วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus จะไม่ได้รับปัญหาการโทร (การโทรไม่ผ่าน)

ตามรายละเอียดด้านล่างโพสต์นี้เกี่ยวกับ Galaxy S9 Plus ไม่สามารถรับสายได้แม้จะมีความแรงของสัญญาณดี หากคุณพบปัญหาเดียวกันเรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหาด้านล่าง

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา: Galaxy S9 Plus จะไม่รับสาย

ฉันมี Galaxy S6 + ระหว่างประเทศ (รุ่น SM-G965F / DS) บน T-mobile บางครั้งผู้ที่พยายามโทรหาฉันรายงานว่าพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด (หมายเลขนี้ไม่ได้ให้บริการ) หรือการโทรจะไม่ผ่าน ฉันได้สังเกตสิ่งนี้ในบางครั้งเมื่อพยายามโทรจากโทรศัพท์บ้านของฉัน โทรศัพท์แสดงการครอบคลุมที่ดีพอสมควร (3 จาก 4 บาร์) แต่การโทรจะไม่ผ่าน ไม่กี่นาทีต่อมาสิ่งต่าง ๆ อาจจะไม่เป็นไรและเราจะรับสายได้อย่างถูกต้องโดยไม่ย้ายตำแหน่ง ฉันสงสัยว่ามีปัญหากับชิปวิทยุในโทรศัพท์ระหว่างประเทศ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขได้อย่างไร (ถ้าเป็นไปได้) ขอบคุณสำหรับเคล็ดลับใด ๆ

วิธีแก้ปัญหา: ความกังวลนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว แต่เป็นเวลานานที่จะทราบถึงสาเหตุของคดีเฉพาะ นั่นเป็นเพราะมีชิ้นส่วนเคลื่อนไหวจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ ใช่มีโอกาสที่อาจเกิดจากโมเด็มของอุปกรณ์ของคุณ แต่ไม่มีวิธีตรวจสอบโดยตรง ในฐานะผู้ใช้คุณถูก จำกัด ให้ทำเพียงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเท่านั้น ดังที่กล่าวไว้ด้านล่างเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองลดโอกาสของปัญหานี้จากการเกิดขึ้นอีกครั้ง

รีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นประจำ

การรีสตาร์ทอุปกรณ์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งจะเป็นประโยชน์ต่อระบบ บางครั้งข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้หากโทรศัพท์ทำงานไม่หยุดเป็นเวลานาน ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะชั่วคราวและอาจหายไปเมื่อมีการรีสตาร์ทโทรศัพท์ หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:

1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

ล้างพาร์ติชันแคช

เช่นเดียวกับการรีสตาร์ทอุปกรณ์เป็นประจำประโยชน์ของการเช็ดพาร์ทิชันแคชก็สามารถช่วยได้เช่นกัน ที่เก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ของคุณแบ่งออกเป็นพาร์ติชันเพื่อให้งานสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อพูดถึงการโหลดแอพหรือบริการผู้ใช้ Android ก่อนหน้านี้ไฟล์ที่จัดทำดัชนีเรียกแคชของระบบเพื่อให้ทำได้เร็วขึ้น ในบางครั้งแม้ว่าแคชของระบบอาจเสียหายหรือล้าสมัยหลังจากการอัพเดตหรือหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงระบบบางอย่าง ปัญหาอาจเกิดขึ้นและในบางกรณีงานปกติอาจช้าหรือผิดพลาด เพื่อให้แน่ใจว่าแคชระบบของอุปกรณ์ของคุณอยู่ในสภาพดีคุณต้องการล้างพาร์ติชันแคชที่เก็บไว้เป็นประจำ นี่คือวิธีการ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ติดตั้งการปรับปรุง

บั๊กเครือข่ายบางตัวได้รับการแก้ไขโดยการอัพเดตเท่านั้น ในฐานะที่เป็นข้อบกพร่องที่รู้จักกันผู้ให้บริการหรือนักพัฒนาอาจปล่อยแพทช์เพื่อแก้ไข หากคุณได้รับการอัปเดตไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามให้ลองและติดตั้งพวกเขาโดยเร็วที่สุด สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทั้งแอพและระบบปฏิบัติการ Android ของคุณ บางครั้งเฟิร์มแวร์โมเด็มของอุปกรณ์ (เบสแบนด์) อาจได้รับการอัปเดต แต่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมักจะมาพร้อมกับการอัพเดท Android ปกติ นี่คือเหตุผลสำคัญว่าทำไมคุณต้องการให้ระบบใช้เวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่ตลอดเวลา

ติดตั้งซิมการ์ดใหม่

บางครั้งการตัดการเชื่อมต่อซิมการ์ดอาจช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายได้ หากคุณยังไม่ได้ลองทำตอนนี้ เพื่อป้องกันการทำลายข้อมูลเครือข่ายตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ก่อนที่คุณจะนำซิมออก สิ่งนี้ควรเป็นจริงเมื่อคุณใส่มัน

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลักสำหรับปัญหาเครือข่ายใด ๆ อย่าลืมทำสิ่งนี้ก่อนติดต่อผู้ให้บริการของคุณ ขั้นตอนนี้จะทำสิ่งต่อไปนี้:

• เครือข่าย Wi-Fi ที่จัดเก็บไว้จะถูกลบ
• อุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่จะถูกลบ
• การตั้งค่าการซิงค์ข้อมูลพื้นหลังจะเปิดใช้งาน
• การตั้งค่า จำกัด ข้อมูลในแอปพลิเคชันที่ลูกค้าเปิด / ปิดด้วยตนเองจะถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น
• โหมดการเลือกเครือข่ายจะถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ

นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> การจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
3. แตะการตั้งค่าใหม่
4. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะการตั้งค่าใหม่ เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

การรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพอาจถูกมองข้ามในบทความการแก้ไขปัญหา Android หลายครั้ง แต่เมื่อพูดถึงปัญหาแบบของคุณมันอาจช่วยได้มาก อาจเป็นไปได้ว่าแอพเริ่มต้นหนึ่งหรือบางอันของคุณอาจตั้งค่าไม่ถูกต้องทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบว่าการเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ นี่คือวิธีการ:

1. เปิดแอปการตั้งค่า
2. เลือกแอพ
3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
5. รีสตาร์ท S9 Plus ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

โดยทั่วไปแล้วการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นวิธีแก้ปัญหาโดยรวมที่ดีสำหรับปัญหาซอฟต์แวร์เล็กน้อยและบางครั้ง คุณต้องการลบล้างอุปกรณ์ของคุณด้วยวิธีนี้หากคุณไม่ได้ทำงานที่จุดนี้

นี่คือวิธีการ:

1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

ในบางกรณีการรายงานปัญหาเครือข่ายเฉพาะกับผู้ให้บริการเครือข่ายสามารถช่วยได้ ยิ่งลูกค้ารายงานปัญหาเดียวกันหรือคล้ายกันมากเท่าใดก็ยิ่งมีแนวโน้มว่าผู้ให้บริการจะสังเกตเห็น แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีที่ตรงที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ แต่คุณอาจทำได้ดีสำหรับคุณและผู้ใช้รายอื่นโดยบอกผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับปัญหาแปลก ๆ นี้ โปรดจำไว้ว่าพวกเขาอาจไม่รู้จักหรือยอมรับปัญหา แต่ควรลองดู