วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่หยุดเชื่อมต่อ wifi [คู่มือการแก้ไขปัญหา]

สำหรับผู้ที่มีปัญหากับการเชื่อมต่อ wifi # GalaxyS9 ของพวกเขาเราเขียนบทความแก้ไขปัญหานี้เพื่อคุณโดยเฉพาะ เราเห็นว่าจำเป็นต้องมีกรณีทั่วไปเพื่อให้พื้นหลังดังนั้นเราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อเราต้องการเตือนคุณว่าหากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา #Android ของคุณเองคุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ลิงก์ที่มีให้ที่ด้านล่างของหน้านี้ เมื่ออธิบายปัญหาของคุณโปรดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราสามารถระบุโซลูชันที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดาย หากทำได้โปรดระบุข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แน่นอนที่คุณจะได้รับเพื่อให้เราทราบว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนที่จะส่งอีเมลถึงเราโปรดพูดถึงพวกเขาเพื่อให้เราสามารถข้ามพวกเขาในคำตอบของเรา

ปัญหาวันนี้: วิธีแก้ไข Galaxy S9 ที่หยุดการเชื่อมต่อกับ wifi

ตกลงดังนั้นฉันมี Samsung Galaxy S9 ซื้อมันใหม่เมื่อมันออกมาในปีนี้ ฉันมีอินเทอร์เน็ต Comcast เพราะเป็นอินเทอร์เน็ตเดียวที่ฉันมีได้ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์ของฉันหยุดเชื่อมต่อกับ wifi ของฉัน มันเชื่อมต่อกับ AT&T แต่จะไม่เชื่อมต่อกับ comcast ฉันมี Samsung เข้าสู่โทรศัพท์ของฉันและพวกเขาไม่พบอะไรเลย ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าโรงงาน แต่ฉันรู้สึกว่าต้องทำ ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ "ฟรี" Xfinity Wifi ที่ Comcast ให้ได้ - Apsagura

ทางออก: สวัสดี Apsagura คุณต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อทราบว่าปัญหาอยู่ที่ใด ในสถานการณ์นี้ปัญหาอาจมาจากมุมที่แตกต่างกัน อาจเป็นเพราะเครือข่าย wifi ที่ไม่ดีหรือโทรศัพท์ทำงานผิดปกติ ด้านล่างคือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อ จำกัด ปัจจัยต่างๆให้แคบลง

ตรวจสอบว่า S9 ของคุณเชื่อมต่อกับ wifi อื่นหรือไม่

เราคิดว่า S9 ของคุณกำลังมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายในบ้านของคุณ ในการตรวจสอบว่ามันเป็นปัญหา wifi หรือว่ามีบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณคุณต้องลองใช้เครือข่าย wifi อื่นก่อน หากคุณมีเพื่อนบ้านที่สามารถให้คุณทำเช่นนั้นได้ก็ดี หากการเชื่อมต่อกับ WiFi ของเพื่อนบ้านไม่เป็นปัญหาให้เยี่ยมชมสถานที่สาธารณะด้วย WiFi เช่นห้องสมุดร้านกาแฟหรือโรงแรม หาก S9 ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับ wifi ใด ๆ ได้นั่นหมายความว่าคุณต้องมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาของคุณในเครือข่าย wifi ที่บ้านของคุณ ในทางกลับกันหาก S9 ของคุณล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ใด ๆ นั่นอาจหมายความว่าอาจมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ อาจเกิดจากซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ

ถ้า S9 ทำงานร่วมกับ wifi อื่น ๆ

มีโอกาสที่ปัญหาอาจเกิดจากการกำหนดค่าเราเตอร์ไม่ดี หากต้องการแก้ไขปัญหาให้ทำตามคำแนะนำของเราด้านล่าง

รีสตาร์ทเราเตอร์

เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ การรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณอาจแก้ไขปัญหาได้ เพียงถอดปลั๊กเราเตอร์จากแหล่งจ่ายไฟอย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะเปิดขึ้นมาใหม่

อัพเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์

เราเตอร์บางตัวอาจต้องการอัพเดตเฟิร์มแวร์เป็นประจำเพื่อให้ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องที่ทราบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุดที่มีอยู่ หากคุณไม่ทราบวิธีการทำเช่นนั้นให้ดูเอกสารประกอบหรือติดต่อฝ่ายที่ถูกต้อง (ISP หรือผู้ผลิตเราเตอร์)

รีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายบนเราเตอร์ของคุณ

หากคุณสามารถควบคุมเราเตอร์ของคุณได้เต็มที่คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ ซึ่งมักจะมีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อบกพร่อง หากคุณมีเราเตอร์ที่ให้บริการโดย ISP หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณให้ติดต่อพวกเขาก่อนที่จะทำการรีเซ็ต เราเตอร์ที่จัดหาโดย ISP อาจไม่ทำงานหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

ลืมเครือข่ายบน S9 ของคุณเชื่อมต่อใหม่

การกระทำที่เรียบง่ายของการลืมเครือข่าย wifi บนโทรศัพท์มักจะเป็นสิ่งมหัศจรรย์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนี้หลังจากที่กำหนดค่าเราเตอร์ใหม่แล้ว

ถ้า S9 จะไม่เชื่อมต่อกับ wifi อื่น ๆ

หากโทรศัพท์ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย wifi ใด ๆ มีความเป็นไปได้สูงที่ความสามารถของ WiFi จะหยุดทำงานเนื่องจากฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ หากต้องการดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยใช้ wifi ของคุณได้หรือไม่

นี้เป็นสิ่งสำคัญ. คุณต้องสามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงนี้ก่อนเพื่อไม่ให้เสียเวลาแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณ หากคุณมั่นใจว่า wifi ในบ้านของคุณไม่ผิดและอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ ใช้งานได้ตามปกติให้ทำตามคำแนะนำที่เหลือของเราด้านล่าง

บังคับให้รีบูต

บางครั้งโพรซีเดอร์แบบง่ายนี้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องที่พัฒนาขึ้นหลังจากระบบรันเป็นเวลานาน ด้วยการบังคับให้ S9 รีบูตด้วยตนเองคุณจะจำลองการดึงแบตเตอรี่โดยทั่วไปซึ่งในโทรศัพท์มือถือรุ่นเก่าที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรีเฟรชระบบ หากคุณยังไม่ได้ลองนี่คือขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้:

  1. กดปุ่ม Power + ลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 10 วินาทีหรือจนกว่าจะเปิดอุปกรณ์ รอหลายวินาทีเพื่อให้หน้าจอโหมดการบำรุงรักษาบูตปรากฏขึ้น
  2. จากหน้าจอ Maintenance Boot Mode ให้เลือก Normal Boot คุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อวนรอบตัวเลือกที่มีและปุ่มซ้ายล่าง (ใต้ปุ่มปรับระดับเสียง) เพื่อเลือก รอนานถึง 90 วินาทีเพื่อให้การรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์
ล้างแคชพาร์ติชัน

ข้อบกพร่องบางอย่างเกิดจากแคชระบบเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบ S9 ของคุณใหม่คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเป็นครั้งคราว นี่คือวิธีการ:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างแคชพาร์ติชัน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่' จะถูกเน้นและกดปุ่มเปิด / ปิด
  7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบ Reboot ตอนนี้จะถูกเน้น
  8. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ล้างการตั้งค่าเครือข่าย

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ S9 เป็นหนึ่งในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องทำในกรณีนี้ ด้วยการทำเช่นนี้คุณจะสามารถลบการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดรวมถึงเครือข่าย wifi ทั้งหมดที่บันทึกไว้และรหัสผ่านของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ วิธีล้างการตั้งค่าเครือข่าย:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. แตะการจัดการทั่วไป
  3. แตะรีเซ็ต
  4. แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
  5. แตะปุ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
  6. รีสตาร์ท S9 ของคุณและตรวจสอบปัญหา
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

สุดท้ายคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากทุกอย่างไม่ทำงาน นี่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาล่าสุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้ในระดับของคุณหรือไม่ เนื่องจากเราทราบแล้วว่า wifi ของคุณทำงานได้ตามปกติปัญหาต้องอยู่ในโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น หากต้องการดูว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จักหรือไม่นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตจากโรงงาน รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยคืนค่าการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้นและลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด ก่อนที่คุณจะล้างข้อมูลโทรศัพท์ของคุณโปรดสำรองข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญ หากคุณไม่ได้ใช้บริการคลาวด์เพื่อสำรองไฟล์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ Samsung Smart Switch สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างภาพในโทรศัพท์ของคุณ หากคุณไม่เคยได้ยิน Smart Switch มาก่อนให้เยี่ยมชมหน้านี้: วิธีสร้างข้อมูลสำรองจากอุปกรณ์ Samsung ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณผ่าน Smart Switch

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต S9 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

  1. ปิดอุปกรณ์
  2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
  3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวแสดงขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ('การติดตั้งการอัปเดตระบบ' จะปรากฏขึ้นประมาณ 30 - 60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
  4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตค่าจากโรงงาน'
  5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
  6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกระทั่ง 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' จะถูกเน้น
  7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มต้นการรีเซ็ตต้นแบบ
  8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบ 'เริ่มระบบใหม่ทันที' จะถูกเน้น
  9. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ส่งโทรศัพท์

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยได้หรือไม่ ในกรณีที่ wifi ของ S9 ยังคงทำงานผิดปกติหลังจากเช็ดโทรศัพท์คุณสามารถสมมติว่ามันมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องให้ Samsung ช่วยคุณ โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณทำเพื่อไม่ให้เสียเวลาอธิบายกรณีและปัญหา