการอัปเดตแอป Google Play Store

หากคุณมีแอพบางตัวจากภายนอก Play Store เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตแอปเหล่านั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนั้นเข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการ ติดต่อผู้พัฒนาของพวกเขาหากคุณไม่รู้

สังเกตในเซฟโหมด

สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณอาจเป็นหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้ง ในการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้แอพของบุคคลที่สามจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงาน ด้วยแอพที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้นที่ทำงานได้มันจะช่วยให้คุณทราบว่าความสงสัยของเรานั้นถูกต้องหรือไม่ โดยทั่วไปเมื่อโทรศัพท์บูทไปที่เซฟโหมดสิ่งอื่น ๆ ที่คุณต้องการทำคือการสังเกต หากโทรศัพท์เสถียรและจะไม่รีบูตด้วยตัวเองคุณสามารถเดิมพันได้ว่าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับแอพ

หากต้องการบู๊ตเป็นเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. สังเกตโทรศัพท์สักสองสามชั่วโมงแล้วดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากโทรศัพท์ของคุณจะไม่รีบูทเครื่องด้วยตัวเองในระหว่างการสังเกตคุณจำเป็นต้อง จำกัด สาเหตุที่เป็นไปได้ให้แคบลง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

การแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณสามารถทำได้คือเช็ดโทรศัพท์และกู้คืนข้อมูลซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น หลังจากเช็ดโทรศัพท์ให้สังเกตอีกครั้งสองสามชั่วโมง หากโทรศัพท์มีความเสถียรและจะไม่รีบูตแบบสุ่มนั่นหมายความว่าอาจมีการพัฒนาซอฟต์แวร์หรือบั๊กของแอพซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์นั่นเป็นสัญญาณที่บอกเล่าของความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ในกรณีนี้คุณต้องการส่งโทรศัพท์เพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน