วิธีแก้ไขปัญหาเสียงของ Galaxy S9: การโทรเป็นเหมือนเสียงในถัง

สวัสดีและยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหา # GalaxyS9 ของวันนี้ โพสต์นี้จะพยายามแก้ไขปัญหาเรื่องเสียงที่รายงานโดยสมาชิกบางคนของชุมชน CallACab หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเสียงกับ S9 ของคุณโพสต์นี้อาจช่วยได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาเสียงของ Galaxy S9: การโทรด้วยเสียงเหมือนเสียงในถัง

สวัสดี. เรามี Samsung S9 ที่มีปัญหาเรื่องเสียงเป็นระยะ ๆ บางครั้งเมื่อมีการโทรเราสามารถได้ยินเสียงของอีกฝ่ายได้ดีและบางครั้งดูเหมือนว่าพวกเขาอยู่ในถัง เช่นเดียวกับตอนจบของฉัน - บางครั้งพวกเขาก็ได้ยินเสียงที่ยอดเยี่ยมและบางครั้งพวกเขาก็บอกฉันว่าฉันฟังดูเหมือนกำลังพูดอยู่ในถังหรือไม่ได้ยินเลย น่าผิดหวังมาก การแก้ไขที่ฉันอ่านดูเหมือนจะไม่ได้แก้ไขปัญหาของฉัน - หรือสิ่งที่เป็นเพียงการตีความของฉันชื่อ? ความคิดใด ๆ S9 ถูกซื้อ เม.ย. ปีนี้ BTW ไม่รู้รหัส Android คืออะไร - ฉันเดาว่ามันคือ 10 ขอบคุณ

การแก้ไข: ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อพูดคุยกับผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งหรือไม่ ถ้าใช่มีโอกาสพอสมควรที่ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับโทรศัพท์หรือเครือข่ายของคุณหรือบนโทรศัพท์หรือเครือข่ายของผู้ติดต่อรายนั้น

หากปัญหาเกิดขึ้นเมื่อพูดคุยกับผู้ติดต่อรายอื่นคุณควรจัดลำดับความสำคัญการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการทำเช่นนั้นให้ทำตามการแก้ไขทั่วไปที่คุณสามารถลองได้:

ติดตั้งการอัปเดต Android และแอพ

บางครั้งผู้ให้บริการอาจปล่อยการปรับปรุงการเข้ารหัสสำหรับโมเด็มเพื่อปรับปรุงฟังก์ชั่นเครือข่าย การปรับปรุงดังกล่าวมักจะมาพร้อมกับการอัปเดต Android เป็นประจำดังนั้นโปรดตรวจสอบการอัปเดตเป็นประจำภายใต้การตั้งค่า> การอัปเดตซอฟต์แวร์

นอกจากนี้คุณยังต้องการอัปเดตแอพของคุณเพื่อลดโอกาสในการมีข้อบกพร่องจากแอพที่เข้ากันไม่ได้

  1. เปิดแอป Play สโตร์
  2. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ด้านบนซ้าย (ไอคอนสามบรรทัด)
  3. ที่ด้านบนสุดที่คุณเห็นรูปถ่ายสำหรับบัญชี Google ที่เลือกให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของบัญชีที่คุณต้องการใช้
  4. เมื่อคุณเลือกโปรไฟล์ที่คุณต้องการแล้วให้เลือกแอพและเกมของฉันและอัปเดตแอปของคุณ

ตรวจสอบว่าการโทรด้วยเสียงทำงานอย่างไรเมื่อใส่ซิมกับโทรศัพท์เครื่องอื่น

ในกรณีที่มีปัญหากับซิมหรือบัญชีของคุณลองใส่ซิมการ์ดของคุณไปยังโทรศัพท์ที่รองรับที่ใช้ร่วมกันและดูว่าคุณสามารถทำซ้ำปัญหาได้หรือไม่ หากการโทรด้วยเสียงยังคงเป็นปัญหาอยู่หรือหากคุณฟังดูไม่ดีอาจมีปัญหากับซิมหรือมีปัญหาเครือข่าย

แทนที่ซิม

นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาที่ผูกกับซิมของคุณ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะเปลี่ยนซิมการ์ดฟรีดังนั้นเพียงไปที่ร้านค้าผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณและสอบถาม

รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ

การรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพอาจถูกมองข้ามในบทความการแก้ไขปัญหา Android หลายครั้ง แต่เมื่อพูดถึงปัญหาแบบของคุณมันอาจช่วยได้มาก อาจเป็นไปได้ว่าแอพเริ่มต้นหนึ่งหรือบางอันของคุณอาจตั้งค่าไม่ถูกต้องทำให้เกิดความผิดพลาดนี้ เนื่องจากไม่มีวิธีที่จะทราบว่าการเดานี้เป็นจริงสิ่งที่คุณต้องทำคือเพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปเริ่มต้นทั้งหมดเปิดอยู่ นี่คือวิธีการ:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เลือกแอพ
  3. แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
  4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
  5. รีสตาร์ท Note8 ของคุณและตรวจสอบปัญหา

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ผู้ใช้ Android บางคนแก้ไขข้อความหรือปัญหาการเชื่อมต่อโดยการล้างการกำหนดค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ หากคุณไม่เคยลองมาก่อนนี่คือขั้นตอนในการทำ:

  1. จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
  2. แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
  3. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  5. หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
  6. แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น

ใช้แอพ Phone อื่น

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ณ จุดนี้คุณควรพิจารณาใช้แอปอื่นในการโทร มีโอกาสที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับแอปและเกินความสามารถในการแก้ไข มีแอพมากมายใน Play Store ที่คุณสามารถลองเลือกได้และดูว่ามันจะสร้างความแตกต่างเมื่อคุณพยายามทำซ้ำปัญหาหรือไม่

รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

คุณอาจสิ้นสุดการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากคำแนะนำของเราด้านบนใช้ไม่ได้ อย่าลืมสำรองไฟล์ล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียไฟล์

หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:

  1. สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
  2. ปิดอุปกรณ์
  3. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  10. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ

การรีเซ็ต FActory มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่อาจทำให้เสียงเรียกเข้าเกิดความสับสน แต่ถ้าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาอาจมีความคิดว่าเกิดอะไรขึ้นโดยเฉพาะหากมีปัญหาเครือข่ายเกิดขึ้น

ปัญหา # 2: เสียง Galaxy S9 จะหายไประหว่างการโทรหรือเมื่อทำการบันทึกเสียง

ฉันมี Galaxy S9 และฉันมีปัญหามากกว่าหนึ่งข้อที่เชื่อมโยงกับเสียง ฉันได้รับโทรศัพท์นี้ในวัน bday ของฉันเมื่อวันที่ 28 มิถุนายนและฉันเศร้าจริงๆและผิดหวังเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น

ดังนั้นเมื่อฉันพยายามส่งข้อความเสียงบน whatsapp หรือบันทึกวิดีโอไม่มีเสียง มันเหมือนกับว่าไมโครโฟนไม่ทำงาน เมื่อฉันโทรหาคนหรือรับสายฉันไม่สามารถได้ยินพวกเขาและพวกเขาไม่ได้ยินฉัน มีบางครั้งที่หูฟังไม่ทำงานเลยและมีการเล่นวิดีโอหรือมีบางครั้งที่หูฟังเสียบอยู่และไม่มีเสียงเลยและเมื่อเสียบปลั๊กก็ไม่มีเสียงจากวิดีโอผ่านลำโพง ปัญหาเกิดขึ้นและไป ฉันรีเซ็ตโรงงาน 2 ครั้ง ครั้งแรกที่ใช้งานได้หนึ่งวันมันใช้งานได้ประมาณ 2 วันโดยไม่มีปัญหา ครั้งที่สองและทำให้ฉันคิดว่ามันได้รับการแก้ไข แต่หนึ่งในปัญหากลับมาจนกว่าพวกเขาจะทำทั้งหมด เปิดและปิด ... เปิดและปิด

ฉันเพิ่งล้างแคชที่ไม่ได้ทำงาน ก่อนที่ฉันจะลองวิธีแก้ปัญหาข้างต้นฉันลองบูทในเซฟโหมด มันใช้งานได้เป็นครั้งแรก แต่ครั้งที่สองปัญหายังคงอยู่ที่นั่น ... มีเสียงจากวิดีโอและหูฟังไม่ทำงาน ฉันต้องบอกว่าหูฟังใช้งานได้กับโทรศัพท์อื่นและไม่มีสัญญาณใด ๆ บนโทรศัพท์เพื่อแสดงว่าเสียบเข้ากับ S7 ไม่ว่าจะทำงานหรือไม่ก็ตาม

ในช่วง 3 วันที่ผ่านมาฉันได้รีเซ็ตการตั้งค่าแอพและรีสตาร์ทโทรศัพท์ ... นั่นเป็นเพียงสิ่งเดียวที่ใช้งานได้ แต่มันจะเริ่มทำงานหลังจากนั้นไม่นาน .. ครั้งแรกที่ฉันทำงานทั้งวัน ใช้วิธีการข้างต้นและบางครั้งเมื่อฉันทำหูฟังยังไม่ทำงานและบางครั้งก็ทำได้

วิธีแก้ไข: ไม่มีวิธีที่ง่ายในการระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใดโดยขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณอธิบายสถานการณ์ หากปัญหายังคงมีอยู่และอาจเป็นหนึ่งในสิ่งเหล่านี้:

  • แอปที่ไม่ดี
  • ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก
  • ปัญหาฮาร์ดแวร์

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าสาเหตุคือซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติหรือหากเป็นฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดีให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. สำรองไฟล์ของคุณ
  2. รีเซ็ตอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
  3. ตรวจสอบปัญหา (ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เพิ่มแอพใด ๆ ในช่วงนี้)

หากเสียงทำงานตามปกติในการโทรหรือเมื่อบันทึกวิดีโอนั่นจะช่วยลดความเป็นไปได้ที่คุณจะมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ตอนนี้อาจเป็นปัญหาแอปหรือปัญหาระบบปฏิบัติการ หากต้องการทราบว่าเป็นปัญหาใดให้เพิ่มแอปแยกทีละรายการ แต่ต้องแน่ใจว่าได้เห็นการทำงานของเสียงหลังจากแต่ละรายการ หากเสียงมีปัญหาหลังจากเพิ่มแอปแล้วแอปที่ติดตั้งล่าสุดอาจเป็นตัวการ

หากเสียงยังคงมีปัญหาอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเมื่อไม่มีแอพของ บริษัท อื่นเพิ่มคุณสามารถถือว่าฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติได้ ในกรณีนี้ส่งโทรศัพท์ไปที่ Samsung เพื่อทำการซ่อม

ปัญหา # 3: ไดรฟ์ข้อมูล Galaxy S9 Bluetooth ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดต

ตั้งแต่อัพเดตในวันศุกร์วิทยุติดรถยนต์ JVC ของฉันควบคุมระดับเสียงบนโทรศัพท์ของฉัน โทรศัพท์จะไม่ยอมให้ฉันเปลี่ยนเป็น Max และหลังจากที่คุณไปถึงตัวบ่งชี้ความปลอดภัยแล้วจะไม่เพิ่มระดับเสียงอีกต่อไป ดังนั้นฉันต้องเปิดเครื่องวิทยุให้สูงและเสียงจะผิดเพี้ยน ซัมซุงกล่าวว่าฉันต้องการอัปเดตเป็น jvc แน่นอน jvc บอกว่าพวกเขาไม่ได้ทำการอัพเดท T-Mobile เพิ่งบอกให้ฉันทำเคลมประกัน ฉันไม่ต้องการทำเช่นนั้นเพราะฉันต้องการเก็บเงินสำหรับบันทึกย่อล่าสุด ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือ

การแก้ไข: แกดเจ็ตที่ใช้ฟังก์ชันการทำงานของบลูทู ธ อาจได้รับการอัพเดตเป็นระยะ การอัปเดตเหล่านี้บางครั้งมีการแก้ไขและปรับปรุงประสิทธิภาพแม้ว่าในบางครั้งพวกเขายังสามารถนำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งอาจรวมถึงการหยุดการสนับสนุนสำหรับบางโปรไฟล์ สำหรับสมาร์ทโฟนการอัปเดตบลูทู ธ นั้นบ่อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับแกดเจ็ตอื่น ๆ เช่นระบบสาระบันเทิงของรถยนต์ชุดหูฟัง ฯลฯ และนี่คือที่ที่มักเกิดปัญหา แกดเจ็ตบลูทู ธ รุ่นเก่าอาจเข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชันบลูทู ธ ที่ใหม่กว่าในทันทีหลังจากการอัปเดต สิ่งนี้เกิดขึ้นตลอดเวลาทั้งใน Android และ iOS แม้ว่าอาจปรากฏว่ามีการอัปเดตโทรศัพท์ แต่ก็ไม่ถูกต้อง ไม่ใช่ความผิดของ Samsung, Google หรือ Apple ที่การทำงานของบลูทู ธ ได้รับการปรับปรุงใหม่กว่าใหม่กว่าและปลอดภัยยิ่งขึ้น ในขณะที่สมาร์ทโฟนได้รับการอัปเดตบลูทู ธ เป็นประจำ แต่โทรศัพท์รุ่นเรือธงอย่าง S9 ที่ใช้เทคโนโลยีล่าสุดของซอฟต์แวร์บลูทู ธ - และฮาร์ดแวร์ที่ชาญฉลาด ผู้ผลิตรถยนต์มักไม่กระตือรือร้นที่จะติดตั้งระบบบลูทู ธ ที่ใหม่กว่าและไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นพวกเขาโดยใช้บลูทู ธ เวอร์ชั่นเก่ากว่า

ซัมซุงมีสิทธิ์ชี้ให้เห็นว่าเป็นความผิดของ JVC น่าเสียดายที่ระบบบลูทู ธ ในรถยนต์มักจะไม่มีรุ่นที่สามารถอัพเกรดได้ หากระบบบลูทู ธ ในรถของคุณทำงานได้ตามปกติก่อนที่คุณจะอัพเดท S9 นั่นหมายความว่าขณะนี้มีปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างสองระบบ หากไม่มีวิธีการอัปเดตระบบ JVC ของคุณตอนนี้แสดงว่าคุณติดอยู่กับมันแล้ว เรารู้ว่ามันไม่เหมาะ แต่เรากลัวว่าคุณต้องยอมรับความจริงนั้นถ้าคุณไม่เต็มใจแทนที่มันด้วยสิ่งใหม่