วิธีแก้ไขการเริ่มการทำงานแบบสุ่มของ Galaxy S9: ทำงานได้ไม่กี่นาทีก่อนจะรีสตาร์ทด้วยตนเอง

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาอีก # GalaxyS9 สำหรับวันนี้ ในการโพสต์สั้น ๆ นี้เรานำเสนออีกหนึ่งกรณีคลาสสิคของปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่ม ตามปกติเรายังให้บริการโซลูชันที่คุณสามารถลองได้เมื่อสิ้นสุดการแก้ไข เพียงจำไว้ว่าปัญหาการรีสตาร์ทแบบสุ่มมีด้านฮาร์ดแวร์เช่นกัน หากโซลูชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดล้มเหลวคุณสามารถสมมติว่าฮาร์ดแวร์ไม่ดีเป็นสาเหตุของปัญหา

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาในวันนี้: วิธีแก้ไขการรีสตาร์ท Galaxy S9 แบบสุ่ม: ทำงานได้ไม่กี่นาทีก่อนจะรีสตาร์ทด้วยตนเอง

สวัสดี. Samsung S9 ของฉันยังคงทำงานผิดพลาด ... หลังจากที่ฉันเปิดซัมซุงแล้วและเมื่อฉันลองใช้มันจะไม่ทำให้ฉัน มันจะเปิดแล้วสองสามนาทีผ่านไปและจากนั้นก็ออกไปอีกครั้ง มันจะทำสิ่งนี้มากกว่าหนึ่งชั่วโมงแล้วทำงานเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น เป็นไปได้ไหมที่เครื่องดื่มจะเข้าไปอยู่กับมันและมันจะดีขึ้นหรือไม่?

วิธีแก้ปัญหา: Galaxy S9 เป็นอุปกรณ์กันน้ำดังนั้นจึงไม่สามารถได้รับความเสียหายจากของเหลวหรือน้ำกระเซ็น การป้องกันการกันน้ำในอุปกรณ์ของคุณแม้ว่าสามารถถูกทำลายได้หากมีการแตกทางกายภาพในโทรศัพท์เช่นหลังจากวางหรือถ้ามีข้อบกพร่องจากโรงงานโดยที่คุณไม่รู้ตัว อุปกรณ์ Galaxy S9 ที่มีความทนทานต่อน้ำจากโรงงานมีน้อยมากและไม่ได้ส่งผลให้เกิดปัญหาเว้นแต่ผู้ใช้จะว่ายน้ำหรือดำน้ำกับอุปกรณ์ หากคุณเคยทำให้อุปกรณ์เปียกด้วยของเหลวหรือเครื่องดื่มมาก่อนสิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ล้างให้สะอาดด้วยน้ำประปาเพื่อกำจัดสิ่งตกค้าง เมื่อคุณทำให้อุปกรณ์แห้งอย่างถูกต้องคุณสามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ดังนั้นเราไม่คิดว่าสาเหตุของปัญหาหลักของคุณเกิดจากความเสียหายจากน้ำหรือของเหลว แต่อาจเป็นซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดพลาดที่ลึกกว่า

หากต้องการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

ใช้อุปกรณ์เสริมสำหรับการชาร์จอื่น

ขั้นตอนแรกคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ชาร์จแบตเตอรี่อย่างถูกต้อง หากไม่ได้รับพลังงานในปริมาณที่เหมาะสมก่อนที่คุณจะเปิดโทรศัพท์หรือหากมีปัญหาการชาร์จภายนอกที่ชาญฉลาดมันอาจทำงานได้ไม่ถูกต้องทุกครั้งที่ใช้งานตามปกติ หากต้องการดูว่ามีปัญหากับสายเคเบิลและอะแดปเตอร์ชาร์จปัจจุบันหรือไม่ลองชาร์จโทรศัพท์ด้วยอุปกรณ์เสริมอีกชุดหนึ่ง หากคุณไม่สามารถหาสายชาร์จและอะแดปเตอร์ S9 อย่างเป็นทางการได้คุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้:

• ยืมพวกเขาจากเพื่อน
• ใช้รายการจากร้านค้าซัมซุงในพื้นที่ของคุณ
• ใช้เครื่องชาร์จไร้สาย

จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณที่นี่คือการตรวจสอบความเป็นไปได้ของปัญหาสายชาร์จหรืออะแดปเตอร์ หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงหลังจากทำตามคำแนะนำใด ๆ ข้างต้นให้ทำตามขั้นตอนที่เหลือด้านล่าง

ล้างแคชพาร์ติชัน

หากคุณสามารถจัดการได้ขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องการทำคือการบูตโทรศัพท์เข้าสู่โหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคช นี่คือหนึ่งในพาร์ติชันในอุปกรณ์เก็บข้อมูลของโทรศัพท์ที่เก็บแคชของระบบ บางครั้งการอัปเดตและการติดตั้งแอปอาจทำให้แคชนี้เสียหายจนทำให้เกิดปัญหาได้ทุกประเภท หากต้องการดูว่าคุณมีปัญหาแคชหรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างพาร์ติชันแคช:

ปิดอุปกรณ์ นี้เป็นสิ่งสำคัญ. หากคุณไม่สามารถปิดได้คุณจะไม่สามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนได้ หากคุณไม่สามารถปิดอุปกรณ์เป็นประจำผ่านปุ่มเปิดปิดรอจนกว่าแบตเตอรี่ของโทรศัพท์จะหมด จากนั้นชาร์จโทรศัพท์เป็นเวลา 30 นาทีก่อนที่จะบูตไปยังโหมดการกู้คืน

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
3. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้น“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
7. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หลังจากรีเฟรชแคชระบบขั้นตอนต่อไปในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาของคุณคือการปรับเทียบ Android และแบตเตอรี่ใหม่ บางครั้ง Android อาจได้รับการอ่านแบตเตอรีที่ไม่ถูกต้องหากอุปกรณ์นั้นทำงานเป็นเวลานาน แนะนำให้ทำการสอบเทียบแบตเตอรี่เป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาพลังงาน

1. ทำให้แบตเตอรี่หมดอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าการใช้อุปกรณ์ของคุณจนกว่าจะปิดตัวเองและระดับแบตเตอรี่อ่าน 0%
2. ชาร์จโทรศัพท์จนกว่าจะถึง 100% ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้อุปกรณ์ชาร์จดั้งเดิมสำหรับอุปกรณ์ของคุณและปล่อยให้ชาร์จจนเต็ม อย่าถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อยสองชั่วโมงและอย่าใช้ขณะกำลังชาร์จ
3. หลังจากเวลาผ่านไปให้ถอดอุปกรณ์ของคุณ
4. รีสตาร์ทอุปกรณ์
5. ใช้โทรศัพท์ของคุณ จนกว่าพลังงานจะหมดอีกครั้ง
6. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1-5

สังเกตในเซฟโหมด

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้สำหรับปัญหาของคุณอาจเป็นแอปที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือแม้แต่มัลแวร์ที่ใช้แอป นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุทั่วไปของปัญหา Android มากมาย ในการตรวจสอบรีสตาร์ทโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดและสังเกต หาก S9 ของคุณทำงานได้ตามปกติและจะไม่รีบูทด้วยตนเองแอปใดแอปหนึ่งของคุณจะต้องถูกตำหนิ

นี่คือขั้นตอนในการบูตไปยังเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
8. สังเกตโทรศัพท์ในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดเป็นเวลาอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

หากปัญหาจะไม่เกิดขึ้นเมื่อ S9 ของคุณอยู่ในเซฟโหมดแอปของบุคคลที่สามที่ไม่ดีอยู่ด้านหลังเพื่อระบุว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบู๊ตโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
2. ตรวจสอบปัญหา
3. เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
4. หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
5. หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ในกรณีส่วนใหญ่คล้ายกับของคุณการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นการทดสอบขั้นสุดท้ายเพื่อดูว่าสาเหตุนั้นเป็นข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์หรือไม่ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีหนึ่งในการทราบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในระดับผู้ใช้ปลายทางหรือไม่ คุณต้องการรีเซ็ต S9 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากคำแนะนำของเราทั้งหมดไม่ช่วย

การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดดังนั้นโปรดสำรองไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำ เราถือว่าคุณสร้างสำเนาของข้อมูลที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้เป็นประจำ แต่ถ้าคุณยังไม่ได้ลองสำรองข้อมูลเหล่านั้นไปยังคอมพิวเตอร์แทนที่จะอัปโหลดไปยังระบบคลาวด์ ไม่เพียงเป็นการสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ที่เร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่า S9 ของคุณถูกเรียกเก็บเงินในขณะที่กำลังเคลื่อนย้ายไฟล์ เพื่อการสำรองข้อมูลที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นลองใช้ Smart Switch ของ Samsung

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

ในฐานะผู้ใช้ขั้นปลายมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงปัญหาเดียวกันหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหมายความว่าปัญหาอาจจะลึกกว่า อาจเป็นแบตเตอรีที่ไม่ดีหรือปัญหาอื่น ๆ ของบอร์ดตรรกะ หากต้องการทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใดช่างเทคนิคจะต้องทำการวินิจฉัยฮาร์ดแวร์อย่างเต็มรูปแบบ จากนั้น Samsung จะสามารถแนะนำให้คุณทราบว่าสามารถซ่อมแซมโทรศัพท์ได้หรือไม่หรือต้องการเปลี่ยน