วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy S9: รายการที่ส่งหายไปหลังจากส่ง
ยินดีต้อนรับสู่บทความการแก้ไขปัญหาอื่นสำหรับวันนี้! มีการส่งข้อความและปัญหาการโทรจำนวนมากที่เราได้รับในช่วงหลายวันที่ผ่านมา ปัญหาหลักที่เราต้องการตอบก่อนคือเกี่ยวกับปัญหา SMS ที่น่างงเกี่ยวกับข้อความที่ส่งหายไปโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน นอกจากนี้เรายังครอบคลุมถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องอีกสามปัญหาดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบบทความนี้มีประโยชน์
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา
ปัญหา # 1: วิธีแก้ไขปัญหาการส่งข้อความ Galaxy S9: รายการที่ส่งหายไปหลังจากส่ง
โทรศัพท์สามีของฉันมีปัญหาเมื่อเร็ว ๆ นี้ เขามี Samsung Galaxy S9 เมื่อเขาส่งข้อความถึงฉันและพี่ชายข้อความจะปรากฏขึ้นและเป็นพื้นหลังสีเขียวแล้วจะหายไป เขาส่งข้อความและภาพหน้าจออย่างรวดเร็วเพื่อแสดงว่ามี แต่ข้อความทั้งหมดจะหายไป สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันและน้องเขยของฉันเท่านั้น ข้อความตัวอักษรอื่น ๆ ของเขาถึงคนอื่นเป็นเรื่องปกติ เราทุกคนมีกาแล็กซี่ดังนั้นมันจึงไม่ใช่ Android และปัญหาแอปเปิ้ล บางครั้งข้อความของเขาบอกว่าส่งหรือส่ง แต่สิ่งที่แปลกคือมันเป็นพื้นหลังสีเขียวพวกเขาหายไป ข้อความบางข้อความเข้ามาเป็นปกติบางคนก็ถูกลบไป
วิธีแก้ไข: อาจเกิดจากข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก (เราไม่เคยได้ยินปัญหานี้มาก่อน) ในการรับส่งข้อความที่ใช้อยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณบอกให้เขาล้างแคชและข้อมูลของแอป การทำเช่นนี้จะบังคับให้โทรศัพท์ส่งคืนการกำหนดค่าแอพกลับไปเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธี:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- เลือกแอพ
- แตะที่การตั้งค่าเพิ่มเติมที่มุมขวาบน (ไอคอนสามจุด)
- เลือกแสดงแอประบบ
- ค้นหาและแตะแอพส่งข้อความ
- แตะที่จัดเก็บ
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีสตาร์ท Galaxy S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
ใช้แอปส่งข้อความอื่น
หากปัญหากลับมาหลังจากเช็ดข้อมูลของแอพส่งข้อความลองใช้แอปอื่นเช่น Android Messages ของ Google
ใช้เวลาและวันที่ของระบบที่ถูกต้อง
หากวันที่และเวลาของระบบโทรศัพท์ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้ข้อความถูกเรียงลำดับไม่ถูกต้อง ข้อความที่สร้างขึ้นใหม่เช่นรายการที่ส่งจะถูกจัดเรียงตามเวลาและวันที่ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ข้อความที่สร้างขึ้นใหม่อาจถูกฝังอยู่ใต้รายการ นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมพี่ชายของคุณเห็นจริง ๆ ว่าส่งเป็นส่ง แต่มันไม่แสดงด้านบนของรายการ
หากต้องการใช้วันที่และเวลาที่ถูกต้องให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอปการตั้งค่า
- แตะการจัดการทั่วไป
- แตะวันที่และเวลา
- แตะอัตโนมัติวันที่และเวลา
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
หากโซลูชันด้านบนใช้งานไม่ได้ให้เช็ดโทรศัพท์และส่งคืนข้อมูลซอฟต์แวร์เป็นค่าเริ่มต้น ปัญหาน่าจะเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ดังนั้นการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยได้
หากต้องการตั้งค่าจากโรงงานเป็น S9 ของคุณ:
- สร้างการสำรองข้อมูลของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ปัญหา # 2: วิธีแก้ไขลำโพง Galaxy S9 ที่ไม่ทำงานระหว่างการโทร
ใน Samsung S9 ของฉันฉันสูญเสียความสามารถในการได้ยินเมื่อโทรศัพท์ถูกส่งถึงหูของฉัน มันสลัวมาก ๆ ดังนั้นหน้าซีดจนคุณไม่ได้ยินอีกฝ่าย สปีกเกอร์โฟนใช้งานได้ดี แต่ลำโพงเมื่อถือที่หูไม่ทำงานอย่างถูกต้อง การเพิ่มระดับเสียงให้ดังขึ้นเป็นระดับสูงสุดโดยใช้ระดับเสียงเสริมไม่ส่งผลกระทบต่อระดับเสียงโดยรวม . . . . . กรุณาช่วย! ฉันได้ทำการรีบูตและปิดแอปทั้งหมดในโทรศัพท์ด้วยตนเอง สิ่งเหล่านี้ไม่ได้แก้ไขปัญหาของฉัน ฉันทำการอัปเดตล่าสุดของการผลักดันของซัมซุงเมื่อเย็นวานนี้
วิธีแก้ปัญหา: หากลำโพงด้านบนทำงานเฉพาะเมื่อตั้งค่าโทรศัพท์เป็นสปีกเกอร์โฟนอาจมีข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการบั๊กของแอพหรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ ในการระบุสาเหตุของปัญหาให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง
ล้างพาร์ติชันแคช
การอัปเดตระบบอาจทำให้ระบบแคชเสียหายในบางครั้งในพาร์ติชันแคช เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีแคชของระบบที่ดีให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- ข้อความ 'การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏเป็นเวลา 30 - 60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้นการล้างแคชพาร์ติชัน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเน้นใช่พวกเขาแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างแคชพาร์ติชันเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot จะถูกไฮไลต์ในขณะนี้
- กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
สังเกตในเซฟโหมด
สาเหตุของปัญหาอาจเป็นแอปของบุคคลที่สาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบความเป็นไปได้นี้โดยการรีสตาร์ท S9 ของคุณไปที่เซฟโหมด ในโหมดนี้เฉพาะแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นจึงจะสามารถเรียกใช้ได้ ด้วยแอปของบุคคลที่สามที่ป้องกันไม่ให้ทำงานเป็นวิธีที่ดีที่จะทราบว่าความสงสัยของเรานั้นถูกต้องหรือไม่ อย่าลืมทำซ้ำปัญหาขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในเซฟโหมดโดยขอให้บางคนโทรหาคุณ หากผู้พูดบนทำงานได้ดีในโหมดปลอดภัยเท่านั้นนั่นหมายความว่าแอปทำให้เกิดปัญหา
ในการบู๊ต S9 ของคุณไปยังเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิดปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ดำเนินการต่อให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็นเซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
ในการระบุว่าแอปใดที่ทำให้เกิดปัญหาคุณควรบูทโทรศัพท์กลับไปที่เซฟโหมดและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เริ่มระบบไปยังเซฟโหมด
- ตรวจสอบปัญหา
- เมื่อคุณยืนยันว่ามีแอปของบุคคลที่สามที่จะตำหนิคุณสามารถเริ่มถอนการติดตั้งแอปทีละรายการ เราขอแนะนำให้คุณเริ่มต้นด้วยสิ่งที่คุณเพิ่มล่าสุด
- หลังจากคุณถอนการติดตั้งแอพรีสตาร์ทโทรศัพท์เข้าสู่โหมดปกติและตรวจสอบปัญหา
- หาก S9 ของคุณยังมีปัญหาให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1-4
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่จำเป็นในสถานการณ์นี้หากปัญหายังไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนนี้ อาจมีปัญหากับระบบปฏิบัติการที่ป้องกันไม่ให้ลำโพงทำงานเมื่อเปิดใช้งานเซ็นเซอร์ความใกล้ชิดระหว่างการโทร เพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เช็ดโทรศัพท์ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อ้างถึงขั้นตอนข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการทำ
รับความช่วยเหลือจากมืออาชีพ
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ที่เป็นสาเหตุ แม้ว่ามันอาจจะเป็นความรำคาญเล็กน้อย แต่ก็ไม่ควรเป็นเช่นนั้น หากคุณทำโทรศัพท์หายเป็นเวลาหลายวันติดต่อ Samsung เพื่อให้สามารถซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่ได้
ปัญหา # 3: การโทร Galaxy S9 วางลงหลังจากซ่อมแซมโทรศัพท์แล้ว
สวัสดี! ฉันได้เปลี่ยนหน้าจอ S9 ของฉันหลังจากที่ตกลงมาและแตกหักดังนั้นตอนนี้ฉันมีปัญหากับโทรศัพท์ที่ไม่ได้รับการเชื่อมต่อเครือข่าย ฉันแทนที่ซิมเก่าของฉันด้วยซิมใหม่และมันใช้งานได้ดีกับโทรศัพท์เครื่องอื่น ฉันได้รับการโทรอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่มีปัญหา แต่ใน s9 ของฉันในบางครั้งผู้ที่พยายามติดต่อฉันกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถติดต่อฉันได้ในขณะที่ฉันว่าง นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มของผู้ที่โทรหาฉันในระหว่างการสนทนาที่พวกเขาไม่สามารถได้ยินฉันในขณะที่ฉันในตอนท้ายฉันได้ยินพวกเขา จากนั้นมันก็จบลงด้วยการปล่อยมันออกไป ปุ่มซอฟต์คีย์ไม่ทำงานและฉันดาวน์โหลดแอพเพื่อให้สามารถใช้งานได้ โปรดช่วยฉันสิ่งที่อาจเป็นปัญหากับ S9 ของฉัน
วิธีแก้ปัญหา: หากปัญหาการโทรนี้เริ่มต้นหลังจากวางโทรศัพท์และซ่อมแล้วเราสงสัยว่าสาเหตุมาจากภายนอก สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดนั้นจะต้องเป็นสิ่งที่อยู่ในโทรศัพท์ของตัวเอง จะต้องมีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์เนื่องจากวงจรหรือส่วนประกอบที่ขาด นอกจากนี้ยังอาจเป็นปัญหาเสาอากาศหรือโมเด็ม น่าเสียดายที่คุณต้องมีช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์เพื่อวินิจฉัยสาเหตุที่แท้จริง ช่างอิสระที่ไม่มีความเชี่ยวชาญในการซ่อมอุปกรณ์ Samsung อาจไม่สามารถวินิจฉัยปัญหาได้ เราขอแนะนำให้คุณอนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบฮาร์ดแวร์เพื่อทราบว่าปัญหานั้นแก้ไขได้หรือไม่
ปัญหา # 4: Galaxy S9 ไม่ได้รับข้อความ
สวัสดีฉันไม่ได้รับข้อความทั้งหมด ดูเหมือนว่าภาพส่วนใหญ่จะไม่ผ่านเช่นกัน ฉันมี iPhone SE และเปลี่ยนเป็น Samsung S9 ฉันปิดการใช้งานภาพและหน้าเวลาบนอุปกรณ์เก่าของฉัน ฉันมีข้อมูลบนอุปกรณ์ใหม่ของฉันและฉันได้รีเซ็ตชื่อจุดเข้าใช้งาน (Rogers LTE) แล้ว ฉันได้ทำการรีบูทที่นุ่มนวลแล้วเช่นกัน กรุณาแนะนำหากมีสิ่งอื่นที่ฉันหายไป ขอบคุณ!
โซลูชัน: การปิดใช้งาน iMessage เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการรับข้อความจาก iPhone หรืออุปกรณ์ iOS
แม้ว่าคุณจะไม่ได้ปิดใช้งาน iMessage แต่คุณก็ควรมีปัญหาในการส่งและรับข้อความจากอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple หาก S9 ของคุณมีปัญหาในการส่งและรับข้อความทั้งหมดคุณควรลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของโทรศัพท์ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักปัดขึ้นบนจุดที่ว่างเปล่าเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- หากคุณได้ตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างยืนยันเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น
คุณอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากไม่มีการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หากใช้งานได้คุณควรคุยกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม สาเหตุส่วนใหญ่อยู่นอกอุปกรณ์ดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของพวกเขาที่จะคิดออก